2013年05月の記事
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▲意見が分かれた時こそ営業マンの出番
▲意見が分かれた時こそ営業マンの出番↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は午前中から東京でセミナーです。その後も夜まで仕事をします。ペース配分を考えながら頑張ってきます。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～意見が分かれた時こそ営業マンの出番～あるお客様と商談していた時のこと。３回ほど商談し、話がだいぶ進んできた。《来週あたりクロージングかな》と思っていた時に私の一つの質問から流れが変わった。私「ところで屋根の形状はどうされますか?」奥さん「私は洋風の瓦で切妻にしたいわ」ご主人「何言っているんだ! 和瓦で寄棟だ」このように意見が真っ二つに分かれた。しばらく話をしたが平行線が続く。話を違うことにそらしたりしたが、「俺は絶対に寄棟は譲らないからな」とご主人は頑なに切妻屋根を拒否した。奥さんも負けていない。「和風の屋根にするくらいだったら家づくりを止める」と言い出したのだ。私もなんとか折衷案を出して頑張ったのだが、どうにもならない。初めは《何とかいいアイデアを出して解決したい》と思っていたが、時間が経つにつれ《下屋があるわけじゃないし、どっちでもいいだろう》と集中力が切れてきた。そして話がもめだしてから２時間後には「まあ、どっちでもいいと思いますよ」と投げやりな事を口走ってしまった。お客様はお互いに顔を見合わせ《この営業マンはダメだ》と目で合図した。お客様は私の態度に幻滅し、そのまま話は消えた。話が消えてから《なんであんなことを口走ってしまったのだろう》と後悔した。お客様の意見が真っ二つに分かれる時がある。そんな時こそ営業マンが必要な時。こじれても、時間が長くかかっても諦めずに二人の間に入って調整役に徹しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 31, 2013
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▲自分でも気づかない意外な表情の癖
▲自分でも気づかない意外な表情の癖↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は娘が楽しみにしていた遠足の日です。群馬県の天気は午後から雨の予想。何とかもってくれるといいのですが。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～自分でも気づかない意外な表情の癖～以前、税理士業界向けのDVDを撮影した時のこと。自分では《今回はまあまあ上手くできたぞ》と満足していた。多少噛んだところもあったが、話の内容には支障はない。いつもは照れ臭いので完成品をあまり見ないのだが、今回は家で見ることにした。見始めてしばらくしてのこと。あることに気が付いた。《あれ? なんで眉毛をピクピクさせているんだ?》ずっとと言うわけではないが、決め台詞的な事を言う前に眉毛を上下に動かしていた。これは全く自分では意識していないこと。DVDを見て初めてこの癖に気が付いたのだ。個人コンサルティングをした時のこと。その営業マンはたまにだが、一瞬眉間にしわを寄せる癖があった。その営業マンは癒し系でいい感じの人。しかし、眉間にしわを寄せた時は《あれ? この人は裏があるのかな》と言う印象を持ってしまう。私はそのことを指摘した。しかし、その営業マンは「そんな癖は無いはずなのですが」と受け入れてくれない。私は「自分の商談を録画してみてください」とアドバイスした。さすがにお客様との商談は難しいので、ロープレで録画してもらうことになったのだ。それから１週間後のこと。その営業マンから「あんな癖があるとは自分でも気が付きませんでした。ありがとうございました」とお礼を言ってきた。さらに、ロープレに付き合ってくれた同僚も「鼻を膨らませる癖を発見した」と喜んでいたという。自分でも気が付かない癖もある。それがお客様に不快な思いをさせているかもしれない。そういったことに気が付くためにも一度ロープレを撮影してみましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 30, 2013
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▲「元気ないね」と声をかけてはいけない
▲「元気ないね」と声をかけてはいけない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。セパ交流戦で巨人対ソフトバンクが戦っています。両方ファンなのでどちらが勝手も複雑です。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～「元気ないね」と声をかけてはいけない～雑誌を読んでいた時のこと。その中で「２人以上から”今日は元気ないね”と言われると本当に元気がなくなる」という内容を目にした。このことはよく分かる。以前、ソフトボールの試合に行った時のこと。その日は体調も良く元気だった。試合前に体をほぐしていると、仲間の一人が「あれ? 今日なんか元気ないんじゃない?」と言ってきた。私は「そんなことないけど」と言いながらも、そのことを気にしてしまった。そして、本当に元気が無くなり試合でも活躍できなかったのだ。雑誌には２人以上と書いてあったが、一人でも十分威力を発揮する。「元気ないね」と言われるのはそれほど影響力があるものだと実感した。これは営業マン時代も経験したことがある。普通に出社した時に、仲間がこういってきた中間「今日ひげが濃くない?」私「そう?ちゃんと剃ってきたけど」中間「ひげが濃いんじゃなくて、顔色が悪いんだ」私「そうなのかぁ・・・」中間「まあ、元気出せよ」私「ありがとう」結局、このやり取りで私は病人のようになってしました。その逆の事もある。《今日は調子が悪いなぁ》と思っているときに、後輩から「今日も元気そうですね」と言われ、本当に元気になったこともある。人から言われることは意外に影響力があるもの。くれぐれも「今日は元気ないですね」などと声をかけないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 29, 2013
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▲仕事が進まない時はまず小さな仕事をする
▲仕事が進まない時はまず小さな仕事をする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。故障したハリアーが帰ってきました。代車のプリウスも悪くはありませんが、やっぱりハリアーの方がいいですね。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～仕事が進まない時はまず小さな仕事をする～お客様の間取りを作る。好きな人もいれば、あまり好きではない人もいる。私自身、それ程好きな方ではなかった。《お客様とのアポイントが近づき、何とかしなくてはならい》そう頭では分かっていてもなかなかできなかった。机に向かいしばらくは考える。しかし、まったくいいアイデアは出てこない。そのうちに《まあ、今日の夜やればいいか》と先延ばしにする。夜になったらなったで、疲れて作業は進まない。結局、翌日に持ち越し。期限ギリギリになってから、慌てて「すみません、今日中にお願いします!」と設計スタッフに無理を言うハメになっていた。間取りを考えてもなかなか進まない。こんな時はいきなり間取りを考え出すのではなく、まず１つ小さい仕事をする。仕事自体は何でもいい。・ハガキを１枚書く・３分でできる提出物を書いて出す・2～3ヵ所、仕事の電話をするなどなど。そうすることで仕事へのエンジンがかかる。その流れでメインの仕事に取り掛かるといい。私は毎日、原稿や企画などを作っている。時には《今日は調子が出ないなぁ》ということもある。そんな時は小さい仕事を１つやる。メールを返すのでも、翌日のブログのネタを用意するのでもいい。１つ仕事をこなすことで《あぁ、１つ仕事をやったな》という安心感が得られる。些細な仕事１つで気分がガラッと変わったりするのだ。メインの仕事が進まない事もあるだろう。そんな時は３分でできる簡単な仕事をしてみる。そうすることでメインの仕事が一気にはかどることもあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 28, 2013
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▲字を雑に書くのは時間短縮ではない
▲字を雑に書くのは時間短縮ではない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の試合では３安打３打点。試合には負けましたが満足いくプレイができました。さて今日は大学の授業の日です。４年目にして初めて学食で食べてみようと思っています。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～字を雑に書くのは時間短縮ではない～編集者の人と打合せしていた時の事。その人は私の言ったことをシッカリとメモしてくれた。しかし、その字を見ると上手ではない。《編集の人は字が下手な人が多いなぁ》と思いながら眺めていた。その様子に気づいたのか。編集者は「字が下手ですみません。でも昔はうまかったのですけどね」と言い出した。話を聞くと、もともとは字が上手だったという。しかし、早く適当に書いているうちに下手になったというのだ。これはよく分かる。私自身もメモなどに適当に書くことが続くと字は下手になる。雑に書くとその時は数秒時間が短縮される。しかし、後で見た時に《これなんて書いてあるんだ?》と自分でも分からなくなることもある。こうなるとトータルでは時間をロスするのだ。一方、そうでない編集者もいる。編集者には数少ない達筆の人がいる。その人の字は美しい。その編集者にそのことを伝えると「丁寧に書いているうちに勝手に読みやすく書けるようになったんです」という。とくに何か習ったわけではない。普段から《著者に読みやすい字を書こう》と意識したことで字が上達したのだ。字は毎日書くもの。意識して読みやすい字を書くことでどんどん上達する。今日から字を丁寧に書いてみませんか?『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 27, 2013
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▲「これ以上安くなりませんか?」と言われたら
▲「これ以上安くなりませんか?」と言われたら↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールの試合日です。昨日の練習ではバッティング絶好調でした。今日もヒットと打点を狙います。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～「これ以上安くなりませんか?」と言われたら～あるお客様と商談していた時の事。話は順調に進み、クロージング段階に進んだ。見積書を出したところで、お客様から「これってこれ以上安くならないんですよね?」と質問された。この質問はいつも迷っていた。既に値引きをしているため「あと３０万円なら何とかしますよ」と言えば怒られる。「何で初めから言ってくれないの!そういう人は信用できません」と商談自体を潰すことだってある。しかし、「絶対に無理です」と突っぱねればお客様がきっとがっかりするだろう。私自身も以前、家具屋さんで珍しく値切ったことがある。このお客様と同じように「これって安くならないんですよね」と恐る恐る聞いてみた。すると店員さんは「これは無理です!」ときっぱりお断りされた。この時は非常に恥ずかしい思いをした。そして購入を見送ったのだ。もしこの時「値引きはもうできませんが、当店オリジナルの粗品をプレゼントします」とでも言ってくれれば気持ちよく購入できただろう。そんな記憶もあったため、全否定するのではなくこのように言ってみた。私「これ以上値引きはできませんが、私の裁量でリビングに飾り棚をプレゼントします」お客様「本当ですか!」私「はい、契約書には書けませんが必ずサービスしますよ」お客様「ありがとうございます。その棚を菊原棚と呼んで大事にします」その後、気持ちよく契約して頂いた。お客様の「これってこれ以上安くならないんですよね?」という値引き交渉は、《あとほんの少し何かサービスして》というメッセージ。全否定するのではなく、少額で済む現物をサービスする。それだけですごく喜んでくれますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 26, 2013
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▲家族の話をしたがらないお客様に要注意
▲家族の話をしたがらないお客様に要注意↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールの練習日です。その後、奥さんの実家に行きます。娘もいとこと会えるので楽しみにしています。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～家族の話をしたがらないお客様に要注意～接客していた時の事。そのお客様はご主人一人で来店した。来店するなり「おたくの建物は気に入っていましてね」と言い出した。《これはいいお客様だぞ》と思いながら接客した。着座し、敷地調査のアポを取ったのだ。そして週明け。敷地調査に伺い、さらに話を聞こうとした。そのお客様はおしゃべりな人。社会情勢の話から、食べ物の話、アイドルの話まで。いろいろなことを雑多に話してくれる。また、家づくりについてもいろいろなこだわりがある。話し出すと止まらない感じだった。こういったお客様は非常に楽。こちらからあれこれ質問しなくてもドンドン話してくれる。《これは進めやすい》と思っていた。しかし、１つだけ気になることがあった。それは家族について質問すると口ごもること。私が「奥さんはどうお考えですか?」だとか「お子さんはどうでしょうか?」と質問した瞬間に黙り込む。そして、違う話にすり替えてしまうのだ。とはいえ、毎回アポが取れたため商談は進めた。３～４回商談したが、その間一度もご主人以外の家族は出てこなかった。その後も現場を案内したり、工場見学に連れて行ったが話は進まない。同じことを堂々巡りするだけだった。結局、決まらずにランクダウンした。このお客様に結構な時間をかけてしまった。その間、他のお客様が手薄になったため、契約は取れなかったのだ。ご主人一人で来店する事もあるだろう。こういったお客様のすべてが悪いお客様ではない。しかし、家族がいるにもかかわらず全く話さない人には注意が必要。時間を使っただけで結局決まらないことが多いのものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 25, 2013
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▲自慢話のオンパレードはやめよう
▲自慢話のオンパレードはやめよう↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日もいい天気ですね。もう夏になったかのようです。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～自慢話のオンパレードはやめよう～このブログや過去の本で「自慢話のオンパレードは良くない」といったような話をしてきている。商品説明でもそうだが。「まずここが良くて、これも良くて、さらに・・・」といいところばかりお客様に伝えても意味はない。全く知らない営業マンであれば、まず相手にされないだろう。先日の飲み会での事。知人の紹介である男性が出席した。飲み始めてしまうと話を聞かなくなるから、とまず自己紹介して頂く事になった。するとその男性はスッと立ち上がり、名前と出身地など話し出す。《そろそろこのへんにした方がいいのでは》と思った時に、「そうそう、先日本を出しましてね。それが重版になり大好評なんです」と言い出す。さらに「他の出版社からもオファーが来ましてね、さばききれません」などと話し出した。この会のメンバーはいい人が多い。さすがに心の広いメンバーも「まあ、詳しい話は飲みながらでも」と自己紹介を制止しようとした。しかし、その男性は話を止めない。その他にも「毎日が楽しくてたまりません」「２４時間でも働けます」といったようなことを次々に話し出す。この男性を連れてきた知人は、申し訳なさそうに目でみんなに謝っていた。ここまで空気を読まないのはある意味凄いと思った。結局、この男性は誰ともなじめず１次会で帰って行った。初めての場所だけに限らないが、空気を読まない自慢のオンバーレードは止めましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 24, 2013
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▲「終わりました」ではなく別の提案をする
▲「終わりました」ではなく別の提案をする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。ここ最近いい天気が続いていますね。今日は体の調子のいいので何か運動したいと思います。■お仲間の小林一光さんが新刊【エグゼクティブと契約する技術】を出しました。「エグゼクティブ」と呼ばれる富裕層の開拓について詳しく書かれています。戦略ももちろんですが、エグゼクティブにたどり着く【営業マインド】は特に参考になります。保険の営業マンだけでなく、すべての営業マンにお奨めです。アマゾンはこちら■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら～「終わりました」ではなく別の提案をする～以前、チラシを見て電器屋さんに行った時の事。私は《このパソコンを買おう!》と気合を入れて早めに行った。しかし、上には上がいる。私がいった時にはすでに限定商品は売れ切れていた。ガッカリして帰ろうとする私に店員さんが「限定商品はありませんが、それに条件が近いものでしたらあります」と提案してくれた。私はその話を聞いてそのパソコンを購入した。お客様の目的の商品が無い時、どのように対応するか?ある店員さんは「すみません、今終わってしまったんですよ」と言ってお客様を帰してしまう。またある店員さんは「実は他に○○と言ったものがありまして」と提案する。明らかに後者の店員さんの方が成績がいい。お客様はお店に買いに来ている。わざわざ時間をかけて来ているのだ。限定商品がなくても、買う人もいる。ただ単に「すみません、終わりました」と帰してしまうのはもったいないのだ。これは問い合わせでも言える事。ダメ営業マン時代の私は「○○の土地の件で聞きたいのですが」という電話に対して「すみません、その物件は売れました」と言って終りだった。できる営業マンだったら「実はそこの条件が近いものがあるんですよ」と言ってお客様とのチャンスを広げるだろう。ちょっとした一言でチャンスは広がるもの。そのまま帰すのではなく、他の提案もしてみましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 23, 2013
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▲人に話せば話すほど自分のものになる
▲人に話せば話すほど自分のものになる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は高崎でリフォーム関係の方と仕事をします。最近はリフォーム関係の仕事も増えました。今日も楽しみです。■お世話になっている編集者の森下さんが「100%重版!ベストセラーの作り方」というセミナーを行います。森下さんは元フォレスト出版で実力のある編集者です。出版にご興味のある方は是非どうぞ。詳しくはこちらへ■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。アマゾンはこちら～人に話せば話すほど自分のものになる～以前、知人から速読の本を送って頂いた。今、あまり速読には興味はない。さっと、読んで終わりにした。という事もあり、ほとんど記憶に残らなかった。その後のこと。定期的に集まる会で速読が話題にあがった。速読にもいろいろなやり方がある。しばらく聞いていたが、仲間から「菊原さんはどうですか?」とふられてしまった。私は先日読んだ本を思い出し「まず目的をハッキリさせてから読みます」と意見を言った。また「覚えたことを人に話すのもいいですね」と話した。それから読書をするときは目的をハッキリさせ、人に話すようになった。エビングハウスによると、聞くだけの話は９０%忘却してしまうという。読むだけも似たような数字だろう。ただ、人に話すことで忘却率はいっきに下がるという。やはり人に話すことで記憶に残りやすくなるのだ。・本を読む・友人からいい事を教えてもらう・ネットで情報を得るなどなど。いい情報を手に入れたら、誰かに話してみる。ランチの時でもいいし、飲み会の時でもいい。話すことで何倍も記憶に残るようになる。そして、人に話せば話すほど自分のものになり、習慣化するものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 22, 2013
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▲興味がなさそうな人がリピートすることもある
▲興味がなさそうな人がリピートすることもある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は久しぶりに予定なくゆっくりできます。家で原稿を進めたいと思います。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～興味がなさそうな人がリピートすることもある～大学の授業での事。いつも前の方で真剣に話を聞いてくれる生徒がいた。授業終りには「先ほどの心理学ですが、先週の内容と一部共通していますか?」などと質問してくれる。《こんなに真剣な生徒もいるんだなぁ》と感心するほどだ。一方、そうでない生徒もいる。話を真剣に聞いている感じではない。というか、授業の半分くらい寝ている。《どうしてこの授業を取ったのだろう》と不思議に思っていた。それからしばらくしての事。私は３つの授業を担当している。話を聞いてくれた生徒はリピートしなかった。私の授業ではなく他の教科を選択したのだろう。逆に話をあまり聞かない彼がリピートしたのだ。私は気になって「どうしてまた営業の授業を選択したの?」と質問した。すると彼は「営業は社会に出てから必要な知識だと思ったからです」と１００点の回答をしたのだ。声をかけて心底よかったと思った。以前のブログで「一見ダメそうなお客様が良かったりする」というお話をした。人は見かけによらないもの。見た目だけで《なんだこのお客、ダメだな》と判断しないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 21, 2013
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▲「で、オチは?」と突っ込まない
▲「で、オチは?」と突っ込まない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学の授業日です。今日は出版社の人が見学に来ます。いつも通りシッカリと授業をしたいと思います。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～「で、オチは?」と突っ込まない～仲間内で飲んでいた時の事。その時、後輩はまだ結婚していなかった。飲みながら「先日、親から”いい加減相手を見つけてよ、同級生の○○ちゃんなんか・・・”と永延言われましてね。参りましたよ」という話をしていた。その他にも「特に母親が口うるさくて、私生活から仕事まで口を出してきましてね」と愚痴をこぼしていた。確かにこういった愚痴はこぼしたくなるものだ。そんな時の事。仲間が冷たい口調で「で、オチは?」と言い放った。突っ込んだタイミングがよく、軽い笑いは起こった。しかし、後輩は複雑な表情をしていた。この中間はあまりいいヤツではなかった。私はこの中間以外にも「で、オチは?」と聞いてくる人を知っている。やはり、その人もいい人ではない。一方、たいした話でもないのに、いい突っ込みをしてくれる人もいる。《今の話はイマイチ盛り上がらなかったなぁ》と思っているところに「その話、オレの話にしてもいいですか?」と言ってくれたり、「それ、すごく分かるなぁ」と共感してくれることもある。話に対してこういった事を言ってくる人と話すと本当に気持ちがいいものだ。会話は突っ込みで盛り上がるもの。たたし、人を小ばかにしたり、落とすのは感心しない。たとえ大爆笑が起こったとしても、突っ込まれた方は傷ついている。そうではなく、その場が和むような温かい突っ込みをしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 20, 2013
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▲相手を救う一言が言える人
▲相手を救う一言が言える人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は車で東京に行ったのですが、高速の途中で車が止まってしまいました。高速で車が止まるのは初めての経験。JAFを読んだり、ロードサービスでさんざん時間をかけて群馬まで帰りました。無事に帰れてよかったですが。さて、今日はソフトボールの試合です。少し疲れが残っていますが、頑張って結果を出してきます。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～相手を救う一言が言える人～以前、知り合いと高崎で打合せした時の事。終わった時間がちょうど夕方だったので「軽く飲みませんか?」という話になった。地元高崎の私が店を任される。私は以前から気になっていた店をチョイスした。そのお店に入り、おススメのメニューを３品ほどオーダーした。飲みながら待っていると１品、２品と運ばれてくる。その料理を一口食べた瞬間《しまった!この店にするんじゃなかった》と後悔した。その店の刺身は生臭く、焼き鳥もマズイ。私はかなり食べ物にはこだわらない方だが、それでもこれはきつかった。私は知人にすぐに謝罪した。さすがに知人も箸が止まる。《これは気まずいなぁ》と思っているときに知人がこう言ってくれた。知人「こういうお店はサラダとか漬物がいいんですよ」私「そうですかねぇ、すみません」知人「いやいや、こういうお店を攻略するのが楽しんですよ」そう言ってもらって、すごく気持ちが楽になった。その後、サラダが運ばれてきたがドレッシングがイマイチだった。漬物はしょっぱすぎる。いよいよ、全滅かと思った。そんな時、あまり期待していなかった揚げ物はうまかった。その後、串揚げをオーダー。これだけはおいしかった。結果、楽しい飲み会になったのだ。誰かが用意したお店の料理がまずかった時、相手を気遣うひとことが言える知人は素晴らしいなと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 19, 2013
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▲他人のやることを観察する
▲他人のやることを観察する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールの練習の後、東京方面へドライブに行きます。天気もいいですし、楽しみです。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～他人のやることを観察する～先日のソフトボールの大会での事。試合は第二試合だったが、第一試合には仲間が試合に出ていたので早めに行った。その日はホームから外野へ向かって軽く風が吹いていた。《まあ、このくらいの風なら気にならないだろう》という程度だった。試合を見ていると、平凡な外野フライが上がった。《これは取れるな》と思っているとボールが少し伸び、頭を越された。こういったことが２回ほど起こった。私はこれで《今日は意外に風の影響を受けるな》と感じたのだ。そして試合でのこと。レフトを守っていた。そして平凡な外野フライが飛んできた。《こういった打球が意外に伸びるんだな》と思っていつもより下がって取ろうとした。しかし、私の予想よりさらにボールが伸び、グローブにあてたもののキャッチすることはできなかった。だとしても、もし知らなかったら完全に頭を越されていただろう。前もって試合を観戦したことで、最小のミスに出来たのだ。これは接客でも言える事。他の営業マンが接客をしているとき、事務所でボーとしていてもしょうがない。もちろんやることがあるのならばそれに集中する。しかし、とくに仕事がなければ、邪魔しない程度に接客を観察する。そうするとこで《そうか、こう言えばお客様の印象はいいな》と勉強になったり、《こう説明するとお客様はひくな》と学ぶことができる。他人の接客は想像以上に参考になることが多い。とくに仕事が無ければ、邪魔しないように参考にさせてもらいましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 18, 2013
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▲相見積が目的なのか?本気なのか?
▲相見積が目的なのか?本気なのか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は朝から晩まで仕事をしました。今日は家でゆっくりしたいと思います。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～相見積が目的なのか?本気なのか?～昨日のブログで「お客様が持ってくる提案書をコピーして見積もっても契約にはならない」というお話しをした。たとえ、お客様が「このまま作ってください」と言ったとしても、キチンとヒアリングことが大切になってくる。トップ営業マン時代の事。やはりこういったお客様と何人かお会いした。トップ営業マンになったからと言って、もちろんこういったお客様を契約に持っていくのは難しい。ただ、相見目的なのか?それとも、きちんと検討しているのか?という事は判断が付くようになった。いいお客様と言うのは私が聞いたことにキチンと答えてくれる。「この部屋はどうして必要なんですか?」と言った質問に対して「それは私の趣味の部屋でしてね。この部分に棚と窓が必要なんですよ」とキチンと答えてくれる。こういったお客様はじっくりと理由を聞き取ることが大切になってくる。話を聞いているうちに「ではこのドアは引き戸にした方がいいんじゃないですか?」とアドバイスできるのだ。こういった細かい違いが他社との差別化になることもあるのだ。一方、相見目的のお客様は違う。「この部屋はどうして必要なんですか?」と言った質問に対して「いいですから、このまま作ってください」と理由を教えくれない。１つの質問で諦めなくてもいいが、いくつか質問して話をしてくれないお客様はまず相見目的といっていいだろう。こういったお客様はできるだけ時間をかけずに対応すればいい。とにかく、図面を持ってくるお客様と出会ったら、深いところまでヒアリングする。そうすることで、他社と違った提案ができるのだ。たとえ小さな差であったとしても、それが決め手になることもあるのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 17, 2013
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▲他社の図面を持ってくるお客様
▲他社の図面を持ってくるお客様↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は朝から夜まで東京で仕事をします。最近は一度にまとめて仕事をすることが増えました。ペース配分を考えながら頑張ってきます。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～他社の図面を持ってくるお客様～接客をしていた時の事。３０代の男性が一人で入店してきた。他社の紙袋を下げている。みると他社の提案書や見積りがいっぱい入っていた。《これはかなり他で検討しているお客様だろう》と言う印象を持った。その男性は入店するなり、こう言ってきた。男性「見積りは無料ですか?」私「はい、無料でさせて頂きます」男性「そうですか、○○工務店では仮契約をしないとダメと言われましてね」私「そうでしたか、当社は完全に無料でさせて頂きます」男性「それではこんな感じでお願いできますか?」そう言って他社の提案書を袋から出した。私が「ではコピーを取らせてください」と言うと、「いいです。その会社とはもう検討していないので」と提案書ごと頂いたのだ。この時、私は《これは手っ取り早いぞ、ラッキーだ!》と喜んでいた。多少、ヒアリングして装備などを確認し、次のアポイントを取った。その１週間後、その男性が来店した。提案書と見積りを簡単に説明すると「だいたいわかりました」と言って出て行っていしまった。その男性とはそれっきり、アポイントは取れなくなったのだ。これはダメ営業マン時代の話。他社の間取りを持ってくるお客様と何人かお会いしたが、ことごとく見積りだけを取られて終わってしまった。ただ単に間取りをコピーして見積もるのでは契約にはならない。しっくりヒアリングをしていればもう少し違う結果になっただろうなと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 16, 2013
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▲不調の時は過去の成功例を洗い直してみる
▲不調の時は過去の成功例を洗い直してみる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は外に出かけてノマドワークをしたいと思います。普段行かない場所に行くと新鮮でいいアイデアが浮かびます。■飲み仲間の菅原美千子さんが新刊【すぐに身につく ネガポ会話術】を出しました。イラッとくる相手に対してボディティブに返す。上司や仲間にプラスの印象を与えるなど、事例が満載です。ネガティブをポジィティブに変えてコミュニケーションを円滑にしたい方におススメです。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら～不調の時は過去の成功例を洗い直してみる～以前のブログで「自信が無い時は一番いいお客様の事を思い出す」という話をした。期待していたお客様断られた時、敗戦が続く時、調子が出ない時・・・などなど。そんな時は一番いいお客様と会うといい。時間がないのならば《あのお客様とはこうだったなぁ》と考えるだけでもモチベーションが上がるもの。私は悩んでいる会員さんに「一番いいお客様の事を教えてください」と質問する。そうするとみるみる元気になってくるのだ。その他にも「過去のお客様のベストスリーを教えてください」とも質問する。この質問でも営業マンは元気になっていく。《最近、うまく行かない》《なんか元気が出ない》《目的を見失った・・・》などと感じる人もいるだろう。そんな時は「ここ最近、契約になった３件」を思い出してほしい。過去の成功例を一度洗い直すことで元気になることもあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 15, 2013
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▲今日の商談の準備を今日しない
▲今日の商談の準備を今日しない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は３時間授業をした後、DVDの３本撮りでした。さすがに疲れました。また２日前のソフトボールの試合の筋肉痛も出ています。今日は家でゆっくりしたいと思います。■新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～今日の商談の準備を今日しない～事務所でお客様の商談準備をしていた時の事。その日の夜にお客様のうちに訪問する予定になっていた。準備をしているところに先輩がこう声をかけてきた。先輩「菊原、ちょっと敷地調査付き合ってくれる?」私「今からですか?」先輩「そうだよ。１時間でいいから」私「すみません、今日の夜商談がありまして準備しているんですよ」先輩「なんで今日の夜の準備を今日しているんだ! そんなの前の日にやっておけよ」そう言って別の人に声をかけていた。その時は《なんて勝手なことを言う人だ》と腹が立った。しかし、先輩が言ったことは的を射ている。たしかに、前日は暇で夜は大した仕事をしていなかった。やろうと思えば前の日に準備ができたのだ。この時のようにゆっくり準備ができればいい。当日に他のお客様から「大至急現場に来てください!!」と呼び出しを食らうことだってある。そうなれば集団の準備はろくに出来なくなるのだ。著者でも「締切に間に合いません」と言っている人もいる。もちろん、他の仕事で手が付けられない人もいるだろう。しかし、圧倒的に出来る時にやらず、ギリギリになって追い込まれるまで手を付けない人も多い。そして急な仕事が入り遅れてしまうのだ。締切まで時間があっても前倒しでやっておく。そうすることで多少のトラブルにも対応できるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 14, 2013
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▲行った事がない場所で仕事をしてみる
▲行った事がない場所で仕事をしてみる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学の授業の後、３本のDVD撮りをします。昨日の疲れも少し残っていますが、気合で乗り切ります。さて、新刊【意外と知らない 入社５年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】が発売になりました。基本的な事を抑えていないために本来の力を発揮できない営業マンは少なくありません。その一方、できる営業マンは抑えるべきポイントをしっかり抑えてシッカリ結果を出しています。入社５年までの営業マンはもちろんの事、ベテラン営業マンが読んでもたくさんの発見があります。アマゾンはこちら■もう１つの新刊【５の時間に分けてサクサク仕事を片づける】もよろしくお願いします。アマゾンはこちら～行った事がない場所で仕事をしてみる～以前のミニまぐで「場所を変えて仕事をしてみる」というお話をした。習慣化するためには同じ時間に同じことをする事も必要。しかし、新しい発想を出にくくなる。知り合いのコンサルタントは地方に行くと必ず地元のお店に入る。ネットの口コミサイトで調べて飲み行くのだ。そうすることで新しいヒントが見つかるという。私はこれを真似したことがある。研修で地方に行くことがあった。ほとんど打ち上げを用意して頂いているのだが、その夜は何も予定が無かった。テレビで取り上げられていたお店を調べ、一人で行ってみた。さすがに１人で飲むのは寂しいもの。2、3杯飲んですぐに出てしまった。しかし、行ってよかったと思うし、なんだか度胸がついた気がした。そして新しい発見もあったのだ。お客様から間取りをヒアリングする。それをいつもの机で悶々と考えていないだろうか?ああでもない、こうでもないと時間だけが過ぎる。結局、時間をかけただけで《ダメだ、やり直しだな》と全くの無駄になることもあるのだ。そんな時は思い切って、場所を変えてみる。・行った事のないファミレス・昔から知っていたが、入ったことのない喫茶店・評判になっているケーキショップなどなど。スペースがあればどこでもいい。知らないところで仕事をすると新鮮だし、刺激になる。少しやりにくかったとしても、いいアイデアが浮かんできたりするのだ。アイデアに詰まったらぜひ新しい場所で仕事してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 13, 2013
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▲トークより生活習慣を見直す
▲トークより生活習慣を見直す↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は地域のソフトボール大会に参加してきます。楽しみながら活躍してきたいと思います。■キャンペーン今日までです。4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～トークより生活習慣を見直す～個人コンサルティングをした時の事。その営業マンは入社４年目。一番の悩みは「新人時より売れなくなった」ということ。私も経験があるが、下手にこなれることでお客様が警戒する。そして接客が上手く行かなくなり、結果が出なくなる。その営業マンはまさにそのパターンにハマっていた。トークを考え直し、実行してもらった。しかし、なかなか結果が出ない。いろいろお話を聞いたが、私には原因が分からなかった。その後、もう一度お話しした時の事。その営業マンが毎日夜遅くまで晩酌をしていることが分かった。私もそうだったのだが、毎日遅くまで晩酌すると体力は落ちる。若いとはいえダメージが蓄積され、本来のパフォーマンスが発揮できなくなるのだ。私は「土、日の前だけは禁酒をしてください」とアドバイスした。はじめは「飲まないと寝られないんです」と拒否していたが、納得して頂いた。それからしばらくしての事。「接客時間が大幅に長くなりました」と報告があった。また「飲まなくてもぐっすり寝られます」とも言っていた。まだ契約という形にはなっていないが、すぐに結果は出るだろう。トーク、営業活動を見直すことも必要な事。それ以上に生活習慣を見直すことも大切です。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 12, 2013
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▲ベストではなくベターで考える
▲ベストではなくベターで考える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は楽しい一日でした。今日は雨なので外での練習はできませんが、家でトレーニングをしたいと思います。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～ベストではなくベターで考える～ゴルフを始めた時の事。よく一緒に行く友人がいた。彼は私とゴルフの腕前は同じようなもの。しかし、どういうワケかスコアでは勝てない。いつも3～5打負けてしまうのだ。彼とラウンドした時の事。ティーショットは私も彼もだいたい同じ位置だった。そして二人とも２打目はグリーンをオーバーし奥のバンカーに入った。私は「うあぁ、最悪だよ。奥からのバンカーからピンに寄るわけがない」とアイアンを叩きつけて嘆いた。一方、友人はどうだったか?友人は嬉しそうに「よかったぁ～もう少し大きかったらOBだったよ」と言っていたのだ。当時の私は自分のベストを求めていた。そもそも９０ヤード、１００ヤードを打ち分ける技術もないのに自分が一番よかった時を求めてしまう。だから少しでも結果が悪いと「あぁ、ダメだぁ」とガッカリしてしまうのだ。一方、友人は違う。ベストではなくベターで考える。バンカーに入ったとしても「あと５ヤード伸びて、OBになるよりはいい」と考えるのだ。そう考えるから次のショットにも前向きになれるのだ。これは仕事でも言える事。自分のベストの状態を求めるとどうしても苦しくなる。そうではなく、「○○よりはいい」とベターで考えてみる。その方が気持ちも楽になり、そしていい結果が出るようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 11, 2013
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▲あなたが担当じゃなければ買うのをやめます
▲あなたが担当じゃなければ買うのをやめます↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は著者仲間とゴルフです。さあ、どんなスコアが出るか?今日はなんだかいいスコアの予感がします。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～あなたが担当じゃなければ買うのをやめます～昨日の続き。私は商談していたお客様を政治力で強引に奪い取られた。しばらくイジケ、仕事をする気になれなかった。それからしばらくしての事。関連会社は別だが、同じようなことが起こった。展示場で私が出会い、2～3回商談させて頂いた。その時点で他の所長から「そのお客様はうちが担当している会社から出た紹介だから、こっちでやらないとマズイことになるんだ」と連絡が入った。直属の上司も「これはしょうがないな」と言っていた。という事もあり、私は諦めてそのお客様を差し出した。ところが・・・そのお客様は「菊原さんが担当でなければやめます」と言い出したという。所長が対応したり粘ったのだが、結局私が担当することになった。これは嬉しかった。このお客様には裏技や得する情報を伝えていた。また趣味などの話もあい、人間関係もばっちりできていたのだ。この一件から、関連会社のお客様を取られた時は《あぁ、自分に力がなかったんだな》と思えるようになった。奪われていじけていたことを恥ずかしく思った。お客様と深い信頼関係が構築できていればお客様から「あなたが担当じゃなければ、買うのをやめます」と言ってもえらえるもの。そういった営業マンを目指しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 10, 2013
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▲お客様を取られモチベーションが下がる
▲お客様を取られモチベーションが下がる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。しばらく理想体重を続けたのですが、ここ最近の飲みで体重が増加。少し油断するとすぐ結果にあらわれますね。今日は野菜を多めに食べたいと思います。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～お客様を取られモチベーションが下がる～接客をしていた時の事。１０分程度話したところでお客様は突然「実は○○に勤めていましてね」と言いだした。その会社は完全に関連会社。《ラッキー!》と思いながら話をしていた。そしてアポイントを取り、2～3度提案をさせて頂いた。話は順調に進む。《これは間違いなく決まるぞ》と思っていたのだ。それから少し経ってのこと。他の営業所の所長から「菊原が話している田中さんがいるだろう、あれはこっちでやることになったから」と一方的な報告があった。直属の上司に訴えたが「まあ、決まったことだから」と相手にされない。政治的な事でお客様を取られたのだ。これには心底腹が立った。私はお客様にも連絡した。私「会社の都合で担当が替わると連絡があったと思いますが」お客様「そのようですね」私「できれば私がそのまま担当したいのですが、田中さんはどう思われますか?」お客様「あまりゴタゴタしたくないので、お任せしますよ」その後、もう一度すったもんだしたが、結局お客様を奪われたのだ。こういった形でお客様を取られるとモチベーションはガックリ下がる。それからしばらくは契約を取る気がしなかった。こういったやり方は双方にとっていい事はないものです。明日へ続く。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 9, 2013
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▲気の利いた一言で勝負は決まる
▲気の利いた一言で勝負は決まる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は著者仲間の方と対談をしました。その後、高崎で飲み会。少し飲みすぎましたが非常に楽しい一日でした。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～気の利いた一言で勝負は決まる～何度も研修に声をかけてもらっている会社の担当者の事。その人はキッチリ段取りを組んでくれる。連続で研修がある日は移動の事も考えて手配してくれる。その人のお蔭でいつも快適に研修ができるのだ。本当にありがたいこと。またメールの連絡だけでなく必ず電話を頂き「何か用意しておくことはありますか?」と聞いてくれる。こう聞かれるとお互いにチッェクするので、モレがない。素晴らしい人だといつも感心している。一方そうでない人もいる。当日になってから「あれ!これも必要だったのですか?」などと慌てだす。ハッキリと伝えなかった私の悪いのだが、直前にゴタゴタすると気持ちよく研修に入れない。やはりできる人は前もって段取りするのが上手いのだ。これは営業でも言える事。できる営業マンは商談前にしっかりと準備する。先日、お会いした証券会社の営業マンは前もって「資料は用意しております。ほかに必要なものはありますか?」と電話をしてくれた。私は必要なものを思い出しそれを伝えた。この気遣いで商談前から《この人に決めよう》と思ったのだ。「他に必要なものはありますか」といったような気の利いた一言が言えるかどうかで、勝負が決まることもある。そう感じた出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 8, 2013
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▲勉強するのもいいが、足元も固める
▲勉強するのもいいが、足元も固める↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はキャンペーンの特典の対談を収録してきます。お役に立つ内容になるように頑張ります。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～勉強するのもいいが、足元も固める～あるセミナーに参加した時の事。そのセミナーでは「必ず結果の出る思考法」といった感じの話がテーマとなっていた。というとこもあり、参加者はモチベーションが高い。自らどんどん質問する人も多かった。そこで隣同士になった３０代前半の男性と話をさせて頂いた。男性「私はこういった勉強会が大好きでしてね」私「そうですか」男性「やはり自分に投資しないですね。私は最低でも月に○○万円は投資していますよ」私「それは凄いですね」その後も少し話をしたが、いろいろなノウハウに詳しい。「それは○○の法則と言って・・・」などと難しい話をしだす。《かなり勉強している人だな》という印象だった。しかし、私はその人が結果を出しているようには思えなかった。その理由は名刺交換と挨拶。その人は「お堅い職業なもんですから、プライベートの名刺をどうぞ」とワケの分からない名刺を差し出した。しかも片手でつまむように出したのだ。仕事の事を少しだけ話したが、まったく何者か分からない。凄い人かもしれないし、そうでないかもしれない。とにかく《これ以上付き合いたくないなぁ》と思った。お金をかけてどんな難しいノウハウを勉強しても、名刺交換と挨拶が適当では意味がない。多くの人に《この人とはちょっとなぁ》と思われてしまうのだ。まずはしっかりと足元を固めてからノウハウを学びましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 7, 2013
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▲基本は変えず、細かい部分は常に進化させる
▲基本は変えず、細かい部分は常に進化させる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は家族でB級観光スポットの忍者屋敷に行ってきます。娘は楽しみにしていますが、私は微妙です。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～基本は変えず、細かい部分は常に進化させる～昨日のブログでは「１つに絞ることで迷いが消え、結果が出る」というお話をした。今日は逆の感じの話になる。私は接客の時はトーク設計図を作成し、それをもとに話をしていた。基本は変えないが、細かい部分は常に変えていた。そのトークをしてみて、お客様が「すみません、こちらで勝手に見ますから」などと言われることもある。そんな時は《今のはトーク自体が悪かったのか?》それとも《タイミングが悪かったのか?》と疑った。もちろん、お客様自身が変わっているという事もある。何を言っても拒否するお客様もいる。しかし、どんなお客様であっても否定された事には変わりがない。《はたして今のトークでよかったのか?》と疑問を持ったのだ。そうすることで接客をするたびにチェックでき、よりいいものにブラッシュアップしていった。接客するとき常に《このトークはベストなのだろうか?》《他にもっといい言い回しがあるのではないだろうか?》と考える。そうすることで接客のズレを修正でき、よりよいトーク設計図になっていきます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 6, 2013
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▲迷いがなくなれば思い切って行動できる
▲迷いがなくなれば思い切って行動できる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のゴルフの後、昼から日本酒を飲み続けました。早い時間にあがったのですが、ダメージがかなり残っています。１時間ほどゆっくりして、ソフトボールの練習に行ってきます。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～迷いがなくなれば思い切って行動できる～大学での事。生徒の中にソフトボール部の子がいた。当時、バッティングに苦しんでいた私はその学生に相談した。私「最近、ぜんぜんヒットが打てないんだけどどうすれば打てるのかな?」学生「打席に入る時、どのコースのボールを狙っていますか?」私「そうだなぁ、ストライクゾーン全体かな」学生「それじゃ打てませんよ」私「なに、ダメなの?」学生「ええ、インコースかアウトコースのどちらかに絞らないとダメですね」確かに言っていることはよくわかる。私は両方のボールに手をだし、凡打していたのだ。学生はこんなすごい秘訣を教えてくれた。「打席ギリギリ立てばインコースをついてくるピッチャーなどいません。そうすればアウトコース１本に絞ってバッティングできます」私はこのアドバイスに従った。打席ギリギリに立ち、アウトコースをセンター返しする事だけを考えた。その途端ウソのよう。５打席連続でヒットを打てた。迷いがなくなったのもよかったのだろう。思い切りスイングすることができたのだ。選択肢を減らし１本に絞る。こうした事でうまく行くこともある。これは仕事でも言える事。お客様にアプローチする方法は訪問、電話、手紙といろいろある。私はそのうち手紙(メールも含む)だけに絞った。それから一気に結果が出るようになった。余分な事を考えず《これだ!》と思ったことに絞ってみる。そうすることで道が開ける事もあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 5, 2013
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▲コストダウンより時間を大切にする人もいる
▲コストダウンより時間を大切にする人もいる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は幼稚園のパパ友とソフトボールの仲間でゴルフに行きます。夜には飲み会も。非常に楽しみな一日です。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～コストダウンより時間を大切にする人もいる～トップ営業マン時代の事。お客様の事を考えて「提案書は私が作りますから、お客様のほうで○○は買ってください」と言っていた。それによってお客様は無駄なコストをかけずにすむ。多くのお客様から「本当に助かります」と感謝してもらった。あるお客様と商談していた時の事。私はいつものようにお客様に無駄なお金を使わせないように話を進めた。しかし、お客様は「そうかもしれませんが、なかなかねぇ」と難色を示す。そのお客様は忙しい人だった。たがら「１０万円安くなる」という事よりも、「自分が動かずに楽にできる」と言ったことに興味があったのだ。それに気が付いた私は「多少プラスになりますが、すべてこちらで手配することもできます」と提案した。そのことですんなり話が進んだのだ。お客様によってニーズは違うもの。お客様をよく知り、そのお客様にマッチしたメリットを提示しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 4, 2013
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▲一人の味方で商談の流れがガラッと変わる
▲一人の味方で商談の流れがガラッと変わる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。ゴールデンウイークも４時に目が覚めてしまいました。４０歳を過ぎてから睡眠時間が減ってきた感じがします。体力が落ちたのですかね。■しゃべらん会の仲間でもあり、昔から友人の福田さんが新刊【仕事が取れるすごい名刺交換 ５つの法則】を出しました。渡すだけで仕事が取れる秘訣を大公開。営業マンだけではなくフリーランスの人にもお勧めです。■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～一人の味方で商談の流れがガラッと変わる～あるお客様と商談していた時の事。そのお客様は２世帯住宅で考えていた。順調に話を進めていたが、途中から他社が入ってくる。初めは有利に進めていたものの、苦しい展開になってきた。ご主人は「私は木造好みでしてね。だから鉄骨はちょっと」などと言い出し、奥さんまで「Aハウスの方が外観は好みね」と言い出す。こうなると敗戦ムードは濃厚になっていく。《このままでは間違いなくダメだ》と判断した私は、施主ではなく両親を責めることにした。そのお客様の両親は定年退職していて、昼間は家にいた。私は昼間の暇そうな時間を狙って訪問した。庭先で植物の話を聞いたりして、とにかくコミュニケーションを取ったのだ。とくにお父さんとは気が合った。野球やゴルフの話をすれば１時間以上も話し込むほどの仲になった。それからはお父さんは私を推してくれた。家族の中で一人でも味方になると、流れが変わる。商談中、劣勢になっても「まあ、そんなこと気にしてもしょうがないだろう」とお父さんからの助け舟が出たのだ。それからは話がうまく進むようになり、結果ご契約いただいた。商談の雲行きが怪しくなった時、すべての人を何とかしようとするのではなくまずは１人味方につける。１人味方になるだけでガラッと流れが変わることもありますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 3, 2013
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▲営業は瞬発力ではなく持久力
▲営業は瞬発力ではなく持久力↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は仕事を兼ねてゴルフをしてきます。少し寒そうですが、雨は大丈夫そうです。非常に楽しみです。■アマゾンキンドル版にて【１日30秒！あなたの仕事に エネルギーをチャージする 90日メッセージ】を出しました。アマゾンキンドルはこちら■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～営業は瞬発力ではなく持久力～よく成功ノウハウ本を読んでいると「成功し続けるまでやり続けろ」と書いてある。当たり前の事で、サラッと読み飛ばしてしまうことが多い。しかし、これは深い言葉だ。多くの人は《これはいいぞ!》と思ったとしても、それを長くは続けない。３日もしくは１週間程度やってみて、やめてしまう。だから続けた人だけが結果を出し、成功するのだ。これは私が営業マン時代、実行していたこと。どんなにすごい営業マンだって、フォローを途中で諦める。というか、中長期客はほとんどフォローしないが・・・私は営業レターを出しながら《そろそろ誰もフォローしなくなっただろうな》と思いながら送っていた。そう考えると、続けることが苦ではなくなる。再来してくれたお客様は案の定「いやぁ～毎月資料を送ってくれたのは菊原さんだけでしたよ」とよく言われた。こうなると商談は非常に楽で、ほとんどのお客様にご契約頂いた。才能のある営業マンは瞬発力で契約を取る。ここで勝負するとかなり辛いのだ。しかし、多くの営業マンは持久力はない。たとえ才能などなくても続けていれば勝てるのだ。私はそうして結果を出してきた。営業レターも毎月出し続けてぜひ結果を出してください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 2, 2013
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▲ゴルフも営業も誰を師匠にするかで決まる
▲ゴルフも営業も誰を師匠にするかで決まる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日から５月ですね。新たな気持ちで頑張りたいと思います。さて、エンターブレインさんで小説の連載を始めました。【今日から営業部に配属になった佐々木です。】という新人営業マンの話です。無料で読めますので、ぜひどうぞ。小説の連載はこちらへ■4／28（日）～5／12（日）の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『５つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』（フォレスト出版）の発売を記念し、 貴重な３つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です！ 新刊キャンペーンはこちら～ゴルフも営業も誰を師匠にするかで決まる～ゴルフを始めた時の事。初めてついたお師匠さんは同じ事務所の先輩だった。その先輩はパワーヒッター。ドライバーで３００ヤード近く飛ばす人。「ゴルフはとにかく飛ばした方が有利だ」と教えられた。しかし、私にはそんなパワーはない。力んでOBを連発するだけだった。次についたお師匠さんはアイアン派。その人はとにかくアイアンがうまい。ショートアイアンからロングアイアンまで上手に使いこなす。「ゴルフはアイアンの制度で決まる」と教えられた。しかし、ショートアイアンはまだよかったものの、ミドル、ロングアイアンは難しい。結局、スコアは伸びなかった。それからの事。５０代後半のお師匠さんについた。その人はパワーもなく、アイアンもそれほど上手ではない。しかし、寄せとパターはうまく熟練の技でスコアを作ってくる。「ゴルフに力はいらない。寄せとパターで決まるんだ」教えてくれた。私はそれから一気にスコアを伸ばし、９０台の壁を突破した。ゴルフもそうだが、営業も誰を師匠にするのかが非常に重要。まずは自分にあう、売れている人を探してほしい。全く違うタイプの人を真似すねと必ず痛い目にあいます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
May 1, 2013
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