おもてなしのこころ　で綴る　≪かいごのごかい≫シリーズ

連載NO．10 ≪　かいごのごかい？ケアマネさんも変えられるんですか？」≫

「えっ！ケアマネさんも変えられるんですか」という質問です。「もちろんです。担任の先生ではないのですから・・・」こう書くと「ケアマネさんってなんですか？」と質問が来るのではと思いますがそれは後日に。まずは「母のケアマネさん　すごくぶっきらぼうで事務的なんです。叔母のケアマネさんは優しくて親身になってくれるようでうらやましなってずっと思っていました。でも変えられないのかと・・・」という質問から。こういう誤解がどうして起こるのか・・・残念です。もっと言えば　≪居宅介護事業所≫も変えられます。こう書くと「居宅介護事業所ってなんですか？」と質問が来るでしょうけれど　それも後日に。ケアマネさんは　ケア・マネージャーさんの略ですが「相性」があると思います。「どうしても　この人　いやだな・・・」と思ったら別の人に変えてもらえばいいのです。余談ですが「顔も見ないで結婚をした」世代のかたがいらっしゃいます。そういうかたからすると「一度決まったことは自分が我慢するのが当たり前」なのでしょうか。(お見合い＝我慢という誤解の無いよう・・・例えです)「OOさんの紹介だから」とか「OO先生の推薦だから」とか　そういう恩とか義理とかは介護には無用です。ただ気をつけなくてはならないのはデイサービスと居宅介護事業所が同じ敷地内にある場合は気まずくなるかもしれません。やっぱりお互い人間なので。そして　明らかに「わがまま」でケアマネさんを変更するのも意味がありません。介護では「介護度」に応じて　受けられるサービスやデイサービスに通える日数が決まっています。いくらケアマネさんを変えたところで「制度上　無理なことは無理」なのです。こう書くと「介護度ってなんですか？」という質問もいただきそうですね。今日は≪ケアマネさんも変えられる≫というお話でした。

かいごのごかいNO.９

先日≪かいごのごかい≫に「デイサービスと通所介護は同じことです」と書きましたら「デイサービスってなんですか？」という質問をいただきました。まず　そこからなんですね。「朝　お迎えのバスが来て　体操をしたり　遊んだりお昼ごはんやおやつを食べて　お昼寝をしたり　お風呂にも入れます。そして　夕方　またお家まで　お送りします」とお答えしたら「幼稚園や保育園みたいですね」というコメントでした。それならば≪ショートステイ≫は≪お泊り保育≫というとご理解いただけるのかしら・・・と。そういう私も　一年前までは　理解できていませんでした。そしてどうしても「利用者さん」というへんな「介護用語」をなにかもっと暖かい言葉に変えたい！！！そして　誰でもわかる介護制度の絵本を作りたいと思います。でも・・・あまりに複雑すぎて・・・いいえ　だからこそ必要なんですね。

かいごのごかいNO.8

デイサービスにはゴールデンウィークはありません。夏休みも冬休みもありません。年末年始に５日間あるのが普通です。スタッフは交代で休みますが施設そのものは　休みません。介護にお休みはないんですね。そういうところは医療と似ているなと思います。入院患者さんにも　ゴールデンウィークはありませんし医療スタッフも　交代で勤務をしています。

大泉学園勉強会の　お誕生日会

メンバーの半数のお誕生日が　4月と5月に集中！≪生まれつきの法則≫があるのかしら・・・？？？というわけで　合同誕生会！です。

いざ出勤！

松戸と大泉学園を車で行ったり来たり・・・忙しいけれど　頑張ってます。　

鉛筆立てを作りました。

　今日はお気に入りの和紙を使って　鉛筆立て作りをしました。　　しーんとした静けさが　集中力の高さを物語っているようで　　私も一緒に黙々と作りました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　デイサービスさくらんぼ

連載ＮＯ．７　「デイサービスなんて　大嫌い！！！」

 　これは　とても残念なことなのですが　一度通い始めたら「転校」できないと誤解しているご家族やお年寄りが多いので　驚きます。　決してそのようなことはありません。　初めて行った　デイサービスが　その方に合うとは限りません。　義務教育の学区ではないので　何度でも　変えることができます。　どこのデイサービスでも　それぞれの特徴や工夫があります。　見学や　一日体験もあります。　お年寄りには　もっと≪わがままに≫なってほしいと思います。　義理や義務で我慢していることはないのです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　デイサービスさくらんぼ

連載ＮＯ．６　バスに乗りたくない！

 　最近　よく見かける「介護バス」。　「あのバスに父を乗せるのが　不憫で・・・」と　自分のお父様を自宅で介護されているお嬢さん。　「自分の車で　デイサービスの送り迎えをしてもいいんですよ」　の返答に　「そうなんですか！！！」と嬉しそうな笑顔を返してくださいました。　まだまだ≪かいごのごかい≫がいっぱいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　デイサービスさくらんぼ　松戸

連載ＮＯ．５　よくわからないんです・・・。

「もう　私は年をとってしまったので　資料を読んでも良くわからないんです」　とおっしゃり　「介護制度」のすべてをあきらめていらっしゃる・・・　実は「裸の王様」みたいに　みんなわからないんですが　「わからない」をおっしゃらないだけなのです。　あるいは　たくさんの「思い込み」や「誤解」で　納得されています。　ひとつ　ひとつを分かりやすく書いて行きたいと思います。　質問も喜んでお受けいたします。　　「あなたの分からない」は　「みんなの分からない」なのです。

連載ＮＯ．４　えっ私もいいんですか？？？

 　８５歳のしっかり者のおばあさん。　旦那さまを３年前に見送って　ひとり暮らしで　頑張っています。　でも去年　手術をした膝が痛くて　食事の買い物すら不自由です。　「介護度はおいくつですか？」とお尋ねすると　「認知症でなくても　介護を受けられるのですか？！」という返答に驚きました。　介護保険が始まり１２年　どこかで耳にした　何かの思い込みで　申請が遅れるケースも多いのです。　一度　ぜひ主治医の先生に　「私は介護申請ができますか」とお尋ねください。　あるいは　ご家族が　「うちの親は介護申請を受けられますか？」という　お尋ねでも大丈夫です。　まずは　そこが介護のスタート地点です。　

連載NO．３　かいごのごかい

 　８８歳のおばあさま。　　お友だちと一緒に　デイサービスに通いたいのに・・・　お友だちが「楽しいわよ」っと誘ってくださっているのに・・・　同居している　息子さんが　「うちは　介護保険に世話になるほど　貧乏じゃない！！！」と　介護度を申請することすら　許して下さらない誤解のケース。　生活保護とは違うんです・・・とまずそこから説明しなくては。　実は≪介護保険＝貧しい≫と思いこまれている事例が　　意外と多いので驚いています。

連載ＮＯ．2　≪利用者さん≫

 　病院にかかる人を患者さんと呼ぶように　デイサービスに通う人を≪利用者さん≫とお呼びします。　この業界用語は　どうしても馴染めません。　いつか　もっとぴったりな名称を考えたいと思っています。　

通所介護とデイサービス

　　「通所介護」と≪デイサービス≫は同じ所です。　漢字とカタカナの違いだけです。　このことを知らないために　市役所などからのパンフレットが　意味不明になります。

ブログで連載を始めます！

　題名は≪介護の誤解≫(かいごのごかい)昨年の8月から今年の4月までに勉強したことは「知らなかった！」ことばかり。私が知らなかったことはきっと皆さんもご存じないのではないかと思うようになりました。毎日少しずつ書き留めていくことにいたします。お役に立てましたら幸いです。  

香り袋を作りました

今日は香り袋を作りました。 　白檀やカモミールやラベンダーなど 　それぞれお好きな香りを選びながらブレンドをしました。 袋はあらかじめ縫っておきます。　好きな香りを配合して詰め込んでリボンで結びます。 　加齢臭対策にもなるので　デイサービスでは　とても良いと思いました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　デイサービス　さくらんぼ

綺麗なおばあさんは好きですか?

春のメイク教室に参加してみました。デイサービスやターミナルケアの現場にこそこうした体験を生かしていきたいと考えています。綺麗なおばあさんは好きですかが当たり前の社会になったら　おじいさんたちも もっと　もっと　お幸せなはずです。　　　　　　　メディカルスイーツ工房にて。　　　　　　　

プードルのいるデイサービス！

「デイサービスにトーイプードルがいるんですか！？」今日は松戸でも大きな居宅事務所から　超ベテランのケアマネージャ－さんが見学にいらしてくださいました。「やっぱり・・・ダメですよね・・・」と申し上げたら「いいえ。犬を飼いたいけれど、　あきらめているお年寄りが多いんですよ。　こんなに可愛いワンちゃんがいたら　喜ばれるし元気が出ますよ。　どうしてパンフレットに≪プードルがいるデーサービス≫って　載せないんですか？」というお答えでした。「犬がお嫌いな方もいらっしゃると思いまして・・・」と　まだ半信半疑な私に「そうおっしゃる利用者さんの時には　　事務室に置いておけばいいじゃないですか。　さくらんぼさんの≪売り≫になるのに　もったいないですよ」と　ケアマネージャーさんが真面目におっしゃってくださいました。　そうだったんだ・・・　シャーリィーちゃん　よかったね。　ばつぐんのチームワークで　これからも一緒に頑張ろうね。　

草むしりと約束

今日は爽やかなお天気でしたので、午前中はケアマネージャーさん５件にご挨拶に伺い午後からはデイサービスの庭の草むしりをしました。デイサービスさくらんぼは　１００坪の敷地の中に建っているので慣れない私には、けっこうたいへんな作業なんです。でも　以前読んだ本でシスターが修道院のお庭の草むしりをなさるとき神様と契約をしていて一つの草を抜くたびに　世界の一つの苦しみが癒される・・・そんな風に祈りながら　作業をされるのだそうです。私は　とても世界の幸せまでは祈れませんがそしてクリスチャンではないので　≪神様との契約≫という言葉にも馴染みがありませんがせっかくの草むしりなのでいつも娘たちの安全や家族の健康や友だちの成功や親しい人への感謝を思い浮かべて「お幸せに」と祈りながら草を抜いています。ところが・・・実は私が一番　娘たちや皆さんに心配をしていただいているらしいのです・・・。 ありがたいですね。　今日も　シャーリーちゃんと元気に頑張ってます。 

観音さまのようなひと

私の従姉で観音さまのような人がいます。今日　ランチを一緒にして　そのまま　ずーと５時まで延々と話しを聞いてくれました。アドバイスとか　励ましとか　お説教とか　喝！とか何もなく　ただ　「うんうん」と聞いてくれて時々「でも　やっこちゃん　頑張ってるよ」と言ってくれる・・・私は　頭の中がごちゃごちゃになってくるとその従姉の家に行きます。どんなカウンセラーや臨床家よりも心が落ち着くからです。そして　話しをしているうちに　自分の想いが整理されていく・・・そんな　不思議なお姉さんです。しかも　私だけでなく　私の妹たちも　私の娘たちもその「うんうん」と「でも頑張ってるじゃない」が聞きたくて辛いときだけ　突然行ってしまうんです。そういう人って　観音さまだと思うこの頃・・・。そろそろ私も　そんな風に年を重ねたいと感じた今日の一日でした。  

桜休み

今日は月曜日なのですが、仕事がお休みなので、桜休みにしました。暖かいベランダから桜を見て過ごしています。今年の桜は一段ときれいですね。

手の届くところに。

手の届くところに・・・ベランダから手の届くところに　大きな桜の木があります。花の季節になると　とても幸せな毎日。でも　本当は　夏も秋も冬も　その木は春に備えて地道に頑張っているのに春にしか木に感謝できないのが私。幸せも手の届くところに　いつもたくさん　あるんですね。気が付いていない私は　毎年この桜を見ると　はっとします。

素敵な言葉

今日の名言　【夢のために、地道な生活を送ることのできる人。】朝一番にフェイスブックから、この言葉が！私の尊敬する先生のフェイスブックには、いつも宝石のような言葉が　惜しげもなくちりばめられています。デイサービスは　地味なお仕事。でも　朝のこうした一言で「今日も地道に頑張ろう！」って思えます。そして頑張れました。ありがたいですね。... シャーリーちゃんも　デイサービスのお庭で黙々と≪ライオンキングになる夢≫のために崖の岩山(？)で地道な自主トレをしていました。　春の日に。

おもてなしのこころ

１年前の桜の頃　私は『レセプショニスト』という病院の受付の本を書いていました。その中で　≪介護の水谷先生≫との対談で介護の世界にも　おもてなしの心が大切であることを知りました。そして　１年後の今　どっぷりと≪介護≫の世界に浸っています。おもてなしの介護に挑戦しながら！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　デイサービスさくらんぼ

桜のクッキー

お雛様のお片付け。

私の故郷　信州松本では　４月３日が桃のお節句です。なので　今日　お雛さまをしまいました。ご一緒にお手伝いいただき　おしゃべりしながら楽しいひと時でした。お昼ごはんは　ちらし寿司と蛤のお吸い物とカジキの煮つけなどなど・・・おやつは桜のクッキーで　春爛漫の１日でした。　　　　　　　　デイサービスさくらんぼ

2週間だけ病む大切さ。

今日は第一月曜日なので　≪さくらんぼ倶楽部≫の日でした。北村教授がご老人の皆様に向けてのご講義の中で「ぽっくり死んではいけません。残された人が後悔します。　長患いもいけません。介護する家族が大変です。　２週間、病床について亡くなるのがちょうど良いようです」とおっしゃり　大爆笑！でした。ピンシャンコロリ・・・それが≪理想の亡くなり方≫のように言われていますが確かに　そんな風に急に亡くなられたら　悲しすぎますよね。ありがとうも、ごめんなさいも、大好きよも言えなかったら　困りますよね。　でも、だからこそ本当はいつでも　そういう気持ちを伝えて暮らせばいいんですけれど　なかなかできないものです。ところが　出来る人もいるものです。私の≪長女　２５歳　京都在住≫なのですが毎週　必ず≪桃子通信≫という写真がたくさん載った　Ｂ３の分厚いお便りがおじいちゃんの元に届きます。　毎週毎週決して欠かすことなく届きます。こうなってくると　おじいちゃんもそれを生き甲斐に待っています。そして　私たちはそれを恭しく丁寧に拝読させていただく？儀式が必要になります。コメントも　気を遣わなくてはなりません。そういう私も　実は信州松本の祖父にいつも手紙を書いていました。９８歳で亡くなった時押入れから雪崩のように私からの手紙が出てきてお棺に入れるのが大変でした。繰り返されるのかな・・・・。私はいつか　孫と文通するおばあちゃんになりたいな。メールやフェイスブックではなくて・・・。そして形見に大切にしている万年筆をその子にあげましょう。出来れば　桜が咲いているといいな。今日は≪亡くなる儀式≫について考えさせていただきそれは　地震よりももっと確実に誰にでも訪れることなのできちんと向き合い　心構えと準備をしておくことの大切さを学びました。

妹と。

今日は妹と　メディカルスイーツ工房のお掃除をしたあとミーティングでした。妹は　≪お花≫の担当です。このところ　デイサービスにかかりっきりの私に替わりいろいろなアイデアと持ち前のセンスで留守を守ってくれています。頼りになる妹です。 足達 幸子（フラワーデコレーター／Sachiko） 1977年東京生まれ 恵泉女子学園　園芸生活学科　卒業 六本木鳥居坂ガーデンにて研鑚を積みながら恵泉フラワースクールにてブライダルアレンジメントを学ぶ。 現在は、アトリエ　キャトルクールにて　フラワーアレンジメント教室。そしてブライダル・イベントなどのフラワー総合デコレーターも手掛ける。 元NHK学園講師 華道宝心流師範

手の届くところに。

ベランダから手が届くところに、大きな桜の樹があります。 こんな感じです！ 毎朝が楽しみな季節です。