住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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November 11, 2006
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カテゴリ: 住宅営業
↓私の初めての本【訪問しないで『売れる営業』に変わる本】が発売になりました。
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訪問しないで「売れる営業」に変わる本

皆様のご協力のおかげで4刷目になりベストセラーになりました。
ありがとうございます


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おはようございます。

菊原です。

今日はセミナーにお誘いいただきまして東京に行ってきます。

天気が悪そうですね。

セミナーに参加者の方に私の本がプレゼントされるそうです。



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~なぜ失敗例なのか?~

お役立ち情報について質問をいただいた。

『お役立ち情報なのですが、どうして失敗例なんですか?成功例でもいいのではないでしょうか?』

確かに成功例でもいい場合もある。

しかし成功例を送る場合には注意が必要となる。

例えばこのような文章を読んでどう感じるでしょうか?

~高崎市○○町の○○さんの例です~
『いやぁ~、正直びっくりですよ。家賃とほとんど変わらないなんて・・・』
○○さんはアパートの家賃並で4LDKの持ち家を手にすることができました。
○○さんには本当にご満足いただいています。


お客様の中にはアパート代より安くなるお客様もいます。

ですからこの話は決して大げさな話ではありません。

しかしなんとなく売り込みを感じないでしょうか?

成功例はよほどうまく作らないと、お客様に売り込み臭さを感じさせてしまう。

成功例も必要になるときがある。



初期段階では成功例は向いていない場合が多い。


では失敗例はどうだろうか?

例えば

~1年前に建てた方が後悔しているベスト3とは~
1位 ・・・
2位 ・・・
3位 ・・・


このような失敗例は将来的に考えているお客様は読みたいと思う。

そして、このような文章からは売り込みを感じない。

だから初期段階では失敗例がお勧めになってくる。


また一般的(全員ではないが)に人の失敗談が好きと言われている。

『他人の不幸は蜜の味』という言葉もあるほど。

お客様とあまりいい関係ができていない段階では、失敗例を提供する。

それが信頼関係を構築する一歩となる。

まずは失敗例をお客様に提供してみましょう。




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Last updated  November 11, 2006 07:27:07 AM
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