うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

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October 29, 2006

★「階段の法則」人生は一段一段

(18)

テーマ：たわごと(27644)

カテゴリ：カテゴリ未分類

　　　階段は登るときは、やや前かがみで重心も低い、階段を下るときは体を反らすのです
　　　どんな時でも、人生の登り坂にいたなら頭も重心も低く「ありがとう」を連発する
　　　人間はいつでも自分の行為に対して評価して貰いたいと思っている、無視はイヤです
　　　ありがとうの感謝、休み明けの社員が出社「君がいなくて本当に困った」殺し文句だ

★感謝するから人はついてくる・・・!

私が元勤務していた会社の上司は、「ありがとう」が口癖でした、大変部下から信頼されていた
その信頼される原因は、やっぱり「ありがとう」が人を動かしている、本来は自発性が望ましい

強制してやらせることで、人は動かせることもできる、しかし、強制は所詮、意欲的行動と違う

通勤途中の駅の売店でいつも新聞を買う、毎日買っていても何の感謝の行動も言葉もない
無愛想も結構だ、しかし、お客さんの支払うお金があって、初めて自分の給料があるのだ
そこが分かっていない、給料は会社から貰うのでなくお客様が払ってくれている、そこが大切
「このお金は結局はあなたにいくのだから、感謝の言葉があってもいいのじゃないの・・」
しかし、これも強制するものではない、本人が気付いた時に自然に頭が下がり感謝もする

　大阪城公園
OBPビジネス街