住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲いい思い込みがいい結果を生む
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日の群馬県も朝からよく晴れています。

今日もめいっぱい発電しそうです。

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～いい思い込みがいい結果を生む～

昨日、全く同じトークをしているのに結果が５倍以上も違うという二人の営業マンの話をした。

接客ならばこういった事は起こっても不思議ではない。

しかし、顔や姿が見えない電話でここまで違うのは驚いた。

社長はこうも言っていた。

社長「一番アポを取る営業マンに「なんでそんなにアポが取れるんだ?」と聞いた事がありましたね」

私「それでなんて答えたのでしょうか?」

社長「彼は「なんか得意なんです」と答えたのです」

私「それだけですか?」

社長「そうなんですよ。ただ単に得意と思っているだけなんですね」

私「なるほど」

私「やはりそうですか」

社長「どちらも根拠は無いのですけどね」

これは一見、たいした事が無いように感じる。

しかしこういった根拠がない自信が結果に大きく影響する事もある。

一緒に働いていた電話を得意としている先輩がいた。

「電話はなんか得意でね」

とよく言っていた。

そう思っているせいか、いつもお客様と楽しそうに電話していた。

また後輩は接客が抜群だった。

その後輩も

「接客はなんか得意なんです」

と言っていた。

どちらも根拠は無いが、そういった言い思い込みがいい結果につながっている。

とはいえなかなか自信を持てるものではない。

自信が持てない人はしっかりと準備する事をお勧めする。

電話だったらスクリプト。

接客だったらトーク設計図。

準備したら

《このトークを自信を持って行く》

と思いどうどうと望んで欲しい。

そのような気持ちの持ち方で結果が大きく変わってきます。

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