2006.12.10
テーマ： デジタル一眼レフカメラ(2469)
カテゴリ： 写真
私が掴んだ○DN のオートフォーカス精度不足＝不良の修理結果を報告します。
修理伝票には、
｢精度は規定範囲内でしたが、お客様の要望により中央に合わせました｣
とありました。
なんじゃこれは！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
問題点は、お分かりかと思いますが、
マニュアルフォーカスカメラを11歳ぐらいの頃から触ってきた私が、
ある評価で５センチメートル手前に合ってしまっている（狂っている）と確認しています。
そんなものは、メーカーの測定器に掛ければ、mm単位で測定できるはずです。
他の記事のコメントにも書きましたが、メーカーが製品を作るときには、
品質保証部などの部門が、設計検証や保証の規定を監査します。
出荷前には、全品なんらかの試験を通します。
規定範囲外であれば、歩留まりとして捨てるか、再調整して、再度出荷基準を掛けます。
どういうことか分かりやすくいいましょう。
５センチの誤差がある製品を、分かっていて出荷しているのです。
○Dを買う客は５センチの誤差でよい、あるいは、５センチの誤差が分からないであろう
という商品開発基準だと、上記の｢｣内の説明は言っています。
あきれたメーカーです。 （がそんなことはカメラに限らず広くあるのです）
このような愚かな開発の背景には、コスト という観点があると思われます。
規定範囲を１センチあるいはそれ以下にすると、今の生産工程で通ってきた部品は、歩留まりが非常に高くなるのでしょう。例えば、10個のうち７個を不良として捨てるか、調整という非常にコストの掛かる工程に掛けなくてはならなくなります。
しかし、その検査を通った９個の内、２個ぐらいは精度が３センチとか５センチとか狂っているものを平気で市場にばら撒くわけです。
そのうちで、私のようにウルサイ人間のみが気づく確率となるので、1万台出荷してサービスに戻ってくるのは20台（1/500の確率） 言われたら直す というようなストーリーです。
この辺をしっかり設計、管理すると、例えば２万円でできるカメラが、２万500円になる、この程度の問題ですが。
もう一つ、開発速度の問題があります。 他社との競争のため、たった６ヶ月で新製品を作らなくてはならない。しかも、プロ用からコンシューマーまで10機種のラインナップ・・・ 開発者は200人・・・ どう首を絞られ土日に仕事しても、ＡＦ精度を上げるには、期日が間に合わない・・・ 仕方がない・・・出荷判定会議で上手く丸め込め！ 後の祭りだ、写真が撮れない不良ではないし・・・ なんてこともあるかもしれません。
この手の不良は、致命的ではありません。 致命的という言葉は、発火するとのリコール問題に繋がる場合や、写真がまったくとれないというような明白な不良を言っています。
メーカーのみが持つ何千万もするような測定器だけが確認できるので、消費者は泣き寝入りしかありません。
ながくなりましたが、
メーカーは、消費者を騙しながら商売をしては行けません！
しかし、現実はさまざまな問題があります。 他社との競争、諸外国と競争、材料高騰、
雇用問題などの社会問題・・・
○Dはキレイに撮れる・・・！ そうコンシューマーは思い込んで買います。
キレイの意味をコンシューマー＝素人消費者 は分かっていません。
お題目のように、耳に入ってきたことを繰り返し唱える動物です。
もっと、よい写真を撮りたい と思って、考えようではないですか？
自分に合ったカメラを探して、そういうメーカーを応援しましょう。
ナメタメーカーは潰れてもらいましょう。
この考え方は、私が、｢安価プリント店｣について斬って来たことと同様です。
｢安価デジカメの功罪｣というテーマになってしまいました。
追伸： このような考え方に賛同頂ける方は少ないことは分かって書きました。
写真やカメラを本気で考えている方が少ないからです。
また、Ｃ社が嫌いとかそういのではありません。
他のメーカーも同様なことはあるでしょうし、気がつき、暇さえあれば斬ります。
素人写真家の気持ちを踏みにじるような商売が嫌いで、理想を追求しているのです。
修理伝票には、
｢精度は規定範囲内でしたが、お客様の要望により中央に合わせました｣
とありました。
なんじゃこれは！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
問題点は、お分かりかと思いますが、
マニュアルフォーカスカメラを11歳ぐらいの頃から触ってきた私が、
ある評価で５センチメートル手前に合ってしまっている（狂っている）と確認しています。
そんなものは、メーカーの測定器に掛ければ、mm単位で測定できるはずです。
他の記事のコメントにも書きましたが、メーカーが製品を作るときには、
品質保証部などの部門が、設計検証や保証の規定を監査します。
出荷前には、全品なんらかの試験を通します。
規定範囲外であれば、歩留まりとして捨てるか、再調整して、再度出荷基準を掛けます。
どういうことか分かりやすくいいましょう。
５センチの誤差がある製品を、分かっていて出荷しているのです。
○Dを買う客は５センチの誤差でよい、あるいは、５センチの誤差が分からないであろう
という商品開発基準だと、上記の｢｣内の説明は言っています。
あきれたメーカーです。 （がそんなことはカメラに限らず広くあるのです）
このような愚かな開発の背景には、コスト という観点があると思われます。
規定範囲を１センチあるいはそれ以下にすると、今の生産工程で通ってきた部品は、歩留まりが非常に高くなるのでしょう。例えば、10個のうち７個を不良として捨てるか、調整という非常にコストの掛かる工程に掛けなくてはならなくなります。
しかし、その検査を通った９個の内、２個ぐらいは精度が３センチとか５センチとか狂っているものを平気で市場にばら撒くわけです。
そのうちで、私のようにウルサイ人間のみが気づく確率となるので、1万台出荷してサービスに戻ってくるのは20台（1/500の確率） 言われたら直す というようなストーリーです。
この辺をしっかり設計、管理すると、例えば２万円でできるカメラが、２万500円になる、この程度の問題ですが。
もう一つ、開発速度の問題があります。 他社との競争のため、たった６ヶ月で新製品を作らなくてはならない。しかも、プロ用からコンシューマーまで10機種のラインナップ・・・ 開発者は200人・・・ どう首を絞られ土日に仕事しても、ＡＦ精度を上げるには、期日が間に合わない・・・ 仕方がない・・・出荷判定会議で上手く丸め込め！ 後の祭りだ、写真が撮れない不良ではないし・・・ なんてこともあるかもしれません。
この手の不良は、致命的ではありません。 致命的という言葉は、発火するとのリコール問題に繋がる場合や、写真がまったくとれないというような明白な不良を言っています。
メーカーのみが持つ何千万もするような測定器だけが確認できるので、消費者は泣き寝入りしかありません。
ながくなりましたが、
メーカーは、消費者を騙しながら商売をしては行けません！
しかし、現実はさまざまな問題があります。 他社との競争、諸外国と競争、材料高騰、
雇用問題などの社会問題・・・
○Dはキレイに撮れる・・・！ そうコンシューマーは思い込んで買います。
キレイの意味をコンシューマー＝素人消費者 は分かっていません。
お題目のように、耳に入ってきたことを繰り返し唱える動物です。
もっと、よい写真を撮りたい と思って、考えようではないですか？
自分に合ったカメラを探して、そういうメーカーを応援しましょう。
ナメタメーカーは潰れてもらいましょう。
この考え方は、私が、｢安価プリント店｣について斬って来たことと同様です。
｢安価デジカメの功罪｣というテーマになってしまいました。
追伸： このような考え方に賛同頂ける方は少ないことは分かって書きました。
写真やカメラを本気で考えている方が少ないからです。
また、Ｃ社が嫌いとかそういのではありません。
他のメーカーも同様なことはあるでしょうし、気がつき、暇さえあれば斬ります。
素人写真家の気持ちを踏みにじるような商売が嫌いで、理想を追求しているのです。
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Re:○DN AF精度不足修理報告～安価デジカメの功罪(12/10)
nownau
さん
キャノンはまだいいほうで・・・
ニコンはもっと高圧的な印象があります。
決してキャノンの肩を持つわけではありませんが、
修理伝票でも正直に書いていただけるメーカーのほうが安心できます。
先日のNHK番組のトヨタ自動車ではありませんが、長引く不況のつけが回ってきているのでしょうね。
昔の「made in Japan」のよさがなくなりつつあるのも事実です。
とある、自動車会社などは、１０年も乗らない。１０年乗れる車はオーバークオリティーだといって利益を上げてるところもあるじゃないですか。
そういうメーカーが多い中、そのようなメーカーともじょうずに付き合っていくことが大切なように思います。
かつては、カメラも買えば一生ものといわれてましたが、今は、一生持つカメラは部品の調達などで、ありえません。 (2006.12.10 18:47:52)
ニコンはもっと高圧的な印象があります。
決してキャノンの肩を持つわけではありませんが、
修理伝票でも正直に書いていただけるメーカーのほうが安心できます。
先日のNHK番組のトヨタ自動車ではありませんが、長引く不況のつけが回ってきているのでしょうね。
昔の「made in Japan」のよさがなくなりつつあるのも事実です。
とある、自動車会社などは、１０年も乗らない。１０年乗れる車はオーバークオリティーだといって利益を上げてるところもあるじゃないですか。
そういうメーカーが多い中、そのようなメーカーともじょうずに付き合っていくことが大切なように思います。
かつては、カメラも買えば一生ものといわれてましたが、今は、一生持つカメラは部品の調達などで、ありえません。 (2006.12.10 18:47:52)
Re:○DN AF精度不足修理報告～安価デジカメの功罪(12/10)
nownau
さん
Re[1]:○DN AF精度不足修理報告～安価デジカメの功罪(12/10)
nownauさん コメントありがとうございます。
＞修理伝票でも正直に書いていただけるメーカーのほうが安心できます。
上記｢｣内の記述は、精度の許容範囲がザルだと公言していて笑えますね^^! 山田の店員に｢呆れる｣とつぶやきましたが、山田の店員レベルではその意味も分からないようすでした。
＞先日のNHK番組のトヨタ自動車ではありませんが、長引く不況のつけが回ってきているのでしょうね。
私が上で書いていることは理想論です。日本の工業がＭＡＤＥ ＩＮ ＪＡＰＡＮ の誇りを築いてきた1950年以降1990年ぐらいの名残はなくなりつつあるのかもしれません。 上のＣ社は、国内生産の重要性を説いているようですが、、、５センチのバラツキにmade in japanは貼って欲しくないです。
日本の工業をそのような方向にしてゆくとどうなるか分かりますか？ アメリカの生産子会社であり、韓国や中国にも及ばないようなものになり、農業も資源もない日本は食べて行けなくなります。
車のことについては、nownauさんなりのお考えがありそうですが、総合的な性能は、ドイツ車にも勝るのが日本車の現在の実力のように思います（車種やメーカーにも寄るが）
すぐ壊れるとか、舐められたところは消費者側から強く抗議をするべきです。 メーカーではクレーム数に基づいて、次のクオリティーを判断するようなこともあります。
(2006.12.10 21:03:57)
＞修理伝票でも正直に書いていただけるメーカーのほうが安心できます。
上記｢｣内の記述は、精度の許容範囲がザルだと公言していて笑えますね^^! 山田の店員に｢呆れる｣とつぶやきましたが、山田の店員レベルではその意味も分からないようすでした。
＞先日のNHK番組のトヨタ自動車ではありませんが、長引く不況のつけが回ってきているのでしょうね。
私が上で書いていることは理想論です。日本の工業がＭＡＤＥ ＩＮ ＪＡＰＡＮ の誇りを築いてきた1950年以降1990年ぐらいの名残はなくなりつつあるのかもしれません。 上のＣ社は、国内生産の重要性を説いているようですが、、、５センチのバラツキにmade in japanは貼って欲しくないです。
日本の工業をそのような方向にしてゆくとどうなるか分かりますか？ アメリカの生産子会社であり、韓国や中国にも及ばないようなものになり、農業も資源もない日本は食べて行けなくなります。
車のことについては、nownauさんなりのお考えがありそうですが、総合的な性能は、ドイツ車にも勝るのが日本車の現在の実力のように思います（車種やメーカーにも寄るが）
すぐ壊れるとか、舐められたところは消費者側から強く抗議をするべきです。 メーカーではクレーム数に基づいて、次のクオリティーを判断するようなこともあります。
(2006.12.10 21:03:57)
Re[1]:○DN AF精度不足修理報告～安価デジカメの功罪(12/10)
nownauさん
＞追伸
＞各会社のフラッグシップのカメラなどは、さすがに素晴らしい性能です。
高くて悪かったら、普通は怒るでしょうからね。
プロの場合は、機会損失の賠償要求をしたいぐらいでしょうね。
私の考えでは、アマでも同じです。
使えるはずで購入して使えないのは、サギと同じで、機会損失の賠償をして欲しいぐらいです。
無知と貧乏人は損をする
それはアネハの耐震偽装と同じではないですか
理想論ばかりで申し訳ない ありがとうございました。
(2006.12.10 21:12:12)
＞追伸
＞各会社のフラッグシップのカメラなどは、さすがに素晴らしい性能です。
高くて悪かったら、普通は怒るでしょうからね。
プロの場合は、機会損失の賠償要求をしたいぐらいでしょうね。
私の考えでは、アマでも同じです。
使えるはずで購入して使えないのは、サギと同じで、機会損失の賠償をして欲しいぐらいです。
無知と貧乏人は損をする
それはアネハの耐震偽装と同じではないですか
理想論ばかりで申し訳ない ありがとうございました。
(2006.12.10 21:12:12)
Re[2]:○DN AF精度不足修理報告～安価デジカメの功罪(12/10)
nownau
さん
jurious（じゅりあす）さん
お互い言いたいことを整理すると・・・
高額であれ、小額であれ
それは、ユーザーが決めることで、
きちんとした機能があるのだから
きちっとしたものをよこせ
（耐久性、信頼性には部品の差がありますが）
ということですかね（笑）
ちなみに、私の車は治りませんので
今、陸運局と、消費者センター 本田技研 ディーラとの交渉中です。
本田技研は 売ったほうの責任。
ディーラーは つくったほうの責任
まあ、大変です。 (2006.12.10 22:48:11)
お互い言いたいことを整理すると・・・
高額であれ、小額であれ
それは、ユーザーが決めることで、
きちんとした機能があるのだから
きちっとしたものをよこせ
（耐久性、信頼性には部品の差がありますが）
ということですかね（笑）
ちなみに、私の車は治りませんので
今、陸運局と、消費者センター 本田技研 ディーラとの交渉中です。
本田技研は 売ったほうの責任。
ディーラーは つくったほうの責任
まあ、大変です。 (2006.12.10 22:48:11)
Re:○DN AF精度不足修理報告～安価デジカメの功罪(12/10)
クヌープ さん
｢精度は規定範囲内でしたので、調整の必要はありません。｣
と返される人もいるらしいので、対応としては良いほうだと思います。
ただし出荷時は、ぎりぎりセーフだったようですね。
オーディオの昔から、普及品を量販店で買うと、なぜか外れが多いのも確かです。
(2006.12.11 21:13:21)
と返される人もいるらしいので、対応としては良いほうだと思います。
ただし出荷時は、ぎりぎりセーフだったようですね。
オーディオの昔から、普及品を量販店で買うと、なぜか外れが多いのも確かです。
(2006.12.11 21:13:21)
Re[3]:○DN AF精度不足修理報告～安価デジカメの功罪(12/10)
nownauさん ありがとうございます
私は、この手の筋が通らないことにはかなりウルサイですよ^^
私もあるメーカーの人間です。
分かっていて不良品を出すようなことは上司と喧嘩してもしません。
万一、ユーザーに筋が通らないものを出してしまったら、最善の対処をするのが筋と思っています。
理想主義者ですね。
(2006.12.12 00:44:47)
私は、この手の筋が通らないことにはかなりウルサイですよ^^
私もあるメーカーの人間です。
分かっていて不良品を出すようなことは上司と喧嘩してもしません。
万一、ユーザーに筋が通らないものを出してしまったら、最善の対処をするのが筋と思っています。
理想主義者ですね。
(2006.12.12 00:44:47)
Re[1]:○DN AF精度不足修理報告～安価デジカメの功罪(12/10)
クヌープさん
＞｢精度は規定範囲内でしたので、調整の必要はありません。｣
＞と返される人もいるらしいので、対応としては良いほうだと思います。
思い出しました。
私が未熟ながら納得できない経験を高校生の時にしました。 ＹＡＭＡＨＡのエレキギター（ブランド名は下の安いもの）でした。
フレッドを指で抑えて、弦をはじくと、振幅でフレッドの別の位置に当たるんです。 明らかに不良品ですが、当時の私の力では、治らずに帰ってきたものに対して断固として交渉する力がありませんでした。楽器屋がこういうものだと言い張ったからです。
子供かつ楽器初心者という弱者でした。
メーカーというのは、非常に責任の重いところだと思います。
量販店ではずれが多いのは、理由があるのかもしれません。 詳しい事情などは知りませんが、あやしいロットを（値段を叩く）量販店に出し、専門店には不良率が少ないなどの素性のしっかりした玉を出すことは考えられますね。
エアコンなどの家電では、量販店では品番が違いますね。微妙に仕様が違います。部品などで低コスト化しているのでしょうか。
(2006.12.17 14:28:02)
＞｢精度は規定範囲内でしたので、調整の必要はありません。｣
＞と返される人もいるらしいので、対応としては良いほうだと思います。
思い出しました。
私が未熟ながら納得できない経験を高校生の時にしました。 ＹＡＭＡＨＡのエレキギター（ブランド名は下の安いもの）でした。
フレッドを指で抑えて、弦をはじくと、振幅でフレッドの別の位置に当たるんです。 明らかに不良品ですが、当時の私の力では、治らずに帰ってきたものに対して断固として交渉する力がありませんでした。楽器屋がこういうものだと言い張ったからです。
子供かつ楽器初心者という弱者でした。
メーカーというのは、非常に責任の重いところだと思います。
量販店ではずれが多いのは、理由があるのかもしれません。 詳しい事情などは知りませんが、あやしいロットを（値段を叩く）量販店に出し、専門店には不良率が少ないなどの素性のしっかりした玉を出すことは考えられますね。
エアコンなどの家電では、量販店では品番が違いますね。微妙に仕様が違います。部品などで低コスト化しているのでしょうか。
(2006.12.17 14:28:02)
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jurious（じゅりあす）
50代半ばぐらいからか、自信がなくなってくるオヤジはいないか？ 俺がそれになるのか？ いやとんでもない。 持って生まれた体力や質に限界があるとしても、生き方でかっこよく成れるし、素養とは自分で作るもの （ここまでは、10年ぐらい前に40代・・と書いたもの） 自然に生きるって難しいぞ！ まずは自然がどいうものか感じて、自分が自然におかれたらどうなるか考えてみようか。
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