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反省のないところに進歩なし
経験をしないところに反省なし
ディズニーランドの創設者であるウォルト・ディズニーは
「話していても始まらないまずは行動」とスタッフによく言っていたそうです
よく考えてからという人もおります
考えることは良いことですが、経験したことがないものを考えても
取り越し苦労ばかりで先に進めない
まずは始めてみる
そして経験し反省し修正し行動する
これは人生すべてに当てはまります
恋も仕事も
仕事ではこれを「PDCA]といい、最近よく遣われています
プラン・ドゥ・チェック・アクトといいます
反省ですが、なぜ出来なかったのかというときに
正しく反省が出来ない人が多いようです
自分では反省したつもりといったように
では正しい反省の仕方とは
ここでは対人折衝の事例でお話します
商談で上手くいかない
商品は他社と比較しても引けを取らないのに
それはあなた自身に問題がある場合が多いです
人は気持ちよくがすきです、気持ちよかったら商談も上手くいくことが多いです
上手くいかなかったそれは気持ちよくさせていなかったからではないでしょうか?
そこに気が付くためには、相手の立場に立って考えなければ
気が付きません
買い手の立場
気持ちよいとは、安い、得をした、安心できたのほかに
この売り手から買いたいということも気持ちよいになります
商品はよいがこの売り手からは買いたく無いと思えば
商談は不成立、あなたしか売っていなければ別ですが
同じような商品はいっぱいあるし、売り手もいっぱいいますから
反省とは「相手の立場で考えられる」
普通の人は
商品は問題ないのになぜといったとき、
きっと買い手はへそ曲がりだからとか警戒心が多い人とか
みな人のせいにしがちです
それは間違いです
たしかにそういうひともいりでしょうが、多くはありません
自分のせいと考えなければ反省にはなりません
自分のなにが悪かったのか
話し方なのか、伝え方なのか、雰囲気なのか、
きっとどこかに問題があるはずです
話し方、伝え方は勉強で直せますが
雰囲気は直せません
心を入れ替えなければかわりません
人のせいにしている人はまずその癖を直しましょう
人生はすべて自分のせいです
生まれてから死ぬまで
だからこそ進歩がある
進歩するためには
感謝と反省
天使の話を良く耳を澄まして聞いてください
そうすれば反省も感謝も少しづつ出来るようになります
悪魔の声に耳を傾けいるときは進歩はなく
不幸ばかりが襲ってきます
早く気が付いて自分で変わろうとはじめましょう
考えているまに変わろうと自分で決心しましょう
自分は自分でしかかえられないから
さあ、はじめましょう今から