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2025.03.21

代替え端末の出荷

(9)

テーマ：スマホあれこれ<(;￣･￣)=3 ﾌｩ...(76)

カテゴリ：今日の色々

昨日は代替え端末が届きませんでした。

すぐにつながり、オペレーターに状況を話すと、保険会社の仕事は要するに補償だけ、つまりお金に関することだけで、端末の発送など実際に動くのはアップルの仕事なので、アップルに問い合わせてほしいとサポートの電話番号を案内されました、
アップルに電話すると、30分くらいまって電話が繋がり、オペレーターに端末の発送状況を調べてほしいと頼むと、しばらく保留にされた後、上席の者に替わるといわれました。
これは絶対良い話ではないなと身構えて待つと、案の定、発送はまだされていないということでした。
わたしが紛失したものと同じ色の端末の在庫がなく、入庫が4月1日の予定というのです。
10日以上先です。そんなに待てないというと、別のカラーなら在庫があるというので、それなら色がちがっても良いので、すぐに手配して明日出荷してくださいと頼みました。
これからすぐに別カラーの端末への変更をメールで手配しますが、実際に出荷の作業をするのは倉庫なので、とかグチャグチャ言っていたけど、「遅れている案件なので優先して処理してほしいと伝えることは出来るでしょ。そもそも在庫が欠品しているという連絡をいただけていれば、今のこの通話も出荷を急がせることも必要なかったわけですから、せめて今出来ることはしてくださいね。」と説教してやりました。
ちゃんとしてくれてたかどうか、今日の午後、サポートに電話して確認してみたら、今日は一時間近く音楽を聞かされましたけど
よかった！
今日をのがすと、また週末にかかって出荷がさらに2日延びてしまいますから。
ふふふ、嫌味なおばさんになった甲斐があったというものです、
何色が届くのかわからないけれど、多分人気のない色なんでしょうね。
でも、どうせケースに入れてしまうのだから、普段は本体の色は見えないし、どんな色でも気にしないことにします。
スマホのない生活にさよならできること、それが何より一番大事ですから。

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