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2007.09.05

会社本部　の　存在意義。

(6)

テーマ：仕事しごとシゴト(25203)

カテゴリ：あいたたたっ！(>_<)

他部署の先輩方との会食　を終え、

　　　　　　心配していた入社３年目、５年目の若い後輩たちは、
　　　　　　現場からの指摘に鑑みた自身の反省と決意を
　　　　　　早速見事な文章にして、イントラネットに載せる。

　　　　　　私も私自身のケジメとして、自分の総括を載せる。

　　　　　　ところが、そこで内々に、
　　　　　　私より６年後輩の女性から想いも賭けぬ「ＮＯ！」を受ける。

　　　　　　「　りうりうさんのように へりくだりたくない 　」と。

　　　　　　それは何より、自身の仕事に、同僚たちに。
　　　　　　二心なく、愛情と誇りを持って、日々懸命に仕事をして来たからこそ。

　　　　　　だからこそ、現場からの（一方的な）物言いに、全面屈服はしたくない、と。

　　　　　　判ってる！！　判ってるよ！
　　　　　　正義漢な彼女の怒りや悲しみを何より嬉しい、と想いつつ、
　　　　　　でも伝えねばならない。

　　　　　　私は「　へりくだって　」なんかいない。

　　　　　　ただ、本部は現場が在ってこそ、の本部である、ということ。

　　　　　　民草の痛みの判らない政治家がダメダメなように、

　　　　　　或いは看過する本部の人間の存在は百害にしかなり得ない、ということ。

　　　　　　本部に在る私たちは、
　　　　　　広告企画などで、戦術を練るけれど、それは先頭を走る訳ぢゃない。
　　　　　　お店に在る方々がみんな楽しく倖せに円滑に日々の業務が行えるよう、
　　　　　　お手伝いをさせていただく後方支援の部署なのだ、ということ。

　　　　　　お店で、皆さんが１日中、立ち通しでお客さまと接し、学ばれ、
　　　　　　嬉しいこと、悲しいこと、たくさんたくさんの毎日を積み重ねて
　　　　　　頑張っておられる以上の頑張りを、私たちはしなくてはならないこと。

　　　　　　本部は、本部たり得るために、
　　　　　　常に現場に在るひとりひとりの社員にこころ寄せ、共に在り、
　　　　　　共に歩いて行かねばならないのだ、ということ。

　　　　　　「　これだけ頑張ってる　」「　これだけ努力してる　」という
　　　　　　自分たちの自己評価とお店からの他己評価は、
　　　　　　往々にして違っているものであること。

　　　　　　その違いは、何処から出て来るものであるか。
　　　　　　それ　を埋めていく努力は、ここまでやったから大丈夫、というものではないし、
　　　　　　どんなに努力し、築き上げていても、
　　　　　　たった一瞬、たった一言で崩壊してしまうこともあるということ。

　　　　　　ひとたび、不信感を表明されたからには、
　　　　　　そこに至ってしまうまでの自分たちの在り方を省みる作業は絶対に必要だし、
　　　　　　再び信頼していただけるよう努力する、その形は、
　　　　　　先方に伝わるものでなくてはならないと。

　　　　　　私たちは、誇りをもって、謙虚でなくてはならないと。　

　　　　　私に「ＮＯ！」を言ってくれた後輩は、
　　　　　入社前に、私が彼女の会社訪問を受けて面談し、役員面接へと上げた彼女で、
　　　　　真面目で、向上心、正義感の強い、素敵な後輩である。

　　　　　20年、彼女は、私に一途な信頼と愛情を注いでくれていた。
　　　　　その彼女が、「　へりくだるりうりうは見たくない　」という。

　　　　　　　うちの会社に本部も現場もない。
　　　　　　　みんな一緒。　同じ社員ではないか。
　　　　　　　本部の男性の不手際は、その場で、すぐにイントラネットに入れて欲しい。
　　　　　　　そのためのイントラネットであるのだから。
　　　　　　　こうして、会食で本部の女性に「ＮＯ！」というのは間違っている、と。

　　　　　彼女は正しい。　　、、、筋としては。

　　　　　だが、お店の現状を頭のなかでしか、識らない。
　　　　　ずっと机の上で、マシンに向かっている私たちとは違うのだ、ということが。

　　　　　そして、現場にとって、本部である、ということだけで、
　　　　　どんな圧力を感じさせてしまう存在となるのか、ということ。
　　　　　【　別格　】として思われ、扱われてしまいがちである、ということ。

　　　　　私たちはそんなつもりがなくても、常にこころを砕いてなくば、
　　　　　「　上からの物言い　」だと思われてしまうこと。　

　　　　　　　ずっと私のなかで、それは大前提として在ったため、
　　　　　　　ことさら、こうした問題を改まって
　　　　　　　後輩たちと語り合うことをしていなかったことに気付いて、愕然とする。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　正念場ですぞ＞ぢぶん。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ふぁいと、ふぁいと＞ぢぶん。

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Last updated 2007.09.07 09:46:00
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■コメント

Re:会社本部　の　存在意義。

ゆうやけぐもさん

りうりうさんのおっしゃる通りだと思います。
私の勤めていた会社も現場を持っていました。本部に転勤した時に言われたのは、日々お客さまに接し声を聞き、会社にとっての利益を生み出しているのはすべて現場。現場あってこそ。
本部はその現場を支え、上がってきた意見をフィードバックしていくのが仕事で、本部だけでは一銭もはいらないし何も出来ない、と。
ただ度々そのことが話題になったのは、実際には本部が上であるというのが気持ちの上でも現実の処遇にもあるからですが(汗)
現実から正式のルートで意見をあげるのは(気持ち的にも)難しいから、それが簡単にできるシステムを作ると同時に、目に見えにくい人の結び付きも大事でした。
退職して何年もたった今、多分現場と本部の関係はさほど変わっていない…気もしますが(汗) (2007.09.07 10:17:41)

返事を書く

Re:会社本部　の　存在意義。(09/05)

パクチーナさん

こういうことは現場を持っていると必ずあることですよね。「事件は会議室で起こっているんじゃない、現場で起こっているんだ」と織田君も叫んでおりましたし＾＾；
私たちはそんなつもりがなくても、常にこころを砕いてなくば、
＞「　上からの物言い　」だと思われてしまうこと。　
両方にいたことがあるワタシとしてはとてもよくこの言葉わかります。
(2007.09.07 11:12:38)

返事を書く

Re[1]:会社本部　の　存在意義。(09/05)

りうりう＊さん

有難う☆＞ゆうやけぐもさん
多分、私の考え方で間違ってない、と思ってはいるのですが、

　＞　本部だけでは一銭もはいらないし何も出来ない、と。
　＞　ただ度々そのことが話題になったのは、実際には本部が上であるというのが気持ちの上でも現実の処遇にもあるからですが(汗)

うちの場合、ちょっと違うのは、
本部も自分の食い扶持を自分で稼ごう、と、他社のシステムのプログラミングをして来てて、
後輩の彼女はそっち方面のプロ。
そして、本部の女性は土日を休ませていただいているので、
お店より給与を安く設定されています。

んだから、彼女の「平等意識」「公平意識」には故のあるものなんです。
彼女の怒りと悲しみがすご～～く判るだけに、とても切ないです。

　＞　現実から正式のルートで意見をあげるのは(気持ち的にも)難しいから、
　＞　それが簡単にできるシステムを作ると同時に、
　＞　目に見えにくい人の結び付きも大事でした。

そそそ！
うちはイントラネットで、社員のネット懇談室を掲示板のツリー方式で展開しており、
女性社員だけの懇談室もあって、書き込みやすくしてあるのですけれどね。
お店に在っては、なかなかＰＣには向かえないし、懇談室より業務最優先ですから、
タイムラグも大きいので。。。
何より、ひととひととの結びつきを大事にしたいうちの会社だから、
それを最優先に考えて来た本部の私たちだったから、、彼女の打撃はでっかいんです( ┬_┬)。

でも、なんとか判って欲しいです。
『本部』というだけで、線を引いて感じる社員さんが多い、ということ。
実際、恵まれた職場のなかで伸び伸びと自由に過ごせている自分たちのこと。
(2007.09.07 20:11:44)

返事を書く

「　事件は会議室で起こってるんぢゃなぃ　」

りうりう＊さん

ぅへへへ～☆＞パクチーナさん

パクチねぃさんにお返事を書いてる途中に、夫から朗報が届きました＼(^o^)／☆
なんとか後輩のこころの整理がついたようで、とても嬉しいです＼(^o^)／☆

　＞「事件は会議室で起こっているんじゃない、現場で起こっているんだ」

名セリフでしたよね～～！！
今年は、『　ＨＥＲＯ　』の、「　これはひとのいのちの重さを識るための裁判なんです　」
でしょうか(笑)。

　＞　両方にいたことがあるワタシとしてはとてもよくこの言葉わかります。

有難うございます！
私も現場にちょこちょこ出ておりましたし、
何せ、転職経験や学生時代のアルバイトの経験は大きいです。
自分の歩いて来た道が、いつどのような形で役立つか、判らないから面白いのですよ、ね。
判らないから、日々を大切にしなくては、ですよね^^*☆
(2007.09.07 21:44:54)

返事を書く

こんなことがあったんですね。

さきさん1850 さん

　コミュニケーションって大事。本当に大事！！喧嘩じゃないんですよね。コミュニケーションなんですよ、コミュニケーション。 (2007.09.08 14:34:38)

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Re:こんなことがあったんですね。(09/05)

りうりう＊さん

有難う☆＼(^o^)／☆＞さきさん1850さん

　＞　　コミュニケーションって大事。本当に大事！！
　＞　喧嘩じゃないんですよね。コミュニケーションなんですよ、コミュニケーション。

そそそそ！！！
度量ある後輩のお蔭で、良き「コミュニケーション」になれました^^*☆

私たちは言の葉を持っているんですもんね。
最大限に利用し、ご縁あって共に在れるひとたちと、より良い関係を紡いで行きたいです^^*☆
(2007.09.08 20:04:28)

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