住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ “自分の言葉、自分の話し方”を無くしてはならない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は大学の日です。

テーマは服装編。

しっかり話をしてきます。

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～“自分の言葉、自分の話し方”を無くしてはならない～

研修先でのこと。

その会社に新入社員が入ってきた。

新人くんは研修前に

“おためし接客”

ということで体験させることに。

まったくの営業の素人。

しかし彼はセンスがいい。

2 週間だったが 2 件ほどアポを取った。

それから新人くんは研修期間に。

1 週間現場を離れる。

私も経験があるが

“研修センターでみちっり学ぶ”

ということをする。

これで一気に

“商品知識、トーク”

を学べるのだ。

それから帰ってきた新人くんは

「まったくアポが取れなくなった」

というのだ。

商品知識をつけた。

セールストークも学んできた。

しかし、お客様から警戒されるように。

これはよくあること。

おそらく

“自分の話し方”

ができなくなったのではと思う。

知識を学ぶのはいい。

しかし

“自分の言葉、自分の話し方”

を忘れてはならない。

借りものの言葉ではお客様の心はつかめません。

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