西新オレンジ通り日記

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2003/01/25

生保代理店日記「一番いい保険」

(2)

カテゴリ：生保保険「ここんとこチェック！」

「私はねぇ、１番良い保険に入りたいのよ。

　だから１番いいのを調べて入り変えたいの。
　将来新しいのがでたら、それに変えられればもっといいわね！」
そういいながら、次々と何社もの設計書を出してこられました。

おおー！なるほどー！すごい！
社長がなんて答えるかなー？と思いながら見ていると
「そうですね～。次々新商品が出ますからね～。」
と言いながら、他社の設計書を見ている。

社長は、設計書を一枚取り上げると
「この商品ね、２年前に出たんですよ。　まあ、新しいですよね。
　でもね、保険って出来て１４０年ぐらいたつけど、
　実は、ほとんど変わってないんですよ。」
と、ニコニコ顔で講釈を始めた！おおー！はじまるのか！

「え？」という顔をしているお客様に
「つまりね、死んでもらうか、
　生きているうちにもらうか、
　生きてても、死んでももらえるか、
　生命保険はこの三つしかないんですよ。」

「ホントなの～・」と驚くお客様。

　あとは保障期間とか、保障内容とか、受け取り方法とかに
　保険会社が独自のバリエーションをつけているだけで
　死んでもらう、入院してもらう、満期でもらう、
　はずーっと、変わらないんです。
　商品だけを追いかけて入ると、必ず失敗しますよ！」

内容も、同じ条件では比べられないものも多く
＜一番良い保険＞を目指すと保険本来の目的を見失ってしまう。

「ご主人が亡くなって生活が困るのは、あと何年くらいですか？」
「そうねー、どのくらいかしらねー」
「ご主人はサラリーマン？お子さんは？」
「サラリーマン。営業なのよ！上の子はね・・・」
お客様が、ひとりでにいろんな状況を語り始め
社長は、じ～っと聞く側にまわり、うなづくだけになりました。

生命保険の営業で大切なことは、商品の説明なんかじゃありません。
そんなもの、１分ですみます。
大切なのは、その人のライフスタイルを聞き出すこと。
プロとして、それに合わせて商品をチョイスしてあげること。

「一番いい保険じゃなくて、一番我家に合った保険がいいのね！」
さすが！たったあれだけの講釈で、
この奥様は、すべてを理解されたようです。(＾▽＾）
ふふふ・・また一人、お仲間になっちゃいましたね！
ようこそ～！

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