住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲トークの練習より挨拶の練習をする
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日、１時間ほどウォーキングをしました。

体を動かすと気持ちいいです。

今日も空き時間を見つけて運動したいと思います。

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～トークの練習より挨拶の練習をする～

昨日のブログで

「強みは１つに絞って伝えた方がいい」

といった話をした。

強みを３つ４つ話したくなる気持ちは分かるが、口頭では１つだけ伝えた方が印象にのこるもの。

私自身はお客様に対して

「住宅ローンに詳しいです」

一言伝えただけで

「実はリフォームローンが残っていまして。相談にのってもらえますか?」

と着座になったこともある。

接客時の挨拶と共に強みを伝える事は非常に効果があるのだ。

少し前に他県の展示場にお客様として行った、というお話をした。

「私は○○が得意です」

とは言ってこなかった。

それどころかまったく挨拶もせず、いきなり説明する営業マンも２人いた。

これではなかなか上手く行かないだろう。

お客様と対面した時、まずはしっかり挨拶をする。

ほとんどの営業マンは

《挨拶はその時の雰囲気ですればいい》

程度に思っている。

ロープレでマニュアルトークを練習するのだったら、挨拶の仕方を練習した方がいい。

出会った時に

《この営業マン感じがいいなぁ》

と思ってもらえれば、接客は非常に楽になる。

その上で自分の強みを１つ伝える。

できれば短く一文で言い切った方がいい。

キチンとした挨拶＋強みでお客様に好印象を与えましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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