奔るジャッドンたのうえ、追っかけ帳

在庫を絞るといった量の調整といった対策ではなく、

流れを早くするところに、

力点を置いて工程（流れ）を見てみると、

よどんでいるところがわかる。

よどみをなくす，ﾌ動脈瘤を発生させない、

そこを改善する、そういったお話をしてみたい。

「恐れ入りますが、今社長は会議中なのですが」。

自分から時間指定しておきながら、こうである。

なにごとも社内事情を優先し、その付けを外部に吐き出す。

その一方で「お客様第一主義」、「人にやさしい経営」

これが我が社の経営理念、と鼻を動かしている。

経営理念、スローガン、パーフォーマンスは立派である。

「いゃあ、申し訳ないです。会議が長引きましてね」。

全然わかっていない。

こんな調子で、多くの人たちに接してたらどうだろう。

些細なことだからこそ口でとがめられないし態度に表せない。

だから鬱積が蓄積され、そうした不満・不評をクチコミしたり、

掲示板にカキコしたりしているのである。

うそと思われたら、そこらの会社、あなたのお店でもいい。

検索エンジンにかけてみたらいい。

そもそも事業の本質がわかっていない。

事業はお客に役に立って何ぼであって、

企業内のスケジュールをよどみなくこなすことではない。

事業や自分の都合、段取り、事情、ルールに消費者をはめ込んで、

言動しているのでは、成立基盤を否定することになる。