アイハーブの注文破損があったら。

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ローフードとは、Raw（生）・Food（食）という生で食べる食べ方。野菜や果物を加熱せず、生きたビタミンや栄養素を摂取します。乳製品やお肉・卵といった動物性食品は使わないヘルシーな食べ方。カロリー密度も低いのでダイエットにもオススメ。

小麦粉も使わないグルテンフリーで白砂糖の害もないロースイーツは女子の味方！ビタミンやミネラルなどの栄養素が摂取できる、身体に嬉しいスイーツです。

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もう５年以上お世話になっているアイハーブ。

オーガニックなコスメ関係や食材、
ローフードで使うようなものも日本で買うより
比較的お得で品揃えが豊富です。

円安になると割高感もあって
少々お買い物回数も減ってる感もありますが
相変わらずお世話になっています。

遠くアメリカからやってくるということもありますが、

でも破損してたということはないのですが、
今回初めて「液漏れ」を経験しました。

受け取りの際、箱の明らかな異変。
もうオイルが段ボールににじんでいます。
DCIM1743[1].JPG

佐川さんが、
「破損があるようなので、開けてもらえませんか？」
とその場で確認してくださいました。

すると、フラックスシードオイルに破損が。。。

一応、ジップロック的なものに入っているのですが、
商品の中蓋がきちんと止まってなくて、
オイルが漏れているという感じ。

ということだったのですが、
これは明らかに、佐川さんの責任というより商品の問題。
DCIM1744[1].JPG

なので、破損状況の写真を添付してアイハーブに連絡をしました。

いつも通り迅速かつ丁寧なお返事がきて、「返金」という形で処理してくださいました。

レビューなどを拝見すると、

比較的丁寧に梱包してくださっていても、
漏れるときは漏れるのですねー。

私用のものばかりなので問題なかったですが、
ほかの商品のラベルにもオイル染みができたり、
べたべたを拭くのが大変だったり、
連絡もしなきゃだし、買いなおさなきゃって、面倒ーー。

でもいつも、アイハーブにはほんとお世話になってるし
送料無料や＄４程度の送料で海外から送ってくださるということで
こんなにありがたいことはありません。

迅速に返金にも対応してくださったというともありますし、
ちょっとハズレたな、とか、ついに液漏れを経験しちゃった、という感じです＾＾；

破損があったら、ヘコむ前に、状況を写真に撮ってアイハーブへ連絡っ！
きっとすんなり解決しますよーというシェアでした♪

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