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2004年03月12日

今日はバイト先のローソンでオーナーと言い合いをした。『オーナー』とは普通の店でいう店長に当たる人のことである。

喧嘩ではない。
お互いの意見をぶつけ合うディスカッションというものだろう。

それは僕の些細なミスから始まる。

うちの店の方針では、揚げ物は一つしか揚げてはならない。
しかし、今日、僕は誤って二つ揚げてしまった。

知っている人も多いと思うが、揚げ物とはローソン名物の『からあげくん』である。

店頭に出された二つの揚げ物が４時間内に売れれば問題はない。しかし、４時間以内に売れないと廃棄処分されるため、店の損失となる。

その揚げ物は人気があるため売れるのは必至である。したがって、僕の行為はミスにもならないほどのミスであると言える。

「小林が揚げ物を買っていけばいい。」とか、
「他のクルーなら責任を感じ、自主的に買って帰るだろう。」
などと言われる。

僕は次のように言った。
「店のために誠心誠意働いているのに、些細なミスを犯した責任を取らされるのはカウンターパンチを喰らったような気がするんですが。」

そのあと、オーナーは次のように言った。
「ああいう発言は店員として認められないものだ。」
「揚げ物を揚げることによって、ローソンに損害を与えたのである。社会では自分の責任を自分で償うのはあたりまえだ。」

僕は次のように反論する。
「僕は店のために常に１００％の力を出して働いています。そんな僕でも人間ですからどんなに注意を払ってもミスをすることはあります。１００のうち１くらいのミスは出すでしょう。店のために９９個の成果を出しているのに、１のミスを出しただけで、その責任を追及されるのは心外です。それに僕はローソンの社員ではありません。単なるバイトの店員です。たかが一バイト店員である僕にそこまで責任を取らせるのはおかしいと思います。」

僕は偉そうなことをいうだけあって、仕事ぶりは極めて真面目である。

バイトを始めて３年近くなるが、遅刻したことは一度もない。

バイト中も常に緊張感を保ち、ほんのり汗ばむほど動き回っている。

一緒に入っている人とバイト中に話をすることもあるが、娯楽のためだけに無駄話をしているわけではない。
話をすることで、関係が和やかになり、お互い仕事を頼みやすくなる。その結果、仕事の効率も上がるのだ。

複数の人間が一緒にする仕事では、個人個人に力があっても、コミニュケーションを取れない関係では仕事の効率は低い。

とまあ、僕は常に精一杯全力で店のことを考えて行動しているわだ。

仕事振りについて何一つ恥じるところは無い。だから、これ以上の働きを求められても要求に答えることはできないのである。

その僕に対して、僕が店にもたらしている目に見えない部分の多大な利益は無視され、数ある中の些細な一つのミスを指摘され、その責任を追及される。

そのことに対して僕は納得がいかなかった。

僕はその揚げ物の代金２１０円を払いたくないのではない。
２１０円なんて些細な金額だ。

僕にもし、列記とした過失があり、納得できるものであれば、深く反省し、１００００円でも２００００円でも払うことは厭わない。

金額の問題ではない。

欲しくもない商品を買わされる屈辱感。些細なミスを追及され、責任の無い立場のバイトの店員にその責任を押し付ける店の方針。

これらのことに対して僕の心が拒否反応を示したのだ。

ディスカッションのあと、オーナーは「別に揚げ物を買わなくてもいい」と言った。

だが、僕は揚げ物を買って帰った。

そこまで言うのなら、買ってやろうという気になった。

僕が『買いたくない』というのは『納得がいかない』からであって、『金が惜しいからではない』というデモンストレーションだった。

酒のつまみになるから‥という理由もある。

家に帰り、母にことの顛末を話した。
母は「もっと、柔軟にその辺は店が負担してもいいのにね。」と言いつつも、「その店にはその店の方針があるから従っておくべきなんじゃない？」と言う。

なるほど。

郷に入っては郷に従え‥か。

これからは素直に買って帰るかな？

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