住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲自己紹介文は他業種で力を発揮していた

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は久しぶりにソフトボールの練習です。

しっかり体を動かしてきます。

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～自己紹介文は他業種で力を発揮していた～

証券会社で営業レターの研修をさせて頂いた時のこと。

ある営業マンが

「本を見て自己紹介文を作成しました。これはいいですね」

と言ってきた。

この営業マンは自己紹介文をいろいろな用途で使用している。

・担当替えで引き継ぎの時に同封する

・飛び込んだ先に置いてくる

・新しく取引が始まったお客様に渡す

などなど。

その中でも引き継ぎのお客様にはとくに効果的だという。

これは銀行の方も同じようなことを言っていた。

以前はお客様の引き継ぎを

“事務的なお知らせ”

のみで行っていた。

これだとお客様は

《担当も変わったし、ほかの銀行にするか》

となる場合もある。

これは非常にもったいないこと。

そこで、前任者から

「このような信用できる営業マンに任せます」

という文章と共に引き継ぐ営業マンの自己紹介文を同封する。

これでお客様の流出をだいぶ防げたという。

以前は、営業レターの研修では自己紹介文を作っていた。

しかし、挨拶文、お役立ち情報、自己紹介文と作っていくと

《こんなにあるのかぁ、面倒だな》

という営業マンが出てくる。

ここ最近はずっと、挨拶文とお役立ち情報のみで行っていた。

使い方によっては自己紹介文は効果的。

今後はもう一度見直そうと思っています。

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