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2007年01月の記事
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今日も！
今日も本当に良い日でした。感謝の1日。新しい可能性を感じる事が出来ました。Kさん。ありがとう！今、改善すべき事が再認識できました。Nさん、ありがとう！感謝の気持ちを忘れず明日も精一杯がんばろう！明日は名古屋出張。明後日は帰社次第すぐに月初全体会議！2月も目一杯です！加速していきます！（勿論、一歩一歩確実に！ですが！）
2007.01.31
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なれる！
本日お客様との打ち合わせ1件。引渡し1件。打ち合わせ、多数！打ち合わせをさせて頂いたお客様はOB様ですが、玄関に入ったら「孫が来てくれた！嬉しいー！」と言って頂いた！僕も嬉しいーーーー！そして引渡しのお客様は、新築のお客様。※弊社はリフォーム専門店ですが、お客様のご指名、ご要望により新築もさせて頂いております。一級建築士の落合検査官も、何か不備は？？と厳しいチェック！しかし！無い・・。桑原が担当させて頂きましたが、お客様より、「大満足です！」の一言。嬉しいーーーー！桑原はじめ、スタッフの皆、スクラム会の皆さんお疲れ様でした！E様、お気持ちが非常に伝わる打ち合わせ。大変ありがとうございました！精一杯ご提案させて頂きます。宜しくお願い致します！M様、長い期間の打ち合わせ、その他諸々大変ありがとうございました！今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します！PS、今度は僕の友達？も一緒に記念写真を！（笑）話はガラっと変わるが、昨日に夜、タイガーウッズの快挙がテレビで流れていました。詳細はあまり聞こえませんでしたが、（洗濯物を畳んでおりました（汗））とにかく凄い事をした事はわかりました。彼がデビューした頃、「僕はゴルフ界のマイケルジョーダンになる」と話していたのを思い出しました。本当になった！やっぱり、志しを立て懸命に努力したら必ずなれる！一生懸命お客様の事を考え、会社を考え目の前の事に全力で臨めば必ず自分の成りたい姿はついて来る！関係ないかもしれないが本日、お客様と接している中でそんな事を思った！必ずなれる！
2007.01.30
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困ったーー！でも！
本日、午後よりメールの機能が止まってしまったー！インターネットは調べものも無かったので使う事はなく困らなかったがメールは困った！でも、先程、夕飯もそこそこにリコーの須貝君が直しに来てくれました！須貝君ありがとう！本日も、沢山の皆様に感謝の1日でした。感謝の気持ちを常に持ち日々頑張ろう！
2007.01.29
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プレッシャー
昨日（だったかな）テレビを見ていたら宮崎県知事選で見事勝利した、そのまんま東さんがインタビューを受けていました。●アナウンサー「これから辛い時や大変な時が多々くるかとは 思いますが自信はありますか？」●そのまんま「たけし軍団時代の熱湯に比べたら・・」熱湯も相当なモノか・・！。とは思いませんでしが、東さんが今感じているプレッシャーは相当なモノである事は容易に想像が付きます。プレッシャー（圧力・重圧）誰もが大なり、小なり何かしら感じていると思います。勿論仕事においては逆にプレッシャーがない方がおかしい。当社にも、今春新卒2期生が入社してきます。僕は彼らの入社が非常に楽しみ。それと同時に、彼らを受け入れる責任、プレッシャーをとても感じてます。彼らの入社と同じ位、いやそれ以上に楽しみなのは今の若いスタッフの成長。彼らも先輩になる。しかし、こと新卒においては1年、2年の入社時期、スタートの差はあってない様なものだと思っています。努力、熱意次第でどうにでもなる。僕自身、学生の体育会系の時もそうでしが前職で、2年目、3年目そのプレッシャーが自分自身の非常に良いモチべーションになった事を覚えています。ベテランもそうですね。僕は、年功序列はないと皆に話しています。年齢に関係なく、頑張った人が、成果を上げた人が評価されるべきと考えます。当然ながら、経験年数が多い分、組織の中では期待されます。その期待に応えなければいけません。僕自身、常にプレッシャーを感じています。今やっている事に対して、立てた目標にたいして、口に出した事に対して。何より、お仕事を頂いたお客様に対して期待に応えなければならない。人はいつも誰かに試されています。その期待に応える、期待以上の成果を出す。良いプレッシャーを感じる事がなければ自分の力にする事が出来なければ期待に応える事も、成果も成長もあり得ないのではないでしょか？昨日、頂いたメールで知りましが「続ける事は勝つ事よりもよっぽど大変な事。」新しいJRAのキャッチコピーだそうです。プレッシャーとは意味合いが違いますが良いコピーだ。そう思いました。プレッシャーばかりでは疲れてしまいますが会社も人も良いプレッシャーを常に感じる場でありたいと思います。それが、期待に応える結果につながり、会社の、社員さんの成長になる。そう思っています。東さんには頑張って貰いたいですね！PSさて、もう一仕事して本日はサウナでも行っときますか！
2007.01.28
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ビジネスライク。
昨日は、スクラム会勉強会＆スクラム会新年会。スクラム会の皆様、お疲れ様でした！ありがとうございました。僕も今後のＨＬＤ等について若干（いや、かなり・・）お話をさせて頂きました。そして、スクラム会で今後実行していくお客様サービスは勿論、現状の当社の課題点、見直すべき点等も議題に。僕としては、進行（僕自身の）に反省点も多々あるが、非常に良い会であったと思っています。皆様からも非常に良いお話もお聞きし、励みになり、また改めて今年の挑戦が楽しみになりました。当然ながら、スクラム会の職人さん、パートナー会社さんと僕達はビジネスで繋がっています。お互い仕事です。ビジネスライクな関係があるからこそ、上手くいく。そう思います。そこに、仕事に対する価値感、感情があり更に良い関係になっていくのだと思っています。しかし、それが自分の利しか求めない自己都合ばかりになるとおかしくなっていく。お客様との関係も、そうですね。大切なお金を頂く以上、頂いくお金以上の価値を提供すべく一生懸命努力する。そして、この買い物は安かったと。弊社理念「お客様の生涯利益（心豊かで安心な生活）の実現」住まいを通じて、お客様の生活を生涯守っていく。会社が無くなってしまっては、理念どころの話ではありません。パートナー会社さんとも一方通行な関係では絶対に長続きしません。志しを同じくし、切磋琢磨し、同じ価値観のもと、より良いビジネスライクな関係を築く。結果、それがお客様サービス、満足の向上に繋がる。そして、お客様はじめ、関わる全ての皆様とのより良き人間関係になっていくと考えるのです。スクラム会の皆さん、昨日はお疲れ様でした！共に、お客様の笑顔を目指し、これからも頑張りましょう！！
2007.01.27
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講習風景！
昨日はスクラム会！講習風景です
2007.01.27
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認識。
本日は、これからスクラム会です！昨日頂いたコメントも嬉しかったですね！（須貝君ありがとう！）『ハートライフさんがいて助かるよ！ と言われる新潟NO.1リフォーム店』目指して頑張りましょう！一年半前、心に決め、言いまくった時は誰も本気にしてくれませんでしたが・・・！でも、少しづつ身近な周囲の人がそれを認識してくれはじめました。当然ながら、現状新潟一には程遠い。しかし、目指さなければ、口に出さなければ期限をきめなければ絶対に目標を達成する事は出来ないと思っています。期待に応えたい。お客様満足を高め、新潟で一番、お客様から笑顔頂き目標を皆で一緒に達成したい。その為の努力は一切惜しみません。やるぞ！No１！さて、ぼちぼちスクラム会に出発しますか！
2007.01.26
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明日は！
明日はスクラム会です！もう少しで、スクラム会を発足して1周年になります！本日、出席者名簿を見ておりましたが10社以上は増えてます！明日の参加人数も50名以上と、発足した頃の1.5倍くらいになってます。嬉しいですね。リフォームは、お客様、私達、そして職人さんと三位一体で夢をカタチにするものです！お客様満足の向上、お客様の想いに、期待に応えるべく常に勉強していかなければなりません！明日は、昨年の振り返り、今後の課題などPDCAのCを行います！私からも、年度基本方針、方向性等もお話させて頂きます！さー明日も充実です！
2007.01.25
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勉強！
本日は、銀行さん主催の異業種交流会。定期で開催され、毎回毎にテーマを設け勉強会を開催しております。昨日のテーマは、金利その他、新潟の経済の動向等々。いかに普段、勉強していないかが分ります（汗）昨日も非常に良い勉強をさせて頂きました。バブルを超えたとか、いざなぎを超えたとか良く言いますが、本当に景気は良くなっているでしょうか？一般消費者の生活は豊かになっているでしょうか？世の中の90％以上は、中小零細企業です。その、中小零細企業の努力が日本を支えているのは間違いありません。数字のマジックに騙されちゃいけない。そう思いました。また、私達は建設業、土木、建築という仕事をさせて頂いておりますが、完全にこの世界は様変わりしてしまいました。新聞紙上等で諸々書かれておりますが、それで良いのか？確かに悪い事は悪い。しかし、大事な事が無碍にされている。土木、建築は、非常に大切な基盤事業です。誇りある仕事です。また、日本の土木、建築のレベルは、世界のトップクラスです。様々研究開発、社会貢献。ある時は、雇用の創出をこの業界にたより・・。それが、今までの日本を支えてきたと思っています。突然に手の平を返す。昨日まで良しとされてきた事が、ある日突然、悪に変わる。繰り返しますが、悪い事は悪い。しかし、良い事も全て壊そうとしている。その日本の底力が壊れつつある。非常に不安を覚えます。企業努力もあったモノじゃありません。安けりゃいい。言い方は汚いかもしれませんが、そんな世界が繰り広げられています。大切な税金を使い、そこの地域に住む皆様の暮らしを豊かにすべき基盤整備業がこれで良いのか？地球を相手にし、額に汗して働くお父さんの一日のお疲れの一杯も出来なくなってしまう。時代は変わったのです。それを認識しなければいけないと思います。企業も時代にそくした変化をしていかなければ当然世の中に認められない。変化を受け入れられない人も沢山いる。また、変化出来るモノを妬む世界も間近で見る。僕達は、変化対応企業！どんな時代にあっても変化を恐れず元気に突き進んでいきたいと思います！前置きが長くなりましたが、勉強会の後は懇親会！その後。いつもお世話になっており、スクラム会のパートナー会社でもある（株）新日本エンジニアリングの加藤社長と長い夜を・・・！非常に良いお話を沢山聞かせて頂きました！途中、遠い世界に行きかけましが・・（汗）加藤社長遅くまで、ありがとうございました！僕の周りは前向きで、熱い方達ばかりで非常に楽しい！頑張ろう中小企業！目指せ変化対応企業！頑張るぞーーーー！
2007.01.24
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引用ではありますが・・！
本日、いつも勉強させて頂いております前田社長のブログを拝見しておりました。前田社長は、37歳の若さで東証1部上場を果たしたネクシィーズの近藤社長の講演を聞かれた感想を書かれていました。“言葉は命”と言いますが、本当に良いお話でした。以下紹介。「夢は逃げない。逃げるのは自分」そう言いながら、出てきた瞬間から笑顔を振りまく彼。２０００年４月、ＩＴバブルの崩壊と言う理由で、上場予定２週間前に急遽取り消しになったとき、「銀行引き上げ」「社員の死」と連続してやってきた目の前の壁にさすがに「心が折れた」と言います。しかし、そこからＳＢＩの北尾ＣＥＯにプレゼンに行って３０億の融資の出資をしてもらい、yahooBBを一気に広めたと言います。持ち前の強さと明るさが土壇場での大逆転劇を起こしたようです。「人は絶望を希望に変える力がある。 もうだめだと口にした瞬間その希望は途絶える」「笑顔だけは誰にも負けない」 何故彼がそうなったかと言うと、小学生時代、家は小さな喫茶店をやっており、２Ｆの住んでいる部屋に行く彼にお母さんはいつもこう言っていたと言います。「学校でどんないつらい事があっても お客様の目の前を通る時は笑顔でいなさい」お客様の前ではどんな事があっても笑顔。そんなお母さんの普段の姿勢が若くして上場するような子供を育てたのですね。（前田社長、ありがとうございました！）何回も読み返してしまいました。「心が折れる」長い人生、きっと誰にもそんな経験はあると思います。先日の大阪出張で、いつもお世話になっております小西社長が、“志”についてお話されていました。“志”とは十に一つの心を持つ事。本日読んだ前田社長のブログを読んだ時にその言葉を思いました。心が折れたそうになった時、それに打ち勝つのは、“志”の様な気がします。その十に一つの心が、絶望を希望に変える力の様に思いました。そして、その強さを身に付けるのは何も特別な事ではなく、常日頃の意識したコツコツとした努力。非常に大切な事を教わりました。言葉で感じ、行動に移さなければ意味がありませんね。明日から、またコツコツ頑張ろうと思います。そして、当社の若いスタッフをはじめ、皆がそんな力を付けられる様な組織でありたいと思います。
2007.01.23
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目的！
目的！目指すところ！めあて！目標！手段てだて！方法！手段！と、辞書に書いてある。時として、手段を目的と勘違いしてしまう。モノゴトには必ず本筋がある！本筋が見えない、本筋が捉えられないと大事な事を見失う。仕事、いや、世の中の大半は手段であるように思います。一つ一つの手段の“何の為に”理解し、実行し、本当の目的の為に最善の努力を行う。モノゴトの本筋を常に見る目を持ちたい。それは、今、自分の置かれている状況で精一杯全力を尽くす。これしかない！と思う。明日も、手段が盛り沢山！明日も頑張ろう！！
2007.01.22
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日々！
本日も快晴！新潟の冬とは思えない天気が続いております。本日は、来週発行の社内報“Repo(レポ)”の原稿を書いたり先週の出張で溜まっていた書類を書いたり。レポとは、毎月給料日に発行される10年以上続く社内報です。今年の年頭挨拶を書くにあたり、昨年のものを振り返りました。昨年とは、間違いなく変化しております！当たり前といえば、当たりまですが！その変化を前提に、そして今後の飛躍に向け今年の年頭の挨拶を書きました。来年は、何を思い、何を考え、年頭の挨拶を書くのだろうか？そんな事も思い・・。今年のチャレンジはすでに始まっております！日々、いかに濃度が濃い日々を過ごせるか。もう1月も20日過ぎました！さ～来週も、スクラム会やその他諸々充実した日々です！今年も、いや日々チャレンジ、変化です！頑張るぞーーー！
2007.01.21
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行わざるは・・・・！
昨日は店舗会議。各店舗ともに現状の報告、先日のイベントの反省が議題になりました。そして、本日はHLD現場安全パトロール＆ISO内部監査。昨日の会議では、良い意見も出たが、まだまだ出来ていない部分も。本日の安全パトロールでも数点の指摘。その中には以前と同じ指摘もある。それは、何も難しい事ではなく、日常業務では当たり前の事のほうが多い。日常業務は、コツコツとした地道な作業の積み重ね。しかし、この地道な、小さなコツコツとした作業の積み重ねが出来てこそ、後の大きな成果に繋がる。内部監査では、非常に成果ある監査だった旨の報告をうけました。ISOも、日々の地道な作業である。しかし、それはISOの為の作業ではない。仕事をより円滑に進める為、組織をより強固にする為、引いてはそれがお客様満足、サービスに繋がる。「知って行わざるは未だこれ知らざるなり」やろうとしたけど出来なかったのか？やらなかったのか？当然ながら、後者であっては知ってながらやらなかった。結果、進展していないという事であり、組織としては「何をしてるのか？」という事になる。今年の当社テーマは“徹底”良い習慣程、身に付けるには努力が必要。しかし、これがお客様満足に繋がり、徹底する意識が、自分自身の成長に繋がり組織の強さとなる。僕自身、日々様々な情報が入ってくる。勉強し、知識を身に付ける。当たり前の事をキチンと実行に移す。学んだ事を、良いと思う事を行動に反映させる。本日のＩＳＯ監査後ミーティングで、会長が「大切な事は、“やろう！”という気持ち。」とお話されていた。結局のところ、それしかないと僕も思う。行わなければ知らないと同じ事！僕自身が肝に銘じ、徹底して行っていきたいと思います。
2007.01.20
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消えた・・。
15分かけて書いたブログが消えてしまいました・・。同じ事は書けないので明日にします。さて、明日は安全パトロールその他諸々！明日も張り切っていこう！本日はこの辺で！
2007.01.19
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帰社！
先程、出張先の大阪から帰社。（長友さん、間に合いました！ありがとうございました！）今回の主張は、このツアー。小西社長はじめ、ソリューション＆スペースアップの皆さん大変ありがとうございました！小西社長はじめ皆さんと接する度、沢山の“気づき““ヒント”を頂きます。今回は特にかも。非常に充実した出張となりました。今回は、藤田部長、高橋（尚）が同行。得たヒント、気づきを自分自身、会社に活かしてくれると思います。期待！小西社長とのご縁がなければ、出会いがなければ、僕は今、どうなっていただろう？そう思います。2年前、ある決心をした時、小西社長が発信されるモノに感銘し、小西社長との出会いを頂き、疑心暗鬼だった自分の心が晴れた。本当にやっている方がいる。目指している姿。決心は夢じゃない。そう思いました。今回の出張でも、沢山のヒントを頂きました。以前、読んだナポレオン・ヒルの本に「100人中、98人までが確固たる大目的など考える事もなく この人生をただ歩いている。」思う事なら、だれでも出来る。でも、目的を持ち、アンテナを高くすれば、ヒントは沢山ある。そう思う。先日、頂いたコメントが心に響く。毎日必死にやってたらここまで来れた。たくさんの人に助けられて。ただそれだけです。真摯に。必死に。一所懸命に。本気で。命懸けで。そして感謝の気持ちを大切に。ありがたくありがたく。私達は生きているのではなく生かされていることを忘れなければ、よき結果は必ずついてきます。目標は達成されると思いますよ。（姐さん、ありがとうございました！ 勇気が出ました！）昨日、いつもお世話になっている志賀副社長が、「夢なくして、何が人生か。」そうお話されてた（渡邉美樹さんの言葉ですね！）様々な事を感じる事が出来る、夢が見れる環境をとても幸せに思う。アンテナ高く、大目的達成の為、日々の目標をこなしていこう！アクションを起こしていこう！そんな事を思うこの度の出張でした。PS風邪が流行っております！僕も喉が痛い（汗）体調を崩しては、何もなりません！体調管理に留意しましょう！！！！
2007.01.18
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通らねばならぬ道・・・。
通らねばならぬ道がある。最近そんな事を思う。おはようございます！別に暗い話ではなく、極めて前向きに最近そう思う。企業は、お客様に支持して頂かなければ存在し得ない。売上、利益という指標は、その支持された数に比例すると思いる。企業はお客様があってこそ存在し、それにより仕事を生み出さないと企業は破綻する。シンプルで当たり前の事ですが・・・。常に思う。お客様に喜んで頂けたか？満足して頂けたか？以前も書いたが、お客様に喜んで頂く、満足して頂く為には、努力がいる。また、選んで頂く為には、人並以上の努力がいる。今、その努力は足りているのか？先日の勉強会で、「経営者（会社）は社員の自己愛を満たす存在になり 経営者自身の自己愛を満たす工夫をする。」そんな事を教わった。ずっと、考えてました。自己愛を満たす？今の僕の答えは、成長という言葉しか出て来ない。成長し、評価され、お客様から選んで頂く。笑顔を頂く。それにより、上司、先輩、会社から評価を得る。自分自身の成長を感じる事が出来る。それが、自己愛を感じる事ではないのか・・と。しかし、それは楽して感じられる事ではない。通らねばならぬ道がある。目指すべき処が高ければ高い程、その道は険しくなる。でも、自分自身でその道を見つけ、その険しい道を歩くしか本当の力は付かない。という事が、沢山の皆様にご指導頂き分るようになった。それが、自分の成長かも。さて！これから、僕が道を探すきっかけを頂いた小西社長に勉強に伺ってきます！あくまで、その道を探す、通るのは本人の自由。僕は？目指すはお客様満足、支持、新潟一！ですから当然、元気にその道を通ります！
2007.01.17
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加速！
本日は、ほぼ企画の石川と打ちわせ！だいぶ煮詰まってきました！いやー充実してます！漏れのないようにいこう！明日から、小西社長率いるソリューションさんのセミナーへ！小西社長とお会いすると元気になります。そしてスタッフさんも！気力充実！加速してきます！
2007.01.16
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立志。
本日は、経営合理化協会の「経営塾」参加の為、朝一で東京へ！社内の教育研修や、効果測定等、今回も非常に良い勉強をさせて頂きました。自分なりに工夫し、アレンジし、社内への落とし込みをしっかり行いたいと思います。で、その後、5いや6年振りでしょうか？東京＠姐さんと食事へ。東京＠姐さん？？？（以後、姐さんで！（笑））度々ブログでもコメントを頂いておりますが、1○年らい大変お世話になり、諸々ご指導を頂いております。姐さんも、会社経営に携わっており、創業は13年前。その会社は現在、売上20億の会社です！まだまだ未熟でありますが、現在、経営者の立場として、非常に本日も勉強させて頂きました。姐さんの話を聞いてても思う事なのですが現在、僕自身が学ばせて頂いております先輩経営者の皆様と、言葉は違えど、同じモノが見えます。まだまだ僕はそれを掴めていませんが、一つ分る事は、勉強だけじゃ分らない。という事です。確かに、勉強は必須です。でも、その勉強を行動に活かさなければ意味がない。帰りの新幹線、松下幸之助扇の本を読みました。立志。「本気になって志を立てよう 命をかけるほどの思いで志を立てよう 事はもはや半ば達せられたといってよい。」志は立ってます。掴み取るかは自分次第。なんだか、改めてスイッチオンです。姐さん、ありがとうございました！PS札幌＠妹も頑張れーーー！
2007.01.15
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ありがとうございました！
本日も昨日に引き続きイベント。そして、完成現場見学会も同時開催。（M様、大変ありがとうございました！ 今後、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。）昨日も書いたが、イベント、見学会とも非常に多くのご来場を頂きました。大変ありがとうございました！先程、本日の仕事を終え、企画の石川が帰りました。とても、良い顔。スタッフの皆も、非常に良い表情で、イベントを行い、また、帰りました。皆、ご苦労様！先程、仕事の一区切りが付き、いつも大変お世話になっている蜘手社長のブログを読みました。「人生は過ごすものじゃなく、楽しむもの。」大変、勉強になり、共感しました。本日、ある方と話した際、「こちらがワクワクしてないと 絶対お客様に伝わらないよね。」確かに。特に僕達の仕事は“モノ作り”でありお客様と一緒になって住まいを通じた夢をカタチにする事である。そのつくり手の僕達が楽しむ事なく、ワクワクする事なくお客様に喜んで頂く提案が出来る訳がない。しかし、大事な事は、事ビジネスに関して、それを得る為には、努力がいる。学生時代の運動部もそう。何故、厳しい練習をして、試合に臨むのか？お客様に喜んで頂き、自分も笑顔になる。自分自身の成長を感じる事が出来る。個々は勿論、皆で、達成感を味わう。それには、前向きな気持ちを大前提としたプロセスが必要なのだ。と思う。会長が良く「母ちゃん大事にしろよ！ 家族大事にしろよ！」と話される。家族の存在は非常に大切。家族、家庭が上手くいかない人が幸せに出来ない人が仕事が上手くいく訳がない。でも、仕事が生活の中心。仕事で光る事が出来ない人生はつまらない。仕事に夢を持てないほどつまらないモノはない。矛盾しているようで、矛盾はないと思っている。そういう会社でありたい。年初に発表した本年度、基本方針、目標。けして簡単な目標ではない。でも僕は非常にワクワクしている。今、僕はその実現に向け、次、その次の仕事を行っている。当然現在の仕事も。悩みもあり、苦労もあり、勿論辛い事も多々ある。でも、楽しみ、夢、ワクワクの方が、はるかにデカイ。それが、悩みも、苦労も、辛い事も「やったろーじゃない！」そんな前向きな気持ちに転換してくれる「人生は過ごすものはなく、楽しむもの」いかなる時も、その気持ちを忘れずにいたい。
2007.01.14
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手応え。
本日、イベント初日。今回のイベントに関しては、企画の段階で1月のイベントは・・・。そんな懸念がありました。しかし、工事をさせて頂く者として実際新潟（市内）のリフォーム工事は季節はあまり影響しません。（勿論品質です。）また、この季節だからこそ。そんな思いで開催に踏み切りました。結果、本日予想を超える来場、お見積もり依頼を頂きました。大変ありがとうございます！何か、手応えを感じています。一昨年前から、ハートライフDaikenで営業を開始し、日々紆余曲折。勿論今もです。その中で、お客様に、そして、尊敬すべき沢山の皆様にご指導を頂き紆余曲折の中でも行動を起こしてきました。「手応え」辞書で調べると、●打ったり、突付いたりした時などに 手に受ける感じ。●反応、はりあい。とあります。打ったり、突付いたりしないと何も感じない訳です。反応、張り合いも無い訳です。つまり行動を起こさないと、何も無いという事だと解釈しています。必死に考え、学び、努力する。行動する。これなくして、“手応え”を感じる事はない。また、手応えを感じない人生なんて、ツマランと思うのです。日々、手応えを感じるべく、行動を起こしたい。社員が手応えを感じられる会社でありたい。世の中、ラッキーな事は、あるかも知れません。ラッキーな事は継続しない。しかし、手応えは、努力いかんで継続出来ると思っています。そして、手応えを結果に変えるには？昨日、やったろ会主幹の舘本社長に来社して頂きました。なんだか、勇気出ました。舘本社長、遠方よりありがとうございました。（また、遊びに来て下さい！次回は・・・で！）さて、明日はイベント2日目！手応えを結果に変えるべくお客様第一に頑張りたいと思います！現場見学会も同時開催！（M様、大変ありがとうございます！！）スタッフ一同、皆様のお越しを元気一杯！笑顔一杯でお待ちしております！
2007.01.13
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私達の仕事。
本日、朝より「チラシを見て」というお客様よりの現場調査依頼の電話を数件頂きました。大変ありがとうございます！昨日も、新潟日報の情報誌を見て。というお問い合わせの電話を数件頂きました。昨日は新潟日報のアッシュ。本日は、新聞に明日、明後日のイベントのご案内のチラシを折込させて頂きました。イベントの御案内で、お問い合わせを頂くのは大変嬉しく思います。そして、イベント案内には、当社の仕事に対する姿勢、リフォームに対する姿勢も、掲載させて頂いてます。（勿論全てではありませんが）日々、様々なチラシが新聞に入ってきます。勿論、リフォームに関するチラシも沢山入ってきます。紙面の大半は価格。○○が○○％OFF！ 限定1台！○○円！商品の価格は、本当に大切です。当社も、価格を明記したチラシも作成しますし、どこでも買える商品は、安いところに越した事ありません。高くて良い、等というお客様は絶対にいません。勿論、私達も“どこでも買える商品”は可能な限り、お客様にお安く提供致しております。しかし、思う事は、私達の仕事は、リフォームであり、決して“モノ売り”ではないという事です。お客様の“したい生活”に見合う商品等、お客様のライフスタイルを提案させて頂く事。工事中も気持ち良く過ごして頂く為に最大限努力する事。工事後のアフタフォロー。住まいを通じて、永遠にお客様の“生涯利益”を実現する事なのです。その為、社員間の勉強会、（技術、サービス）職人さんとのサービス向上の勉強会（スクラム会）その他、様々な事に取り組んでいます。けして、価格ばかりのチラシが悪いと言っているのではありません。当社も、今後もそういったチラシを作成し、お客様に情報としてお伝えしていきます。しかし、前述した様に私達の仕事は、決して“モノ売り”ではなく、リフォームを通じて、快適な生活をご提案し、“夢をカタチ”にし、その後も、お客様とずっとお付き合いをさせて頂く事。そして、価格とは、そのサービスに対する最低限の適正な価格であり、お客様より頂いた大切なお金に対して、この工事は、安かった。と、お客様に感じて頂くて事だと考えています。私達の仕事はお客様の大切な財産を扱わせて頂く仕事なのです。本日、依頼を頂いたお客様、大変ありがとうございました。必ずご期待にお応えします。明日、明後日、本年初イベント！スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております。
2007.01.12
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喜怒哀楽。
喜怒哀楽。喜び、怒り、哀しみ、楽しさ。いつも喜んだり楽しんでばかりはいられないし哀しんだり、怒ってばかりもいられない。誰もが持っている、人間の代表的な感情ですね。でも、最近特に、喜怒哀楽の濃度は人によって違うと思います。本気な人生程、濃い喜怒哀楽を感じる様に思うのです。昨日、ある方から頂いた資料に、とても印象に残る言葉が書いてありました。仕事だけが人生の全てではない。だけど、自分らしく働ける人生は、そうでない人生よりもきっと幸せ。日々の生活で仕事の占めるウェイトは高い。僕なんて、ほぼ全て。先程、立て続けに非常に嬉しい報告。部長から、浅井から。打ち合わせ中のお客様からのご契約。（T様、S様、ありがとうごいました！ 精一杯頑張ります！）で、先程スタジオに行ったら、満面の笑みの浅井。そして、皆の笑顔。そして僕が本社へ帰る頃、また、真剣な顔でデスクに向ってました。昨年、一番怒られたの誰だっけ？自分らしく、精一杯本気に。今年も、沢山の喜怒哀楽があると思います。しかし、全ての事にありがとう！と。春一番の非常に嬉しい報告にそんな事を思う今日この頃です。
2007.01.11
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益々！
本日、今週末のイベントに向けての事前準備会議！「どうやったらお客様に楽しんで頂けるか？」「わかり易く説明するには？」非常に良い会議でした。皆のイベントにお客様に対する、イベントに対する気持ちが伝わってきました。14日は、お客様のご好意による現場見学会も同時開催！（M様、ありがとうございます！）今回のイベントには、来春入社予定の内定者も参加！（深川、また今度な！楽しみにしてます。）僕自身が益々楽しみになってきました！益々ワクワクしてきました！スタッフの全員、ワクワクしてます！皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
2007.01.10
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第2部！
本日、HLDでご契約を頂きました。T様ありがとうございました！伊藤（智）と高橋（尚）の2人でご契約を頂きましが、偶然にも、伊藤＆高橋コンビで前回工事をさせて頂いたお客様の近隣にお母様が住んでおられ、「きちんとした会社だから。」というお話を頂き、当社を選んで頂きました。そして、お母様より工事前、完工の挨拶は勿論工事中の配慮についてもお話を頂きました。月並みですが、工事は出来て当たり前。工事は、スクラム会の職人さんと共にスクラム組んで、お客様サービスに努めさせて頂いております。本当のお付き合いは工事が終わってからです。工事終了後のアフターフォローは勿論、何か不具合が発生した時の迅速対応。そして、1級建築士が、定期に点検させて頂きます。本年、初契約。それも大変嬉しいお話を頂きました。T様、大変ありがとうございます！精一杯頑張らせて頂きます！！スタッフ誰もが、お客様を第一に考え、行動基準、理念の実践を行ってくれてます。今週末には今年初のイベントを予定しております。また、14日にはお客様のご好意による、完成現場見学会！（M様、ありがとうございます！！）本年も、スタッフ一同“お客様第一”に精一杯頑張ります。本年も（株）大建建設リフォーム事業部ハートライフDaikenを宜しくお願い致します。
2007.01.09
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夢に日付けを。
昨日、今日と年初全体会議！昨日、リフォーム事業部、ハートライフDaiken。本日、本社工事部。改めて、本年のスローガン“徹底”について。そして、今年度ビジョン、2008年度（短期）2012年度（中期）、長期それを行うべき基本指針を説明した。今年度、僕にとって決意、挑戦の年。そして、勝負、覚悟の年。（以前にも書いた通り、毎年ですが！）僕自身、ビジョン達成に向けての厳しい話もした。それ以上に夢も話した。以下、それを聞いた本社工事部のコメントです。「皆で力を合わせ、ビジョン達成を早めたい！」「基本指針を実行し、皆でビジョンを達成したい！」「会社は俺達で守る！」「一人は小さな力。でも、皆で力を合わせれば 大きな力になる！」「公共工事でお客様満足を追求し、リフォームをアピールし、ハートライフに！」等々。本社工事部においては、時代の変化の真っ只中にある。実力ではなく、運が左右する世界。しかし、意気消沈どころか、非常に高い意識にある。「会社は俺達が守る！」意識、施工技術の向上心。今の市内において、No.1だと思っている。しかし、更に上を目指す。僕は誇りに思う。会長が良く話される。「会社には夢がなければならない！」土木には夢がある。リフォームには夢がある。そして、その夢に日付を入れた。必ず勝ち取れる。そう確信している。さぁ、夢の日付けに向けて挑戦のスタートだ！
2007.01.09
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準備を怠らない！
本日より、本社、HLDとも始動！で、先日頂いたコメント。「小心者は準備を怠らないので成功するといいます。 今、勘違いしている人がたくさんいますが、 本物のポジティブはそういうものだと思います」身に沁みる言葉です。誰もが成功したいと考える。しかし、成功出来ないのは、全てこの勘違いが原因の様に思う。準備には我慢がいる。時として勇気もいる。謙虚さも必要。いつも周りは見ている。勘違いはしたくない。我慢、勇気、謙虚さを常に持っていたい。いや、人生、常に準備期間。だと思っている。「千里の道も一歩から」準備を怠らず、常に力強い一歩を踏み出せる自分でありたい！
2007.01.08
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準備万端！
明日から仕事はじめです！全員集合です！ほぼ、僕自身の新年の準備が本日で整いました！さぁ！頑張りますよ！
2007.01.07
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明日も！
昨日とうって変わって気温がグンと下がりました。メチャメチャ集中してあっいう間にこの時間です。（1時間間違えてた・・（汗））明日もファイトだーーーーー！
2007.01.06
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ワクワク！
本日、快晴！新潟の冬とは思えない程！そして、当社安全祈願祭！仕事始めは8日からですが、毎年5日の安全祈願祭は恒例になっております！そして、早速お客様から、お見積もり依頼の電話が！昨日も、工事の依頼の電話を頂いております。ありがとうございます！！！天候にも恵まれ本年も本当に良いスタートが切れました！今年のスタートは、僕自身、今までとは違う決意のスタートです！（毎年になりそうですが！）安全祈願祭の後に年度方針、本年度キャッチフレーズを皆にお話させて頂きました。本年度のキャッチフレーズ「徹底！（曖昧さは許されない）」（詳細は後日の全体会議でお話させて頂きます！）お客様に対して！会社に対して！凡時徹底！（挨拶、笑顔、返事、掃除、後始末、6S）自分に対して！仲間（同志）に対して！「ようやく長いトンネルから抜け出る。」そう会長も話されておりました。キチンとした事を徹底すれば必ず、成果を掴める。勿論、期待、不安、様々な思いも交錯しています。しかし、それ以上にワクワクしています！今年度、短期、中期、長期ビジョンも確立しました。進む道は茨の道。覚悟は出来てます。しかし、確実に光、花が見える！さ～今年もワクワクの1年の始まりです！必ずやります。
2007.01.05
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当たり前への挑戦！
本日は、終日会社で仕事をしておりました！完全に頭は切り変わりました！本年は、更に当たり前にトコトン挑戦していきます！そして、変化！変化です！明日は安全祈願祭で全員集合です！
2007.01.04
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さてと！
本日で、三が日も終わり。明日から仕事という皆様も多いのではないでしょうか？この3日間、会社の電話もなる事なく・・。会社に居て、この静かな時間が好きだったりします。なんやかんやと、ずっと仕事の事を考えた3日間でした。今までの年と違うスタート。やるしかない！と思う新年の幕開け。でも、自分なりにゆっくり休めたかな。（まだ会社の休みは残っておりますが。）さてと本日は、年明けのサウナでも行って、年末年始、少入れすぎた麦を出し、諸々頭を整理してきたいと思います。（また、入れますが（汗））
2007.01.03
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正月気分
昨日は、いつも通りの時間に帰宅。車が全然通ってない。そういえば本日は、元旦なんだと改めて気づき（汗）仲間からの年賀状を読み、買っても読んでなかった雑誌を読んだり本を読んだり。そして深夜の正月番組を見る。で、本日起床かなり遅め。しまったー！！と慌てて会社へ。かなりいつもと変わらない。でも、結構正月気分も自分なりに感じてたりしてます。今はその時。さて、本日も張り切っていっきときますか！
2007.01.02
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おめでとうございます！
新年明けまして、おめでとうございます！本年も宜しくお願い申し上げます！晴天に恵まれ、本当に穏やかな元旦。本日は、午前中から昼にかけて新年の墓参り、仏壇参り。（毎年の恒例行事です。）その後会社に来て、ずっと仕事をしておりました。こんな気持ちで正月を迎えるのは初めてです。また、これだけ新年に当たりやる事、やるべき事がある正月も初めてです。会長と打ち合わせを行い今年のキャッチフレーズも決まりました。「1年の計は元旦にあり」本年度の目標はもう出来ております。後は行動あるのみです。本日がその第1歩です。今年はやります。（毎年ですが！）本年も宜しくお願い申し上げます！
2007.01.01
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