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そのときに重要になるのが、「なぜ今やるべきなのか」を明確に伝えることです。
私たちは日々、多くの情報に囲まれています。
仕事でもプライベートでも、やるべきことや検討事項が山積みです。
そのため、多くの人は「良い話だと思うけれど、今ではない」と判断しがちです。
実際に営業活動や社内提案の場面でも、「検討します」「またタイミングを見て連絡します」という返答を受けた経験がある方は少なくないでしょう。
この場合、相手が提案内容を否定しているわけではありません。
ただ、「今動く理由」が十分に伝わっていないのです。
例えば、業務改善ツールを提案する場合を考えてみましょう。
単に「業務効率が上がります」と説明するだけでは、相手はいつ導入しても同じだと感じます。
しかし、「来年度の人員増加が難しい状況だからこそ、今のうちに業務効率化を進める必要があります」と伝えれば、話の受け止め方は変わります。
つまり、人は価値だけでなく緊急性によっても行動を決めているのです。
これは顧客対応だけでなく、マネジメントにも当てはまります。
部下に新しい取り組みを依頼するとき、「やっておいてください」だけでは動きが鈍くなります。
一方で、「来月のプロジェクト開始までに準備を整えるために今週中に必要です」と伝えれば、優先順位を理解しやすくなります。
相手が動かない理由を能力や意欲の問題と考える前に、「今やる理由を十分に伝えられているか」を振り返ることが大切です。
また、「今やる理由」は不安を煽ることではありません。大切なのは、現状維持による機会損失や、早く行動することによるメリットを具体的に示すことです。
例えば、
・市場環境の変化が進んでいる
・競合が先行している
・コスト削減効果を早く得られる
・将来のリスクを軽減できる
・チャンスを逃さずに済む
といった視点です。
優れたビジネスパーソンほど、「何をするか」だけでなく、「なぜ今なのか」を言語化しています。
相手の行動を促すためには、商品説明や業務内容の説明だけでは不十分です。
ぜひ、次に提案書を作るときや会議で発言するときには、自分自身に問いかけてみてください。
「私は相手に“今やる理由”を伝えられているだろうか?」
その一言が明確になるだけで、提案の説得力も、周囲を動かす力も大きく変わってくるはずです。
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