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カテゴリ: 情報開発

How to reconcile technical documentation and training content
技術ドキュメンテーションと訓練を一致させる方法

By  Dominique Trouche , 13 May 2020
ドミニク トローチ著、 2020 5 13



At first glance, a technical writer and an instructional designer share the same goal: convert the technical specifications provided by engineering into information that is understood by the users. A slight nuance separates them nonetheless: technical documents aim at giving comprehensive and in-context information for set-up and troubleshooting. With training material, the goal is to enable the user to acquire the skills needed to use the products, from beginner to expert.

一見して、テクニカルライターと教育設計者が同じゴールを共有します: エンジニアリングによって提供される技術仕様書をユーザーによって理解される情報に変換。わずかなニュアンスがそれにもかかわらず、それらを分離します:技術文書がセットアップと障害探索のための幅広い、文脈情報を与えることを狙います。 訓練資料でそのゴールは利用者が、初心者から熟練者まで、その製品を使うために必要な技能を獲得できるようにすることです。

As technical documentation and training rely on the same data, terminology, standards and references, it would seem logical that both training and technical documentation services work hand-in-hand. So why do they operate in silos?
技術ドキュメンテーションと訓練は、同じデータ、用語、標準と参考文献に依存し、訓練と技術文書サービス両方が手をつないで機能することは論理的なように思われます。それで何故それらが複数のサイロで働くのか?

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