2019/12/05
テーマ： 社交ダンス(9733)
カテゴリ： 旅行記
＜予約したタクシー＞
フランクフルトの朝は気温−３度で、霧が出ていました。
朝8時ごろにようやく日が昇り、今日の最高気温は１度と天気予報で告げています。
なんとか今日中にスペインまで行けそうな目処がついてホッとしたものの、さらにもう一つ気にかかる事項がありました。
マドリードからグアダラハラまでのタクシーを予約していて、羽田で欠航の件と代わりの便が決まったら連絡しますとメールしておいたんです。
Booking.comのサラさんという担当の人から返事が来て、欠航のことは了解したとのこと。
フランクフルト空港に着くや否や、荷物を真っ先に出してもらえるように手配してあったのでイベリア航空のカウンターへ急ぎます。
なんとか昼の便に乗せてもらえることが決まったところで、すぐにマドリード到着が15時になりましたとメールしました。
ところがしばらくするとダニエルさんという別の担当の人から、もう迎えに行く時間を変更するのには遅すぎますというメールが来たんです。
ジェット機チャーターしてでもその時間に行く人もいるのかもしれませんが。
日本で１万円も前払いしてるのに、『残念でした。タクシーは来ません。』てどういうこと？
タクシーがダメならバスか電車か、グアダラハラまでの別の行き方を考えなくてはいけません。
空港カウンターのベンチで暇だったのでクレームメール書きました。
欠航になってその時間に行けないことは12時間前に連絡済みですし、乗り継ぎの便はフランクフルトに到着するまでどうなるか不明だった訳です。
そのとき６時でまだ当初の予定時間まで３時間もあるんだし、マドリード到着時間までには９時間近くあるんですからすぐ電話すればいいじゃないかと思いますよね。
どうもBooking.comのタクシー事業部はイギリスにあるみたいで、そこからスペインのタクシー会社に配送の変更入れるのがツーカーってわけじゃなさそうなんですね。
規約読んだらキャンセルは1日前までって書いてありました。
そうこうしているうちに9時になって、多分自動メールだと思うんですけど『お車がお迎えに向かっております』なんていうメールが来てしまいました。
絶対にお金返さないつもりだ！
しばらくすると先ほど出したクレームメールの返事が来て、文句があるなら欠航になった航空会社か旅行保険会社に言えっていうんです。
とっても丁寧な言葉でしたけど、内容はクール。
霧のせいなのかストライキのせいなのかわかりませんが、15時到着予定だったマドリード行きはさらに遅れて結局着いたのは16時でした。
タクシーは45分待って来なかったら帰ってしまうらしいので、いずれにしろこれは乗れなかったですね。
それにマドリードのような大きな空港には予約しなくてもタクシーが山のように順番待ちしていて、すぐに乗れます。
高速道路の事故渋滞で思いのほか時間がかかって77ユーロでしたが、日本円で前払いした金額よりは安いです。
日本で家を出てからグアダラハラのホテルに着くまで、なんと29時間もかかってしまいました。
日本から予約すると大抵割高ですし、大都市の空港なら予約しなくても大丈夫のようです。
地方都市開催でタクシーの予約をしたとしても、欠航が決まったらすぐにキャンセルしようと固く心に誓いました。
（つづく）
フランクフルトの朝は気温−３度で、霧が出ていました。
朝8時ごろにようやく日が昇り、今日の最高気温は１度と天気予報で告げています。
なんとか今日中にスペインまで行けそうな目処がついてホッとしたものの、さらにもう一つ気にかかる事項がありました。
マドリードからグアダラハラまでのタクシーを予約していて、羽田で欠航の件と代わりの便が決まったら連絡しますとメールしておいたんです。
Booking.comのサラさんという担当の人から返事が来て、欠航のことは了解したとのこと。
フランクフルト空港に着くや否や、荷物を真っ先に出してもらえるように手配してあったのでイベリア航空のカウンターへ急ぎます。
なんとか昼の便に乗せてもらえることが決まったところで、すぐにマドリード到着が15時になりましたとメールしました。
ところがしばらくするとダニエルさんという別の担当の人から、もう迎えに行く時間を変更するのには遅すぎますというメールが来たんです。
ジェット機チャーターしてでもその時間に行く人もいるのかもしれませんが。
日本で１万円も前払いしてるのに、『残念でした。タクシーは来ません。』てどういうこと？
タクシーがダメならバスか電車か、グアダラハラまでの別の行き方を考えなくてはいけません。
空港カウンターのベンチで暇だったのでクレームメール書きました。
欠航になってその時間に行けないことは12時間前に連絡済みですし、乗り継ぎの便はフランクフルトに到着するまでどうなるか不明だった訳です。
そのとき６時でまだ当初の予定時間まで３時間もあるんだし、マドリード到着時間までには９時間近くあるんですからすぐ電話すればいいじゃないかと思いますよね。
どうもBooking.comのタクシー事業部はイギリスにあるみたいで、そこからスペインのタクシー会社に配送の変更入れるのがツーカーってわけじゃなさそうなんですね。
規約読んだらキャンセルは1日前までって書いてありました。
そうこうしているうちに9時になって、多分自動メールだと思うんですけど『お車がお迎えに向かっております』なんていうメールが来てしまいました。
絶対にお金返さないつもりだ！
しばらくすると先ほど出したクレームメールの返事が来て、文句があるなら欠航になった航空会社か旅行保険会社に言えっていうんです。
とっても丁寧な言葉でしたけど、内容はクール。
霧のせいなのかストライキのせいなのかわかりませんが、15時到着予定だったマドリード行きはさらに遅れて結局着いたのは16時でした。
タクシーは45分待って来なかったら帰ってしまうらしいので、いずれにしろこれは乗れなかったですね。
それにマドリードのような大きな空港には予約しなくてもタクシーが山のように順番待ちしていて、すぐに乗れます。
高速道路の事故渋滞で思いのほか時間がかかって77ユーロでしたが、日本円で前払いした金額よりは安いです。
日本で家を出てからグアダラハラのホテルに着くまで、なんと29時間もかかってしまいました。
日本から予約すると大抵割高ですし、大都市の空港なら予約しなくても大丈夫のようです。
地方都市開催でタクシーの予約をしたとしても、欠航が決まったらすぐにキャンセルしようと固く心に誓いました。
（つづく）
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