住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲時には基本的な事をチェックしてみる

おはようございます。

菊原です。

今日は娘の七五三の写真を撮ってきます。

３歳の時と違って娘は楽しみにしています。

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先日の研修での事。

研修担当者から前もって

「うちには若い子がたくさんいるので、基礎的な部分も説明して下さい」

と言われていた。

私は営業レターの他に営業の基本的な事も取り入れてお話した。

研修が終わり５０代の部長が挨拶しに来てくれた。

部長「今日はありがとうございました」

私「こちらこそお声かけ頂きましてありがとうございます」

部長「空いた時間に手紙でフォローする方法は凄くいいですね」

私「ぜひ、やって頂ければいい結果が出ると思います」

部長「そうですね、今日聞いた事をしっかり実行します」

《今日の研修はよかったな》

と満足感に浸っていた。

そんな時にさらに年配の統括部長に挨拶して頂いた。

名刺交換をして少し話をしてからこう言った。

統括部長「内容はよかったのですかが、メールの送り方や名刺の出し方は余計でしたね」

統括部長「そうかもしれませんが、あの時間は無駄でしたよ」

私「・・・すみません」

これまでのいい気分が吹っ飛んだ気がした。

確かに５０代の統括部長からすれば営業の基本を聞かれれば

《なんだよ今さら、そんな事は社内でやっている》

と思うだろう。

しかし担当者によると、実際若い人は基本が出来ていない人が多いという。

上司が

《まあ、それくらいは出来るだろう》

というのが一番怪しいのだ。

営業ノウハウを学ぶのももちろん必要な事。

しかし、時には基本的なことを怠っていないか確認して欲しい。

「メールの送り方なんて無駄だ」

と言っている人のメールの宛名がおかしかったり、署名が無かったりと全くマナーを守れていない人もいる。

時には基本的な事に目を向けましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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