住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲話し方を学ぶなら池上彰さんのテレビを見る
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はいい天気です。

やっとソフトボールができます。

最近体のキレが悪いのでしっかり体を鍛えてきたいと思います。

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～話し方を学ぶなら池上彰さんのテレビを見る～

元アナウンサーで今は話し方のトレーナーをしている人とお会いした時のこと。

知人はこんな話をしてくれた。

知人「トレーナーをやっている私が言うのもなんですが、変に”話し方教室”に行くよりも池上彰さんが司会をやっているところを見たほうがいいですよ」

私「池上彰さんですか?」

知人「ええ、あの人の話し方は参考になります」

過去にテレビ何度か見たことがあるが

と思ったことはない。

疑問に思った私はこう質問した。

私「池上彰さんはそれほど話し上手な方でない感じがするのですが」

知人「それは表面的な事で、本質を見ていませんね」

私「と言いますと?」

私「そういわれてみればムキになって反論しているイメージはありませんね」

知人「はい。どんな意見に対しても”よく気づきましたね”ですとか”鋭いですね”と相手をたてるんです」

私「なるほど」

知人「ですから結果的にみんな協力的になっていくんです」

これは営業活動にも非常に参考になる。

お客様からキツイ突っ込みを入れられ

「そんなことありません!こちらのデータを見てくださいよ」

とムキになってしまうことがある。

たとえそれが正しいデータだとしてもお客様は気分はよくない。

その場はおさまったとしても、またどこかで反論がある。

そうではなく

”よく気づきましたね”もしくはで”鋭いですね”

と相手をたてる。

相手を認めていれば、気づいた時にはキツイことを言われなくなっているもの。

これからは池上彰さんのテレビをそういった観点で一度見てください。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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