PR
サイド自由欄
カレンダー
mamatam
「自分も大切」がわたしのテーマです。 毎日の暮らしを綴っていきます。
年老いた母と中年の…
New!
さえママ1107さん
--< 何か学校のよう…
New!
いわどん0193さん
名古屋市北区 名… New! トンカツ1188さん
【徒然トーク】苦手…
New!
Tabitotetsukitiさん
ライオンが死んじゃ… New! naomin0203さん
茨城の海岸物語(その…
New!
ＭｏＭｏ太郎009さん
この微妙なイラつき…
New!
ナイト1960さん
今夜の晩ごはんはせ…
New!
okadaiマミーさん
カリンバ会 New! ごねあさん
やっと梅雨が明けた… New! かずまる＠さん
--< 何か学校のよう…
New!
いわどん0193さん名古屋市北区 名… New! トンカツ1188さん
【徒然トーク】苦手…
New!
Tabitotetsukitiさんライオンが死んじゃ… New! naomin0203さん
茨城の海岸物語(その…
New!
ＭｏＭｏ太郎009さんこの微妙なイラつき…
New!
ナイト1960さん今夜の晩ごはんはせ…
New!
okadaiマミーさんカリンバ会 New! ごねあさん
やっと梅雨が明けた… New! かずまる＠さん
コメント新着
2025.03.21
カテゴリ： 今日の色々
昨日は代替え端末が届きませんでした。
16時ごろ、さすがに今日の配達はもうないと思って、AIG保険に問合せの電話をしてみました。
すぐにつながり、オペレーターに状況を話すと、保険会社の仕事は要するに補償だけ、つまりお金に関することだけで、端末の発送など実際に動くのはアップルの仕事なので、アップルに問い合わせてほしいとサポートの電話番号を案内されました、
アップルに電話すると、30分くらいまって電話が繋がり、オペレーターに端末の発送状況を調べてほしいと頼むと、しばらく保留にされた後、上席の者に替わるといわれました。
これは絶対良い話ではないなと身構えて待つと、案の定、発送はまだされていないということでした。
わたしが紛失したものと同じ色の端末の在庫がなく、入庫が4月1日の予定というのです。
10日以上先です。そんなに待てないというと、別のカラーなら在庫があるというので、それなら色がちがっても良いので、すぐに手配して明日出荷してくださいと頼みました。
これからすぐに別カラーの端末への変更をメールで手配しますが、実際に出荷の作業をするのは倉庫なので、とかグチャグチャ言っていたけど、「遅れている案件なので優先して処理してほしいと伝えることは出来るでしょ。そもそも在庫が欠品しているという連絡をいただけていれば、今のこの通話も出荷を急がせることも必要なかったわけですから、せめて今出来ることはしてくださいね。」と説教してやりました。
ちゃんとしてくれてたかどうか、今日の午後、サポートに電話して確認してみたら、 今日は一時間近く音楽を聞かされましたけど
よかった！
今日をのがすと、また週末にかかって出荷がさらに2日延びてしまいますから。
ふふふ、嫌味なおばさんになった甲斐があったというものです、
何色が届くのかわからないけれど、多分人気のない色なんでしょうね。
でも、どうせケースに入れてしまうのだから、普段は本体の色は見えないし、どんな色でも気にしないことにします。
スマホのない生活にさよならできること、それが何より一番大事ですから。
16時ごろ、さすがに今日の配達はもうないと思って、AIG保険に問合せの電話をしてみました。
すぐにつながり、オペレーターに状況を話すと、保険会社の仕事は要するに補償だけ、つまりお金に関することだけで、端末の発送など実際に動くのはアップルの仕事なので、アップルに問い合わせてほしいとサポートの電話番号を案内されました、
アップルに電話すると、30分くらいまって電話が繋がり、オペレーターに端末の発送状況を調べてほしいと頼むと、しばらく保留にされた後、上席の者に替わるといわれました。
これは絶対良い話ではないなと身構えて待つと、案の定、発送はまだされていないということでした。
わたしが紛失したものと同じ色の端末の在庫がなく、入庫が4月1日の予定というのです。
10日以上先です。そんなに待てないというと、別のカラーなら在庫があるというので、それなら色がちがっても良いので、すぐに手配して明日出荷してくださいと頼みました。
これからすぐに別カラーの端末への変更をメールで手配しますが、実際に出荷の作業をするのは倉庫なので、とかグチャグチャ言っていたけど、「遅れている案件なので優先して処理してほしいと伝えることは出来るでしょ。そもそも在庫が欠品しているという連絡をいただけていれば、今のこの通話も出荷を急がせることも必要なかったわけですから、せめて今出来ることはしてくださいね。」と説教してやりました。
ちゃんとしてくれてたかどうか、今日の午後、サポートに電話して確認してみたら、 今日は一時間近く音楽を聞かされましたけど
よかった！
今日をのがすと、また週末にかかって出荷がさらに2日延びてしまいますから。
ふふふ、嫌味なおばさんになった甲斐があったというものです、
何色が届くのかわからないけれど、多分人気のない色なんでしょうね。
でも、どうせケースに入れてしまうのだから、普段は本体の色は見えないし、どんな色でも気にしないことにします。
スマホのない生活にさよならできること、それが何より一番大事ですから。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[今日の色々] カテゴリの最新記事
-
惜しい！！ （追記：削除できるようにな… 2026.07.05 コメント(9)
-
整体と買い物。久しぶりに惣菜作り。 2026.06.07 コメント(12)
Re:代替え端末の出荷(03/21)
naomin0203
さん
さすがアップル。
日本のメーカーでは考えられない対応です。
大昔、２０年以上も前のこと、アップルの音響機器をプレゼントされたんですが、半年もたたないうちに故障。
修理は電気店で受け付けられないとのことで、直接アップルに連絡。
すると保証がどうだとかこうだとか、わけのわからないことを言うんです。
機器の保証は１年あるはずなのに！
あまりに四の五の言って受け付けてくれないので、「消費者センターに連絡します」って言ったら「特別に受け付けます」ですって。
それで修理が終わって帰ってきた機器が、へこんでいたんです！
「このへこみは何ですか？私が送ったものにへこみはありませんでした」って再び連絡するも、また四の五の。
電話に出ているのはバイトの人ですから、どうする権限もありません。
で、問答無用で責任をとれる立場の人を電話口に出してください、って粘って、とうとう相手の非を認めさせ、新品を送り返してくれることになりました。
その間の電話、ｍａｍａｔａｍさんがお書きになっている通り、電話がつながるまでの時間の長いこと！！
１時間ぐらいかかるので、何度も電話すると本当に大変でした。
それ以降、どんなに製品が良いからと言ってアップル社の製品は一切使わないと決めて今日に至っております。
これからもアップル社の製品は手にしないつもりです。 (2025.03.22 06:08:23)
日本のメーカーでは考えられない対応です。
大昔、２０年以上も前のこと、アップルの音響機器をプレゼントされたんですが、半年もたたないうちに故障。
修理は電気店で受け付けられないとのことで、直接アップルに連絡。
すると保証がどうだとかこうだとか、わけのわからないことを言うんです。
機器の保証は１年あるはずなのに！
あまりに四の五の言って受け付けてくれないので、「消費者センターに連絡します」って言ったら「特別に受け付けます」ですって。
それで修理が終わって帰ってきた機器が、へこんでいたんです！
「このへこみは何ですか？私が送ったものにへこみはありませんでした」って再び連絡するも、また四の五の。
電話に出ているのはバイトの人ですから、どうする権限もありません。
で、問答無用で責任をとれる立場の人を電話口に出してください、って粘って、とうとう相手の非を認めさせ、新品を送り返してくれることになりました。
その間の電話、ｍａｍａｔａｍさんがお書きになっている通り、電話がつながるまでの時間の長いこと！！
１時間ぐらいかかるので、何度も電話すると本当に大変でした。
それ以降、どんなに製品が良いからと言ってアップル社の製品は一切使わないと決めて今日に至っております。
これからもアップル社の製品は手にしないつもりです。 (2025.03.22 06:08:23)
Re:代替え端末の出荷(03/21)
kororin912
さん
ようやく出荷されたとのこと、良かったですね。
普段からスマホを使ってあるのでしたら、本当に不便だったことでしょう。
(私は、ほとんど使わないから、なくしても気づかないかも。なんせ、持ち歩くことがないからね)
(2025.03.22 07:31:58)
普段からスマホを使ってあるのでしたら、本当に不便だったことでしょう。
(私は、ほとんど使わないから、なくしても気づかないかも。なんせ、持ち歩くことがないからね)
(2025.03.22 07:31:58)
Re:代替え端末の出荷(03/21)
トンカツ1188
さん
おはようございます
何とも不甲斐ない 対応
サービス業では あり得ない
日本人のスタッフの 教育が
なされていないのでしょう
アマゾンは翌日 到着なのに (2025.03.22 09:39:44)
何とも不甲斐ない 対応
サービス業では あり得ない
日本人のスタッフの 教育が
なされていないのでしょう
アマゾンは翌日 到着なのに (2025.03.22 09:39:44)
Re:代替え端末の出荷(03/21)
曲まめ子
さん
対応が悪すぎるわね(>_<)
私はずっとドコモだけど そんな思いはしたことがないわよ。
もっとも、携帯を落としたことはないけれど。
電話も親切だし 嫌な思いはしていない。
そんなに待たせて 失礼極まりないわよ。
スマホの色、私は綺麗な薄紫なのだけど、結局同色のブック型カバーで
スマホの色は見えないから こだわる必要ないわね(^_-)-☆
とにかく早く届きますように！ (2025.03.22 15:22:06)
私はずっとドコモだけど そんな思いはしたことがないわよ。
もっとも、携帯を落としたことはないけれど。
電話も親切だし 嫌な思いはしていない。
そんなに待たせて 失礼極まりないわよ。
スマホの色、私は綺麗な薄紫なのだけど、結局同色のブック型カバーで
スマホの色は見えないから こだわる必要ないわね(^_-)-☆
とにかく早く届きますように！ (2025.03.22 15:22:06)
Re:代替え端末の出荷(03/21)
いわどん0193
さん
＞これは絶対良い話ではないなと身構えて待つと、案の定、発送はまだされていないということでした。
●３０分待って上の者に変わりますと言われて結果がそれですか？ あ～あですね。
＞今日は一時間近く音楽を聞かされましたけど、出荷されていると確認がとれたそうです。
●１時間！ よく待っていられますねぇ！ いや～さすが大物！ ＾＾＾）
(2025.03.22 16:08:13)
●３０分待って上の者に変わりますと言われて結果がそれですか？ あ～あですね。
＞今日は一時間近く音楽を聞かされましたけど、出荷されていると確認がとれたそうです。
●１時間！ よく待っていられますねぇ！ いや～さすが大物！ ＾＾＾）
(2025.03.22 16:08:13)
Re:代替え端末の出荷(03/21)
じぇりねこ
さん
こんばんは(^^)/
なんか頼んだ色が無いなら無いと連絡くれるべきよねヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
そしたら
mamatamさんの言う通り余計な連絡をしなくて済んでるのにね
なんかなぁ～良くないよね！！
私でもイラっとします！
スマホが届いても今までのアプリ入れてログインしなきゃいけないから
色んな手間がかかって直ぐに使えないのに
そもそも予定してた日に届かないのが可笑しいよね！
apple無いわ～
私もapplecareに入ってるので
バッテリー交換を無料でして貰ったんだけど
そこの人は感じ良かったです(*'▽')
まっ…修理専門の所だからもあるんだろうけど
強気で言って
色は今までのとは違うけど
早く着く事になって良かったですね(*'▽')
(2025.03.22 19:57:55)
なんか頼んだ色が無いなら無いと連絡くれるべきよねヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
そしたら
mamatamさんの言う通り余計な連絡をしなくて済んでるのにね
なんかなぁ～良くないよね！！
私でもイラっとします！
スマホが届いても今までのアプリ入れてログインしなきゃいけないから
色んな手間がかかって直ぐに使えないのに
そもそも予定してた日に届かないのが可笑しいよね！
apple無いわ～
私もapplecareに入ってるので
バッテリー交換を無料でして貰ったんだけど
そこの人は感じ良かったです(*'▽')
まっ…修理専門の所だからもあるんだろうけど
強気で言って
色は今までのとは違うけど
早く着く事になって良かったですね(*'▽')
(2025.03.22 19:57:55)
Re:代替え端末の出荷(03/21)
ふろう閑人
さん
遅れに遅れながらでも、とにかく出荷されたこと確認出来て良かったですね百戦錬磨のなせる技、さすがです。
それにしても電話で長く待つのは良い加減にせい!! と言う気分になられたことでしょう。 (2025.03.22 20:43:05)
それにしても電話で長く待つのは良い加減にせい!! と言う気分になられたことでしょう。 (2025.03.22 20:43:05)
Re:代替え端末の出荷(03/21)
ＭｏＭｏ太郎009
さん
Re:代替え端末の出荷(03/21)
かずまる＠
さん
mamatamさんお晩でございます！
mamatamさんの仰ったことはイヤミでも何でもないですよ！当たり前のことです。
今の社会は・・・イマドキな若者たち、と言っても、40代くらいの連中が中心になって動かしてるわけですが・・・
ヤツらは、黙ってるといくらでもほっとく連中ですからｗ
その代わり？ひと言クギを刺すと・・確実に動きますね(^-^;
まったく・・・色を選ばなければすぐに出せますけど？って聞きゃぁ～～良いだけのハナシなのに・・・
ホントmamatamさんが無駄に待たされたと思うだけで、ワタシまで腹が立ちます！
(￣▽￣) (2025.03.22 23:02:43)
mamatamさんの仰ったことはイヤミでも何でもないですよ！当たり前のことです。
今の社会は・・・イマドキな若者たち、と言っても、40代くらいの連中が中心になって動かしてるわけですが・・・
ヤツらは、黙ってるといくらでもほっとく連中ですからｗ
その代わり？ひと言クギを刺すと・・確実に動きますね(^-^;
まったく・・・色を選ばなければすぐに出せますけど？って聞きゃぁ～～良いだけのハナシなのに・・・
ホントmamatamさんが無駄に待たされたと思うだけで、ワタシまで腹が立ちます！
(￣▽￣) (2025.03.22 23:02:43)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
