住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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May 4, 2011
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カテゴリ: 住宅営業
▲イベント客だと思ったら・・・
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は娘のいとこと一緒に恐竜の里に遊びに行きます。

天気もよさそうですし、楽しみです。

■私の尊敬している青木さんが新刊を出しました。

「一生続ける技術」という本です。
いいの分かっていても続けられない・・・という人にお勧めです。





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~イベント客だと思ったら・・・~

今日もゴールデンウィークがらまりの話をする。

ある時、外国のカブトムシを先着50名くらいに配る企画があった。

カブトムシ目当てにお客様は総合展示場へ殺到。

カブトムシだけが目当てのため、外には人がいるが展示場内には誰ひとりとして入ってこなかった。


そんな時の事。

一人の奥さんが展示場へ向かってきた。

私「こんにちは」



私「そうみたいですね」

お客様「せっかく朝早くに来たのに、無駄足だったわ!」

お客様はそういうと玄関から出て行ってしまった。

《なんでカブトムシの文句を言われなくちゃならないんだ?》

と不満に思っていた。




お客様「カブトムシはもう終わりですか?」

私「はい。少し前に終わったようです」

お客様「そうですかぁ、残念です。せっかくですから見せてもらっていいですか?」

私「はい。どうぞ」

と返事はしたものの接客する気がしなかった。

《カブトムシを取りに来たお客様かぁ、面倒くさいなぁ》

と思った私は後輩になすり付けた。

私「おい!お客様が来たぞ」

後輩「私が接客していいんですか?」

私「ちょっと電話しなくちゃならないんだ。よろしく」

本当は電話なんてする用事はない。

ただ単に面倒だっただけだ。


その後のこと。

そのお客様は後輩と話が弾み、土地を探す事になった。

その報告を聞いた時、どれほど後悔したか分からない。

最終的には契約にまで進んだのだった。

景品目当てのように見えるお客様は実は真剣に検討している事ある。

それを学んだ出来事でした。


『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
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Last updated  May 5, 2011 05:06:37 AM
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