住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲あなたのそばの最高のコンサルタント
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は１０００キロ以上新幹線に乗りました。

今朝は疲れがありませんが、少し遅れて疲れがきそうです。

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～あなたのそばの最高のコンサルタント～

先日、新大阪の駅でのこと。

《自分の本はあるかな》

と思いながら営業本コーナーを見ていた。

私の方は２冊ほどあった。

出張先で自分の本を見つけるとうれしいもの。

私は一人でニヤニヤしていた。

《それにしてもいっぱいあるなぁ》

そんなに大きな本屋さんではなかったが、営業本は１００冊以上もあった。

アマゾンで【営業】と検索すると営業関係の本は４０００冊以上も出てくる。

さまざまなノウハウがあるものだとつくづく思う。

営業の本を見て学ぶことも大切なこと。

売れ続けている営業さんは常に新しい情報を取り入れ勉強している方が多い。

今日の話は、本を読んだ方がいいという話しではない。

もちろん読んだ方がいいが・・・

本よりももっといい先生がいるという話。

あなたのそばには、最高のコンサルタントが存在しているのだ。

そのコンサルタントとはズバリ、クレームを言ってくるお客様のこと。

今いなくとも、過去にはいたと思う。

『センスが悪いんだよね』

『他社に比べてプレゼンが貧相なんだよ』

『もっとトータルな提案をしてもらわないと』

などなど。

耳が痛くなるようなこともある。

しかし、よくよく考えてみるとこのクレームのすべてがヒントなのだ。

クレーム客はあなたの弱点、あなたが克服すべき項目を的確に指示してくれる。

これほどすばらしいコンサルタントは他にはいないだろう。

ちょっとうるさいお客様に出会ったとき、

《うるさい客だなぁ、変人に違いない》

と思うか

《時分の弱点を的確に教えてくれている》

と思うかで、まったく違ってくる。

最高のコンサルタントからのアドバイスにぜひ気付いてください。

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