住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲最悪のお客様とのやり取りにおいて得たもの
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

先週からスタートした長野ツアーも今日が最後です。

飯田市→諏訪市→長野市です。

今日も頑張ります。

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【時短ワザ　8】
聞く耳を持たない状態での説明は時間の無駄

～最悪のお客様とのやり取りにおいて得たもの～

あるお客様と商談していた時のこと。

そのお客様は競合が多かった。

商談していて

という感じだった。

そのお客様は

“おたくも検討してあげている”

といった感じで接してくる。

他に商談できるお客様がいれば付き合っていないお客様だった。

そのお客様から

「明日までに解体と外構工事の費用を含めた見積くれる？」

といった電話がかかってきた。

建物本体の見積書は１日で作成できるが、解体、外構までとなるとキツイ。

私が難色を示すと

「だったらもういいから」

と言い出す。

仕方がなく承諾した。

何とか間に合わせて見積を持って行くと

「はい、どうも」

と言っておしまい。

非常に虚しくなったものだった。

その後もこのような扱いを受けたあげく

「もうその資料いらないよ。Ａ社に決めたから」

と感謝もされず、あっさり断られた。

さすがにはらわたが煮えくり返るほど頭にきた。

その後のこと。

私は１つの事実に気がついた。

それは

“仕事の処理スピードが上がっている”

ということ。

今回のお客様のやり取りに置いて仕事のスピードが格段に上がったのだった。

使わるだけ使われて敗戦・・・

そんな目にあうこともある。

しかし、こんなひどい経験も無駄にはならない。

そう考えるだけでもすいぶん気分的に楽になります。

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