ラビット大福の俳句ブログ

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ラビット大福 @ Re[1]:友は退院し若葉は日に透けて(05/24) 安のりさんへ柿若葉は夏の季語でしたか～…

ラビット大福 @ Re[1]:友は退院し若葉は日に透けて(05/24) 秩父武甲0231さんへ逆光もまた撮影のポイ…

安のり @ Re:友は退院し若葉は日に透けて(05/24) 柿若葉は夏の季語、廻りは緑が濃くなりま…

秩父武甲0231 @ Re:友は退院し若葉は日に透けて(05/24) こんにちは無花果の葉をこういう角度か…

ラビット大福 @ Re[1]:薫風や八木沢ダムのダムカレー(05/23) 安のりさんへ 4時14分とは！早起きですね…

JR東日本駅助役からの謝罪文

(2)

テーマ：鉄道雑談(1639)

カテゴリ：鉄道

9月24日付で、7月の旅行料金の過払いの謝罪文が来た。

詳細は省くが、本来往復割乗車券に対しても適用するべきジパング割を、適用しなかったということのようだ。
2か月以上連絡が遅れたことにも別の問題があるのだが、それはともかく、販売のプロが料金を間違えて販売するとは、なんとも情けない。
社員への指導・教育を強化するというが、そもそも料金システムを間違えるような社員を窓口に配置しているということに問題がある。
複雑なきっぷの料金の仕組みは、素人では完全に理解できない。
せめて販売の窓口（みどりの窓口）にはしっかりしたプロを配置してほしいものだ。

かくして、差額が現金書留で送られてきた。
クレジットカードで支払ったので、カードの口座に返金されてもよさそうなもの。

旧国鉄の体制が残っているのではないか。