プラス君の日記

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Aran@ Re:やっちゃいました(12/05) 心中お察しします。それがミロンガ直前と…

Nora@ Re:ただ今選曲中(11/16) なかなか、Jinさんとの日程が合わず、よう…

ARAN@ Re:鬼滅の刃(11/15) 逃亡する鬼の背中に向かって炭治郎が泣き…

ARAN@ Re:ただ今選曲中(11/16) この度はDJ代役引き受けてくださってあり…

プラス君 @ Re[1]:２回目の在宅勤務(04/21) Naokoさんへブログに直接のコメント、あ…

Naoko@ Re:２回目の在宅勤務(04/21) 孫がお泊りでウチにいた時、ねぇじーじ、…

プラス君 @ Re:梅雨に入りました(06/09) 今日の彩タンゴには、とてもたくさんの方…

チョクちゃん@ Re:やってみなけりゃわからない(11/01) わたしにもある！どうせその年でやっても…

プラス君 @ Re[1]:自重トレーニングを継続(05/21) メロンさんへ　 I am cragy.（笑）

メロン@ Re:自重トレーニングを継続(05/21) Cragy guy!

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プラス君

2012.08.27

先週から電話しているお客様だが、電話をしても出られない。こちらの着信履歴は残っているはずなのだが、それを見て掛けてくるなかぁ？思っていたが、今のところそれもないのだ。

先週末の夕方電話した時には、留守番電話になっていたので、月曜日に電話しますとメッセージを残して置いた。

今日の午後電話すると女性が出た。

お客様は60代の男性であり、本人の携帯電話のはずなのに女性が出たので、あれ？おかしなと思ったが、本人が出られないため奥さんでも代わりに出たのだろうと思った。

もしもし、○○様の携帯ですか？

と尋ねると、

違いますよ。先週も留守番電話に入っていましたが、違います、と。

えっ？？　一瞬、言葉が出なかった。

どうやら間違い電話をして、そこにメッセージを入れてしまったようだ。

その場でお詫びして、事なきを得だが、もし連絡を取りたいお客様が出て、「留守番電話にメッセージ入れて置いたのですが……」などと言っていたら、大きな問題になっていたかも知れない。

間違ったことは、宜しくないが、本来のお客様の方の留守番電話にメッセージが入っていなかったため、ある意味ラッキーだったとしか言いようがない。

電話を掛ける時には、本当に注意しないといけませんね。特に、留守番電話にメッセージを入れる時には、最大の注意を払って、必要最小限のことだけを残すようにしないと・・・。

もっともっと、神経を研ぎ澄まして、緊張感を持って仕事をしていこう。（今日の教訓）

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