住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲そのキャッチコピーは素人でも理解できるか？
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は徳島県で研修をします。

今年は徳島県に特にえんがあります。

気合いを入れて頑張ります。

■通信講座、教材ご購入プレゼントキャンペーンです。

教材をご購入頂いた方に5,000円の教材「対談CD」もしくは「月刊トークス(４冊の本が収録)」を差し上げます。

通信講座、営業教材、お役立ち情報事例集のいずれかをご購入の方にもれなくプレゼントいたします。

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～そのキャッチコピーは素人でも理解できるか？～

会員さんとやり取りをしていた時のこと。

こんなお悩をお聞きした。

会員さん「お役立ち情報は10種類以上作りまして、接客したお客様に送っています」

私「10種類も作ったのですね」

会員さん「はい、時々電話したりすると感じもよく営業レターの効果を実感しています」

私「それはよかったです」

会員さん「ただ、レスポンスレターは全く反応がなくて悩んでいます」

その後、挨拶文とレスポンスレターを送って頂いた。

挨拶文に関しては問題ないと感じた。

《これならば一件くらいは反応があってもいいのでは》

と思った。

続けてレスポンスレターを見せて頂いた。

「建物以外の費用とオプションの価格が分かる資料を差し上げます」

というものだった。

お客様は建物以外の費用を知りたいと思うし、オプションについても興味があるはず。

ただ「オプション」という言葉をどれほどお客様が理解しているのかちょっと気になった。

私は

「オプションという言葉をもっと分かりやすくして伝えてください」

とアドバイスさせて頂いた。

会員さんは

「キッチン、お風呂、外装などのグレードアップした時の金額が分かる資料を差し上げます」

と言うように変更した。

それからしばらくしてのこと。

会員さんから

「先週初めての反応があり、お客様に再来して頂きました」

というご報告を頂いた。

レスポンスレターで反応が取れない。

と言う人もいるだろう。

一度レスポンスレターのキャッチコピーをこれでもかというくらい分かりやすくしてみる。

それだけで反応がある事もよくあります。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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