住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲お客様との距離

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テーマ：お仕事のお悩み(679)

カテゴリ：住宅営業

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おはようございます。

菊原です。

皆様の協力のお陰で本が４刷になり、ベストセラーとなりました。

ありがとうございます。

ご購入いただいた方ならびにご協力いただいた方に心より感謝いたします。

これからもどうぞよろしくお願いします。

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～お客様との距離～

少し前にＹシャツを買いに入ったときのこと。

店員さん『こちら３点まとめて買っていただくとお安くなります。』

私『う～ん』

店員さん『サイズもぴったりですし、お似合いですよ』

このような会話をしているときに、私は圧迫感を感じていた。

トークも売りトークだったが、買うつもりだったのでそれは気にならなかった。

私が気になったのは【距離】だ。

何だか知らないが、やたらと近い感じがした。

昨日靴を買いに行ったのだが、そこの店員さんは割りと遠くから話しかけてくる。

店員さん『良かったら声をかけてください。出しますから』

この店員さんも結構売りトークだったが、距離が遠いため圧迫感を感じなかった。

いろいろ教えてもらい、いい買い物ができた。

靴もＹシャツも買いに行ったので、店員さんに付かれてもいいと思っていた。

《やっぱり他の店にしようかな》

と思ってしまう。

初回接客でお客様に逃げられてしまう方へ

お客様との距離が近すぎないか気にしてみてください。

ちょっと離れただけでも圧迫感は少なくなります。

今週末の接客でチェックしてみてください。

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