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2024年04月03日
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カテゴリ: 病院







4月に入って新年度が始まりました




新入社員の方は社会人へようこそ、既に働いていらっしゃる方はまた1年新たな気持ちでお仕事頑張りましょう





私もMSW12年目突入です




より一層皆さんに有益な情報発信をしていけるように日頃の業務を通じて多くの知識や技術を磨いていこうと思います





早速ですが4/1に新入職員のオリエンテーションで当院の患者支援センターの説明の中で、がん相談支援センターについて説明してきました




午後からの講義だったのですが、初日の緊張と昼食後と言う事も相まって皆とても疲れた表情をしていたりうとうとしている子達もいました





センターの説明はセンター長、地域連携、入退院支援の看護師長、SWの課長、私からがん相談の順番で説明を行いました





入ったばかりと言う事もありますし、ほとんど何もわからない状態でさらに自分たちの部署(Nsが8割、その他コメディカルが2割くらいの比率)以外の説明をされるのでまじめに聞いてはいますが、おそらくほとんど理解はしていなさそうで誰もメモもすることなく、姿勢も変えることなく話を聞いていました










方法としては冒頭で、①社会人1年目の人②対人で直接患者さんや家族と関わる位階のある職業の方と2つの質問をしてまずは手をが挙げてもらって体を動かしてもらう所から始めました





それまでは本当に姿勢一つ変えずにただ聞くだけだったので、これで寝ていた子達も起きざるを得なくなったのと、ずっと同じ姿勢で聞いていた子達も少し体動かしてもらいました




そして次になぜこのがん相談支援センターについての説明をするかを伝えることで、より聞かなくてはいけないと言う危機感を持ってもらいました




具体的には「皆さんはこれから患者さんや家族と関わっていきます。当院はがんの連携拠点病院なのでその中でがんについて相談したいがどうしたら良いかと聞かれる場面もあると思います。その時にがん相談支援センターを知っていれば、そこを案内することが出来ますが、知らないと皆さんはどうしたらよいか迷って困ってしまうと思います。みなさん自身が困らないためにもぜひがん相談支援センターがどこにあって、どんな相談にのってくれるのかまずはそこだけでも覚えてくれるとあなた自身を守ることにもなりますし、患者家族にとっても必要な支援を受けられることになるのでぜひ今日は覚えて行ってください」と説明しました






この危機感をあおることで新人さんたちもとてもまじめに話を聞いてくれて、最後のまとめでは


①がん相談支援センターの設置場所、②がんサロンの開催、③医療用ウィッグや補正下着の相談試着会、④常設で医療用ウィッグの貸し出しを実施していること





最低限この4点を覚えてもらえれば現時点ではみなさんも困らずに仕事が出来ると思いますと説明して、終了しました






きちんと説明の目的と聞き手にとってのメリット、具体的なアクションプランまで提示したので最後のまとめの部分ではみなさんしっかりとメモも取りながら話を聞いてくれました





同じ内容を説明するにも相手に覚えてっもらったり、しっかりと伝わらなくては説明する意味もありません






ただ形だけで伝える場を用意するのではお互いにとってメリットが無いので、新人さんには特に話し手からの積極的に聞ける環境を用意してあげることが大切だと思います







そして業務後には歓迎のセレモニーがあったのでそちらにも参加して、新しいMSWの子とも挨拶をしてきました











水曜日まで全体のオリエンテーションに参加しているので、実際に同じ部署で働くのは木曜日からですが是非教育も含めてしっかり患者さんからも職員からも頼られるMSWを育てていきたいと思います





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最終更新日  2024年04月03日 06時09分00秒
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