住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

Profile

月いち

フォローする

アフターフォロー

(5)

Headline News

Comments

Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

Free Space

設定されていません。

▲３分間待つ
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は地域のバレーボール大会です。

今日こそ１勝上げたいと思います。

～３分間待つ～

先日のこと。

娘が縄跳びができなくて悔し泣き。

こんな時は何をしても逆効果になる。

気が済むまでほっておくしかない。

あるお客様に怒られたときのこと。

お客様「どうなっているんだ!」

私「それはですね、監督さんとの連携がうまく取れなくて・・・」

言い訳をすると火に油を注ぐことになる。

こうなると止まらない。

何を言っても怒られる。

私「すいません」

お客様「すいませんじゃない!」

すいません、すら怒られる。

気が済むまで待つしかない。

先日、保険のトップ営業マンの方がこのようなことを言っていた。

「３分間怒る人はめったにいないよ」

思い返してみると実際怒られるのは最初の３分間が多い。

お客様に怒られたらまず３分間はじっと待つ。

その前に言い訳するとだいたいとんでもないことになります。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

―――――――――――――――――――――――――――――
■今月の教材ランキングはこちらです
１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース
２位　一括購入【マスターコース】
3位　【通信講座】シルバーコース

■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります
営業サポート・コンサルティング株式会社

■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。
詳しくはこちらへ
こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/
―――――――――――――――――――――――――――――

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう