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営業で悩んでいる方、もう訪問はうんざりだという方へ 『営業レター』を出すことによってお客様も自分自身も幸せになります。 そんな営業マンにになるためのヒントを配信しております。
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November 26, 2011
カテゴリ： カテゴリ未分類
▲悪口を言えば魅力は半減する
おはようございます。
菊原です。
今日は幼稚園のパパ達とゴルフをしてきます。
夜には飲み会も。
非常に楽しみです。
■初めての面接の本「面接ではウソをつけ」を出版します。
ダメ営業マン時代の私のような弱者はダメな自分にウソをつき、出来る自分を演技することで強者に勝つ事が可能になります。
面接を受ける人はもちろんのこと、営業の方にも参考になる内容になっています。
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～悪口を言えば魅力は半減する～
若いお客様と商談していた時の事。
毎週のように展示場で商談をしていた。
競合はあったのだが、金額が高い会社。
《これは行けるだろう》
と思いながら商談をしていた。
そして最終見積りを出す日のこと。
いつもは時間に正確なお客様が現れない。
《どうしたんだろう、何かあったのかな》
と思って携帯に電話したのだが出ない。
私「どうしました、何か用事があったのでしょうか?」
お客様「えぇ、まぁ・・・」
お客様は私に目を合わせず席に着いた。
何か嫌な予感がした。
席に着くなりお客様はこんな話を始めた。
私「えっ!もう契約したのですか?」
お客様「はい。菊原さんには大変良くしてもらったのにすみません」
私「それは構いませんが、どっ、どうしてでしょうか?」
最終見積りを見る前に断られる。
たまにはそういうこともあるが、このお客様とは信頼関係もできていたので予想もしていなかった。
動揺している私にお客様は理由を話してくれた。
お客様「○○ハウスさんの営業はいい人でしてね」
私「はい」
お客様「その営業さんと商談している時の方が単純に楽しかったのです」
私「そうですか、値段はどうですか?」
お客様「高かったですよ。でもこの人から建てたいと思ってしまいました」
私「そうですか、わかりました」
ぐうの音も出なかった。
その時の私はお客様に対して
「あの会社は高いだけですから」
「ブランドだけでいいことはありません」
などと悪口ばかり言っていた。
こんな営業マンと家づくりの話をしていて、ワクワクするはずもない。
断られて当然だったのだ。
競合会社の存在が分かると思わず悪口を言いたくなる。
しかし悪口を言っている営業マンは魅力がないもの。
悪口を言うのではなく、お客様をワクワクさせることを考える。
その方がいい結果に結び付くのです。
『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/
■ 【人は上司になるとバカになる】 もよろしくお願いします。
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若いお客様と商談していた時の事。
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競合はあったのだが、金額が高い会社。
《これは行けるだろう》
と思いながら商談をしていた。
そして最終見積りを出す日のこと。
いつもは時間に正確なお客様が現れない。
《どうしたんだろう、何かあったのかな》
と思って携帯に電話したのだが出ない。
私「どうしました、何か用事があったのでしょうか?」
お客様「えぇ、まぁ・・・」
お客様は私に目を合わせず席に着いた。
何か嫌な予感がした。
席に着くなりお客様はこんな話を始めた。
私「えっ!もう契約したのですか?」
お客様「はい。菊原さんには大変良くしてもらったのにすみません」
私「それは構いませんが、どっ、どうしてでしょうか?」
最終見積りを見る前に断られる。
たまにはそういうこともあるが、このお客様とは信頼関係もできていたので予想もしていなかった。
動揺している私にお客様は理由を話してくれた。
お客様「○○ハウスさんの営業はいい人でしてね」
私「はい」
お客様「その営業さんと商談している時の方が単純に楽しかったのです」
私「そうですか、値段はどうですか?」
お客様「高かったですよ。でもこの人から建てたいと思ってしまいました」
私「そうですか、わかりました」
ぐうの音も出なかった。
その時の私はお客様に対して
「あの会社は高いだけですから」
「ブランドだけでいいことはありません」
などと悪口ばかり言っていた。
こんな営業マンと家づくりの話をしていて、ワクワクするはずもない。
断られて当然だったのだ。
競合会社の存在が分かると思わず悪口を言いたくなる。
しかし悪口を言っている営業マンは魅力がないもの。
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その方がいい結果に結び付くのです。
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