住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート New! 最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲いい店員さん、イマイチの店員さん
↑今日の日記のテーマはこれです。

おはようございます。

菊原です。

買ったパソンコの接続に戸惑っています。

今日こそネットがつながるようにしたいです。

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～いい店員さん、イマイチの店員さん～

一昨日、小さいノートパソコンを見に電機屋さんに行った。

《うっあ！小さいほうが高いのかぁ～》

普通サイズのノートパソコンの倍以上の値段にびっくりしていた。

お正月ということもあり、店員さんがいっぱいいた。

パソコンのふたを開いたり閉めたり、いじっているとある店員さんが話しかけてきた。

店員さん『どんなパソコンをお探しなんですか？』

私『そうですねぇ、出張と時に持っていけるパソコンを探しているんです。』

店員さん『それでしたら、パナソニックの○○かソニーの○○がお勧めです！富士通のものは使える時間が短いですからね。』

私『なるほど、でも高いですよね。』

店員さん『こういったパソコンは一般のパソコン部品と汎用性がないですから、高くなるんですよ。』

私『なるほどねぇ』

その後、詳しい説明をしてくれた。

私『はぁ』

話が理解できなくなった私は

私『また、相談させてもらいます。』

といって店から出た。

話が難しいというのと、何とか高いものを買わせようとしている感じが嫌だった。

そして二軒目に。

パソンコを見ているとやはり店員さんが近づいてきた。

店員さん『どんなパソコンをお探しなんですか？』

私『そうですねぇ、出張と時に持っていけるパソコンを探しているんです。』

店員さん『どのいくら使われますか？』

私『そうですねぇ、月に3～4回ですね。』

店員さん『でしたら、別契約にするのではなく今お持ちの携帯から接続する方が月々の費用が安く抑えられますよ。』

私はこの一言でこの定員さんからパソコンを買おうと決めた。

さらにこんなことも教えてくれた。

店員さん『こういったタイプのパソコンにはワードやエクセルが入っていないんです。』

私『それは困りますね。』

その後、この店員さんはその解決策を教えてくれた。

私はこう聞いた。

私『○○さんだったらどのパソコンにしますか？』

店員さん『私だったらこのメーカーの○○にします。』

私『では、それをお願いします。』

その後、値引きもしてくれた。

安かったどうかはわからないが、私はとっても満足した。

私はその店員さんから名刺をもらい、財布の中に入れた。

次に何か買うときはまたこの定員さんから買うだろう。

商品を売る前にお客さんのニーズを聞いて問題点を潰していく。

これがポイントなんだと思った。

今回のパソコン購入でとても勉強になりました。

ありがとうございます。

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