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2004.10.02

僕は毎週日曜日の深夜、誰にも言っていない秘密のメール交換をしている。

相手は自社のスタッフＩＷ君だ。
今日は入社して１０ヶ月のＩＷ君の話をしたい。

このＩＷ君はとてもお世話になっている人からの紹介で入社してきた。

「社長～また断れなかったんでしょ？」
なんてスタッフからも言われた（汗

３人程知り合いから紹介されて入ってきているのだ。

面接はした。

僕は見所がなければきちんと断る。

どんな人材を採用するかは会社の命運を大きく左右する。

面接した結果、会話に幼さは感じるものの
鍛えれば使えそうな気がした。

僕はいろいろ期待できそうだと判断し
採用することにした。

正直に言う。
僕の目は節穴だ！

ＩＷ君は元自衛官。長く空手もやっていた。
だから根性は本当に見上げたものがあるが、
これまた正直に言うとかなりのダメダメ君だった。

女遊びとお金を使うことはいっぱしだが、

このＩＷ君。自衛隊には２年ほどいた。

自衛隊の幹部の方からある言葉を教わった。

それは「せっけん太郎」という言葉だ。

簡単に言うとせっけん太郎とは自衛隊で悪いことだけを憶えて
しまう人のことを言う。

せっけん太郎になるらしい。

先輩から女遊びとお金を使うことだけ教わるそうだ。

自衛隊には４年いると、いいことも憶えて企業でも
役立つ人材になるそうだ。

６年以上いると、今度は自衛隊以外では役に立たない人材となるそうだ。
いわゆる潰しが利かなくなるのだろう。

せっけん太郎ＩＷ君。
上司の指示を無視して、お客さんに再三迷惑を掛ける。
（自衛隊で規律、命令系統は教わってこなかったのか！）

頼まれた仕事は忘れる。何回頼まれてもまた忘れる。
連絡書を回してもそれをなくす。
時間は守らない。
確認、報告もできない。
仕事中は社外へでると女の子とメール、電話ばかり。
社内の女の子からも悪評がでるほどの出会い系常習者。
「ＩＷは絶対ヤダ」なんてことも言われていた。

商品は散々壊す（笑

そして何回注意しても、話し合いを重ねても
また同じ失敗を繰り返す。
さすがに電話、メールは直ぐ止めたようだが。

今まででワースト１か２を飾るに相応しいダメダメ振りだった。

利益をもたらすどころか、
損害をたくさん与え続けてくれたのだ。

普通の会社なら運良く採用されても間違いなく解雇対象だし、
まともな会社ならとうの昔に首だ。

みんなからバカにされたり怒られてばかりだった。

僕も時には励まし、そしてかなり雷も落とした。

少しは改善を見せたものの
僕はもう厳しいかなと思っていた。

負にエネルギーを使いすぎるのはよくない。

そして減給処分にもした。

それでもＩＷ君は根性を見せて辞めることはなかった。

転機はある日のＩＷ君の失敗で訪れた。

僕が直接頼んだ仕事を一週間たってもやっていなかった。
ムチャクチャ簡単な仕事なのにだ。

紙っきれ一枚を運ぶ仕事だ。

僕はすぐさま呼びつけた。
もう夜の１０時くらいだっただろうか？

そしてそれから朝まで話し合った。

ＩＷ君の返答いかんによっては首も止む無しと覚悟も決めていた。

「お前に話するのは夜中じゃないと時間がもったいない」
僕はそう言って報告することの意味や
利益がなんなのかなど話を続けた。

そして僕は
「根性の見せ方が間違っているのではないか？」
「利益に貢献できない人材なら、もうこれ以上面倒はみれないぞ」
「減給は辞めてくれ、それか成長しろという会社の態度だ。成長できないなら辞めてくれ」
「会社はお前の矯正施設じゃないんだ。遊びじゃないんだ。」

（あ～なんか僕が嫌いだった体育会系の会社になってきてるのかなぁなんて思ったりもした）

話し合いを続けた結果ＩＷ君は
それでも頑張りたい、仕事ができるようになりたいと言った。

どこかで聞いたセリフだなぁと背筋がゾクっとした。

いくら話してもダメなときだってあるが、
僕が採用した人材だ。僕がやれるだけのことはやる。

そして！

この時のある取り決めが転機となり、このＩＷ君は激変した。

根性の見せ方が間違っていても、どんなに仕事がズタボロでも
がむしゃらな根性を見せられると、どうにかしたい性分なのだ。

「どうにかこいつをいっぱしの仕事をできるヤツにしたい！」
僕はそう思ってしまうところがある。

これは経営者としてはまだ甘い部分だと思う。

僕はそのときダメダメなＩＷ君に
「これはお前への投資だ」
と言って１万円札を渡し、ある本を数冊買うように指示をした。

今までにも本は何冊か読ませたのだが、効果は殆どなかった。

しかし今回指示をした何冊かの本は今までとは意味が違った。

このＩＷ君。
やっと仕事ができるばかりになっただけでなく、
実は自社が取り組んでいるベンチマーキングのキーマンにもなっている。

今年の７月にベンチマーキング宣言をしてから
それを達成するために人材にも妥協しないことを伝えた。

バカは入れなし、できない奴は成長できないなら辞めてくれ。
成長する猶予は１年。
そして絶対に僕は妥協しないという厳しい宣言でもあった。

宣言当時ＩＷ君は「僕もこれを一緒にやてっみたいです！」
そう言っていた。

僕は「そうか！ありがとう！苦しいだろうけどがんばって成長してくれよ！」と思った反面、
「また口だけだろうな」なんて思いもあった。

しかしＩＷ君はそこから変わってきた。

本当に変わってきた。

みんなの意識向上に大きく役立つ存在にすら急成長した。

僕のメールボックスには
毎週日曜日の夜１１時にＩＷ君からメールが届く。

それから２～３時間。時には４～５時間に渡って
メールのやり取りと電話が続く。

内容はＩＷ君が作成してくるレポートの添削だ。

何度もやり取りし、添削に添削を続ける。

ＩＷ君もきついだろう。正直にいうと僕もかなりきつい。
が、大事な仕事なので絶対に妥協は出来ない。

納得いくまで添削を繰り返す。

仕事は妥協してはいけないことを、教える場でもある。

ちなみに国語の授業も含まれている（笑

話を少し戻そう。

僕が朝まで話し合い、ＩＷ君と取り決めた話。

それは自社がベンチマーキングに設定した企業の書籍を数冊買い
それを読み、参考にしながら毎週１枚レポートを書くようにすることだ。

ＩＷ君が書いたレポートは全員に配布され、みんなのコメントも書かれる。
間違ったことをみんなに伝え、教えるわけにはいかない。

僕のフィルターを必ず通し、ＩＷ君に伝え直しを入れてもらう。

本人にもレポートを書くとどんなメリットがあるのかも
どんな風にＩＷ君が成長できるのかも、噛み砕いて説明した。

本人もみんなを見返したい気持ちがあった。
レポートを続けるとみんなを必ず見返せること、
むしろＩＷ君をみんなが一目置くようになること。

そして会社にとってものすごく大切で重要な仕事であること。

それをＩＷ君に託し任せること。

なによりＩＷ君の為になること。

そんな話をした。

あれから２ヶ月。

たったの２ヶ月で本当に変わってきた。

僕にいっぱしの仕事感や組織論を熱く説明するまでなってきた。

悪気はないが、こないだは嬉しくておかしくて大笑いしてしまった。

自身はここが足りないとか
具体的にこうしたいとか、熱く語るようになってきた。

会社でのみんなの仕事に対する意識をもっとこうしたい、ああしたい
なんていうことも言い出すようになってきた。

出会い系で知り合った女性のことしか話さなかった
数ヶ月前のＩＷ君とはまるで別人だ。

かなり変貌した。

僕はやればできるんだ。ということをＩＷ君から改めて教わった気がする。

正直、まだ頭でっかちなところはある。
というか頭でっかちにはなってくれた。

僕は行動力がない屁理屈ばかり並べるだけの男は苦手だが、
ＩＷ君は単なる屁理屈ではなく、熱く語り
行動にも反映させるようになってきた。

自分の足りないところが何を知り、もがくようにもなった。

ＩＷ君は元自衛官だ。

自らを「自分が」とか「自分は」という。

「自分はここが足りないから、こう取り組みたいんです！」

「自分はみんなにもこれを伝えたいんです！」

「自分は仕事とは妥協してはいけないものだと思うんです！！」

なんて言うようになってきた。

実はこれらはすべてベンチマーキングした企業のエッセンスだ。

ＩＷ君は確実にエッセンスを学習してきている。

僕はこういうとき、泣きそうなぐらい感動する。とにかく嬉しい。

実は成長を見て実感できるときが一番達成感があったりする。

それも出来ないやつほど、成長してくれたときはうれしい。

ＩＷ君が変わっただけではない。

ドベのＩＷ君の仕事に対する意識が高くなってきたことにより
他のスタッフもＩＷ君を見直し始めているだけではなく、
確実にベンチマーキングの成果がではじめているのだ。

僕はＩＷ君ともうひとつ約束している。

みんなもＩＷ君を育てるなかで、成長させられる。それは僕も同じだ。

正しいと思うことは例え社長であろうが、
上司だろうがきちんと主張しろ。
ご機嫌を伺うようなことはするな。

もし正しい主張なのに上司の適当な判断や感情で
意見が潰されえるようなことがあれば僕に教えてくれ。

その上司の鼻をおってでも、正しいことは通す。

その上司を正し育てるのが僕の仕事だ。

とはいえ、ＩＷ君の意見をみなが拝聴するぐらい
切磋琢磨は続けろよ。

そう伝えてある。

こう言っては悪いがＩＷ君のような人材を
育てることは企業として非効率だと思う。

しかし末端のダメダメなＩＷ君が大きく成長したことにより
他のスタッフが大きく刺激され
意識がまたひとつ大きく前進していることは、
むしろ効率的ですらあると実感した。

そしてドベのＩＷ君だからこそ
できるミッションだと思う。

（Ｏも育ってくれれば）

僕は自社に来た以上、できる限りのことはしたい。
僕は経営者でもあるが、教育者でもあるつもりだ。

教育者でもなければ、企業は人なりである以上底力なんて作れない。

これから会社を育ててくれる幹部を育てることは社長の仕事でもあり
力量の見せ所でもある。

まだ若輩だけど、スタッフの年齢に関係なく
親御さんから大切なお子さんをお預かりしている。
そう思っている。

２０歳であろうが、４０歳であろうが親御さんが一生懸命育てた
大切なお子さんに変わりはない。

使う立場、使われる立場。そういった経営者としての
冷静な部分も、合わせてもっているが、
大切なお子さんを預かっているという気持ちがあるのも事実だ。

大切なお子さんだけに、曲がったこと間違ったことは教えられない。
生意気だが心のあり方も叱咤激励する。

叱咤するケースをあげれば、ＩＷ君は外弁慶だった。

会社ではペコペコするくせに、お店など行くと
店員に横柄な態度をとる人間だった。

「そういうことはやめろ！」
僕はここまで口を出す。

たまに大手企業の管理職で、外弁慶に出くわす。
そういうのに限って仕事ができなかったりする。

僕はそうなって欲しくないし、そんな人材がいる会社にはしたくない。

だから口を出す。

僕はダメダメなヤツを育てるのはＩＷ君を最後にしようと思ってきた。
ま、入社に絞りは掛けるが、
これからはダメダメ君は試用期間でさよならをしようと思ってきた。

しかしＩＷ君がこうも成長してくれるとその気持ちが揺らぐ。

徹底した人材戦略を築き実践するまで残り１年と３ヶ月。

逆算するとあと半年でこの点に関する一応の答えを僕自身が出さねばならない。

ＩＷ君が自社の伝説になるこに期待！

自分もがんばるであります！
（やばいＩＷ君に影響されてるかも）

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Last updated 2004.10.02 15:56:48
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Re:深夜のメル友。僕の週一回秘密のメールデートを公開♪(10/02)

【システム運用カイゼン】実践家さん

人材育成には私自身日々悩み、迷いをもって取組んでいる状況です。
どうしたらもっと個人のスキルを底上げ出来るのか？だとか、仲良しなだけでなく互いに厳しさを持ち合えるようになるには？とか・・・。

この日記を読んで、とても力をいただきました。
ありがとう御座います。

これからも、弛まぬ努力を重ねていきたいと思います。
(2004.10.02 15:58:41)