住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ディープヒアリング＋自己開示が大切

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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～ディープヒアリング＋自己開示が大切～

今まで何度も

「お客様から深い部分まで聞くことが大切」

といった話をしてきた。

トップ営業マンは例外なくヒアリングが強い。

だからこそ

“ 相手が必要なもの ”

を提供できる。

少し前にお会いした営業マンとのこと。

その方は私のことについて深く聞いてくれる。

必要条件からプライベートのことまで。

ゴルフやヨガの話をした際は

「よく話を聞いてくれていい人だ」

と思っていた。

話の流れで

「 A さんはどうですか ? 」

と質問した。

すると A さんは

「いやぁ～、私は何もないですよ」

と答えてくれない。

これが何度か続いた時点で

「なんか怪しい・・・」

と思ってしまった。

やはり、こちらのことをある程度聞いたら

「私はこういったことをしていましてね」

と自己開示してほしいものだ。

ディープヒアリングは必要なこと。

ただし、自己開示も忘れないようにしましょう。

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