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2013.03.17

ペイパルでトラブル中

カテゴリ：その他

ペイパルですが、現在個人的にトラブっています。

　数ヶ月前に、何か私のアカウントについて本人確認をする必要が出てきて、免許証の写真を送ったのです。で、その直後に、アカウントにローマ字で登録している名前と住所を漢字に訂正しないと、免許証との照合ができず、本人確認が出来ないと言って来たので、そのように私の方でアカウントの登録を変更した上で連絡したのですが、その後の手続きが全く進行せず、そのまま約５ヶ月間も放置されてしまったのです。

　で、先日の私から「どうなっているのか？」とクレームを入れて手続きが再開されたようなのですが、今回の放置の原因が私からの連絡不足が原因だと言って来たのです。ローマ字に変更した旨を私がペイパル側に連絡しなかったので手続きが遅れたのだと言ってきた訳です。
　いや、私は変更した旨は確かにメールで連絡しましたし、それに関する返答もペイパルから送られてきています。メールの記録がちゃんと私のPCに残っているのです。

　まぁ、手続きは再開されたようですし、あまり腹を立てても得るものはありませんが、何かねぇ・・・。ペイパルは海外の会社ですし、今回対応している先方の担当者も、日本語で対応していただいていますが、明らかに日本人ではないようなので、海外の商習慣の雰囲気に合わせた対応を私の方でもする必要があります。でもねぇ、何かねぇ・・・。

　今後、ペイパルの利用は最小限に抑えるべきだなと考えるようになりました。orz

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