住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 理想のお客様の条件をリストアップする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日大学の教え子と会いました。

トップ営業になって独立。

こういう報告を嬉しいです。

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～理想のお客様の条件をリストアップする～

個人コンサルティングでのこと。

その営業スタッフの方は

「いいお客様となかなか出会えない」

という悩みを抱えていた。

契約自体は取れる。

しかしそのお客様が問題。

・気難しい

・すぐに連絡しないとキレる

・すぐにクレームに発展する

などなど。

話を聞くと

「そのお客様とはあまり付き合いたくないな」

と思うタイプが多い。

その営業スタッフの方に対して

「理想のお客様はどんな人でしょうか ? 」

と質問した。

すると、少し考えて

「そう言われると難しいですね」

と答えた。

私が質問するまで

“ どんなタイプのお客様と契約したいか ”

ということを考えたことが無かったという。

ここで理想のお客様について

“ 条件をリストアップ ”

してもらった。

・お互いに信頼できる

・人柄がいい

・人脈があって紹介してくれる

などなど。

「こんなお客様と付き合いたいな」

というものを書き出してもらった。

それだけでモチベーションが上がったという。

きっと近いうちにいいお客様に出会えるだろう。

理想のお客様の条件をリストアップする。

このワークは効果的。

ぜひ時間を取ってやってみてください。

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