住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 問題やクレームを一人で抱えれば悪循環に陥る

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は買い物に行きます。

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～問題やクレームを一人で抱えれば悪循環に陥る～

昨日のブログでは

「​ 抱えていることを打ち明ければ気持ちは上がってくる ​」

といった話をした。

社長として秘密を抱える。

ある程度は仕方がない。

可能な限り公開する。

これだけでモチベーションは上がるもの。

これは営業スタッフでも言える。

営業スタッフ時代のこと。

すべてが悪循環だった時があった。

朝起きられない

　　↓

やる気が出ない

　　↓

キレがない、ミスする

　　↓

悪い結果になる

　　↓

酒でごまかす

　　↓　

さらに目覚めが悪くなる

といった感じ。

この根本が

「問題、クレームを一人で抱えていた」

ということ。

けっこうな問題を抱えながら

「上司に報告したら怒られる」

と隠していた。

問題はどんどん大きくなり、最終的に

「実はこんなことになっていまして」

と告白することに。

予想通り激怒されたが

「なんかすっきりしたな」

という気分になった。

それからは物事がうまくいくように。

いろいろが好循環し始めたのだ。

問題を一人で抱えれば苦しくなるだけ。

思い切って打ち明ける。

そのほうが断然うまくいくものです。

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