　　　　弥々＊とはず語り　　　

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2005.01.26

美容院で気になること

(4)

テーマ：美容院(1062)

カテゴリ：気になること

吾は仕事柄、髪型をあまり派手には出来ず

以前はスタイルブックを見ながら、結構有名店にわざわざ足を運んで
バリバリ派手なヘアスタイルもチャレンジしていたが
これと決めてからは、かえって面倒臭くないし
すっかり今のヘアスタイルに落ち着いている。

毎回、「いつもと同じで」と言えばすむから、世話ない。
だが、毎回受付の後、カウンセラー席に通され
「今日はどうしますか？」と聞かれる。

お客に合わせた接客が出来ないものかと気になって･･･

吾はもうずーっと「いつもと同じで」と言ってるぞ！
変えて欲しい時はいつもと違うオーラを醸し出して来店するはずだ。
プロの接客を心掛けるなら、マニュアル通りではなく
もっとお客の心を察知できる感性を養って欲しいなぁ
なんて望むのは許されることではないのだろうか…

それから､やたら話しかけられるのも吾は嫌なのだ。
どっぷり疲れきって､リラックスを求めていく美容院なのに
｢今日はお休みですか？｣｢この後お出かけですか？」
もうウルサイゾー！
人のプライバシーに踏み込まねいでおくれ～い。どうだっていいだろうがぁ！

確かにおしゃべり好きなマダムらもいるからね。
美容師さんもそれなりに気を使って､話のネタを仕込んで接客しているのだろう。
だが、話したくない｡ゆっくりさせて欲しいというお客もいることを忘れないで欲しい。

吾が司会者だからとおしゃべり好きと思うのは浅はか過ぎるぞ。
普段神経張詰めて人前に出てマイクを握る商売をしていると

気が付けば、お金払って髪を切ってもらっているのに
司会者の悲しい性で、話しかけられると､ついサービス精神で
面白おかしく話に付きあってしまう。
癒しを求めていく美容院で、吾はどっぷり疲れるのだ。

おーっと！美容師さんの接客について､またもや力が入りすぎてしまった、お恥ずかしい。

美容師さんもお客様がどんな方なのか、その趣向を知った上で
カットに生かそうとしているのかもしれない。
重々承知しているつもりだ。
だが一見さんではないのだから、こっちは常連客なのだから
もう少し客の心理を察知できる感性も養って欲しい。

一番困るのは、おしゃべりのせいでカットの手が遅いと言うことだ。
こっちは短時間に巧いカット技術を享受したいと思っているのに･･･
どうか、カットに集中しておくれ。

客としては、美容師さんに気持ちよくいい技術を提供して頂きたいから
文句も言えずにじっとしているのだ。
この心理を察知して欲しいと願っているぞ。

ただ一つ、これだけはいい！シャンプーの後のマッサージ。
これが良くて今日もまた、吾はいつもの美容院に行ってしまった。

だ、だが、今日はマッサージ中も話しかけられた。
し、しかもシャンプーしてくれた子と全く同じネタだぞ！
お客の会話ネタまで､マニュアル化だなんて･･･
どうにかしてくれ～

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