住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲お客様に伝わる文章２
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

携帯料金がバカ高くてへこんでいる、菊原です。

パソコンにつないでいたことが原因です。

何とかしたいと思います。

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～お客様に伝わる文章２～

昨日の『お客様に伝わる文章』の続きです。

どうして『最近、家系ラーメンにはまっていて・・・・』という文章が必要なのか？

ラーメンでなくてもいい。

最近こっていることや何かはまっていることを伝えればいい。

その文章がないとどうなるか？

『先日、お引渡ししたお客様のところへメンテナンスにお伺いさせていただきました。

このお客様には２年ぶりにお会いしたので、嬉しかったです。』

これだけだと、何か人間味というか個性を感じないのでは？

お客様は営業スタッフのことを遠く感じている。

そこで、身近に感じさせるような文章が必要になってくる。

最近、酒が弱くなった

運動不足を感じて○○体操をはじめた

携帯の機能が半分もつかえない

健康のために一日1リットル水を飲んでいる

など

このような文章をみたお客様は、

《あれ？あの営業さんも私と同じね》

と親近感を持ってもらえるかもしれない。

プライベートな文章は意外な効果があるもの。

何の個性も感じない営業レターを送っても、お客様のと距離は縮まらない。

事務的な文章ではなく、人間味や個性を入れた文章でお客様に営業レターを出してみてください。

きっといい印象を持ってもらえますよ。

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