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こんにちは。 今日のビジネスネタも、社員をやる気にさせる方法です。 経営者や上司は、社員や部下に対し、よく、「私の今期の経営方針、営業目標はこうだ。だから君達はそれに従い、今期中に必ずこれだけのことをやれ」と押し付けがち。 もちろんこのことが間違いであるとは言いません。 激動の時代、経営者や上司がリーダーシップを取って社員や部下をぐいぐいと引っ張っていくことはどうしても必要。 俺について来い!! というタイプの上司が、アンケートの好ましい上司ランキング上位の常連なのは当然だと思います。 ただ社員が、経営者や上司の言葉を、押し付けられた命令やノルマだと受け取った場合はどうでしょうか。 本当に会社の行く末を案じている社員にとって、経営者の立てた経営方針、営業目標が、どうしても自分の顧客にプラスになるとは思えない場合、仕事に張り合いが出ないのではないかと思うのです。 それでも、飴とムチを使い分け、高圧的に、かつ強制的に仕事に取り組ませることは可能です。 むしろ短期間で急成長した販売会社の中には、こういう経営手法を取った会社も多い。 皆さんの頭の中にも、無理な営業で急成長したものの、その後のクレームで大問題に発展した会社の名前がいくつか浮かぶのではないかと思います。 もっとも、とにかく早く成長させ、そのあとゆっくり社内体制を整備するという経営方針を持った会社なら、それはそれでいいのではないかとも考えますが…。 ただ社員は人間。当たり前のことですが機械ではないですからね。与えられた仕事一つひとつに対して、自分なりの考え、意見はある。少し自分の考えと違っても、上から言われた仕事を遅滞なく行わなければならないことは皆わかっている。 それでも、どうしてもやりたくない仕事はあります。 仕事をさぼりたいというのは論外ですが、優秀な社員なら、ここはこうしたほうがもっといいという意見は誰でも持っているもの。 何で自分がこんな非効率で生産性のない仕事をやらなきゃいけないの? …なんて考えてしまったら、みるみる仕事への意欲は衰えていくのではないでしょうか。 やる気のわかない原因は、その仕事の意義が何であるのか、それを自分がすることによって会社や社会にどうプラスに作用するか、よくわからないというのがひとつの理由だと思います。 押し付けられたものと自分からやる気になったものでは、取り組み姿勢に差が出るのは当然。 社員や部下をやる気にさせるためには、まず経営者や上司が、なぜ当社は存在しているのか、なぜ当社はこの商品を売らなければならないのか、なぜ当社はこの目標を達成させなければならないのかをしっかり示す必要があるのではないでしょうか。 でもこの点は、口を酸っぱくして言っている経営者や上司は多いでしょう。 何度言ってもわかってくれないと、居酒屋で愚痴をこぼしている年配者を見たことはありませんか? 確かにおっしゃる通り。つらいのはわかります。 それでは、こうしてみたらいかがでしょうか。 まず経営者や上司が推し進めたいことの趣旨と背景を明らかにした上で、社員同士で彼らの示した経営方針、営業目標を達成するにはどうすればいいか討論させるのです。 まず、なぜ経営者や上司が推し進めたいことを、なぜ我々部下が身を粉にして達成させなければならないか。 それが達成できたら、自分たちにとってどんなプラスがあるのか。自分たちの頭で考え、自分たちの言葉で表現できるまで。 次に、それを達成するために、我々社員は個人として、何をしなければならないかという個人別目標を自分達で決めるのです。 経営者や上司は、社員や部下が討論している間は、オブザーバーとしての立場に徹するか、それには参加せず、結果だけ報告させるのもの社員や部下の主体性を増すひとつの方法です。 このようにして決められた経営方針、経営目標は、社員自らその決定過程に参画しているため、取り組み姿勢に大きな差が出る。 社員や部下が会社の決定に不満を抱かせないためには、その決定に従わなければならない彼らを、どのような形でも参加させることを考えるべきだと思うのですが…。
2015年08月25日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、ボロ市通り、世田谷代官屋敷、世田谷城、豪徳寺、勝光院など、世田谷一押しの観光スポットのご紹介。 お城や重要文化財のお屋敷、大老井伊直弼のお墓など、歴史好きにはたまりませんね。 タイトルは、『 城跡、重要文化財、古刹、風習… 観光の定番がてんこもり! 魅惑の世田谷紀行 』です。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年08月22日
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こんにちは。 今日は久しぶりの営業ネタです。 先日、営業において成功する最も大きな要因のひとつが、営業マンの自分の売る商品やサービスに対する愛着と信頼だと書きました。 愛着と信頼を持った商品を売る営業マンは、セールストークに説得力が生まれ、かつ売っている本人も幸せな気分になってくるんでしたね。 それなら、売る力を持っているのに、やる気のない営業マンはどうして生まれてくるのか、というところで前回は終わったのでした。 そのやる気のない営業マンの気分。ここだけの話、私も味わったことがあるのですよ。 かつて銀行に勤めていた当時、と言っても現在もだと思いますけど、さまざまな金融新商品が発売されました。 他の銀行はどうなのか知りませんが、その金融商品の販売の指示は、本社から来る一通の通達だけだったのです。 その通達の中身は毎回、以下の内容。「今度こういう新商品を発売することになった。主な内容は以下の通り。○○支店は、今期中に○○件獲得すること」 その金融新商品発売の趣旨とか背景はほとんど書かれておらず、そのたびに結構憤慨したものです。「役員会や企画部といったお客さんとほとんど接点がないところで勝手に新商品の発売を決定しても、実際第一線で商品を販売するのは我々だからね。こんな通帳のデザインだけいじくって、新商品と言っても、中身は大して変わっていないじゃないか。まして、お客さんのニーズに応えていない。今日いきなり言われて明日とって来いといわれても、お客さんに迷惑をかけるだけ。モノを売るにはそれなりの根回しが必要なのにね」 我々支店の営業マンは、多かれ少なかれそう言い、中には本当にふてくされる人もいました。 しかし今考えてみると、企業というのは新商品を常に考え、その是非を世に問うてゆくものです。役員会や企画部の姿勢は何ら間違っていない。いわば当たり前のことなのですから。その点はもちろん我々営業マンにもわかっていました。 我々が憤慨したのは、上から頭ごなしに、「とにかく兵隊ども、いつまでに売れ!」といわれた言い方だったのはないか。 この点につき、多胡輝氏の著作の中に以下のフレーズがあります。● 人はたとえ自分に不利な結論が出されたとしても、その結論に参加していれば不満を抱かない。 つまり人は誰しも自己実現の欲求を持っていて、それを満足させられないと不満を抱くということ。 我々の憤慨は、あまり魅力のない商品を売らされるということより、このようなやり方では、自分の売る商品に心底納得が得られないまま売らなければならなかった、というところから来ていたのかもしれません。 銀行のような大きな組織では物理的に難しいかもしれませんが、役員会や企画部が勝手に決めて押し付けるのではなく、形式的にも営業マンが参加する新商品の企画会議を開く。 そして第一線の営業マンがお客さんから得た意見を新商品の特長に反映させる。 たとえもし、意見が入れられなかったとしても、新商品発売の決定の場に我々が参加していれば、当初の取り組み姿勢はまったく違うものとなったのではないかと考えるのです。 会社の社員に経営者の経営方針、経営目標を納得させるときにも、このことは応用できるのではないでしょうか。 その点についての具体的対策は、また次回。
2015年08月20日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、カラフルなかわいい電車が走る世田谷線沿線を歩きます。キャロットタワーからの絶景とレトロな駅、松陰神社など見どころも盛りだくさん。 タイトルは、『 色とりどりのかわいい電車が走る街・吉田松陰ゆかりの東京都世田谷区を歩く 』です。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年08月19日
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こんにちは。 お盆休み、いかがお過ごしですか。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、高年齢者は気を付けたい骨粗鬆症です。 まずは病気になるメカニズムから。 骨は、固いコンクリートのように、一度できたら長い間そのままの状態を保っているわけではありません。 体の他の細胞と同じように、骨を作る骨形成と骨を壊す骨吸収の新陳代謝を繰り返し、毎日少しずつ生まれ変わっています。 この骨代謝のバランスが崩れ、骨吸収が骨形成を上回って骨がスカスカの状態になるのが骨粗鬆症です。 骨の密度は、四十歳を越える辺りから徐々に減少します。 これは年齢を重ねると骨形成の機能が低下するとともに、カルシウム摂取量や体内のビタミンD量が減少し、腸管からのカルシウムの吸収が悪くなるからだと言われています。 ほかにも運動不足や偏食などの生活習慣や糖尿病、腎不全などの病気、遺伝による影響もあります。 とくに閉経後の女性に骨量の急激な低下が見られるのは、卵巣から分泌される女性ホルモンのエストロゲンが減少するからです。 骨粗鬆症が中高年の女性に多く、男性に比べると骨折を起こして重症化しやすいのはこれが大きな原因です。 脊椎の圧迫骨折、手首や骨盤、脛に骨折がよく起きますが、とくに大腿骨頸部の骨折は寝たきりにもつながりかねません。治療には、骨の形成を助ける薬や骨の吸収を抑える薬、形成と吸収を調節する薬などが使われます。 予防にはまず、タバコやアルコールを制限し、カルシウムやミネラル、ビタミンD、ビタミンKを含んだバランスの摂れた食事に気をつけます。 そして骨は運動で負荷をかけると骨密度が増すために、ウォーキングなど適度な運動も大切です。 また骨を強くするには紫外線の浴びすぎに注意しながらの適度な日光浴も良いと言われています。<今日のポイント >●骨を作る骨形成と骨を壊す骨吸収の新陳代謝のバランスが崩れる・骨代謝のバランスが崩れ、骨吸収が骨形成を上回って骨がスカスカの状態になる・閉経後の女性は、女性ホルモンのエストロゲンが減少して骨量が低下する・予防にはバランスの取れた食事と適度の運動、適度の日光浴永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年08月15日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、関東七名城の一つ、名将上杉謙信が10回攻めても落とせなかった難攻不落の名城・唐沢山城をご紹介します。 タイトルは、『 上杉謙信も落とせなかった高石垣の名城・唐沢山城 栃木県佐野市を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年08月12日
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こんにちは。 久しぶりの営業ネタです。 今日は営業マンがやる気を出す方法について考えてみたいと思います。 以前、ブログにも書いたかもしれませんが、やる気のない営業マンのパターンってありますよね。 たとえば商品パンフレットの受け取り。セールストークを聞いても一本調子で、そのお客さんにとって何がいいのか伝わってこないケース。 ご存知のように、商品を買う理由はお客さんそれぞれ違います。 ニーズが違うのに、パンフレットに書いてある通りのメリットだけ強調する。 当然、すれ違いが生じ、いつまでたっても営業成績に反映されない結果となる。 売りたいという気持ちだけ前面に出て、商品に対するこだわりが感じられないケースと言ったらいいのでしょうか。 なんか、奥歯にものがはさまったような感じで、商品説明に説得力がない。 個々のお客さんにとって、商品を買うことによってどんなメリットがあり、どんなふうに生活が改善されるか。それを営業マンが提案するには、しっかり顧客ニーズを把握しなければなりません。 でもこれって、結構大変な作業なのですよ。 これができない原因のひとつとして、営業マンの経験やセールステクニックの不足があげられます。 もちろん、これを否定する気持ちはないのですが、経験豊富でセールステクニックにも問題ない営業マンでも、時として上記の「やる気のないセールスをする」ことがある。 どうして、売るためのテクニックを持っていても、それを最大限発揮しないのでしょうか。 IBM創立者のワトソンはこんなことを言っています。 「セールスのコツは、自分の売る商品が優秀だという信念を持つこと。そしてこの商品が、お客様の役に立つということを心から思っているかである」 これはまた古いビジネス書の受け売りですが…(←受け売りはよくないと自分で書いたばっかりですが…。ちなみに出典は忘れました) かつて家電のCMで、彼が出ればヒット間違いなし、と言われた人がいたそうです。 彼はCMの出演を引き受けるとき、その会社の製品を自宅に持ってこさせ、2~3週間愛用し、自分がとことん納得しほれ込んでからCMに出演したとか。 理由は、たった数十秒のCMでも、消費者に対する説得力が違うからだそうです。 今の時期、各ビール会社の宣伝競争が白熱しますよね。やはり本当にそのビールにほれ込んで、おいしそうに飲んでいるタレントというものはわかるもの。 出演タレントによってビールの売れ行きに大きな差が出るというのもわかる気がします。 ところで、各企業のトップ営業マンに共通している点は何でしょうか? いろいろあると思いますが、これだけは間違いないと思われるのは、彼らは自分の扱っている商品にとことんほれ込んでいるということです。自分が本当に良いと思わなければ、相手に自信を持って売り込めないですから。 また彼らトップ営業マンに共通しているのは、自社の商品に対する信頼。 この素晴らしい信頼できる商品をお客さんに是非わかってもらいたい。わかってもらうために我々が存在しているのだという使命感ですね。 彼らは一様に、この商品を売ることが世の中のためになるとまで思っているのです。その思いがエネルギーとなり、営業の原動力となっている。 営業において成功する最も大きな要因のひとつは、営業マンが自分の売る商品やサービスに対して、心底納得しているかどうかだと思います。 自分で、この商品は良い、是非お客さんにこの商品のよさをわかってもらいたいと思ったのなら、セールストークにも説得力が生まれますし、第一、売っている本人が幸せな気分になってきます。 それなら、売る力を持っているのに、やる気のない営業マンはどうして生まれてくるのか。 次回は上記の点を踏まえて、その改善策を考えてみたいと思います。 上記の内容を体系的にまとめたのが、拙著「時代、場所、業種を選ばず、どんな人でも成功する新規開拓営業の教科書」。【楽天ブックスならいつでも送料無料】新規開拓営業の教科書 [ 永嶋信晴 ] ご興味のある方は、是非。
2015年08月11日
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こんにちは。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、五十肩。 五十肩は、その名の通り五十歳前後で起こる肩の異常な状態です。 五十年も使い続けていれば、肩関節の動きにも滑らかさが失われてきます。平均寿命が短かった昔では、五十肩は長生きの証しだと考えられていたようです。 ちなみに五十肩とは病名ではなく、具体的には肩関節周囲炎などの病名がつけられています。 この病気になると、関節が痛み、肩の動きが制限されて、服を着たり脱いだりする動作が辛くなります。 とくに腕を上げるときに痛むので、髪を洗う動作や電車でつり革につかまる動作が難しくなるのが特徴です。 ところが、この痛みも半年から一年くらいで消え、動きも正常な状態に戻ります。どうして一時的な肩の異常が起きるのでしょうか。 実は、五十肩が起きる詳しい原因はわかっていません。 ただ肩関節やそれをとりまく関節包、腱板などが老化して起きる炎症ではないかと考えられています。そこに運動不足や過労、肩の冷えなどが重なって炎症が起こりやすくなるのです。 関節包、腱板などが炎症のなごりで癒着を起こし、滑りが悪くなるので、関節がスムーズに動かなくなります。 一年くらい時間がたてば症状が改善するのは、癒着した組織がなじんできて、炎症が治まるからではないかと考えられています。 治療は、肩を冷やさないように注意し、適度な運動で少しずつ肩を動かしたり、温めて血流をよくしたりします。痛みが強いときは、鎮痛薬や湿布、注射などの対処療法か行われます。<今日のポイント >●昔は長生きの証、現代は中高年の関所?・五十肩の痛みは半年から一年くらいで消え、動きも正常な状態に戻る。・原因は肩関節や関節包、腱板などが老化して起きる炎症と考えられている・改善するのは、癒着した組織がなじんできて、炎症が治まるからだと考えられている永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年08月09日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回も美しい水辺のスポット、そして横浜の住宅地に今も残る悲劇の武将の旧跡を巡ります。 タイトルは、『 住宅街に点在する悲劇の名将・畠山重忠の旧跡 横浜・鶴ヶ峰周辺を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年08月07日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 暑い日が続きますね。 …ということで今回は、美しい水辺の風景のある涼感スポットを歩きます。 タイトルは、『 都市景観大賞「美しいまちなみ特別賞」を受賞した涼感スポット・帷子川親水緑道を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年08月05日
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こんにちは。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、椎間板ヘルニアです。 まずは病気になるメカニズムから。 背骨は、椎骨という短い骨が積み重なってできたものです。 椎間板は、それぞれの椎骨に挟まれるクッションで、水分を一杯含んだゼラチン状の髄核と、それを取り巻く線維輪という軟骨組織から出来ています。 弾力があり、椎骨にかかる圧力を和らげる役割を果たします。 ところが椎間板は、年齢とともに髄核の水分が減って弾力性がなくなってきます。 そこへ過激な運動や前かがみの姿勢など強い圧力がかかると、髄核が外へ押し出されてしまいます。 髄核が背中側に飛び出して神経を圧迫し、さまざまな症状を起こすのです。 これが椎間板ヘルニアで、起きる場所には首と腰があります。 首に起きる頚椎椎間板ヘルニアの症状には、首や肩、片側の手の痛みや痺れ、脱力感があります。 さらに進むと、両手や下半身にまでおよび、足が突っ張る、歩きにくいなどの症状を起こすこともあります。 腰に起きる腰椎椎間板ヘルニアは、二十~四十歳代の男性に多く見られます。 腰痛、片側の足の痛みや痺れ、尻から脚の裏側に痛みが走る座骨神経痛の症状が現れます。 仰向けに足を伸ばして寝て、片足を持ち上げてもらうと、健康な人は足と床が直角になるまで上がりますが、椎間板ヘルニアの人の場合は痛みで上がらないのも特徴の一つです。 治療には手術と手術をしないで症状を緩和する保存療法があります。 安静やコルセット、薬、注射、骨盤の牽引や温熱療法などの保存療法でほとんど症状が改善します。改善しない場合は、背中を切開してヘルニアを摘出する手術などが検討されます。<今日のポイント >●腰だけではなく手や足にも痛みが広がる・椎間板の髄核が背中側に飛び出して神経を圧迫し、さまざまな症状を起こす・腰椎椎間板ヘルニアは、二十~四十歳代の男性に多く見られる・手術をしない保存療法で、ほとんどの症状が改善する永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年08月02日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、かつての心癒される農村風景をイメージしながら二子玉川から成城学園へ向けて歩きます。 タイトルは、『 東京に残るセレブな農村風景をめぐる旅 二子玉川~成城学園を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年07月30日
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こんにちは。 今日は久しぶりのビジネスネタです。 会議で、できる自分をアピールする方法をアトランダムに書いていきたいと思います。 少しテンポを早め、サクサクいきましょう。 …ということで、会議で好印象を与えるための自己表現術。 ● 相手の質問には、一呼吸おいてから答えると、思慮深く見える。 これは、自分が発言した内容に対して、反論があった場合に効果的ではないでしょうか。 かつて見たアメリカ映画、『評決』の中で、ポール・ニューマン扮する酔いどれ弁護士が、検事に反論されると、じっと黙って検事を見つめ、一呼吸おく。 独特の理知的な額にしわを寄せ、「困ったことを言う人だ」というように青い目で見ながら考え込むんですよ。 当然評決だから、一般人の陪審員が彼の表情をじっと見ている。 これが、検事の反論にすぐ飛び上がって、立て板に水のようにまくし立てていたら軽薄な印象は免れないでしょうね。 積極的に論戦に持ち込む法廷戦略もあるかもしれませんが、やはり重要事項は、じっくり考えてから反論した方がいい。 いわゆる、間の取り方。 落語でも、会話でも、間の取り方が大事だとよく言われます。 これがうまくいくと、確かに重厚で思慮深い印象を、人に与えることも可能ですね。 続きまして…。● 自分の専門分野について話すときは、専門用語を使わないようにしたほうが好感を与えられる。 これも結構、大事だと思いますよ。 会議の出席者のなかには、議題に関連する専門家が一人でもいれば当然、意見は重要視される。周りの人たちが皆素人の場合、尊敬の目で見られるかもしれませんね。 ところがその専門家が、自分は専門家であるとの自意識が働いて、他の素人の出席者を軽んずるような振る舞いがあると、その立場は一転します。「少しぐらい知ってるからって、態度がでかすぎる」というのは当然としても、「専門用語ばかり使って、言ってることが全然わからない」と思われることは決して珍しくない。「わざと、わからないような言葉を使って、会議の方向を煙に巻こうとしている」なんて思われたりしたら、逆に素人からのしっぺ返しがあるかもしれません。 しかし、ホントは専門家って、そんな気持ちなど全然ない場合が結構ある。 要は、専門家が常識だと思っていることが、素人には常識ではないというだけなのかも。 人間というのは、自分の知っていることぐらい誰でも知ってるはずだと思ってしまう生き物らしいですから。 それでも、素人のひがみにあってはたまりません。 やはり、会議の場では、出席者の誰でもわかる言葉で話すのが鉄則です。 ● 会議で、相手の話を熱心に聞いているふりをするには、メモをとるのもいい。 現在、ビジネス教育の研修会社の講師として定期的に講演を行っています。 いざ参加者の前に立ち、講演を行っていると、わかるんですよ。ちゃんと真面目に聞いてくれているのかどうかが。 前を向き、下を向いてレジュメに目を落としているように見えるんだけど、微動だにしない参加者がいる。完全に固まっちゃってる。 目を開いたまま寝てるのか? どーせ、面白くないっすよ、私の話は…。と、腹をたて、当てて恥をかかせてやろうかと思うのですが、それもかわいそう。 連日、午前様になるまで、残業があるんだって。 研修にくるときぐらいゆったりした気持ちになりたい気持ちもわかる。 ところで、さっきから熱心にメモを取っている若手の参加者。 それだけでも前向きだなと感じられます。 でもあとで聞いたら、予定していた参加者が急用で来れなくなり、メモだけ取ってきてくれと新入社員に頼んだのだとか。 メモをしっかり取らないと怒られるのですと、泣きそうな顔で言っていました。 しかし最後の質問コーナーで、目を開いて寝ていたと思った参加者から、鋭い質問が来たんですよ。 ちゃんと聞いていなければ、できないような質問が…。 完全に固まった状態で講義を聞くのが、彼のスタイルだったのでしょう。 しかし、あれはどう見ても、寝ているとしか思えなかった。 私じゃなければ、怒った講師もいたかもしれません。 講義の聞き方もそうですが、会議へ参加する人たちに、こちらの取り組み姿勢の「見せ方」も大事だと思うんですよ。 いつか、その辺りを中心にご紹介したいと思います。
2015年07月29日
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こんにちは。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、悪化すると脊椎が竹筒のようになってしまうと言われる変形性脊椎症。 まずは病気になるメカニズムから。 背骨は、直立二足歩行の人間にとって大黒柱のようなものです。とはいえ一本の柱みたいにつながった骨ではありません。 椎骨という短い骨が一個一個積み重なってできていて、椎骨と椎骨の間には椎間板と呼ばれるクッションがあります。 それらが作る関節の働きにより、私たちは自由に腰を曲げることができるのです。また椎骨にはそれぞれ孔が開いており、この孔の中を脊髄という大切な神経が脳から腰椎のあたりまで走っています。 ところが年を重ねるうちに、椎間板や椎骨をつなぐ靭帯、周りの筋肉が硬くなり、椎間板のクッションの力が次第に落ちてきます。 すると椎間板に接する椎骨の角の部分に余計な力が加わり、その部分の骨が増殖してとげのようなものが出来上がります。 これが「骨棘(こっきょく)」と呼ばれるものです。 変形性脊椎症は、この骨棘が神経を刺激したり圧迫したりすることで痛みが引き起こす病気です。 頚椎や腰椎など変形が起こる場所によって症状が違いますが、頚椎の場合、手や腕の痛みや痺れ、運動障害、神経痛などが現れます。 腰椎の場合には、でん部や大腿部の痛み、足の痛みなどが現れます。 変形性脊椎症は加齢が主な原因のため、高齢者に多くみられます。 進行すると上下の椎体の骨棘がつながり、脊椎が竹筒のようになってしまうことがあります。 この病気は老化現象によるもので、変形があっても症状がなければ治療は行われません。 対症療法としては、鎮痛剤やコルセットの使用や腰の負担を軽減するために運動療法や食事療法、温熱療法などが行われます。<今日のポイント >●椎間板のクッションが薄くなって骨が増殖・骨棘は、椎骨の角の部分に余計な力が加わり、とげのように骨が増殖したもの・骨棘が神経を刺激したり圧迫したりすることで痛みが引き起こす・対症療法として、鎮痛剤やコルセット、腰の負担を軽減するための治療が行われる永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年07月26日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、千葉県東金のラビリンス的な城跡とミステリースポットとして名高い池を歩きます。 タイトルは、『 古城と湖のミステリースポットをめぐる旅 千葉県東金市・東金城、雄蛇ヶ池を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年07月22日
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こんにちは。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、病気の痛みの中でもっとも激しいと言われている尿路結石。 尿路結石は、一生のうち、10人に1人は経験するという意外に身近な病気でもあります。 まずは病気になるメカニズムから。 腎臓で作られた尿は、尿管から膀胱に至り、そして尿道を通って体外に排出されます。 尿路とは、この尿の通り道で、そこに結石ができる病気が尿路結石です。 尿路結石は、結石がある場所によって腎臓結石、尿管結石、膀胱結石、尿道結石に分けられ、ほとんどが腎臓や尿管で結石が見つかります。 この厄介な結石はどうしてできるのでしょうか。 結石は腎臓で、シュウ酸カルシウムやリン酸カルシウムなどの尿の成分が固まってできたものです。 結石の80%以上がカルシウム含有の結石で、一般に尿の量が少なくなって濃縮されたり、尿路の通過障害によって尿が停滞したりすると結石ができやすくなります。 また尿の成分や病気や感染症なども関係していて、結石が作られる原因はさまざまです。 結石が腎臓にあるうちは症状がないことが多いのですが、腎臓から尿管に下降して途中でつかえると、尿管結石として猛烈な痛みが襲います。 これは結石が狭い尿管を押し広げようとしたり尿の流れが妨げられたりするために起こるものです。 また尿路の粘膜を傷つけることで、血尿が出ることもあります。 結石が膀胱まで下降すると、頻尿、残尿感といった膀胱炎のような症状が起きることもあります。 治療は、鎮痛剤で痛みを抑え、結石の自然な排出を促す薬を用います。結石が大きい場合は、体外から結石に衝撃波を当てて結石を砕き、尿とともに排出させます。<今日のポイント >●細い道を巨石が封鎖・結石がある場所によって腎臓結石、尿管結石、膀胱結石、尿道結石に分けられる・腎臓から尿管に下降して途中でつかえると猛烈な痛みが襲う・結石が大きい場合は、体外から結石に衝撃波を当てて結石を砕く治療法もある永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年07月20日
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こんにちは。 本日も会議ネタです。 前にも書きましたが、私がこのように会議にこだわるのは、自分の苦い思い出があるからかもしれません。 もしかしたら私も、勤め人をしていた頃は、会議でまわりに悪い印象をふりまいていたのではないか、と考えるのです。 当時、営業の数字は結構あげていましたが、評価するのは周りの人たち。 営業で頑張って会社に利益をもたらす = まわりの人たちが大喜び、という当然の理屈がまかり通らないのが会社組織の面白いところです。 独立開業し、自分が客観的に見られるようになって気づいたことって結構ありますね。 会議の場でも、今の自分なら、何でそんなバカなことやるんだ、っていうことを平気でやっていたのですから。 要は、自分の主張したいことを、ただストレートに言うだけじゃなく、相手がそれをどう受けとめるかということも考える必要がありますよ、ということ。 自分の主張が、たとえ会社にとってプラスになることでも、主張の仕方によっては自分にとってマイナスの評価になる可能性もある。 仕事とは関係ないところで評価される部分って、結構、あるんじゃないですか。 最新の経営理論が頭に入っていても、やっていることは猿山のボスをめぐる権力争いと何ら変わらないのも皮肉なもんです。 それはともかく、先日の続きから。 テクニックとして、自分の発言を効果的に見せるタイミングでしたね。 たとえば、意見が対立して参加者同士激しい応酬があるケースは、いつ発言したら効果的かという点。 以上のように、出席者の関心が高い内容の場合は、多くの意見が出た後で発言するのが効果的です。 この点につき、いつもお世話になっている多胡輝氏の「好印象を与える自己表現術」には次のようなフレーズがあります。● 会議では最後に発言をまとめると、有能さを印象づけられる。 たとえば、テレビの討論番組なんかよくやっていますね。 よく2組のゲストがあるテーマで論争を行う。熱の入った討論は、大抵番組の終了まで決着はつかず、司会者の当たり障りのないコメントがついて時間切れとなる。 民放は、田原総一郎などが結構やりあったりしていますが、NHKの討論番組ではいつもこのパターン。 こんなとき、テレビを見る側の印象では、なぜか司会者の最後のコメントが一番正しいように思えるのは私だけでしょうか。 司会者自身は、別に何も自分の意見を言っていないんですよ。 それなのに、終わりのほうで論争の問題点をちょこっとまとめるだけで、こちらにある程度の印象を残すことができる。 このような「最後の発言」は、会議の場ではさらに印象が強い。 上記の本には、会議で使える「最後の発言」のテクニックが載っています。 たとえば、「最後にひとこと言っておきたいのですが」と、それまでの発言を考慮しながらまとめると、文句の出ようがなく、有意義な結論がでたような雰囲気になる。 また、発言があとになるほど問題点もわかり、自分の意見も修正できる。それは参加者に「頭のよさ」となってイメージに残る。 自分の意見とほとんど同じことを他人に先に言われてしまった場合はどうするか。 そのときは、「いままでに、大体出尽くしたようだが」として、自分の発言にまとめてしまう。 こうすると、まわりには一段高度な発言ととられるらしい。 先に発言を求められたらやり過ごし、時を待つ。 かなり技術を要すると思いますが、会議で有能さを印象づける自己表現法として本には書かれています。 しかし、出席者の関心が低く、誰も積極的に話しをしないような場合は、なるべく早い時期に発言するのがよいそうです。 どうしてかというと、出席者の緊張感も手伝って、印象に残りやすいから。 そういえば、企業ドラマや時代劇の会議のシーンなんかを見ていると、主役が話すタイミングがあるんだなというのがわかります。それがちょうど、上記のケースに似ている。 会議のテクニックばかりに走って、もっと王道を進まんかい! と言われそうですね。 もちろん、独創的なすぐれたアイデアや問題解決の方法を提案するのを否定するつもりはありません。 しかし、せっかく素晴らしい意見やアイデアがあるならなおさら、効果的なタイミングで発言し、皆にアピールするテクニックは必要だと思いますよ。
2015年07月17日
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おはようございます。 今日は久しぶりの会議ネタ。 以前、ブログで、上司に仕事の報告をするときは、結論からまず伝えると「キレる奴だ」という印象を強められると書きました。 そしてそれは会議の場でも同じ、と言ったところで終わってしまったのでしたね。 確かに、だらだらと前置きばかり長い報告をすると、会議がだらけてしまいます。 それだけならまだいいのですが、会議というのは、大勢の人たちが参加するケースが多い。 長時間にわたり、大勢の人数を拘束したと、無駄話をした職員は、一気に評価を下げることになる。 有能な経営者や上司は、職員の一時間あたりのコストなんてしっかり把握していますからね。 以前、会議特集でも取り上げましたが、会議って、意外と能力をアピールする場において重要な面があると思うのですよ。 仕事の現場で、大勢の人たちが一緒に論ずる機会というのは会議のほかには、そう多くないはず。 だからひとつの発言、ひとつの動作、表情が、大勢の人たちにインプットされます。 皆が集まって平等に意見を述べる会議の場では、仕事の取り組み姿勢や企画力、表現力といった面で大きなアピールの場になりますね。 しかし、逆に評価を大きく下げることだってある。 いつもは、それぞれ違った自分の仕事をしていますが、会議の場では、ひとつの目標に対して、誰がそれに近づく努力をしたか、誰がいいアイデアを出したかという基準で評価できるからです。 一層、会議の場での立ち居振る舞いが、一人ひとりの仕事の評価とあいまって印象に残りやすい。 また、同じ議題を論じれば、その発言内容や考え方の違いによって、その人の能力や取り組み姿勢に優劣があることが明白になります。 いわば同じ土俵で、戦わざるをえなくなる。 仕事の内容が悪ければあきらめもつきますが、仕事は申し分のない働きをしていても、会議の場での印象が悪いために、冷や飯を食っている人たちは結構大勢いると思いますよ。 所詮人が人を評価するわけですから、会議の場でうまく自分をアピールするテクニックというものが存在するようです。 逆に言えば、いくら本来の実力で自分をアピールしても、自分をうまくアピールする人のテクニックに敗れるケースだってある。 だから会議のテクニックというのは、とても重要なのではないか、と…。 …ということで、以前日記にも書きましたが、もう一度、会議のテクニックにこだわってみたいと思います。 今日は、会議で発言するタイミング。 ところで、会議で一番目立つのは、どんなシーンでしょう。 前に書いたことがありますけど、覚えていますか? 私は忘れました。(笑) ここから先は、前の記事を見ながら書いていますのであしからず。 それは、会議の最中、皆、いいアイデアが浮かばず、顔を見合わせて沈黙してしまったとき、その沈黙をさっそうと破って意見を言うシーン。 または、参加者同士の対立で会議が紛糾し、収拾がつかなくなったとき、解決の方向性を提案するシーンでしょうか。 たとえば…「これまでの意見をまとめてみると…」「意見が対立しているみたいですが、問題を整理してみると、要するにこういうことですね」「この点だけが問題で、あとは合意と考えてもいいんですか?それでは、こういうふうにしたら、いかがですか?」 …なんて言いながら、全体の意見や方向を見極めてまとめ、調整する役目に徹する人です。 こんなことを言うと怒られそうですが、大して発言に内容がなくても、話し合いの方向付けをする人は、結構、皆の記憶に残るのでは。 ところで、テクニックとして、自分の発言を効果的に見せるタイミングがあるそうなんですよ。 たとえば、意見が対立して参加者同士激しい応酬があるケース。 こんなときは、いつ発言したら効果的か。 それは次回。
2015年07月15日
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こんにちは。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、痔。 痔は、日本人の三人に一人は痔を患ったことがあると言われますが、不思議と人以外の動物に痔はないそうです。 痔は、排便や妊娠、長時間の立ち仕事、デスクワークなどで肛門の静脈の血流が滞ることによって起こる病気です。 人類は直立二足歩行をすることによって進化への道を歩んだものの、痔という病気も手に入れてしまったのかもしれません。 痔には、大きく分けて、いぼ痔、痔ろう、切れ痔という三つの種類があります。 いぼ痔は痔核とも言い、肛門周辺の血管が腫れて静脈瘤となったものです。 肛門の内側にできる内痔核と外側にできる外痔核に分けられます。 内痔核の症状には出血があり、ひどいときは貧血を起こすことがあります。また排便の際に痔核が脱出するようになり、進行すると痔核が常に出ている状態になります。 外痔核は痛みを伴う場合がありますが、内痔核は痛みません。いぼ痔は、痔の中でいちばん多い病気で、痔の約半数を占めています。 痔ろうは、あな痔とも言い、肛門の周辺が化膿して膿が出て、その膿が出た後に肛門内部と外部に通じる穴が残った状態です。その穴が慢性化して炎症を起こし、肛門の外側にいつまでも膿がじくじくと出る状態をいいます。 切れ痔は裂肛とも言い、硬い便によって肛門が切れて出血した状態で、ひりひりと痛みます。 治療は、座薬や軟膏、鎮痛剤、抗消炎剤などを用います。 肛門は神経が集中している部分で、かつては痔の手術がとても痛いと言われていました。 最近は医療技術の進歩で、術後の負担を軽くする手術法が行われ、後遺症もほとんどありません。<今日のポイント >●直立二足歩行の代償に人類が被った病気?・いぼ痔、痔ろう、切れ痔という三つの種類がある・いぼ痔は、痔の中でいちばん多い病気で、痔の約半数を占める・痔ろうは、肛門内部と外部に通じる穴ができ、そこから膿がじくじくと出る永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年07月12日
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こんにちは。 今日は久しぶりのビジネスネタ。 今回のテーマは、「上司に仕事ができる社員だと思わせる方法」です。 ああ、私もサラリーマン当時、こういう方法を知っていればよかったんすけどねぇ。 覆水盆に返らず… それはともかく、仕事ができないわけじゃないのに、上司からトロい奴だと思われている人って、職場にいませんか? 別に職場に限らなくても、かまいません。やれば何でもできるのに、学校でもまわりのクラスメートから、意外と評価の低い人っていますよね。 もちろん、仕事の段取りが悪かったり、何度も同じことを繰り返し聞いたりすることがほとんどだと思いますが、意外と上司に対する報告の仕方が悪い場合が多い。 仕事がうまく行きそうなのか、駄目なのか。いつまでに仕事が完成するのか。 または仕事が成功したのか、失敗か。 前置きが長すぎて、何をいいたいのかわからないケース。 上司が一番知りたいのは、結論ですよね。 とにかく、人の上に立つ人は忙しいもの。 部下の意見や見通しを聞いて、すぐ判断を下さなければならない。 とくに最近のように情報が瞬時に伝わる時代なら、なおさらです。 そのためにどうしてもせっかちな心理状態になる。 昔もそうでしたが、今はとくに早く結論を知りたがると言っていいでしょう。 それなのに、部下が結論を先送りして、だらだら不要な前置きを言う。 こういうときは大抵、仕事がうまく行っていないときが多いですね。 部下としては、結論を先送りして、まず言い訳を先にだらだら述べ、「ゆえに結果として駄目でした」と持って行きたい。 でも、こういう報告の仕方だと、失敗の結果で叱られる前に、不要な前置きで貴重な時間を使うなと怒られそうです。 それが積み重なると、信用を無くす原因となる。 この点につき、多胡輝氏の「好印象を与える自己表現術」には以下のフレーズがあります。● 上司に仕事の報告をするときは、結論から伝えると「キレる奴だ」という印象を強められる。 「キレる奴」というのは、もちろん短気という意味ではなく、「できる奴」という意味。 この本の初版は、昭和58年の9月ですが、確かこの頃は、「すぐキレる」とかいう表現はなかったはず。 言葉の変化も時代の世相を反映しているような気がしますな。 それはともかく、本には、仕事が失敗した場合はとくに、「失敗しました」と結論から報告したほうが、上司の印象はよくなると書かれています。 表現の仕方は変わっても、この内容は今の時代はとくに重要ですね。 上司は、部下のいいわけを聞きたいのではなく、仕事の結果を真っ先に知りたがっているからです。 失敗した理由などは、あとからゆっくり報告すればいい。 同じ失敗でも、結論を先に持ってくるか、あとにするかでその報告から受ける印象はまるで違ってくるとか。 そういえば以前、「苦情を最小限に抑える法」というのをお送りしましたね。 関連すると思いますので、もう一度以下に書きますと…● 自分に不利なことは、前置きなしで、ズバリ用件に入ると、相手はそれ以上攻撃する気になれない。 結構、この法則は、使えますよ。 たとえば、仕事でミスったけれども、まだ上司が知らないとき。 あるいは、自社の商品やサービスに問題があるのをお客さんが知る前にこちらが知ったときなどに、です。 お客さんも上司もまだ気がついていない。 しかし、発覚するのは時間の問題。運が良ければ発覚しないかもしれないが、もし隠しているのが知れたら大問題に発展しかねない事柄には有効かもしれません。 こういうときは、下手に隠し立てせず、自首したほうがいいです。 上司の前に背を伸ばして立ち、神妙な顔で、「申し訳ございません。実は大変な失態を犯してしまいました」とやる。すると、上司は、ただならぬ雰囲気に緊張し、「何をやったんだ」と聞く。 この時点で上司は心の準備ができているから、何を言っても最悪の事態になることは避けられる。 お客さんも同じです。 上司と二人、菓子折りを持ってお客さんの会社や自宅へ謝りに行く。お客さんはまだ問題に気づいていないから、驚いて、「何かあったのですか?」と聞く。 そこで、「すいません。誠に申し上げにくいのですが、実は今日伺いましたのは…」と神妙な顔で経過を説明するのです。 こうまで正直に、自分の否を認め、いさぎよく謝罪に来ている人には、人間、それ以上、攻撃する気にはなれないのではないでしょうか。 ちょっと今日のテーマから外れてしまいましたが、仕事の報告は結論から上司に報告することが大切。 これは、会議の場でも同じですね。 この点に関しては、いずれまた。
2015年07月10日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、千葉県東金の池のように見える湖とサービス満点のお寺を巡ります。 タイトルは、『 徳川家康が愛した日本の原風景が味わえる町 千葉県東金を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年07月07日
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こんにちは。 今日は休日ですが、久々のビジネスネタ。 お客さんに興味を引いてもらうコツとして、セールスツールのことを書きたいと思います。 ちなみにセールスツールとは、営業マンや営業ウーマンが、顧客へ商品やサービスを販売する際に用いる、いろいろな資料や道具のこと。 ところで、セールスツールには2つあるってご存知ですか? それは…●会社として考え出すもの●営業マン個人が提供するもの 会社として考え出すものは、会社案内や商品パンフレットなどですね。これは会社の考え方や姿勢、関心事を表明するものでどこの会社にもあるはず。 今日、問題にするのは、営業マン個人が提供するものです。これは、顧客一人ひとりにターゲットを絞ったセールスツール。営業に関しては、この二つを利用して、相乗効果を狙うと効果的ですよ。 じゃあ、営業マン個人が提供するセールスツールには、どんなものが考えられるでしょうか。 まず、法人取引先の場合。● 営業面でのサポート情報 …なんてどうですか? たとえば、業界動向、同業者の情報、効果のあがる広告手段、売れ筋情報、販売の見込先など、など。 それから、● 経営に役立つ情報も、社長さんには喜ばれます。 たとえば、人事関係、ローコストの調達手段なんて。 特に経験上喜ばれたのは、以下の記事でした。● 得意先企業自身の記事…これは、地方紙などメジャーではないところで取り上げられた記事で、得意先担当者がまだ気づいていないものだとベストですね。● 同業他社、特にライバル企業の記事…こんなものが出てましたよ、と記事のコピーを持っていくと、当然ですけど皆、食い入るようにそれを見て、「どうもありがとう」とすごく感謝されます。 次に、個人取引先の場合。これは…● 生活が便利になる情報● 奥さんにはご主人の勤務先に関連した記事● お子さんのいる家庭には教育関連の記事● 健康に関心のある家庭には健康関連の記事、など。 以上のような情報を、新聞・雑誌の記事、広告などから切り抜き、コピーをとってお取引先に渡すのです。 ただ、こんな面倒くさいこと、お取引先に提供するだけのためにやったのでは長続きしませんよね。 私たちは、結構日常生活の中で、いろいろな文章を目にしていると思います。 その文章を読んだとき、「これはお取引先の誰が目にしたらきっと喜ぶぞ」と思ったら、その場で切り抜くなり、コピーをとる。 これは、常に頭の中で、お取引先と問題意識を共有していなければできないことかもしれませんね。 そのためにも、常にお取引先のニーズがどこにあるのか、頭に入れておくことが必要です。 それでも、営業マンの個人技に頼っていたのでは、会社としての取引先対応がバラバラになってしまいます。 社内に、情報ごとに担当者を分担して設けるのも面白いかもしれません。 たとえば、業界情報担当、生活情報担当、節約情報担当、経営情報担当、税務対策担当、商品情報担当、広告情報担当、… サッカーワールドカップ情報担当、オリンピック情報担当、大相撲情報担当、照ノ富士情報担当???? 上記の内容を体系的にまとめてあるのが拙著「時代、場所、業種を選ばず、どんな人でも成功する 新規開拓営業の教科書」(青月社)です。【楽天ブックスならいつでも送料無料】新規開拓営業の教科書 [ 永嶋信晴 ] ご興味のある方は是非、ご覧いただければ幸いです。
2015年07月05日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、東京小金井市にある江戸・東京たてもの園を巡ります。 都内の名建築、古い建物、由緒ある建物、懐かしい建物がてんこもり。 タイトルは、『 昔の東京へタイムスリップできる 東京都小金井市・江戸東京たてもの園を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年07月03日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、松戸市と柏市の二つの城跡と歴史スポットを巡ります。 タイトルは、『 豊臣秀吉の小田原征伐の舞台のひとつ、小金城と前ヶ崎城 千葉県松戸市・柏市を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年06月30日
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こんにちは。 前回は、脳みそを若く保つ方法があると書きました。 それは図書館で見つけた「保坂隆編著 「頭がいい人」は脳をどう鍛えたか 中公新書」という本。 かなり前に書かれた本ですが、なるへそということが書かれていました。 その第一章に、「脳を若々しく保つ方法」というのがあります。 その定番の方法は、以下の3つ。● 早起きの習慣を身につける● 朝の光をいっぱいに浴びる● できるだけ規則正しい生活をする 以上の3つは、体内時計を正確にするために必要な方法とか。 それほど画期的な方法ではないですが、これらの方法を長く続けるのはなかなか難しい。 脳は、規則正しい生活を送っているうちに一定のリズムをつかみ、元気に働くようになるそうです。 言われればもっともな話。いつまでも元気で、かくしゃくとしているお年寄りは皆、朝が早いですからね。 しかも…● 朝のラジオ体操で脳を元気にする をすれば完璧とか。これまた、昔の元気なお年寄りの定番。 体を動かすということは、脳細胞が目覚め、手足を動かす指令を送り出した証拠だからだそうな。 うぬぬ~、でもこれはちょっと勘弁してくだされ~と思う方。 私もですが、そんな人は、● 声を出して朝刊を読む …のもいいそう。そう言えばこの音読は、脳の活性化に良いと有名な方法ですね。 この前、テレビでも言ってました。 音読って、当たり前ですが目で見て声に出して読むこと。 これは視覚や聴覚を刺激して、発声することで体も使うのだとか。 たんに黙読するより、脳をずっと使うことになるんですね~。 毎朝、駅で新聞を音読しているオヤジをたまに見かけますが、ちゃんと脳を活性化させる訓練をしているわけか。 少しボケているようにも見えるけど…。 そのほかには、● ダイビング、サーフィンなど海で遊ぶ● 休日も誰かと楽しく過ごす というのがありましたが、これは何となくわかりますね。 以前、私のストレス解消法として、海など自分よりとてつもなく大きなものを眺めるとよいと書いた記憶があります。 人は疲れると、無性に海を見たくなる。 この本によると、人がそう思うのは、太古に生物が海で誕生した遠い記憶によるものだとか。 だから、ダイビングやサーフィンで海と一体になると、脳の一番奥が刺激され、脳の活性化にもつながる。 やはり海は、脳の活性化にもいいのですな。 ほかにも、調べてみると脳みそを若く保つ方法はいろいろあるみたいですね。 それはまたいつか書きたいと思います。
2015年06月29日
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今日のテーマは、脳の活性化法です。 最近は、中高年を中心に、計算やら、音読やら脳を鍛える方法がブームですね。 私もブームに便乗といいたいところですが、やむに止まれぬ事情があったりして。 実は、ここだけの話、ちょっとやばいんですよ、脳みそが…。 といっても、血管じゃなく、大脳新皮質のほうです。 最近、ど忘れというか、思った言葉がすぐ出てこない。 文章を書いていて、「あれっ?あれは何と言ったっけ」と上を向いて考え込む時間が増えたような気がします。 モノの形や抽象的な概念はイメージできるんですよ。 だけど、ドンピシャリの言葉が出てこない。 しかも、思いだすと何でこんな簡単な言葉や固有名詞が出てこないんだよう、と落ち込んだりすることが間々ありました。 たとえば、ももいろクローバーZの変顔をする女性。 モーツァルトをテーマにしたアカデミー賞映画。 マジンガーZに出てくるアフロダイエースを作った博士の名前。 それにしても、なんでこんなことを思い出そうとしてるのじゃ~、なんて。 この前なんか、小田和正がいたグループ名をど忘れしてしまい、かなり落ち込みました。 グレープか、いやあそこにいたのは、さだまさしだし…。 曲名は、「さよなら」とか、いろいろ出てきたんですけどね。 確か、タモリが嫌いだった。ええと…。 七転八倒していると、友人から、「じゃ、財津和夫はわかる?」と聞かれました。「そんなのわかるよ。もちろん、チューリップ」 もちろん????? おお、思い出した、オフコースじゃ~、なんて。 私事で恐縮ですが、自分の人生でベストの記憶力があったのは30歳代の前半でしたね~。 ある学校へ通っていて、そのときは二十代前半の人たちより記憶力があったような気がします。 どうしてこんなつまらないことまで覚えているのだろうと不思議に思ったことも。 そういえば、当時のプロ野球の選手名鑑。 新聞の販売店からもらったのですが、何気に見ているうちにすべて覚えてしまった。 各球団の選手の背番号やポジション、昨年の成績はもちろん、趣味や彼女がいるのかまで。 テレビを見るときは多少、選手の薀蓄を傾けられますが、実際何の役にも立たないですよね。 その反動が今、出てるのかな。 でも理由は、思い当たる節がある。 当時はパソコンを使っていませんでしたからね。 調べモノがあると図書館へ行き、辞書や参考書を使ってとことん調べました。 しかもコピー代をけちって書きまくる。 人呼んで、「人間コピー機」。 当時は、右手の中指のまめが何度もつぶれたこともありました。 指先を使って細かい作業をするのは、脳がすごく活性化されるそうなんですよ。 ところが、最近はパソコン。 漢字は自動変換してくれる。字がわからなくても、羅列される漢字の中から選ぶだけでいい。 調べ物はもっと楽。ネットで検索すれば、あっという間に欲しい情報が手に入る。 それをコピーすれば、手にマメを作って記録する必要もない。 昔から比べたら、途方もなく楽になりました。脳みそだって、すごく楽をしていると思いますよ。 パソコンのキーボードを打つだけの単調な指の動かし方では、あまり脳は活性化されないそうですし…。 だからさび付いちゃうのかも。 しかし、この状況はなんとかせねばならない。 …ということで、もう一度脳を鍛えねば、と決意を新たにしました。 さっそく図書館に行って見つけた本が、「保坂隆編著 「頭がいい人」は脳をどう鍛えたか 中公新書」です。 その第一章に、「脳を若々しく保つ方法」というのがあるのですよ。 これはまさに脳みそがさび付きつつある私のニーズに見事にマッチしていますな。 その方法については、次回詳しく書きたいと思います。
2015年06月26日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、JR常磐線北小金駅近くの城跡と「あじさい寺」として知る人ぞ知る本土寺を歩きます。 タイトルは、『 「北の鎌倉」といわれるあじさい寺・大本山本土寺 千葉県松戸周辺を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年06月25日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回も、東京浜松町から高速バスを利用して行く千葉県大多喜町をご紹介します。 徳川四天王の一人、本多忠勝が今も町民から慕われているのが伝わってきます。 タイトルは、『 鉄道ファン、古い町並み・戦国武将ファンなら一度は訪れたい城下町・大多喜 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年06月23日
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こんにちは。 久しぶりの病気ネタです。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、前立腺肥大。 高齢になると、オシッコの出が悪くなり、夜間に何度もトイレに行く機会が増えることが少なくありません。 男性でそのような症状が出たらまず疑われるのが前立腺肥大。 55歳以上の男性の5人に1人、70歳以上では10人に7人以上が前立腺の肥大があるとも言われています。 前立腺は、男性の膀胱の出口付近にあって、尿道を取り囲んでいる器官です。 前立腺は通常、胡桃くらいの大きさですが、高齢になるに従って次第に肥大し、やがて鶏の卵やそれ以上に大きくなることがあります。 すると、尿道を取り囲む前立腺が肥大すると尿道を圧迫し、尿が出にくくなります。 さらに悪化すると、尿が出なくなって膀胱炎から腎盂炎に至り、さらには腎不全など腎臓障害を起こすこともあります。 前立腺は五十歳を過ぎてから大きくなり始め、年齢が高くなるにつれて症状を訴える人が増えてきます。 詳しい原因は不明ですが、加齢と男性ホルモンが影響していると考えられています。 中高年になって、尿の勢いがなくなる、尿の回数が増える、夜中に何回もトイレに起きる、排尿に時間がかかる、残尿感がある、などの症状が現れたら、前立腺がんの危険もありますから、早めに泌尿器科を受診することが求められます。 治療は、薬物治療と手術がありますが、日常の排尿に不便を感じなければ治療しないケースも少なくありません。 手術は、内視鏡を尿道から挿入して、肥大した前立腺を電気メスで切りとってしまう経尿道的前立腺切除術が主に行われています。<今日のポイント >●尿のせき止め湖の発生で多大な被害が・前立腺は、男性の膀胱の出口付近にあって、尿道を取り囲んでいる器官・尿道を圧迫して尿が出にくくなり、放置すると腎不全の危険性も・前立腺がんの危険もあり、早めに泌尿器科を受診することが求められる永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年06月21日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、東京浜松町から高速バスを利用して行く千葉県大多喜町をご紹介します。 タイトルは、『 高速バスで東京からわずか2時間 房総山中の城下町・大多喜を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年06月18日
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こんにちは。 本日も文章作法のネタです。 前回は、日本語の文末のバリエーションの少ない理由、それは、文末決定性にあるらしい、と書きました。 つまり、日本語の表現のすべては、文末で決定されるということ。 欧米人が日本語を勉強するとき面食らうのは、最後まで聞かないと相手の言っていることが理解できない点だとよく言われます。 たとえば… 永嶋は、ロレックスの時計を持ってい○。 …と、文末を伏せてしまう。 すると、持っているのか、いないのか、あるいは持っていたが質に入れてしまって今はないのか。 最後の最後まで、読んだり、聞いたりしないと、私がロレックスの時計を持っているかどうかわからない。 もっとも、私のことを知っている人は、カシオのデジタル(Gショックではない)くらいしか持っていないと類推できるわけですが…。 それに対して英語だと、文章の半ばくらいで「not」が入るから、ロレックスを持っていないとわかる。 それはともかく、なぜ日本語の文末決定性が、文末の貧弱さを生み出すのかという点。 それは、日本語の文末にはいつも何が来るのかを考えるとわかりやすい。 言うまでもなく、文末には述語が来る。 述語は、動詞である場合が多い。 ここで、動詞の終止形を考えてみると「る」がほとんど。 また、動詞の過去形は、言うまでもなく「た」。 だから、日本語の文末は、「る」か「た」で終わる場合が圧倒的に多いのだそうな。 確かにそうですよね。 さっきの例で言うと、 永嶋は、ロレックスの時計を持っている。 永嶋は、ロレックスの時計を持っていた。 …と、肯定的に終わろうとすると、ありきたりで陳腐な表現になってしまう。 ここは、日本語表現にバリエーションを持たせるためにも 永嶋は、ロレックスの時計を持っていない。 …と、終わらせるほうが秀逸な表現ができるのではないか。 だから、私は、日本語表現の多彩さを目指すために、ロレックスは持っていないのであります。 「………………。」 別に私の貧乏を正当化するために、日本語の文末の単調さを指摘するわけではないですよ。 文豪と言われる人たちだって、「文章読本」の中で、次のように書いているのです。「 ( 日本語は、)センテンスの終わりに「る」、「た」、「だ」、「す」等の音が繰り返される場合が多いので、都合のよいこともありますけれども、形が極まりきってしまって、変化に乏しい」 (谷崎潤一郎)「 私はまた途中で文章を読み返して、過去形の多いところをいくつか現在形に直すことがあります。これは日本語の特権で、現在形のセンテンスを過去形の連続の間にいきなりはめることで、文章のリズムが自由に変えられるのであります。 日本語の動詞が必ず文章の一番後に来るという特質によって、過去形のセンテンスが続く場合には「~した」、「~た」という言葉があまりに連続しやすくなります。 そのために適度の現在形の挿入は必要であります」 (三島由紀夫)「文章にリズムをつけるために、センテンスの語尾、つまり文末の影響は大きい。これが単調で、平凡な語が連続すると、文章全体にしまりがない感じがする。 ところが、日本語は述語が一番後に来る構造のため、文末に語が来やすい。とくに、「~た」、「~である」、「~だ」などがひんばんに出てくる。 これは文末を見つけ出すには都合がいいが、同じ語が文末に重なると、文章全体が単調になって、歯切れを悪くしてしまう。 日本の作家たちも、この問題にはだいぶ悩まされたようだ」 (能戸清司) もっとも、以上の文章を読んだから、私が文末にこだわっているわけではないのです。 今まで、いろんな本を読んできて、なんとなく文章のリズムが気になった。 それで、それは文末の表現方法によるものではないかと仮説を立てたんですよ。 そして調べてみたらなんとこの問題は、超有名な人たちからずっと論じられてきたことだったのですね~。 私は、理論的にはこの謎を解き明かすところまでは行きませんでしたけど。 …ということで、いつになるかわかりませんが、文末の話題は続きます。
2015年06月15日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回も、町全体があじさいに彩られ、あじさいにちなんだイベントが満載の神奈川県開成町をご紹介します。 タイトルは、『 町全体があじさいでおもてなし 癒しスポット満載の神奈川・開成町散歩 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年06月12日
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こんにちは。 本日は、久しぶりに文章作法のネタです。 かなり昔になってしまいましたが、前回は確か、文末に関する話題だったと思います。 もう一度書きますと、わかりやすい文章にとって重要なのは、センテンスを短く切って、テンポをよくし、主語と述語を近づけ、明確にすると書いたような。 リズムがあって、テンポのいい文章は、文末の表現が多彩なのではないかと私は考えます。 私が知っている中で、もっとも上記の基準にあっていると思う文章。 それは、夏目漱石の「草枕」の冒頭ではないかと思うんですよ。 ちなみに引用しますと…。「 山道を登りながら、こう考えた。智に働けば角が立つ。情に掉させば流される。意地を通せば窮屈だ。兎角に人の世はすみにくい。住みにくさが高じると、安いところへ引越したくなる。どこへ越しても住みにくいと悟ったとき、詩が生まれて畫が出来る。人の世を作ったものは、神でなければ鬼でもない。やはり向こう三軒両隣にちらちらする唯の人である。唯の人が作った人の世が住みにくいからとて、越す国はあるまい。あれば人でなしの国へ行く許りだ」 おお、なんと素晴らしいリズム感! センテンスが短く、テンポがいい。 小説の冒頭部分でありながら、これだけ有名なのは、やはり含蓄のあるフレーズなのはもちろん、リズム感がいいからでしょうね。 文末のバリエーションも多彩ですし、同じ文末が3回続かない。 ちなみに、「草枕」は言うまでもなく名作だと思います。 読んだのは15年位前で、それほど古くはないのですが、読む前のイメージと全然違っていたのに驚きました。 実は、古臭い教訓小説だと思っていたのですよ。 それが、なんと斬新なプロット。 現代なら、ミステリーの範疇にも入るのかもしれませんね。 それはともかく、文末の話題でした。 それくらい私は、文末に注目しているのです。 ところが、しかし…。 実際、文章を書いてみると、日本語は文末のバリエーションがあまりに少ない。 これは別に私の個人的意見ではなく、日本語の特殊性によるらしいのです。 この点について、井上ひさし氏の書いた「自家製 文章読本」がすごくわかりやすく説明してくれていますね~。 日本語の文末のバリエーションの少ない理由、それは、文末決定性にあるらしい。 つまり、日本語の表現のすべては、文末で決定されるということ。 これは、よく言われることですよね。 その具体的な説明は、また来週。
2015年06月11日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、この時期、町全体があじさいに彩られる神奈川県開成町をご紹介します。 タイトルは、『 あじさいと川辺と太陽がいっぱい 東日本最小面積の町・神奈川県開成町を歩く 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年06月09日
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こんにちは。 久しぶりの病気ネタです。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、ネフローゼ症候群。 ネフローゼとは、尿に大量のタンパク質が流れ出し、血液中のタンパク質の量が減る状態のことです。 特定の病名ではなく、同じ病状を示す病気が多数あるということで症候群がつけられました。 ネフローゼはドイツ語で、ネフロンの病気という意味です。 ネフロンは、糸球体や尿細管などで構成され、血液をろ過して尿を作る働きがあります。 ネフローゼ症候群はこの糸球体に障害が起きる病気で、大きく分けて二つの種類があります。 原発性ネフローゼ症候群は、腎臓の糸球体に病変が起きるものですが、原因がわからないものが少なくありません。 診断の確定には、背中から針を刺して腎臓の組織の一部をとり病理組織診断をします。 続発性ネフローゼ症候群は、糖尿病性腎症、全身性エリテマトーデスなど全身性の疾患が糸球体に障害を及ぼして起こるものです。 ネフローゼ症候群の主な症状には、むくみがあります。 これは、血液中のタンパク質の濃度が少なくなり、浸透圧の作用で水分や塩分が血管の外の組織に漏れ出て起きるものです。 むくみはまぶたや顔のほか、足にも現れ、やがて腹水や胸水がたまって呼吸が苦しくなることがあります。 治療せず放置しておくと、腎不全を起こすことにもなりかねません。 治療は、まず安静にし、むくみの程度によって塩分や水分を制限した食事療法が行われます。 高タンパク食は腎臓の機能を悪化すると考えられ、低タンパク食が求められるようになりました。 薬は、ステロイド剤や免疫抑制剤、抗血小板薬が用いられ、むくみに対しては利尿剤を使って治療します。<今日のポイント >●むくみなどの症状から悪化すると尿毒症に至ることも・原発性ネフローゼ症候群と続発性ネフローゼ症候群の二つの種類がある・腎臓だけではなく、全身性の疾患が原因になることも・主な症状は、血液中の水分や塩分が血管の外の組織に漏れ出て起きるむくみ永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年06月07日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回も地下鉄に乗って、東京のご利益・開運スポットを回りまくります。 タイトルは、『 1日で東京の御利益・開運スポットをめぐる旅 』。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年06月05日
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こんにちは。 今日も「やる気にさせる職場の雰囲気」について考えてみたいと思います。 前回は、社員をやる気にさせようとして厳しい職場の雰囲気を演出する上司についての具体例を書きました。 厳しい上司にとっては、みんなの前で恥をかかせることによって、いっそうの奮起と反省を促すという気持ちがあるのでしょうね。 しかしですよ。 部下、特に若手社員の失敗を数える減点法による管理手法は、どちらかというと社員のやる気を損なうばかりか萎縮させてしまう方向へ行きがちになります。 成績を上げている社員にとっても、もし自分もまた彼のように成績が上がらなくなったら同じように恥をかかされるのではないかと思い、仕事に対して消極的な気持ちになるのではないでしょうか。 たとえば、営業の成績が多く上がったとき、成績の一部を翌月に、あるいは翌期にまわして、叱られないように保険をかけておこうという気持ちになる。 このように減点法による管理手法は、一時的には社員に緊張感を持たせ、成績が上昇する場合もありますが、心の底から湧き起ってくる「やる気」ではないため、長続きしません。 社員全員の結集したパワーには成りえないのです。 これに対して上司が、部下の失敗を数えるのではなく、成功を数えるというプラス思考を持って部下に接した場合はどうでしょうか。「目標を達成したら、みんなでお祝いのパーティーをやろう」「よし!! みんなが頑張ってくれたら、俺が寿司でもおごろう」「これがもし成功したら、ボーナスを上げよう」 …など、ひとつもマイナス思考的な話をしない上司のいる職場は明るく活気があります。部下のやる気は持続するし、部下のいいアイデアも生まれてくる。 豊臣秀吉がまだ若い頃、戦場に金銀のほうびをいっぱい持っていって、手柄をあげた部下にその場でほうびを手渡したとか。やる気は出るし、彼の周りはお祭り騒ぎのような明るさにつつまれる。 若手の社員が信じられないパワーを発揮するのはこういう職場ですね。 上司は、部下に対し、失敗したときの厳しさばかり強調せずに、成功したら素晴らしいことが待っていると、彼らに夢見させるようにすべきではないでしょうか。 たとえば…・儲かる会社にすれば、社員はこんなにリッチな生活ができる。・若手社員にたとえば10年先のビジョンを説明し、彼らがどのように仕事をし、どれだけ収入を得ているか夢見させる。 部下に対してプラス思考で接しようと書いてきましたが、そのとき重要な点は上司の人の見方です。 人間には誰でも欠点があります。簡単なしぐさや生活スタイルは本人の努力で直せますが、欠点がその人の生まれながらのキャラクターに根ざしている場合は、直すのが難しい。 逆に人間には誰でも長所もあります。 ですから直りにくい欠点にこだわるよりは、長所を伸ばしてやる方が、従業員が大きく成長する場合がある。 かつて新聞に、ある有名な画家の子供時代のことが載っていました。彼は、小学校の低学年のときはまったくの劣等生で、成績が悪いばかりでなくものすごい人見知りで家族以外とは口を聞けなかったそうです。 ところがあるとき、学校の図画の時間、先生が彼の書いた絵をみんなの前でほめたことが自信となって、友達ができ、成績も徐々にアップしていったそうです。 よく一芸に秀でた人は何をやらせてもうまくやる、と言われますが、あるひとつのことで自信を持つと、ほかのことにも意欲がわき、今までできなかったことができるようになったりします。 上司は、欠点だらけの部下であっても、長所を見つけ出してほめることが大切です。そうすることによって、欠点もいつの間にかカバーされてくるのです。 また欠点であっても、見方によっては長所となる場合もあります。 江戸時代の話ですが、伊達政宗の家臣にいつも泣いたような顔をしている侍がいたそうです。政宗の側近が、伊達家にあのような意気地のないような顔をした侍はいりませんからクビにされたらいかがでしょうと政宗に言上しました。 政宗は笑って、いや、いずれ使い道がきっとあると言ってそのまま雇っておいたそうです。その後、政宗の知り合いの大名が死に、政宗は葬式にそのいつも泣いたような顔をした男を行かせました。 葬儀の後、伊達様のご家来は本当に悲しんでくださったと亡くなった大名の家臣は感激したそうです。 適材適所という言葉があります。 できる上司は、部下の一番能力の発揮できる働き場所をよく理解しておく必要があるのではないでしょうか。
2015年06月02日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、メトロ1日乗車券を使った東京一押しの開運スポットのご紹介 タイトルは、『 開運祈願! 東京にある日本各地の御利益スポットをめぐる旅 』です。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年06月01日
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こんにちは。 今日は金曜日ですね。 長かった一週間も終わり、あと数時間でようやく一息つけると思っている方も多いのではないでしょうか。 でも、来週は月初の忙しさが待っている…。 月曜日。楽しかった休日とのあまりの落差に、やる気が出るまでかなりの助走期間が必要になる人が多いのではないでしょうか。 …ということで、久しぶりにビジネスネタです。 しかし月曜日には、休日が終わるのが待ちきれなかったように、やる気を持って月曜から仕事に突入する職場もあるのですよ。 もちろんごく少数ですが…。 その違いとは何なのか。 …ということで、今日は社員がやる気がアップする職場、ダウンする職場についてこだわってみたいと思います。 そう言われてまず頭に浮かぶのは、職場の雰囲気ですね。 みなさんの職場はどんな雰囲気ですか? 職場の雰囲気って、上司の性格に大きく左右されるような気がします。 明るい上司だと「明るい職場」、厳しい上司だと「ピーンと緊張が張り詰めた職場」、サービス意識の薄い放任主義の上司がいる職場だと「だら~んと緩みきっている職場」 …なんてこともある。 私は、会社勤めをしていた頃、いろいろなタイプの上司の下で働きました。いつぞや、超厳しい上司の下で働いたことをテーマにブログに書いたこともありましたっけ。 でも、世の中、噂に聞くと上には上がいるもので、以前、マスコミで有名になったリフォーム詐欺の会社。成績のいい営業マンには外車をプレゼントし、成績のあがらない営業マンには殴る蹴るの暴行を加えていたとか。 まさに究極の飴とムチ。 そこまで有名にならなくても世の中、それと似たような話は限りなくある。もう20年以上前、私が勤めていた頃に取引先の経理担当者さんから聞いた話です。 その会社と取引のある金融機関の営業マンが毎日のように訪ねて来ていたとか。その営業マン。毎日、泣きそうな顔で必死にセールスする。 もう土下座せんばかりの勢いなので、仕事にならず困ってしまったそうです。 そんな毎日が続いていたある日、その担当者さんが営業マンのいる金融機関へ急きょ仕事で行く用事ができた。どうしてもその日に手続きしなければならなかったので、裏口から入れてもらって営業場のロビーへまわったそうです。 すると突然、ものすごい怒号が聞こえたらしい。驚いて見ると、支店のロビーに金融機関の職員が直立不動で整列している。その中には件の営業マンが混じっています。 今日の営業の成果を支店の職員全員の前で報告させられているみたい。 それを取り囲むように、他の職員が全員立ち上がって彼らの報告を聞いている。彼らは、もちろんその担当者さんの存在に気づいていない。 その報告を聞いていた上司が、突然、また大声をあげたそうです。一人の営業マンが報告した数字が、その日のノルマを大きく下回ったものであったのでしょう。 担当者さんが驚いたのは、次の光景でした。「何やってんだ! 腕立て100回 !!」 すると、ノルマを達成できなかった営業マンが躊躇なく皆の見ている前で腕立てを始めます。 ぎゃぁぁぁぁぁぁぁぁ~、軍隊じゃ~!! 軍事教練じゃ~!! とその担当者さんは、ほうほうのていで逃げ帰ったとか。 あとで、その担当者さんから、「ちょっとあの光景を見ちゃったら気の毒だから、少し取引をあの金融機関へ移してあげてもいい?」と聞かれ、二の句が告げられなかったことを覚えています。 ちなみに私は、その金融機関のライバル銀行に勤めてましたので。 …というのは違って、当時、体を鍛えていた私は、「いいなぁ。みんなの前で腕立て出来るなんて。新記録を作って、自慢できるんだけどなぁ」なんて不謹慎なことを言ったのでした。 それはともかく、女子職員も含め、皆の前で恥をかかされる営業マンたちにとっては、針のむしろの上に座る毎日だったでしょう。 よく朝礼や会議など他の職員のいる場で、名指しで叱っている上司の話を聞くことがあります。 上司としては必死の努力で会社の維持を図り、毎日胃が痛くなる思いをしているのに、君らはいったい何をやっているのだと怒りたい気持ちもわかります。 また叱られた職員としても、「何も、後輩や女子社員の前で、名指しで叱らなくてもいいだろう」とぼやきたくなる気持ちもわかる。 上司と叱られる職員、どっちの経験もある私としては、どちらにも肩入れしたくなる。しかしそれを続ければ、いつまでたっても、両者は平行線。 今日は、少し中途半端になってしまいました。 次回は、その打開策について考えてみたいと思います。
2015年05月29日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回も、湘南茅ヶ崎を歩きます。 サザンオールスターズゆかりの観光スポット&鎌倉時代の驚きの歴史スポットのご紹介。 タイトルは、『 サザンオールスターズゆかりの湘南・茅ケ崎を歩く 』です。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年05月27日
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こんにちは。 今日はコーヒーブレイク。 懐かしの車のネタを書こうか、と。 かなり昔ですが、仕事で銀座へ行ったのですよ。 ぐるぐるいろんな会社を回ったのですが、結構雨が強くなってきたのでちょっと雨宿りをしようか、と思ったのです。 歩行者天国で有名な中央通り沿いには、三越や松坂屋などデパート、専門店が並んでいるので雨宿りには困らないですね。 でも、歌舞伎座や新橋演舞場周辺はオフィスビルが多いので、喫茶店に入るしかない。 こういう場合、なかなか喫茶店には入りづらいのです。ゆったりとしたソファーと軽音楽、おいしいコーヒーに囲まれたら、二度と暴風雨の吹き荒れる外へ出て行く気分がなくなってしまう。 ちょっと雨風がしのげて、雨が小降りになるまで時間をつぶせるところがベター。 この条件にぴったりのところがありました。 日産本社のショールーム。 銀座の中心街のショールームみたいに混んでなくて、広々としたロビーに腰掛けて休める場所もある。 それに、新車が展示してあって、実際運転席に座ったりできるから、ちょっとしたプチ・モーターショー気分も味わえました。 コンパニオンのおねーたんが、笑顔でいろいろ説明してくれますし…。 私が行った日は、うれしいことに昭和40年代の日産の屋台骨を支えた名車が展示してありました。 まず、スカイラインGT。 ハコスカで有名ですね。車の性能ってあまり詳しくないのですが、伝説の名車と言われているそうな。今でもこの車に乗っているファンが少なくない。 当時、スカイラインのCMが流れるたびに、東八郎率いるトリオ・スカイラインとどうつながりがあるのだろうと真剣に考えたものです。 こちらはグロリア。 実際見ると、すごく大きいですね~。今の高級車と比べてみても、堂々たる風格が違います。キャディラックなど超大型の外車に対抗して作ったのですかね。 乗用車というより、RV車のような迫力がありました。 でも、こんな高級車よりも、庶民のオイラとしては大衆車のほうが懐かしい。 ところで、これが当時のブルーバードと言って、わかる人は何人ぐらいいるでしょうか。 小型トラックのフロントみたい。この車は当時、ホントによく見かけました。 やはり名車なのでしょうね。 でも私はやっぱり、チェリーがいい。この車は、エンジンの排気量は小さかったのですが、室内は当時のスカイラインと同じくらいの広さがあったそうです。 当時の車って、どれもハンドルが細い。力のある人だったら、ハンドルを壊したりしなかったのでしょうか。 上記の写真は、かなり前に撮影しました。 GWに日産のショールームへ行かれても、おそらく展示していませんので念のため。
2015年05月26日
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こんにちは。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日の病気のテーマは、腎盂腎炎。 腎盂とは聞き慣れない言葉ですが、腎臓の中にあり、腎臓で作られた尿を集め尿管までの架け橋をする場所です。 尿は、尿管という細い管を流れ、膀胱にたまります。そして尿道を通って体外に排出されるのです。 この腎臓と尿管の接続部が細菌に犯されて炎症が起きるのが腎盂腎炎です。 では細菌はどこからやって来るのでしょうか。 腎盂腎炎の原因となる細菌は、ほとんどの場合、尿道から膀胱、腎臓へと逆上ってきます。 これを上行性感染と言います。 腎盂腎炎が若い女性に多い病気と言われるのは、男性に比べ尿道が短く、外尿道口が膣や肛門に近いため、細菌が膀胱に入りやすいからです。 また過労やトイレを我慢するのも原因の一つだと考えられています。 腎盂腎炎には急性と慢性があります。 急性腎盂腎炎の症状は、悪寒をともなう高熱、腰や背中、側腹部の痛み、排尿痛、膀胱炎、吐き気、食欲不振などです。 慢性腎盂腎炎の症状には、微熱や腰痛、全身の倦怠感、食欲不振などがあります。 慢性の症状は比較的軽いことが多いのですが、放置すれば徐々に腎機能が低下するので注意が必要です。 治療は、抗生物質や抗菌剤、消炎鎮痛剤などの薬が用いられます。 慢性腎盂腎炎では、その基礎になった病気があることが多いので、原因を探し出し治療を行います。 腎盂腎炎の予防には、日頃から水分を十分に摂って尿の量を増やし細菌を洗い流すこととオシッコを我慢しないことが大切です。 病気の症状が治まっても再発予防のため、きちんと尿検査や血液検査を受けて完治したことを確認することも必要です。<今日のポイント >●細菌が尿路をさかのぼって侵入・原因となる細菌は、ほとんどの場合、尿道から膀胱、腎臓へと逆上って来る・女性は、尿道が短く、外尿道口が膣や肛門に近いため、細菌が膀胱に入りやすい・予防には、日頃から水分を十分に摂ることと排尿を我慢しないことが大切永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年05月24日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、湘南茅ヶ崎の歴史スポット・懐島郷のご紹介。 タイトルは、『 湘南茅ケ崎・懐島郷を歩く 住宅街に点在する神社仏閣をのんびり巡る旅 』です。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年05月22日
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こんにちは。 今日は、久々のビジネスネタです。 前回は、ロバート・コンクリンの『説得力』にはもうひとつ、忘れられない営業法則が書かれていると書きました。 私が一番忘れられず、また営業マンとしてだけでなく、人としてこうありたいと思わせる営業法則だと…。 おそらく、この本の著者が一番言いたかったは、次のフレーズだと思いました。●あなたが望むものを他人から得るには、他人の望むものを彼らに与えればそれだけ、彼らはあなたに、あなたの望むものを与えてくれる。 なんか哲学問答みたい。 言ってることは簡単なことなんですけどね。簡単なんだけど、これを人生の指針として徹底してやり続けることって簡単じゃない。 よーするに、営業マンがお客さんに、自分の会社の商品を買ってもらいたいなら、お客さんが望んでいることをまずかなえてあげなさいよ、って言っているんでしょう。 売る前に、お客さんが望むものを彼らに与えなければならない。その逆ではダメですよ、ってこと。 そのためには、お客さんが望んでいるのが一体何なのか、知る必要があります。 これが本の中で何度も出てくる顧客ニーズというもの。それに応えていくのが、いい営業マンなんだと結んでいます。 確かに、私の知っているトップセールスマンたちは、方法はどうあれ、皆この要素を持っている。 私にかつて保険を売りつけた営業マンは、当時パソコン初心者で、途方に暮れていた私に助けの手を徹底的にさしのべて、契約を結ばせました。 プロバイダの設定やインターネットの接続の仕方など、全部、数日にわたって手取り足取り教えてくれたのですよ。 その間、一度も保険のセールスはされなかったのですが、最後はこちらから、「入るよ。入りますよ」っていう気分にさせられてしまった。 コンサルタントの大親分みたいな船井総研の故船井幸雄氏も同じことを仰ってます。●「ギブアンドテイク」ではダメ。今は、「ギブアンドギブ」だ、と。 つまり、お客さんから見返りを期待して営業するのはまだ甘い。お客さんが望むものを見返りを期待しないで与え続けろ、ってことですな。 まさに、聖人君主! だから、あれだけ大きなコンサルティング会社を作ることができたんだろうな~。 それはともかく、元総理の竹下登氏の「かしかり帳」も有名な話ですね。 何でも竹下氏は、若い頃から、周りの人たちを助けたり、困っていることに応えたりすると手帳に「貸し」と記入したんだそうな。 そして知り合い全員に「貸し」という形になるように頑張ったとか。 背が低いし、どちらかというと押しが強いタイプでもない竹下氏が総理大臣に上り詰めたのも、「ギブアンドギブ」の精神を貫いたおかげなのでしょうか。 営業で、このギブアンドギブの精神を使うとしたら、どんなことが考えられるでしょうか。 私は、上記の人たちほどすごくはないですが、それでもいろいろ考えてやったことがあります。 たとえば、ギブアンドギブの精神を理解してくれるお客さんだと思ったら、 ●お客さんの会社の業界情報や景気動向、近隣情報などのお得情報を持ってゆく。 ●困っていることがあれば相談に乗る。 ●記念硬貨が出たら銀行に並んで両替し、持って行く。 ●取引先の企業を紹介する。 ●プライベートの旅行へ行ったときのお土産や会社の粗品を持って行く。 など。 ポイントは、すぐ見返りを求めないということですね。 たとえば、どうしても深耕したいお客さんの場合、6ヶ月間、そのお客さんは営業するのをやめようと思う。 そしてその間ずっと、上記のことを行って、恩を売り続けるのです。 最後はお客さんの方で不安になってくるみたい。そして機が熟したと思ったら、その会社を訪問する。 そして、社長さんに、「今日は、社長さんに折り入ってお願いしたいことがあって参りました。実は…」 と、真剣な表情でお願いするのです。そのときの社長さんたちの顔は、心なしかほっとした表情だったのを覚えています。上記の内容を体系的にまとめてあるのが拙著「時代、場所、業種を選ばず、どんな人でも成功する 新規開拓営業の教科書」(青月社)です。 ご興味のある方は是非、ご覧いただければ幸いです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】新規開拓営業の教科書 [ 永嶋信晴 ]
2015年05月20日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回も、三浦半島・浦賀の歴史、観光スポットのご紹介。 タイトルは、『 のどかな海辺の風景と史跡がコラボで楽しめる 三浦半島・浦賀から久里浜を巡る旅 』です。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年05月20日
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こんにちは。 休日は、以前書いた原稿の中から病気予防をテーマにお送りしています。 今日のテーマは、腎不全です。 健康な人は、1日1~1.5リットルの尿が出ます。ところが腎不全になると、尿が出なくなります。 結果的に、水分や老廃物が体の中にたまり、全身の障害が起きてきます。 水分過剰で血液量が増えるので心臓や肺にも負担がかかり、高血圧や不整脈の原因にもなりかねません。 また老廃物が体内にたまることによって食欲不振や吐き気、嘔吐などの症状が現れるほか、脳が侵され、けいれん、意識障害なども見られるようになります。 腎不全は大きく、急性腎不全と慢性腎不全に分けられます。 急性腎不全の原因には、多量の出血や心臓の機能が落ちて腎臓に十分な血液が流れてこないケース、あるいは急性腎炎や薬物などによって腎臓が一時的に働かなくなるケース、また結石や前立腺肥大によって尿の流れが止まってしまうケースなどがあります。 急性腎不全は、症状は急激ですが、これら原因を取り去ってすみやかに治療すれば回復が可能です。 慢性腎不全は、数カ月から数年をかけて、徐々に腎臓の機能が衰えていきます。 腎臓の機能の程度は、血液検査の数値である血清クレアチニン値で表されます。 最終的には末期腎不全の尿毒症といわれる状態に至り、多くの臓器に症状が現れます。 慢性腎不全は、かつては慢性腎炎から移行することが多かったのですが、糖尿病が原因となるケースが増えてきました。 慢性腎不全の治療には、塩分やカリウムを控えたり、タンパク質やカロリーに気をつけたりなど食事療法や生活指導が行われます。 それでも病気が進み、末期腎不全に至った場合には、人工透析や腎移植の治療法が検討されます。<今日のポイント >●尿が出ないことにより、さまざまな障害が起きる・大きく急性腎不全と慢性腎不全に分けられる・急性腎不全は、発症の原因を取り去ってすみやかに治療すれば回復が可能・慢性腎不全は、糖尿病が原因となるケースが増えている永嶋信晴著 よくわかる「病」の基本としくみを一部改訂
2015年05月17日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、巨大UFOのような黒船襲来で、幕末の日本を揺るがせた町・浦賀のご紹介。 タイトルは、『 幕末の日本が震撼! 黒船が襲来した町 三浦半島・浦賀を歩く 』です。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年05月15日
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こんにちは。 本日は、前回のビジネスネタの続きです。 前回の内容をもう一度書きますと、ロバート・コンクリンが不動産会社のセールスマンをしていた頃、お客さんと売りに出ている家を一緒にまわって営業したらしい。 そのとき、お客さんのニーズを聞き出す、もっとも効果的なセールストークが次のフレーズだったとか。●「どうしてこの家をお買いにならないのです」 よく考えてみると、お客さんを前にして、こういう質問の仕方をする営業マンは多くないのでしょうね。 なぜ、このフレーズが、効果があるのか、というところで終わってしまったのでした。 今回は、その続きです。 一番多いセールストークは恐らく、「この家をお買いになりますか?」という問いかけでしょう。 もちろんこんなストレートに聞くことはないでしょうが、大体このバリエーションの中で営業している。 いわば想定の範囲内。 この本の中で著者は、こういう聞き方は、「はい」か「いいえ」の答えしか引き出せないと言っています。 すなわち、それだけではお客さんのニーズがどこにあるのかわからない。 ところが、「どうしてこの家をお買いにならないのです」という聞き方は、相手の感情と思考、そしてお客さんのその家に対する正直な感想に対して直接訴えかけている…と、言うんですな。 そして、この聞き方は、さわやかで、誠実で、そして具体的な頼み方であるとも書かれています。 同じ方法を他の不動産会社の営業マンに伝授したところ、一年間で成果が三倍になったとか。 また、生命保険の営業マンもこの質問でお客さんのニーズを聞き出してセールスしたところ、大成功を収めたそうです。 逆に言うと、いかに営業マンは、お客さんのニーズがどこにあるか知らないまま営業しているということかもしれませんね。 確かにこの質問をして、お客さんが答えてくれた内容を徹底的に聞くことはとても大切なことだと思います。 そして、そのニーズを満たす対応策を、お客さんと一緒に徹底的に考えてあげる。 このポリシーは、いま流行の「提案営業」にも通じるものがあるんじゃないでしょうか。 自分の例で言うと、やはり使えますよ、この方法は。 さんざん営業して、お客さんが迷っているとき使うと結構グーです。 困ったちゃんのような顔をして少し笑いながら言うと、大抵のお客さんは迷っている理由を言ってくれます。 そこで、「ああ、なるほど。確かにおっしゃる通りですね」と言って、大げさにうなづき、「大変参考になります。もっとお聞かせいただけませんか」とさらに促します。 うまく相槌をうちながら神妙な顔をして聞き入っていると、とうとう本音を話してくれます。「買ってもいいけど、この点がネック」とか「買いたいんだけど、ずっと昔このメーカーの別の製品が故障して困ったことがある」など。 このあたりの本音は、もうバイイングポイントに直結しています。 その部分さえクリアできれば、もう買っていただけたも同然。持てる営業能力のすべてをその部分に注ぎ込み、一気にお買い上げに持っていくことも可能です。 やっぱりトップセールスマンの経験から導き出された理論と法則は使えることが多いですね。 ロバート・コンクリンの『説得力』にはもうひとつ、忘れられない営業法則が書かれていました。 これは、デール・カーネギーの「人を動かす」にも同じことが書かれていて、営業マンだけでなく、人としてこうありたいと思わせるものです。 その点については、また次回…。上記の内容を体系的にまとめてあるのが拙著「時代、場所、業種を選ばず、どんな人でも成功する 新規開拓営業の教科書」(青月社)です。新規開拓営業の教科書 時代、場所、業種を選ばず、どんな人でも成功する 飛び込み・テレアポもうイヤだ! 営業マン・起業家のための救済の書 ご興味のある方は是非、ご覧いただければ幸いです。
2015年05月14日
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こんにちは。 「国内旅行365」新記事のご紹介です。 今回は、埼玉県が誇る山城・腰越城と東秩父村の和紙の里のご紹介。 タイトルは、『 ユネスコの無形文化遺産と三つ星の山城散歩 埼玉県小川町・東秩父村 』です。 それは、こちら。 是非、ご覧いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
2015年05月12日
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こんにちは。 本日もビジネスネタです。しかも、いかに商品を売るかというビジネスの直球ど真ん中のテーマですね。 前回の続きを書く前に、商品を売るための基本中の基本の話から。 以下の点を踏まえていないと、どんなに技能に走っても効果がありませぬ。 それは、営業マンが自分の売る商品、サービスに愛着を持つこと。 つまり、その商品にほれこんだ営業マンが、自分の言葉でその商品のいい面をお客さんに説明することです。 かつて、近代の広告理論の元を築いたコピーライターのジョン・E・ケネディ(大統領ではありません)は、こんなことを言っています。●人に多く買ってもらうためには、人々になぜそれを買ったほうがいいのか、という理由を与えることである。 つまり、お客さんがその商品を必要である場合は、それを買ったお客さんの生活なり仕事なりが大いに改善される。 そのことをお客さんによく納得させるというのが、営業の重要なポイントである、と。 ぶっちゃけた話。お客さんになぜそれを買ったほうがいいのかをわかってもらう。買う理由を、お客さんに与えるということですな。 さて、前回のブログで、営業マンは、お客さんのバイイングポイント(買う理由)を見出す感度を磨くことが大事だと書きました。 そのためには、お客さんにタイミングよく質問し、ニーズを把握すればいいのだ、と。 そして、ロバート・コンクリンというトップセールスマンの書いた『説得力』という本の中に、この効果的な方法が紹介されているとも触れました。 前置きはこれくらいにして、今日はこの『説得力』という、かなり昔ですが全米で大ベストセラーになった本についてご説明しましょう。 この本をひとことで言いますと、トップセールスマンのノウハウものです。 しかしかなり学問的。 だから結構読みづらい部分もある。 読むのが早い私でも一週間以上かかった記憶がありますから。 でも、ここに紹介されているエピソードは、著者の長年の経験から導き出されたものでとても興味深いですよ。 この本の中で面白かったのは、前回のブログで紹介した「確実にセールスに成功する法」です。 これは著者の成功体験から導き出されたひとつのノウハウですね。 著者は不動産会社のセールスマンをしていた頃、お客さんと売りに出ている家を一緒にまわって営業したのだそうです。 そのとき、お客さんのニーズを聞き出す、もっとも効果的なセールストークが次のフレーズだったとか。●「どうしてこの家をお買いにならないのです」 なんじゃこれは、と思われる方もいるかもしれませんね。 でもよく考えてみると、お客さんを前にして、こういう質問の仕方をする営業マンは多くないと思いますよ。 なぜ、このフレーズが、効果があるのか、それはまた来週。 上記の内容を体系的にまとめてあるのが拙著「時代、場所、業種を選ばず、どんな人でも成功する 新規開拓営業の教科書」(青月社)です。 ご興味のある方は是非、ご覧いただければ幸いです。【楽天ブックスならいつでも送料無料】新規開拓営業の教科書 [ 永嶋信晴 ]
2015年05月11日
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