住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 調子が出ない時はアフターメンテナンスに同行する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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～調子が出ない時はアフターメンテナンスに同行する～

個人コンサルティングでのこと。

M さんは

“ ダメ営業→トップ営業→独立社長 ”

という経歴を持っている。

M さんは工務店に入社。

営業に向かず、数年後に

“ アフターメンテナンス ”

に異動になる。

アフターの仕事は性格にあっていた。

そこで初めて

「仕事って楽しいものなんだ」

と実感したという。

アフターの仕事をすることで

・お客様が何に困っているか

・どんなことに後悔をしているか

・どんな不満を持っているか

などなど。

いろいろな気づきがあった。

それから営業にまた異動。

そこからトップ営業スタッフになったという。

M さんは社長になった今でも

「時々、アフターの仕事をしますよ」

と言っていた。

会社の業績が落ちた時、アフターの仕事をすると

“ 仕事の原点 ”

を思い出すという。

これは素晴らしいヒントだと思った。

営業で調子が出なかったとする。

そんな時は

“ アフターメンテナンスに同行する ”

といったことを意識的にやってみる。

自分のお客様だけでなく、他の営業のお客様でもいい。

入居客と話をすることで様々な気づきがある。

ぜひ時間を取ってやってみてください。

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