住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お役立ち情報で魅力的な予告をしているか ?

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は娘の中学の体育祭があります。

初めてなのでどんなのか分かりませんが楽しみです。

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～お役立ち情報で魅力的な予告をしているか ? ～

お役立ち情報を送り始めた時のこと。

その時はまだ

“ 月にどのくらいのペースで送ればいいのか ?”

と迷いながらやっていた。

最終的には

“ 初めの一月にハガキを含めて４回 ”

そして

“ 翌月からは月に１回 ”

というペースに落ち着いた。

この時は管理方法についても適当だった。

だから、順番通りに届かないこともあった。

ある時のこと。

お客様から

「お役立ち情報の順番が違うのですが」

という連絡が入った。

商談の電話ではなかったので、ちょっと残念な気持ちに。

しかし、よく考えてみるとこれは

“ お役立ち情報をしっかり読んでいる ”

という証拠になる。

このお客様はこの後、再来。

そして契約になった。

私はお役立ち情報の最後に

「次回は【思っていたよりトイレの流す音がうるさい】を送ります」

と予告していた。

これが結構、効いていたのだ。

お客様が楽しみにしてもらえるように、しっかり予告をする。

これも反応率を上げる 1 つのポイントです。

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