住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲自分が契約していないお客様を担当したら
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ソフトバンクが日本シリーズ行を決めました。

優勝を決めてから時間が空いていたので心配しましたが、問題なかったですね。

さて今日は練習日です。

グランドの状態が良ければスカッと体を動かしてきます。

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～自分が契約していないお客様を担当したら～

つい先日のこと。

投資関係の担当者が転勤になった。

ということで、担当替えに。

その話は電話で聞いていた。

その後、新しい担当から電話がある。

担当が変わったという挨拶と共に

「今、○％で運用できる商品がありまして」

これにはガッカリした。

ちょっとでもいいから顔を出してもらえるか、

もしくは電話だとしてもまずは

“丁寧なあいさつのみ”

にして欲しかった。

ダメ営業マン時代のこと。

けっこう売っていた先輩が退職した。

展示場のメンバーで担当を割り振られることに。

私も１５件程担当することになった。

当時の私はその担当に関して

“面倒な仕事”

としか思っていなかった。

リストをもらい

「私が担当になりましたから」

と一本電話を入れただけ。

中には留守電に入れただけのお客様もいた。

一方、先輩は違った。

一軒一軒時間をかけて伺っていた。

すべてのお客様に顔を出したのだ。

その後のこと。

私はクレームを食らい、先輩は紹介をもらっていた。

当然の結果だ。

自分以外のお客様に思い入れはない。

しかし、お客様にしてみたらどうだろうか？

自分の担当がいなくなり、不安に思っている。

そこへ

「前の担当者以上に頼ってください」

と言われれば感動するだろう。

誰かの担当が回ってきたらできるだけ丁寧に対応しましょう。

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