あけやんの徒然日記

PayPay 側は、いまのところ原因はわかっていないとしている。

障害発生が昼食時だった事もあり、 SNS には「不具合起きてて支払いできんの知らなくて買い物焦った」「ランチの支払いに PayPay 、と思ったらエラーでどうにもならなかった」「昼飯に外出たら PayPay 障害で詰んだ w 財布持ってるわけないし」などの書き込みが相次いだ。

また現金など他の決済手段を持っていない人が「無銭飲食」状態になった人が続出した模様で、「 PayPay 使えへんの～現金持ってなくて、今無銭飲食状態で取りに戻ってる」「 PayPay 不具合で詰んだ 現金持ち歩いてないのに～ クレカのタッチ決済店員さんに教えて貰ってなんとか無銭飲食回避した」「無銭飲食タイム （ PayPay エラーのため会社に金を取りに戻っている）」といった書き込みも相次いだ。

PayPay のホームページによると、 2024 年 3 月時点の利用者は 6300 万人に達したとしていて、実店舗以外にネットストアや公共料金の支払いなど、利用が拡大している。【 FNN オンラインプライムから引用】

この障害、私もモロに影響を受けました。

　昼休みに職場近くのスーパーへ昼食を買いに行ったのですが、お支払いの前にスマホを開けて残額を確認しようとしたら、「インターネットに接続できません」の文字が・・・。こういうときは、まずはスマホを機内モードにして・・・なんていうことをやってみたのですが、「インターネットに接続できません」。何度試すも一緒だったので、小銭入れをもっていたこともあってそれでお支払いしました。

　職場に戻ってネットでいろいろ検索してみましたが、そのときには何の情報も無し。そこで、スマホの電源を落とす、ソフトウエアを最新にする、といった考えられることは全てやってみたのですが、それでも「インターネットに接続できません」・・・。なんじゃあそりゃ！

　そして夕方、ネットニュースを確認するとこのニュースが載っていました。そうか、システム障害だったんですねって、ホッともしてられないですよね。私はたまたま小銭入れがあったからいいものの、ネットのコメントとか本文にもありましたように大混乱だったようですね。そりゃそうでしょう、スマホ決済のところが増えたのであえて財布などを持たずにケータイだけで食事に行くことなんて普通にあるわけですからね。私は念のため、小銭入れは最低限度持って行っているんですけどね。あと交通系 IC カードが使えるならそれで支払うこともできますし。（スーパーによっては交通系 IC カードが使えないところもある。スマホ決済はできるのに・・・）

　今回のシステム障害の原因は不明とのことですが、６３００万人の利用者がいるわけだから、現時点では不明かもしれないけどきちんと原因究明と再発防止をしてもらわないと怖くて使えないよね・・・。やはり、最低限度の現金は持っておかないと行けないなって、改めて思いましたね。