住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲来店するには理由がある２
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は奥さんの実家でバーベキューをします。

知り合いのお店で肉を買いたいと思っています。

楽しみな一日です。

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～来店するには理由がある２～

昨日、どんな事を言うお客様であっても展示場へ現われるには理由があると言うお話をした。

昨日のお客様も「絶対にアパートに住む」と言いながら本心は建てたくてしょうがない。

奥さんの事情があり、建てたくても建てられない理由があったのだ。

結局、このお客様からアンケートはもらえなかった。

奥さんにバレたら大変だ・・・

しかし、このお客様を接客したことで

《どんなお客様であっても展示場に来る人は何かしら考えている》

と思うようになった。

毎年、ゴールデンウィークになると展示場でイベントを行った。

そのお陰で人は集まる。

だだ、ダメ営業マン時代の私はこう思っていた。

《ゴールデンウィークに来る人は内容が薄いだろう》

たしかにそういった部分はある。

しかし、そう思って入ればお客様に伝わってしまう。

昨日から言っているように展示場へ来る人は家を建てる事に興味を持っている。

でなければ来るはずもない。

もしあなたが車をまったく買おうと思っていないとする。

そんな時に車のショールームに行くだろうか?

イベントをやっていたとしてもまず行かないだろう。

《どんなお客様であっても来店したからには何かしら家づくりに興味を持っている》

と思いながら接客して欲しい。

そう思って接客すればチャンスはきっとつかめます。

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