B型がたがた(^_^)v

窓口によって言うことが違うことが多いので電話で必要なものを確認してしっかり担当の名前も聞いてでかけた・・。

保険証と免許証と通帳・・。
金利が低いものを解約するんでとりあえず、４枚書類を書いて更に、振込みが２件あったのでそれもあわせてお願いした。

待ち時間は、ほとんど無かったのでラッキーと思いつつ書きかけだったが書いたものから渡してお願いを・・。
お金を持ってきていないから支払いもおろした後でお願いしますと言って頼んだ。

最初に説明したんだが・・途中で『これは、どちらをおろすんでしたっけ・・。』うーんさっき言ったじゃんわからなかったらメモをしておくれと思いつつ。
こちらの方ですと金額を言った。

更に途中で・・自分が１かつでいいですかと言ったくせに・・。
マイナスがあるのであと書類を１２枚（住所等を書く）書類を書いてくださいと平気で言ってのける。※局に丁度知り合いの方も来ていたし、大きな声でマイナスと言うな・確かに解約するのが面倒だったんでマイナスにしてあったけどお金を貯金してあるからマイナスで借りられる訳で小声でこっそ言えばいいだろう、郵便局あきらかに個人情報保護法対象だと思うんだが配慮のかけらもない。

そんなん調整してくれ・・マイナス分は先に下ろしたもので補ってから解約すればいいんじゃないですかと言ってみた・・結局３０分ぐらいかかってやっと処理が終わった。

最初の受け付けた女性と男性と二人で３０分やっとお金を封筒に入れて口頭で金額を言ってくれたので当然、明細に詳細があるだろうと思ったら・・無い・・。

いつも他の局だときちんと封筒に入ってる金額を書いてくれるし、ご確認くださいと言うんだが・・それも無かったし・・。
とりあえず、一応明細を見てみたがさっぱりわからない。
更に通帳は、まだマイナスになっているし払い済みのスタンプが片方の通帳には、押してあるがもう片方には、全く押していない。
普通その状態で平謝りだと思うんだが・・。

一応、その旨を伝え、他の方が押してくれたが・・。
やっぱりトータルが分からないと金額があっているのか分からないし、書いて欲しいと言ってみた。
すると書いてくれたが途中明細だって書けばいいのにトータルのみ・・。

仕方が無いので計算機をお借りして計算した。
何故計算しているかと言えば　明細の５枚の合計－支払い２件－更にマイナスだった通帳にプラスしてマイナスしている額のトータルを自分で再計算しているからである。

普通の方なら、トータルを書いていないで渡されたのでトータルを書いて貰うようにお願いした時点で謝って、説明等があると思いますが・・。
４冊の通帳の１冊に対しても説明をされず。

普通まだマイナスがあるなら、マイナスを無くして欲しいので言ったのでその説明だってあるべきですし払い戻しのスタンプが１冊は押してあって１冊丸ごと７件分無かったのだっておかしいだろう。

すると計算途中大きな声で『Ｋさまどうですか』と平気で話しかけるし・・。
だいたいプロが３０分かかってるのに慣れていない私が計算機を借りてざわざわしてる中計算しているんだもの時間がかかるのは、当たり前だと思うんだが・・。
更に通帳を見ると６円と３５円がマイナスになっているんでそれを入金するために機械へ並び結局４０分以上の滞在時間になった。
マイナスにならないようにお願いしたのに・・知らなければずっとマイナスのままだし・・。

あんまり腹がたったので郵便局へ問い合わせのメールを入れたが・・。
普通のお店だったらありえないことだろう。
お金のトータルがかかれていないで口頭だけで封筒のお金を渡しお客さんに計算させるって・・。
もし金額が違ったらどうしてくれるんだろう・・。

何千円ならともかく、○○万円なんだし・・。
非常識だと思う。

知り合いにつぶやいたら同じような事件は、結構多いらしい。

別にきちんと説明を受けて納得が出来たら１２枚書類を書いたっていいと思うけどあまりにも無駄だと思うし。
紙だって時間だって無駄だと思うんだが・・。
結局お断りしたら、無くても出来ちゃうところもおかしいだろう・・・。

まずどうすればいいのかを考えて説明してから処理すればいいと思うんだが・。

あんまりのことに、腹が立って動揺し後で機械で３５円を２回入金してしまいそれも又なぞになってしまい。
他の局員さんにも迷惑をかけてしまった。ごめんなさい。

側にいたんで自分が絶対関係してるんだから様子を見に来て謝るのが普通だと思うんだが・。


気分は、最悪だ。
一気に風邪が悪化した・・・。

そう言う人を見ると、娘達には、きちんと対応が出来る人間になって欲しいと思う。

とりあえず、改善して欲しい。
前にも同じようなことがあったので、もともと信用していないんだが・・。 http://plaza.rakuten.co.jp/keikoda/diary/200407290000/
もし気が弱い方だったら１２枚書類を書くのだろう。

わがままとかそう言う問題でも無いと思うんだが・・。
直ちに改善して欲しい。