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9月13日金曜日・・・ついに、やーっとお店の看板が撤去された。長かったーーー!完全閉店したのに、1ヶ月も看板を背負ったままなのが気がかりだった。(~_~;) 看板を外したら、すっきりしたのもあるけど、プレハブがやけに小っちゃ!ここで14年半、一日の大半を過ごしていたのか~っと思うと感慨深いものがある。 OLをやめて、3日後にオープンしたクリーニング店。プレハブは、4坪で64万円で建て、数年後に会社の方で1.5坪分を増築してくれて今の大きさになった。本当に忙しかったのは、子供たちが生まれて3年後くらいで、子育てに奮闘しながら、朝早くから夜遅くまでよく働いてたよ~自分。今じゃ、もう体力ない。若かったね・・・(*^_^*)看板を取り付けてくれた業者のおじさんは、14年半前と同じ人で看板を見て「ずいぶん長く頑張ったね~」っと言ってくれた。毎日、朝から夕方まで猛烈な直射日光を浴びて、紫外線でだいぶ色あせていたから看板もお疲れさま~だね。これで、私も晴れて一般人。おそらく、世間では「クリーニング屋さんの奥さん」みたいに呼ばれていただろうけど、もうただの「奥さん」。いや、「前、クリーニング屋をやっていた奥さん」かもな~とにかく、いろんな束縛から解放された感がある。2ヶ月前は、止めたくなくて悩んでいたのに、お客さんと会えなくなると思うだけでセンチメンタルジャーニー♪ だったのに・・・(^_^;) もう、悩まないし、吹っ切れた!人生なんて出会いと別れの繰り返しさぁ~(^^)で、お店は今どうなっているか?っていうと、主に、まっしーと友達の秘密基地となっている。昔からハナレのプレハブなんてスペースは子供たちにとっちゃ、たまらんでしょっ。親に会うこともないし、誰にも干渉されないお気楽な遊び場と化した。私の方は、午後だけ会社勤務を始めて、3ヶ月が過ぎた。毎日、失敗ばかりで、自己嫌悪に陥ることも多いが、もうここで頑張るしかない。会社の窓から外を眺める余裕もほとんどないんだけど、気がついたら、こんな景色だったので、記念にカシャ! こんな風景、お店にいたら見られなかったね。これで、本当に「クリーニング店まじょちゃん」が終わったんだね。ってことで、ブログの「○○○○○まじょちゃん」の題名をふなっしーのDVD「ふなのみくす」を真似て「まじょのみくす」にしようかと・・・(^^ゞ こちらのDVD、面白い&くだらない。頑張って船橋市を紹介してくれているけど、ふなっしーは、しゃべるだけでなく掟破りに飲んだり食べたりもしちゃう。内容もゆるゆる~^_^;今や、ふなっしーは、船橋市の(非公認)ゆるキャラじゃなくて、日本代表の公認ゆるキャラみたいだもんね。ふなっしーが、こんなに大ブレイクするなんてね~世の中、何が起こるかわからない。(^.^)で、「まじょのみくす♪」って、どうかな~うーん (ーー;) ←ただの思いつき。
2013年09月14日
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いやぁ~ もぉ~ 毎日慌ただしくて久しぶりにパソコンの前に座っています。クリーニング店を閉店することになりお客さんからもブログ内でも色々な励ましや応援メッセージをいただきありがとうございます。今月は何回目だったっけか?7月7日に結婚記念日があり11日にかみさんの誕生日、13日にまっしー12歳の誕生日があった。が、あまりの忙しさにゆっくりお祝いできてない?^^;そんな中、勤務している会社の方は・・・前任の方が退職され、独り立ちすることになったわたし。まだまだわからないことだらけだけど、20歳年下の上司(女性)に色々教えてもらいながら、頑張ってるよぉ~^^;で、お店のお客さんと別れるのが寂しかった私だけど~昨日、あるお客さんと苦い別れ方をして・・・本当に吹っ切れたような気がする。今まで、仲良くおしゃべりしていたお客さんだったのに事前連絡もなく閉店することにご納得していただけず、ご立腹され私は「申し訳ない」を連発するしかなかった。こんな分かれ方をするなんて~悲しい。私なりに悩んで、苦しんで、もう限界だ~って思って苦渋の選択をしたんだけど、そんな気持ちはわかっちゃもらえない。今もお客さんの怒りを抑え気味にして話していた表情が忘れられない。でも、あと数日だから笑顔で頑張るぞー!っつーことで、今日もこれから会社に行ってきまーす!会社にいる時は、悩んだり、落ち込んだり、迷ったり~って感情がなくなるんだよね。忙しいっていいことだ!(^_^)/
2013年07月19日
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長い間、「クリーニング店まじょちゃんブログ」を見ていただきありがとうございした。あと1ヶ月で「クリーニング店まじょちゃん」を卒業します。少し前にクリーニング店と会社勤めの両立をしていると話したけど両立なんて、無謀すぎたさ~(~_~;)お店は午前中のみの営業にしたので、お客さんが午前に集中。お客さんが減ったとは言え、衣替えの時期なのでお客さんはいらっしゃる。12時に閉めたくてもなかなか閉められない。色々仕事を残したまま急いでご飯をかっこんで、ダッシュで会社へ向かう。210名分の給与明細を発行するまでの10日間は緊張の連続で、退社時間は毎日夜7時頃。そこからダッシュで家に帰って、ご飯を食べて~またお店で午前中に残しておいた仕事を片付けると夜9時すぎ。その間、のんびり息を抜く暇もなし。とにかく、忙しくて~バテバテ・・・そんなのを月曜~土曜日までやっていたらオーバーヒート!煙が出てきそうよ。^^;体力の限界を早々と感じてしまって、ギブアップしましたとさ。早っ!14年半、頑張ってきたクリーニング店を完全閉店する覚悟ができました。やっと、やーっと、決心ができた。あまりにも疲れ果てて、これ以上無理をしたら、ぶっ倒れるってわかったから。常連のお客さんと分かれるのが寂しくて吹っ切れなかった。でも、このままお店への執着心を引きずってぶっ倒れて迷惑をかけるのは、家族。家族を大切にせずして、何を大切にして生きるのか?割り切れるまで1ヶ月かかったけど、もう後ろは振り向かない。7月末できっぱり、「クリーニング店まじょちゃん」を卒業しまーす。いや、もう卒業するしかないよ。とほほ・・・(-_-;)なので、「クリーニング店まじょちゃん」ブログは別のブログ名にしなきゃね。っつーことで、ブログは細々と続けるつもりなのだった。何てブログ名にしようっかな~(^^)今まで「クリーニング店まじょちゃん」を応援してくれていた方、ありがとう。(^^)/~~~
2013年06月30日
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もぉ~重なるときは、重なるものでね・・・この1ヶ月、色んな悩みと戦い続け・・・少し痩せたのは嬉しいけど、白髪発見!これで、人生7本目の白髪!(>_<)人間、悩み続けると身体に変化が出るもので~持病の卵巣も痛み出して、チクチク何かを訴えてるような感じで鎮痛剤は欠かせない。極めつけに実父が、胸の痛みを訴えて救急車で病院へ(入院中)んでもって、一番の悩み事が少しずつ、形を変えているの。悩みってのは、ブログタイトルである「クリーニング店」のこと。このまま続けるか? お店を閉店するか?それとも、お店と別の仕事を平行して頑張るか?悩みに悩んで、家族、両親、友達・・・色々ご意見をお聞かせいただいてそれでも、結論が出せないまま毎日本当に辛かった。辛くて辛くて、何もかもイヤになったり、現実逃避したくなったりしながらお店の仕事を続けていた1ヶ月。なぜ?悩んでいたのか?それは・・・我が家の周りのお客様の多くは団塊の世代。15年前はちょうど働き盛りのサラリーマンがたくさんいたし、子供も多かった。お店をオープンさせてから右肩上がりだった売上が5年前から少しずつ下がり始めて、昨年も今年も急激に減ってしまっている。定年を迎えた方、これから数年、数ヶ月で定年する方が多くてお店の売上が今より増える可能性は限りなく少ない。さらに、その頃たくさんいた子ども達は成人してみんな外へ出てしまっている。若い人も、子供も居ない住宅地の一角にあるだけに、これ以上の売上は見込めない。それでも、まだ来てくれる常連さんもたくさんいらっしゃるし、「お店が近くにあるから助かるよ」とか「やめないでね」なんて言われると誰かの役に立っていられるなら「ずっと続けよう!」っと思っていた。そこに、会社からのリストラ通達・・・会社と契約していた一部が7月で切られることになった。つまり、今より収入が確実に減ることが確定になったのだ。ガガガ━(ll゚д゚ll)━ン!!このままでは、暮らしていけないっつーの。子供が中学生になり、手がかからなくなると同時にお金がかかる。子ども達が中学、高校と進学すると教育費などが増えるのが目に見えている。お店の売上が下がれば私の収入も減るわけで、とても現状のままでは、家計が成り立たないことを思うと、何か策を考えねば!そこで・・・求人広告を眺める日々。時給800円!なんて文字を見ると心揺れる。一日5時間で、4,000円!20日で80,000円!お金のことだけ考えたら、パートに出た方が断然収入がいい。月から土曜日までフルに働いているので、平均で月に25日は仕事。朝から夜までお店に拘束されているのに、収入はそれほどない。この現実をどう受け止めるか?地域密着型ボランティア営業と納得してきたけど、これでいいのか?このままでいたいと思う自分と、これじゃいけないと思う自分。ゥ──σ(・´ω・`;)──ン さぁ~どうしよう?つづく♪
2013年06月10日
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きゃー、これが白いとうもろこし なんだーーー\(◎o◎)/! 写真の上が、普通のとうもろこし。下のとうもろこしは、まだ色付いてないのか?って疑いたくなるけど立派に完熟、成長してる白いとうもろこし~粒がぷっくりしてて、つやつやに光ってるね!どちらも、お店に来る常連さんが持ってきてくれて「生でも食べられるよ~」って教えもらった。本当に生で行っちゃっていいのか?っと恐る恐る一粒だけ・・・パクっ(*_*) なにぃ~?この味!シャキっとした食感の後に、口の中に甘みが広がって~果物を食べている感じ。そのままがぶりつくと、とうもろこしの粒の中からミルクのような白い液体が出てくる。なんて、ジューシーなの!これは、まさしく果汁じゃ!フルーティー♪子供たちの口にも一粒入れたら、「おぉ~柿みたい!」っと白とうもろこしをアイスのように、ガリガリっと食べ始めた。とうもろこしがこんなに甘いと感じたのは初めて♪なんか、久しぶりに感動しちゃった。(^_^)/そして、東京スカイツリーへ行ってきたお客さんからはお土産をいただいた♪ビスケットと、レターセット 一生に一回くらいはあの高さから景色を見てみたい気もする~お客さん曰く、スカイツリーからさいたま新都心も見えるんだって。もう、想像できない高さだね。お店にいながらにして美味しいものとお土産をいただける。こんな日があるから、また明日も頑張れるのかも。(^^♪
2012年07月18日
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久しぶりに本業であるクリーニングに関する真面目なお話。先日、お客さんから相談を受けた。「昨年、クリーニングしたジャケットを着ようと思ったらボタンがなかったの。」っと。がーん!!(@_@;) 引き取りに来られて間もなければ、すぐに探せたかもしれないけど数ヶ月経ってしまうと、ボタンを見つけることはかなり困難かと・・・それでも、あきらめずに会社(工場)へ確認したところ、工場で洗っている時に外れてしまったボタンはしばらくの間は保管してあるとのこと。わーい!(^。^) 少し希望の光が・・・・後日、ボタンが保管されていた箱を会社から貸してもらって一つずつボタンを照合するも、残念ながらない!お客様のジャケットのボタンは特殊な「貝ボタン」で、光の加減で違った模様、違った色合いを出すボタン。木製やプラスチックのボタンより、天然貝はデリケートで壊れやすいのだった。よ~くよく、ボタンが付いていた部分を見るとボタンを止めていた糸はきれいに残っている。糸が弱っていたのではなくて、ボタンの劣化によって割れてしまったと推測される。 果たして、洗っている時に取れたのか?お客さんが持ち帰って、自宅で保管している間に取れたのかもわからない。私がジャケットを引き渡した際にボタンがあったことを立証するすべもない。わかっていることは、半年前にうちのお店で預かってクリーニングをしてお返ししてから現在に至るまでのどこかでボタンが取れてしまったってこと。うーん・・・(__)申し訳ないけれど、ボタンは弁償対象になっていない。ましてや、クリーニングして引き渡してから日数が経過している洋服に何かあっても、それは自己責任となってしまう。衣類を購入した時に「返品や交換は1週間以内」と言われるようにクリーニングした衣類も、何かあれば1週間以内に申し出てほしい。されど、実際には持ち帰った衣類を細かくチェックしている人は多くない。特殊なボタンはお客さんに取り外してクリーニングに出していただくしかない。「壊れやすいボタンなので、外して出してください」と私がアドバイスすべきだった。アルミホイルで巻いて保護するなどの対策もするべきだった。何も説明せずに受付してしまった私に責任がある。うーん、(-_-;)どうするべきか?悩みに悩んで・・・「お客さんのために似たようなボタンを探そう!」自分がもっと細心の注意を払えばよかったと反省して、弁償させてもらうことにした。そうだ!こんなときは、Webで探せば早い!いまどきは、ボタン一個からインターネットで注文できることに感動!!ボタン専門の卸売店「the button’s」ボタンの素材、色、サイズ別に探すことができるから、あら便利~種類がなんたって豊富!5000種類以上あるから、見てるだけでも楽しい。メール便だから送料も安くて、ありがたい。ラッキーにも、すぐに似たような貝ボタンを探すことができた。紛失したのは1個だけれど、全部交換となるので3個注文。ポチっとな!なんか、ちょっと気持ちがスッキリ。あ~早く届かないかな~♪ってことで、クリーニング店に衣類を持ち込む時はポケットの中を確認するついでに、ボタンもチェックしてくだされ~取次店を13年やってても勉強すること、反省することがまだまだたくさんあるわ。
2012年04月13日
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なんてこったぁーーー!大失態!(´Д`ヽ)(/´Д`)/今、猛烈に自己嫌悪に陥っている。今日は、恒例のクリーニング店の研修会があった。今まで知らなかったことが勉強できてとても有意義な時間だった。正しい接客方法のロールプレイングの手本を見て自分の接客方法を反省したり、やっぱり接客にむいてないかも?って思ったりして・・・毎年、行われる表彰式では、今年も表彰していただくことがあって賞状と封筒を舞台上で授与させていただいた。例年は副賞として、お菓子やお米などの食品や実用的な消耗品をいただくのだけど今年に限って封に入った金一封(だったらしい)。研修はとても勉強になったのだけど、終了予定時刻をオーバーし、20分も押しちゃってるよーウー c(`Д´c)お店に戻って午後3時には営業再開するって掲示しちゃったのにあと10分しかないじゃない!超ーーー焦った ( ̄□ ̄;)!!解散と同時に、テーブルの上に開いていたノートをバンっと閉めて、そのまま脇に抱え、カバンを持って駐車場にダッシュ!└( ̄◇ ̄;)┐=3=3=3=3=3=3広い駐車場なので、混雑するとさらに出るのが遅くなるって思ったのでさっさと駐車場を脱出して帰路につくことができてセーフ。しばらく走って、気がついた!ガ━━ΣΣ(゚Д゚;)━━ン!! 賞状はカバンに入れたものの、一緒にもらった副賞の封筒をノートに挟んだままだった。車の中でノートを開いて封筒の所在を確かめたけど、ない!ぎゃぁーーーーーー!どこかに落としてきたぁーーー!キョロ(((゜◇゜; );゜◇゜)))キョロだけど、会場に戻る余裕はなかった。もう、帰ることで頭がいっぱいだったので、とりあえず家に向かった。戻ったら早速、お客さんがお店の前で待っているではないか!(^_^;) すみませーん。3時過ぎちゃって本当に申し訳ない。m(__)mその後、研修会場にいる人に電話をしてみるものの封筒は落ちていなかったと・・・(つд⊂)エーンそうだよねー。強風でどこかにすっ飛んじゃってるかもしれないし、見知らぬ誰かが拾っても現金だとしたら、戻ってくる可能性は低いもんね。ところで、大切なモノをカバンの中に入れないで、なぜノートに挟んで帰ってきたのか?考えれば考えるほど自分が情けなくて、許せなかった。なんとまぁ、おマヌケすぎる自分。|TДT)慌てると、通常の思考回路を失ってしまう自分が嫌になった。気分はどん底で自己嫌悪街道まっしぐらでいたんだけど・・・家族全員:「ママは、いつもそうだから、いいんだよ。そんな失敗、日常茶飯事だから気にすることないよ。」って、慰め(?)てくれた。(。>_<。)そう、私はいつもそう。慌てると、右も左もわからなくなる人で、慎重に行動できなくなってしまう。もともと石橋を叩かないで渡ってしまうタイプで、大雑把すぎるよなぁ~神様から「もっと丁寧に、慎重に、用心深く生きなさい」って忠告を受けている気がした。あ~もぉ~本当に、こんな自分から卒業したい!(_ _;)
2012年03月29日
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クリーニング店の取次ぎのお仕事として、絶対やってはいけないこと。それは、お客様から預かった衣類の中にライターが入っていることに気がつかないで、そのまま工場に渡してしまうこと。これをやると、罰金1,000円のペナルティが課せられてしまう。なぜに罰金制度あるかというと、それは過去にライターによる爆発事故があったから!人の命にかかわることなので、厳重にチェックしないとね・・・そこで、受付する時は、なにげなくポケットを触りながら預かるようにしている。気になるお客さんには「ポケットの中に忘れ物ないですか?」って聞くとほとんどの人は「ないと思います。」と答える。そして、お客様が帰ってからもう一度入念にポケットをチェックすると何か出てくる確立30%以上。みなさん、ノーチェックで持ち込む人が多いのが現実なのだ。そして、今日はタバコが1箱出てきちゃったよーーーライターは入ってなくて未開封のタバコが1箱、ポケットに入っていた。タバコが大嫌いな私は、タバコの箱に滅多に触れることがないので、10年ぶりくらいに目にするタバコのパッケージを見てびっくり。 「喫煙は、あなたにとって肺気腫を悪化させる危険性を高めます。」裏面「未成年者の喫煙は、健康に対する悪影響やたばこへの依存をより強めます。周りの人から勧められても決して吸ってはいけません。」って、書いてあるじゃないのーーー!体に悪いって堂々と表示されたモノを承知の上で買って吸っている人って何者?しかも1箱440円もするなんて!(@_@;) 知らなかった。1本22円だよ。うまい棒が2本買えちゃうよ。調べてみたら2010年の10月に300円⇒440円と一気に140円も値上がりしたタバコ。一日に1箱吸ったら、1ヶ月で(440×30)で、13,200円也。なんと高級な嗜好品!!うまい棒40本ならおなかいっぱいになるかもしれないけど、タバコは煙となって消えるだけで、お腹いっぱいになることはないと思う。そして、吸えば吸うほど体に何か悪い影響を及ぼしているなんて「百害あって一利なし」ってタバコのためにできたような言葉。病気になるために毎日コツコツとお金を払って吸っていることに気がついているのか?それでも、吸っている人はすごいお金持ちで、健康に相当の自信があるとしか思えない。うちの子供たちは私以上にタバコの臭いが嫌いで、タバコの煙を心底憎んでいる。ここだけの話・・・ご近所で換気扇の下でタバコを吸っている人がいる。換気扇から出てくるタバコの臭いでさえも、我が家にとってはツライ。ベランダや換気扇の下でタバコを吸っても同居している家族への受動喫煙は防げないそうだから、家族に迷惑かけたくない人は禁煙するしかないんだって。家から半径500m以内は全部禁煙エリアにならないかな~っと叶わない夢を持っている。(^^♪で、クリーニングの受付で見つけたお忘れ物は必ずお客さんに返すのだけど、タバコは返却しませーん。(これは私個人の考えだから、他のお店では返ってくるかも。)この世から「タバコ撲滅」を願う私としては、それだけはできかねます。だから、みなさん、ポケットの中をちゃんとチェックしてからクリーニングに出してくだされ♪
2012年03月26日
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3月11日を迎えていろんな事を思い出した・・・あの日、私はお店に一人でいて、大きな揺れを感じた瞬間、体が固まってしまってお店の外に出ることもなく、声を出すこともなく、立ちすくんでいた。自宅も古いし、お店はプレハブなので、倒壊するんじゃないかとドキドキしたけどなんとか無事だったので営業を続けていた。あの時はまだコトの重大さに気がついていなかった。あれから毎日のようにテレビで悲惨な映像を見ていたものの同業者の人がどんなふうになっているのか?想像もつかなかったし、考える余裕もなかった。うちのお店はフランチャイズのクリーニング店なので東北方面、茨城県にも同じ看板のクリーニング工場やお店がある。地震の後、すぐに本部のある熊本県の方たちが、支援物資の確保と緊急通行車両の許可を警察に取り付けた。熊本のお店の人たちが集めた防寒着、食料、医療品などを積み込んだ4tトラックが2000キロ離れた被災地に向かったのは6日後のことだった。その時に撮られた、津波で流されたお店や倒壊した工場の写真を見せてもらい、詳細な被害状況を知らされて愕然とした。テレビでは伝えられていない同業者の人たちの様子がわかった。私には義捐金という形でしか、支援できないけど同業者としての辛い気持ちを察することはできる。預かっていた洋服と自分のお店が流されて行くのを見ていたとしたら胸が押し潰される思いだっただろう。震災から1ヶ月経過した時点で、全壊、流失、避難などで休業しているお店は42店舗。亡くなった方と行方不明の方が7名いらっしゃることがわかった。そして、現在は徐々に再開し、営業を始める店舗も増えてきている。元気に頑張っている人たちの写真が各地から届いて少しホッとした。ただ、同じ看板を掲げているというだけのつながりだけど、そのつながりが被災地の人に少しでも役に立ったのなら、うれしい。一年経ったからと言っても、まだまだ大変な人はたくさんいる。その事をよく認識して、自分がおかれている環境に感謝したい。3月11日は、気持ちを新たに引き締めなければならない日でもあるし、絶対忘れてはいけない日。私も地域の人のお役に立てるように、これからも頑張らなくちゃね。東日本大震災でお亡くなりになったすべての人へ 改めてご冥福をお祈りします。
2012年03月11日
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今年もあついぞ!熊谷~6月22日(水)埼玉県熊谷市の最高気温 35.5度ライバル(?)関係の群馬県館林市は36.5度を記録したそうだ。もう35度超えたら1度の違いなんて関係ないよねぇ。で、お店の中で小さい扇風機と自然の風だけで過ごしていたらあまりの暑さで?パソコンが小さくヒューゥンと悲鳴をあげてブチっと切れてしまったのが、午後2時すぎ触ってみると、湯たんぽのように温かい、いや熱いΣ(゚Д゚;エーッ! パソコンも熱中症になったのかも!!(゚д゚)!お店の中の温度計を見ると40度超えていた。ひぇ~(・・;)南向きのプレハブで、日当たり良好♪しかも風の通りが悪いときている。はっきり言って外の方がまだ涼しいって状況。室温が高いから自分(パソコン)の温度を下げられずダウンしちゃったんだろうね。それでも、エアコンのスイッチはまだ押さないぞぉ~(^。^)/オー節電したいのもあるし、熊谷で35度なんてこれから日常茶飯事の気温。6月からエアコンにお世話になっていたら、7.8.9月(魔の三ヶ月)を乗り越えられない。っと、勝手な持論を展開し、チープな扇風機だけで一日過ごしていた。おまけに、お店で飲むものは水筒に入れた生姜+黒糖入りの紅茶。これがまたホットだから喉ごしも熱い夏でも冷たい飲み物で身体を冷やさないのが鉄則~(^_-)-☆って頑張ってみたけど、今年初めての猛暑日とあって、暑くて、暑くて~夜にはガマンできずに冷水をガブガブ飲んでしまった。(^。^;;こんなに暑いのに、タイミング悪くまっしーは学校のプールにまだ入れてない。たまたま晴れた日に、プールの授業が当たらなかったのだ。いよいよ、今日は念願のプールに入れるかも?そのためには、朝、検温した体温を「プールカード」に記入して必ず「保護者の認印」と保護者が「入れます」に〇を付けないとプールに入れないルールがある。どちらかが欠けているだけで、大問題!本人は熱もなく元気もりもりなのに、保護者がそれを怠ったばかりに「プールサイドで見学」という、悲しくてせつない体育の授業が待っている。夕べ、プールに入りたくてたまらないが、宿題が進まないまっしーに「これが目に入らぬか~プールカードに〇しないぞぉ~」っと脅しをかけると・・・水戸黄門の印籠を見せられたように、「ひぃぇ~それだけはお許しを~m(__)m」っとさっさと宿題をやっていた。☆~( ^o^)o_彡☆あははっプールカードをチラつかせる作戦大成功。(^^)vところで、熊谷市では今夏、節電対策として単身高齢者と小学生に「クールスカーフ」を配布してくれるそうだ。へぇ~節電に大いに貢献しているわたしもクールスカーフほしなぁ~そして、来年度は全小学校にエアコンが設置される予定とか・・・今年の夏だけ乗り切れば、来年の夏の授業はパラダイスになるのか?熊谷の夏はまだ始まったばかり。これから、どんな暑さが待ち受けているのか~わたしもシャットダウンしないように、暑さ対策して乗り切らねばっ(^^)そう、サッカー・U-22日本代表のロンドン五輪アジア2次予選 クウェート戦が日本時間24日午前1時45分~開始。この試合に出場予定の浦和レッズ原口元気くんは熊谷市出身。クウェートはナイターでも35~40度の猛暑となるそうだが「ここまで暑いと、逆に気持ちいい」と言ったそうだ。その気持ち、わかるわかる!暑さに慣れているから、暑いことがハンデになることはないもんね。熱いプレーを期待しているよ。(^.^)/~~~
2011年06月23日
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2月16日はお店の12周年記念日!人間に例えると・・・小学校卒業ね!明日から中学生~♪昨年(2010年)の売上げは、前年対比93%。5年前の年間売上と比べたら24%もダウンうちのお店のバブルは2003~2008年だった。ちょうど、まっしーが保育児となり、子育真っ只中で忙しかった時期。最近、やっと子供たち二人でお留守番できるようになって母としての余裕が出てきたのにお客さんが来ないぞぉ~!(>。<)ヽうまくいかないもんよね。2010~2011年は猛暑&厳冬の影響や、定年退職者続出、景気低迷も大きい。どんなに寒くても、エアコン設定20度で頑張るぞ!← :(;゙゚'ω゚'):サムィー売上げに関しては、残念だらけだけど、ささかな幸せを感じたことがあった。まっしーがお友達K君宅に初めて自転車で向かった時のこと。K君が描いてくれた地図を事前に見せてもらったけど小学3年生が描いた地図なんて、笑っちゃうくらいあてにならない。目印が1つと道が何本かあって、ここが「ぼくの家」って描いてある。こんなんじゃ、ゼッタイ着かないよ!ってわかったけどまっしーは出て行った。10分経過して、目印の建物についたけど、K君ちが見当たらないとまっしーからの電話。やっぱり地図はかなりの短縮バージョンで、そこはまだ中間地点だった。結局、私がK君の家に電話して、K君が目印の建物まで迎えに来てくれて、なんとか、たどり着けたんだけど1時間もかかっちゃった。家に着いたらK君のお母さんが「自転車で来たなんてすごいね~」っと言ってくれたそうだけど、小3が自転車で行くには無謀な距離だったらしい。(^^ゞ他のお友達はお母さんが車で送り迎えしてくれたそうで、まっしーだけ、自転車だったと後から知った。いつも送迎をしてあげられない母を責めることもなく「うちは、ママのお店が目印になるから、いいんだよ!友達が来る時わかりやすいよ!」なんて言ってくれたのがうれしかった。お店をやっててよかったって思った一瞬だった。それから・・・今日、お客さんから本をプレゼントしてもらった♪ ウレシイ! 「かわいいころを過ぎたら」 著:青沼貴子さん幼児~小学生のかわいい頃はいいけど、やがて迎える男子の思春期は、まさに「嵐!」。嵐を予測し、嵐に耐え、嵐を乗り越える。思春期男子限定!の子育てコミックエッセイ。息子さん(高3)の反抗期が落ち着いてきたというお客さんが読んだ本で、もう読まないからと、持ってきてくれたのだ。もちろん、一気に読みきったさぁ~(^^♪男の子の反抗期、思春期の様子がおもしろおかしく描いてあって、本当に勉強になった!そして切なかった・・・・まだ反抗期の「は」の字も思春期の「し」の字も始まってないまっしー(9歳)も、いつかはあ~なって、こ~なる?(ーー;)予想はしてたけど、そう思うだけで「ずっとこのままでいて」っと抱きしめたくなる。手がかからなくなるなんて親としては嬉しいはずなのに、母としては寂しい。子供の思春期、自分の更年期っと、どうしてもその時期はやって来るわけで・・・これからまだまだ頑張らないとね!!では、13年目突入頑張りまーす。(^^)
2011年02月16日
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このモヤっとしたモノなぁ~んだ これは、まっしーのカーディガンの毛玉たち。着るたびに増える毛玉を一つずつ手で摘み取っていたんだけど、もぉ~取っても取ってもできる。うぅ~手っ取り早く、スッキリと毛玉を取り除きたい。そこで、「毛玉取りブラシ」なるものにチャレンジしてみた。 画像が悪くてよく見えないね。(^。^;;「2way 毛玉取りブラシ」 ニーズ製 COOPで980円で購入♪ ってことで、カーディガンを平らに置いて、最初に猪毛(ハード面)で編み目に対して同一方向に軽くブラッシング。コツは、毛玉をブラシの毛先に引っ掛けるように軽くひねる。何度かブラッシングしてみると、毛玉が取れる取れる。次に豚毛(ソフト面)で、残った毛玉をとりつつ繊維を整える。見よ! 毛玉がよく発生する袖下が!\(◎o◎)/!どうどう?毛玉がすっきりなくなってるでしょ!同一カーディガンとは思えないほどの変貌ぶり。うわぁ~楽しい楽しい。もう、どうにも止まらない~ 左:使用前 右:使用後毛玉がなくなっただけでなくて、繊維が少し起毛したせいか風合いも変化して、ふんわりやわらかくなってる気がする。さわり心地がぜんぜん違うから感動毛玉だらけの残念なカーディガンが生まれ変わったね。 そして、ブラシに絡み付いてる毛玉は専用の掃除ブラシで取る。で、取った毛玉のかたまりが一枚目の写真ね。あ~もっと毛玉取りたい。(^◇^)お店でよくお客さんに「毛玉ってどうやったら取れますか?」って聞かれることがあるので、これ紹介したい。いや、その前に私に取らせて欲しい。(^^)まっしーのカーディガンはアクリル100%だったけどウール100%も試してみたい。それから、注意書にカシミヤなど高級品や繊維の薄いものは繊維を傷める場合があると書いてあった。心配な繊維は裏返して試してみるといいかもね。今まで、電動ヒゲソリみたいな「毛玉取り器」は使ったことがあったけどウィーンって音が怖いし、繊維を傷めそうなのでいまいちだった。毛玉取りブラシは、電池も要らないし軽くブラッシングするだけで見る見る毛玉が取れて面白いからオススメ。楽天さんでも安く売ってたよ! 【エントリーで最大P13倍】 【レビュー書いて割引あり】両面 かんたん毛玉とりブラシ 衣類を傷...価格:680円(税込、送料別)さぁ、家中のセーター・カーディガンの毛玉を取りまくるぞぉ~(^v^)
2011年01月13日
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平日の真昼間、その二人の男はやってきた・・・。全体的に黒っぽい服装と、ビジネス用の黒いカバンを持っていた。お店から見える自宅のチャイムを何度も鳴らそうとしていた。すると、我が家の番犬カレンが、ものすごい勢いで吠える。ワォーン!ワォ~ン、ワン、ワン!!誰か来たぞぉ~変な人が来たぞぉ~っとカレンが主張。カレンは、怪しい人とそうでない人、犬が好きな人、犬が嫌いな人を肌で?いや鼻で感じ取る能力が高い。カレンの鳴き方からみて、かなり怪しい二人組の男。昼間に男二人で来るなんて、いかがわしい営業に違いない。普段ならお店から出て行って「何の御用でしょうか?」っと聞くのだけど今回は、完全に無視しようっと心に決めた。関わらないほうがいいんじゃないかと、察知。カレンが吠えまくる中、男たちは家のまわりをグルグル回って見ている。ますます怪しくて、どんどん声をかけにくい雰囲気。男たちに気がつかれないように、お店のカウンターの下に隠れてカレンが鳴き止むまで、知らんぷりしようっと。すると、お店のドアが開く。うわぁ~こっち、来ちゃったよ。恐る恐るカウンターから顔を出す。男:「すみません、あちらのお家の方はいつもいらっしゃらないですか?」ゲゲゲ~(~_~;) そう質問されちゃ答えないわけにはいかない。わたし:「あ、はい、住んでいるのは私です。(照)」いつも名札を付けて仕事してるから相手にこっちの名前がバレバレの状態で、「知りません」なんてもう言えない。男:「わたしたち、こういうもんですが・・・」え?一瞬チラッと見せくれたのは、警察手帳!なんか、今は警察のマークが付いてて手帳っぽくないんだけどね。水戸黄門の印籠みたいなもんでひかえひかえ~っと言わんばかり。一般庶民に警察手帳で自己紹介って、すごいよね~。;-ロ-)!! なんだ!怪しい男=刑事さんだったのか!カレンがあんなに吠えていたのに、来客を完全無視していたこと気がついちゃったかな?恥ずかしい。(*´∀`*)刑事さん:「実は〇〇事件の犯人の車のタイヤ痕がこちらで数年前に購入したタイヤと同じタイプだと判明しました。〇〇という車種の車なんですが・・・」えーーー!\(◎o◎)/!刑事さん:「そのタイヤを付けた車は今、どこにありますか?」って、Σ(゚Д゚;エーッ!その車なら、もう、とっくにない。何年か前に乗っていた車で、タイヤがパンクして取り急ぎタイヤを1本だけ購入したことがあるそうだ。(かみさん談)購入したというデータがショップに残っていたて、その情報を元に事情聴取にいらしたってわけね。:(;゙゚'ω゚'):その〇〇事件とは、このへんではみんなが知っている有名な事件。手がかりも、目撃情報も少なく、なかなか犯人が見つからなくて有力情報者には謝礼金300万円っとなっている。私も早く犯人が見つかって欲しいっと思っていた。わたし:「へ~すごいですね!タイヤ痕が分かってよかったですね!」っと言うと、刑事さん:「捜査中なのであまり詳しいことは言えません。」っと神妙な顔。犯人の車のタイヤ痕と同じタイヤを購入した人を一軒ずつ探しまわってるそうだ。その地道な捜査の積み重ねが事件解決に繋がると信じるよ。で、我が家にちょっと(たぶん1ヶ月くらい)だけ滞在していたその車。H18年頃のことらしいが、いつまで乗っていたのか?(´ε`;)ウーン…忘れちゃった。かみさん(夫)が趣味で購入したような車だったので実用性に欠けていたので、思い出も何もない。その車をいつ手放したのか、証明するものも全くなし。(・・;)刑事さんは、タイヤを購入した本人と対面して事情を聴きたいって。うぅ~ん。困った。またいらっしゃることになっちまった。情報提供を呼びかけるポスターをもらったので貼っておくことに・・・こんな形でこの事件に協力できるとは思わなかったよ。うちに再調査に来る前に、犯人が捕まることを願う。(・人・)
2010年12月15日
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今年も、クリーニング店の研修会があった。クリーニング業界も景気低迷のあおりで、ダメージは大きい。うちのお店では、定年するサラリーマンの常連さんが多く「このスーツをクリーニングに出すのもこれで最後だわ。」と残念なことを言われてしまうこともしばしば・・・。。・゜゜・(lll>_<、lllll)・゜゜・。少子化、高齢化社会をヒシヒシと日々、感じている。今回の研修会では、とにかく接客作法!価格競争が限界まで来たから、最終的には「人」。そのお店の店主がどれだけ魅力的な人間かどうかが問われる。ロールプレイングで言葉遣いや作法を徹底的に教えてもらった。スラスラとセリフのように言葉が出て、飛びきりの笑顔で接客できるようになるには、女優になるしかないよな~(^^)厳しい話の中にも、嬉しいことがあった。細々となんとか10年以上お店を続けたきたのである目標を達成し、表彰してもらうことができた。その景品が豪華 ○魚沼産こしひかり(米5キロ)○バスタオル 2枚○スティックタイプのカフェオレセット○中村屋の「こがねはずみ」あられのセット2010年度も頑張ったら、次は「海外旅行にご招待」と社長からの有難いお言葉。が、わたしにゃ、お米一年分の方がどれだけうれしいか!(^^)また表彰されるように、とにかく頑張ろうっと。
2010年03月25日
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本日、2月16日はクリーニング店を始めて11周年。(^-^)//""パチパチしかしながら、売上げがめっちゃ落ち込んでいるのだ。今日なんて、11年前にオープンした初日よりお客さんが来ないしっ。(^。^;;2008年から少しずつダウンしてきたが、2009年秋から一気に20~30%もダウンしている。ガ━(゚Д゚;)━ ン !!!昨年、病気をしたのがキッカケで、常連さんが離れてしまったのも大ダメージ。それから、定年退職してしまう常連さんが増えているのも痛い。お店始まって以来の落ち込みに、気分までも落ち込み・・・。いや、その他にもっと落ち込む大きな理由があるんだけどさぁ~(・。・; アハハ…昨日、ストレスが原因で動悸やめまいで悩んでいるお客さんが来てしばらく話をしていた。そのお客さんは子供(男)二人が独立して、ご主人と二人暮らし。ご主人が帰ってくるまで日中は一人で過ごしているそうだ。自分の中にある悩みを誰かに聞いてもらうことってなかなかできないと言っていた。(*・゛・)ウーン・・・同感!!わたしも周りの人や友達に愚痴をこぼせない。親には心配させたくないので、めったに弱音は吐かない。ってことで、自分の中にコツコツと溜め込んでしまうことが多い。そんな時は、善い本を読んで、ポジティブスイッチをONに切り替えてきた。が、今のわたしは本さえ読めないくらい重症だ。薄暗い闇の中を低空飛行している気分で、光が見えない。寒さとストレスからか・・・?痛み止めを飲まずには過ごせない日が続いている。今が景気の底で、わたしの気分も底だといいんだけどなぁ・・・(。>_<。)まっ明日は明日の風が吹くでしょう。⊂(゚ー゚*⊂⌒`つ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
2010年02月16日
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アクリルたわしの魅力に惹かれ、まだ編み続けております。☆~( ^o^)o_彡☆お客様には半ば強引に差し上げてる状態。(^^ゞ最初はへたっぴだったけど、編み続けるうちにそれなりになるもんで我ながら成長を感じる日々・・・。 お店に来たお客様にプレゼント中~アクリルたわしをもっと活用するために、色々洗ってみることにした。今のところ、ほぼ何でも面白いようにキレイに落ちるんだな~これが!ってことで~実験!(事前に自分のもので試してからやってるからご安心を)先日、お客様よりエリ汚れがちょっと気になるワイシャツを預かった。男性のワイシャツのエリ汚れってのは、その人の生活習慣を教えてくれたりする。油っこいものが好きとか、酒・タバコを好むとかによって汗に含まれる分泌物も違うのだ。同じように(クリーニングで)洗っても落ちる汚れと落ちにくい汚れがある。そこで、クリーニングに出す前に、家庭で簡単に汚れを落としておくのがお勧め。ってことで、お客様のワイシャツを石鹸水+アクリルたわしで優しく擦ってみた。 預かったときのワイシャツの汚れ アクリルたわしで洗った後 どう?汚れが薄くなったよね!これでさらに、クリーニング工場で仕上げればd(-。^)good!!実は、この前にも、綿素材のおズボンを預かって・・・左右のポケットの入り口が手を出し入れするので、かなり汚れいていた。ポケットまわりを同じように石鹸水をつけたアクリルたわしで擦ったらあらま!キレイ。生地を傷めることもないし、数回擦っただけで、落ちるなんてすごい。アクリルたわしは、相手を傷つけない優しいたわしちゃん。だから、携帯電話とか車のボディだってキレイにできる。 葉っぱのアクリルたわし バリエーションを増やしてみた♪すべて100円均一の毛糸で、1玉で5~6個できるから経済的でしょ。また、アクリルたわしの活用法を発見したら紹介したいと思う。
2009年12月16日
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19日から、一部で新型インフルエンザのワクチン接種が、医療従事者からスタート。で、季節性のインフルエンザのワクチン接種の方は・・・あらら・・・もう品薄になっているの?例年なら、11月になってから予約するんだけど、ちょっと早めに、かかりつけのクリニックに電話してみたら、すでに、子供(13歳未満)のワクチンはゼロ。近所の小児科へ連絡したら、ギリギリセーフ。とりあえず、子供二人分の1回目の接種だけはできることになった。私ら夫婦は毎年、ご近所の整形外科でワクチン接種を受けているんだけど今年は、無理かな~って諦めかけていたら・・・ちょうどそこに、先生の奥さんがいらして、予約できることになった。今年は、前年の8割しかワクチンが入荷しなかったので、予め声をかけてくださった。季節性インフルワクチンを接種できるのは、ラッキー!?(ヽ・∀・)アヒャ?我が家は先月、新型インフルエンザ(だと思われる)に子供たちがかかってくれたおかげで、新型インフルがどういうものかわかっているつもり。(σ´~`)σ新型だとしても、インフルエンザはインフルエンザの(。・・ )/\(・・。) ナカマ!!来年はもう「新」じゃないかもしれない。発症しても薬があるし、適切な処置をすれば怖くないと思う。感染経路は・・・くしゃみや咳などによって感染する「飛沫感染」ウィルスが付着したものを触って、手を介して感染する「接触感染」狭い空間で感染者と過ごしたときに、空気中に浮遊する粒子で感染する「空気感染」ウイルスの生存期間は・・・くしゃみや咳で飛散したウイルスは、部屋の温度と湿度によって生存する時間が変わってくる。(湿度50%以上でウイルスの生存率は低下。)ウイルスは生きた細胞内でなければ増殖でいないのでモノに付着したウイルスは数時間で死滅してしまう。新型インフルの認識の違いでちょこっと傷ついたことがあった・・・子供たちが新型インフルでお休みしていた時私もお店を5日間お休みして、自宅待機していた。お店の常連さんには、電話をして事情を説明し、ご理解いただいた。その後、お店を再開した時に来店したお客さんに衝撃的なことを言われちゃって~( ̄_ ̄|||)友達から借りたブラウスをクリーニングして返すことになっていたのだけど、その友達に(インフルエンザの件を)話したら「そのブラウスは、もう返さなくていいわ」と言われたとのこと。つまり、インフルエンザになった子供の親が営業しているクリーニング店に出した洋服は、もう着られないと!!\(◎o◎)/!Σ( ̄Д ̄;)がーんっ!営業している本人は発症ていないし、子供の発症から2週間以上も経っている。クリーニングした衣類はビニールで包装されているんだから、安全だと思うんだけど・・・ウイルスはどこにも付いちゃいないさ・・・( T_T)何も言葉を返せないまま、ただただ、謝った。新型インフエンザの感染者への差別意識が、まだあるのにはびっくりした。国内で初感染した高校生にはネットや電話で差別や批判が殺到したという。他にもネットで実名をあげられたり、家族も中傷され、学校に爆破予告まであった高校生もいたそうだ。ひどい話だ。( -з) フンッそろそろ「新型」といわずに、A型パート2とか、別名がいいんじゃないのかな?
2009年10月20日
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先週、ずっと心の中で叫んでいた。「あ~どこへ行っちゃったんだろう?キーケース!」先週、セコロジーと称してお金をかけずに楽しんだ日曜日。一日過ごして、家に帰って玄関の鍵を開けようとしたら鍵がない!Σ( ̄Д ̄;)がーんっ!カバンのサイドポケットにちゃんと入れたのにぃ~キーケースに入っていた鍵で家の鍵、お店の鍵、お店の金庫の鍵、自転車の鍵、実家の鍵、車の鍵っと、私にとっちゃ、かなり重要な面々。車の鍵なんて、ピピっとオートロックできるリモコン付きだったのに・・・立ち寄ったお店に一軒ずつ電話をかけるも、鍵の落し物は届いていないとのこと。。・゚・(ノД`)・゚・。ウエエェェンスペアキーはあるものの、車のオートロックのリモコンが使えないのはとっても不便なのである。一週間経過して、どんどんリモコンのアリガタミが、わかってきた。ふっと、やっぱり諦められず車の中の特にシートの下あたりを入念に探す。すると、赤い物体(赤いキーケース)発見!あったー!!もぉ~探したよ!って実際は、ちゃんと探してなかったんだけどさっ。こりゃ、リモコンをはじめ、いつも使っている鍵たちのいたずらでもっと大切に扱ってよね!っと言われているのかもね~うちのお店にもよくこんなお問合せがある。この前の土曜日にも、お客さんが「クリーニングに出したズボンが見つからない!お店に置きっぱなしになっていないか?」とやってきた。それが、6月頃にクリーニングに出したはずの品物だというので過去の伝票を必死になって探しまくった。(((゜◇゜; );゜◇゜)))土曜日は特に忙しいので、「確認して連絡します」と伝えて一度帰ってもらった。お客さんがいない間に伝票を過去にさかのぼりついに、見つけた!間違いなく預かったズボンはお客さんにお返ししているのがわかった。すると、お客さんがまたやってきて「ズボンが、あったわ」っと恥ずかしそうに言った。もぉ~ホットしたよ。私も車の中を真剣に探すことなく、立ち寄ったお店に電話をかけていたわけでお恥ずかしい。(*/∇\*)キャおかげで、何気なくカバンに入れていたキーケースだけど厳重に取り扱うことができそう。ヽ(^_^;)
2009年10月19日
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ひぇ~!!\(◎o◎)/!しゃ、しゃっちょうっさん?月曜日(17日)は子宮のMRI検査があって、朝ごはん以降は絶食。少量の水分で午後2時過ぎの検査まで乗り切った。MRIの検査台って身体がなんとか入るだけの幅で、狭くて圧迫感ありすぎ。閉所恐怖症の人は大変だろうな~お相撲さんはどうやって入るんだろう?なんて考えていた。検査結果はまた来週~♪夕方、クリーニングの工場から「今度の土曜日に社長がそちらへ行きます。」っと連絡があった。ひぇっ!っと思ったが、あと4日はあるからっと余裕で仕事していた。が、火曜日(18日)朝、急遽~「本日、社長がそちらのお店に行くことになりました!」と連絡が!ひえぇ~アワアワ・・・・・( ̄ ̄ ̄ ̄ ̄(ェ) ̄ ̄ ̄ ̄ ̄;;) 今日、社長が!来るの!?埼玉と群馬の10工場を統括している社長で、何度もお見かけはしているがうちのお店に来るのは初めてのこと。今後、お店での受け渡し・保管方法などを大幅に変更するにあたって、ちゃんと指示通りにやっているかどうか?社長自ら足を運び、細かくチェックするため、わざわざ来店するというのだ。うぉ~そりゃ、もぉ~大慌て!って、つまり、まだ指示通りにやれてないから!!マズイ・・・(;´▽`lllA``お盆休みが終わって、MRI検査を終えて、ちょっとだけでも、のほほぉ~んと過ごせるかと思ったら甘かった!お店を大改造することになってしまった。レイアウトを変更しながら、大掃除して、社長が来るまでになんとかなった・・・っと思ったら、社長にいろんなダメだしを喰らってしまった。簡単な接客ロールプレイングのテストも受けたりして・・・社長のやりたいことは、結局これ一つなんだと思う。これからは安さや品質だけでなく「信頼」だと!「安心」して預けて、「安心」して引き取りに行ける。お店の「そこにいる人」に対しての信頼感がどれだけあるか?売り上げ低迷の中、どれだけ「信頼」を売りにできるかが、これからの課題でもあり、生き残るためには不可欠なんだと思う。(;^。^A アセアセ・・ ふぅ~それにしても肉体的にも精神的にも疲れたぁ~
2009年08月18日
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今年もやってまいりました!クリーニング店の研修会。大手フランチャイズクリーニング取次店の一員であるわたくし。会場には近隣の取次ぎ店、店主が100名くらい集結した。今年は、面白かった~あ、いや勉強になりました。(^。^;;100年に一度の大不況と言われる今。不況でなくても、20年以上生存できる会社は・・・なんと25%。つまり、100社中75社は20年以内につぶれてしまい25社が残るそうだ。うちのお店が属している会社はクリーニング業界として21年継続しているので、その25%に入る貴重な会社なのであった。これからさらに20年以上存続し続けるためには今までとおりの営業努力では、生き残れない。今年4月以降、中小企業がバッタバッタと倒れるという予想もある中、どうやってこの不況をチャンスに変えるか?っという勉強会だった。他のエリアのお店では・・・面白いサービスを展開中。「福袋」ならぬ、「服袋サービス」をやっているそうだ。お店オリジナルのビニール袋に好きなだけ洋服を入れてお持ちいただく。袋に入っているもの全てクリーニングして1,000円ポッキリ!よくある詰め放題のクリーニングバージョンである。これは、お店の認知度を高めるのに、絶大な効果があるそうだ。もちろん、赤字になるそうだけどね・・・それから、店主の顔を入れた広告チラシをポスティング。通常のチラシに、店主の顔と簡単なプロフィールを入れることでお客様が安心してクリーニング店にご来店いただける。また、店主の方も顔を公表することで、責任感を持ってよりよいサービスが提供できるという、両者共によい効果が現れるそうだ。それから、一番興味深かったこと。暴力団がクリーニング店にクレームをつけてきた際の対応方法について警察署で作成したというDVDを見せてもらった。うちのお店に来るお客様は本当に善い人ばかりで、縁のない話のようにも思えるが、いやいやだからこそ、油断禁物!強い意志を持って、対応しないといけない!って言ってもねぇ・・・3年前に泥棒に入られそうになった時、犯人を目の前にして何も言えなかった小心者が、対処できるのだろか?(;^。^A そして、今年丸10周年となり、ある目標を達成したという事で感謝状をいただいた。副賞として、こんなものもらっちゃったよ。 毛布と紅茶のセット♪今年も恐怖の繁忙期がもすぐやってくる。繁忙期に突入すると、ちょっと性格が悪くなる傾向にあるので今、映画を観たり、本をたくさん読んで「愛」を充電中であります。(^^)v
2009年03月18日
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なんと、今日2月16日はお店の10周年記念日♪クリーニング店を始めて約3650日ってことだわ。早っ!お客様に何かプレゼントしたいな~っと考えてコツコツ趣味で作っていたティッシュケースがついに出番となった! ← お好きな柄をどうぞ♪も一つ、クリーニング受付の際には「何でも100円チケット」をプレゼント☆「今の時期(真冬)、クリーニングに出すものないよ~」っという声が多いけど100円でコートがクリーニングできたらラッキーだよね?ついでに、お店専用ブログも立ち上げてみたよ。ナイショ実は、この10年間に何度、お店をやめようと思ったことか・・・理由は、たくさんあった。中でも・・・子供が病気の時、ずっとそばにいて看病してあげられない。夕食を子供と一緒に食べてあげられない。子供たちに「何で、ママはずっと一緒にいてくれないの?」っと泣かれると胸が痛かった。仕事と育児を両立したいという理想は完全に崩れ、いつも子供に「ごめんね」と申し訳ない気持ちでいっぱいだった。あと、外出できる時間が限られていることにすごいストレスを感じていた。時間を気にせず、のんびり出かけたいといつも思っていた。なのに、どうしてやめられなかったかと言うといつも来てくれるお客さんがたくさんいたからだった。ちょうど、このブログをはじめた頃に、少しずつ考えが変わってきた。子供たちも成長して、病気になることが減ってきたし、私の仕事の内容を認めてくれて、手伝ってくれるようになった。最近では、「いつもママがお店にいてくれるから、安心。」と言ってくれる。週に一度は家族で夕食を食べることができるようにもなった。ブログを始めてからは、世界が広がった。見知らぬ人とめぐり出会うチャンスも増え、その場に行かなくても、キレイな景色を見たり、美味しい食べ物を紹介してもらえる。時々、コンサートへ行くようになったのも、いろんな出会いのおかげ。(∂。-)-☆本を読む機会や映画を観るきっかけを作ってくれたのもブログの存在が大きい。色々な人の影響で、考え方、生き方自体を改革してもらっちゃったかも。それから、お店に来るお客さんには、妊娠中からずっと、育児、子育て、学校のこといろんなお話を聞かせてもらっている。この頃は、犬のしつけまで、アドバイスをいただいている。毎日、誰かに生の情報をもらえるってすごい財産だと思う。よいお客さんとの出会いで、なんとかここまでこれた。人見知りがあっても、接客が上手じゃなくても、なんとかやっている。本当にありがたい。m(__)mあと何年できるのかわからないけど、お客さんと家族とブログに支えられながら、細く長く続けられたらいいなぁ~(^^)
2009年02月16日
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年末最後の土曜日は、めっちゃ、忙しい。お店の前にお客様が4.5人並んでいるのが見えた。しかも男性ばかり。その列の最後尾の男性から預かった品物が衝撃的だった。毎週、来てくださる常連さんで、とっても真面目な人。なぜなら、男性には珍しく必ずエコバックを持参。クリーニングの伝票は透明の小さいファイルに入れて保存して持ち帰る。会話の中からも「善い人」というイメージだった。が、今日は印象が違っていた・・・。預かった背広とズボンに茶色の汚れが無数に付いている。仕事なので、シミの種類を確認せねばならないので、声をかけると昨晩、お酒を飲んだ後、自転車で帰る途中に転倒した時に付けたので、何がなんだからわからないとの返答。(゜ロ゜;)エェッ!?じゃ、私の嗅覚で確認。(..=) (=・・=) (= ¨ )クンクン…ひやぁ~ ← 心の中で絶叫。これは、間違いなく 動物の排泄物。しかも臭いに覚えがある。そうだ ← 心の中で確信を持つ。この臭いは、愛犬カレンのう○ちと似てる!!毎日嗅いでいるから、わかる・わかる。「これ、犬の糞ですね。」 ← きっぱり断言してみた。お客様をよく見ると顔に大きなマスクが!(*_*)マスクからはみ出している部分にすごい青あざを発見。でも、そこは見て見ぬフリしておこう。顔面にケガをしたあげく、わんちゃんの糞まで踏んじゃったなんて・・・それは、お気の毒に。(*_ _)( ̄●● ̄)クンクン どう嗅いでも糞の臭いだし、糞の色なのに最後まで「何を付けたかわからない」とおっしゃるのでとりあえず、お預かりをした。自分の嗅覚に自信があったが、かのんを呼んで臭いを再確認してもらう。かのんもぎゃぁ~っと言う顔をして、「これゼッタイう○ちだよ!」太鼓判を押してくれた。(^^)v会社に相談すると、「洗えない」と返品になってしまった。衛生管理上、嘔吐物、便などが付着している品物は洗えないのだった。そうだよね。こんな強烈な臭いがする品物は取り扱いできないよね~お客様に「洗えない」という事実を伝えようと電話するも携帯に出てくれなくて、このまま来年までお店で預かるしかない模様。年末年始にお酒を飲む人くれぐれも、酒酔い自転車運転にはご注意。
2008年12月27日
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♪レジとYシャツと私ぃ~ ← 「部屋とYシャツと私」風に今週は、めっちゃ!疲れたぁ~普段、使ってない脳ミソを使ったから前頭葉あたりが重たぁい。目がしょぼしょぼしちゃって、パソコンに向うどころじゃなかった一週間。新しい事に挑戦するってエネルギーが必要だわぁ~って、ちょっとオーバーなんだけど、お店にレジスターが来たのだ。今まで伝票は全部手書き、計算も電卓でやってきた。すべてアナログチックな手作業ばかり。最後に現金と台帳が合わないのがあたりまえだった。どんどんつり銭が減っていくってドウイウコト?(-m-)ぷぷっクリーニング取次ぎ店は個人のお店が多いから自腹でお高いレジスターを入れるお店は少ない。個人店の95%くらいは手書きじゃないかな~(^^)そこで、会社の方から無料でレジを貸し出ししてくれると申し出があった。もちろん、新品じゃなくてぇ~中古品。それでも、クリーニング店用に改良されているレジでその名も「あずかりくん」これ一台でいろいろなお仕事をこなしてくれる。品目や顧客データはバーコードで入力。4000人ものデータが入る。そのマスターデーターをちょこちょこっと毎日入れていたら肩がゴチゴチに凝っちゃって、すんごい疲労感。椅子に座ってコツコツやっていたせいか、疲れでつい食べ過ぎたせいか一週間で1キロも体重が増えてるじゃない。ドウイウコト?(〃д〃)きゃ~♪ ε=ε=ε=ε=ヾ(;◎_◎)ノ ヤバヤバこのまま、レジを使いこなせば手で書くことが一気に減少し、日報も月報もレジ任せになる。どんどん脳が動かなくなるんじゃないかと心配している。っと言いながら、しばらく「あずかりくん」に、ホンロウされるであろう。
2008年10月24日
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がっちりマンデー クリーニング業界 その2(TBS 2008年8月31日放送分)クリーニング取次ぎ店を(9年半)やっている私が勝手に検証している。その1はこちら4番目に登場クリーニング業界で唯一東証一部上場の100年以上の歴史を持つ老舗のクリーニング店 白洋舎ドライクリーニングを始めたのが白洋舎の創業者五十嵐さん。(資料館もあり)ドライクリーニングとは、石油を原料とした溶剤で洗うクリーニングのこと。スーツなどは、水洗いすると縮みやシワ、型崩れをおこす可能性あり。ドライクリーニングは繊維に優しく、衣類を傷めない洗い方ができる。ここで、白洋舎さんの料金が出たが、びびった・・・(^^;) さすが!クリーニング業界のパイオニア!仕上がりがかなり期待できる価格だわ~さて、クリーニング業界で何(どの衣類)が、一番儲かるのか?白洋舎のご担当者の話では高価なスーツかと思いきや、Yシャツが一番儲かりますとおっしゃった。スーツは着る度にクリーニングしないけどYシャツは何回も洗うので回転率がいい!それから、利益率としては、セーターが一番高いんだって・・・っと経済アナリストの森永さんがコメントしていた。理由は、ふんわり仕上げればアイロン不要だから。私が思うに~白洋舎のYシャツは1枚368円。この価格なら、たしかに儲かるかも?うちのお店では、Yシャツは機械仕上げで1枚137円。(手仕上げで280円)うちの工場では、プレス機械を使っても部分的に仕上げてるので1枚のYシャツに4名の人手がかかっている。1枚137円では、利益なんてすずめの涙状態だ。それでも、やっぱりYシャツを出してくれるお客様は本当に有難い。そう、森永さんが利益率が高いと言ってたセーター。たしかに、ものによってはアイロン不要。でもね、セーターの種類によっては、アイロンをかけないとダメだしウールは、洗うことで伸び縮みするものだから、簡単なようで難しい。おまけにちゃんとたたんで包装しないと、中で泳いじゃうから気を使う。特にアンゴラのセーターは、縮みやすくてリスクを伴う衣類だ。それから、シミが多いのがセーターなんだよね~最後に、クリーニング業界に画期的過ぎるクリーニング方法が登場した!伊勢丹新宿店8Fに受付窓口がある。ナチュラルクリーン なんと、何でも水洗いしちゃうのだ。しかも、うん十万もするスーツやコートまで。本皮のカバンや靴まで何から何まで水洗いだよ!ひえぇ~水で洗ってる!これは、目からウロコ・・・すごい技術だよ~素晴らしい!!超ミクロンの泡で洗うので衣類を傷めず、繊維の隙間に入った汚れを内外から細部にわたって落としてくれるんだって。もちろん、クリーニング料金もケタ違いに高額だけどね。ジャケット→6300円~やっぱり、水洗いが一番いい!(ドライクリーニングを否定しちゃうようだけど・・・)これは、私も常々思っていること。ドライクリーニングは油性の汚れを落としてくれるが汗や水溶性の汚れは、落としてくれない。水洗いすれば、汚れも臭いも汗も全て洗い流してくれる。原油高騰に伴いドライクリーニングのコストはどんどん上がっているんだし、将来的には石油に頼らないクリーニング方法を導入せねばならない。こちらのクリーニング技術をクリーニング業界の全てに取り入れて欲しい。お客様には、洋服を買う時、サイズと洗濯表示は必ず確認して欲しい。水洗いもできる衣類を選ぶ事をお勧めする。クリーニングに出す際に汚れによっては、水洗いの方が落ちる場合もあるからね。私は、セーターも水洗いOKのを買うよ。(^ー^* )フフ♪今回のがっりちマンデー!は、大変お勉強になった。(^人^)感謝♪まだまだ奥が深いクリーニング業界。テレビに出なかったクリーニング店も、それぞれ頑張っているよ。末端の営業店は、ボランティアのようなもんであまり儲からないけど誰かにもっと喜んでもらえるように、続けてお仕事頑張って行こう。(^_-)
2008年09月05日
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がっちりマンデー クリーニング業界 その124時間テレビと時間がかぶっちゃっていたので録画して、よ~くチェック。ちゃんとがっちりマンデーのHPにも、内容がアップされていた。勝手に検証しちゃうよ。まず、びっくりしたのは、全国にあるコンビニが5万店に対して、クリーニング店は14万店と3倍近い。その中でもダントツの店舗数を誇るホワイト急便1位 ホワイト急便 1万2,000店(フランチャイズ店)2位 白洋舎 900店(直営店)3位 きょくとう 854店(直営・取次店)トップバッターに登場のホワイト急便。いきなり、突っ込んじゃうけど・・・ホワイト急便の「朝出して夕方バッチリ」という、チャッチフレーズ。残念ながら、全店舗可能なサービスではない。(朝10時までに出して午後5時以降に受け取り)クリーニング工場内にある直営店や、工場近くにある店舗では可能だが1つの工場で、広範囲に50店舗以上の取次店の品物を預かっていて、工場から取次店への配送の回数がお店によって1回~4回とまちまち。限られた一部のお店のサービスとなっているので、要注意。とは、言っても実際7時間で仕上げは可能になっている。一番時間のかかる、乾燥と仕上げを一度にやってしまう「仕上げ回収乾燥機」なるものがある。背広やジャケットなどの上着は、この乾燥機の中にセットすると乾かしながらシワを伸ばしてしまうので、直接アイロンをかけることはない。もちろん、アイロンをかけないと伸びない繊維はアイロンをかけたり立体的なマネキン人形のようなアイロンにジャケットを着せて内側からプシューっと全体的にシワを伸ばしてくれる優れモノもある。手仕上げのコースを選ぶこともできるが機械仕上げを選べば、7時間以内にクリーニングは可能なのだ。フランチャイズなので、地域によって価格設定は違うが、番組で紹介されたクリーニング店の中では、一番安い設定だと思う。2番目に紹介されたのが、群馬県にある「コングクリーニング」こちらの特徴は、3時間仕上げ!(時間がかかる品物は除く)それから、ドライブスルーなので、車から降りなくても受け渡し可能。車の保有率が高い群馬県には有難いサービス。プラス300円で、特急2時間仕上げや、半額でアイロンだけのサービスも。クリーニング料金は・・・ ジャケット→800円 パンツ→470円 Yシャツ→260円(↑ちなみに、料金はうちのお店の2倍。)数時間後に着たい!なんて緊急事態の時は、すごく助かる!ただし、衣替えの時など大量にクリーニングを出したい時は、お高く感じるかなぁ。3番目は、東京のクリーニング店らしいクリーニング24こちらは、窓口営業時間外でも営業している24時間営業のお店。人件費をかけずに、できる限り機械化しているからビックリ。無人受付ボックス「あずかりくん」とメリーゴーランドのようにぐるぐる回って無人お渡しの「おわたしくん」がある。会員になれば、好きな時間に預けて好きな時間に受け取れる。まさに、眠らない大都会にピッタリのサービス。料金は、Yシャツ→221円~ ジャケット→630円~東京の物価から考えたら、そんなに高くないかも・・・。仕事で帰りが遅いサラリーマンやOLさんに人気!ただ、クリーニングを無人で受け付けるのが心配。お客様と、一枚ずつ確認しながら預かりたいな~っと思うのは私だけか?今の時代、特殊な生地や簡単な縫製の洋服が出回っているのにクリーニングする前も後も、会話なしって、怖いような気がする。ここまでで、感じたことは・・・全てのニーズを満たしているクリーニング店ってなかなかないよね。自分の生活スタイルとお財布とよ~く相談して上手く利用するのがいいね~その2へつづく
2008年09月04日
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(;´д`)ゞ アチィー!! 暑い!!只今、我がクリーニング店は40度ありま~す。ご来店いただく際には覚悟を決めてくださ~い。エアコンがぶっ壊れました!!; ̄ロ ̄)!!お店を建てた際に取り付けたFUNAIのエアコン。もうすぐ10年選手。たぶん、何でもいいからって一番安いのを取り付けたと思われる。よくぞ、ここまで頑張った!!ヨチヨチ( *´д)/一週間前に突然止まって「故障か?」っと疑ってみたがフィルターのお掃除をして「ガンバレ!」っとエールを送っていたら順調に活躍していてくれた。でも、もう限界らしい。稼動しても温風しか出てこない。FUNAIのお客様窓口に電話してみると・・・「電気系統の故障だと思われますが、10年以上前に製造されている製品なので、部品がありません。」さらに、「エアコンは撤退してしまったので・・・申し訳ありませんが・・・」え?そうだったの?; ̄ロ ̄)!!どうりで、FUNAIのサイトにエアコン関連のことがないと思ったわ。故障だと分かれば新しいエアコンを買わなきゃ!さぁ~大変。こんな夏真っ只中の熊谷で、エアコンを取り付けるなんて!何日待てばいいの?ちょうど、昼休みにスーパーマンのように現れたかみさんに事情を説明すると会社へ戻る途中で、K電機、Y電機などに寄って下調べしてくれると言う。その間、私はD電器やKホームセンターなどに最短でできる工事日を電話で確認。結果、ヤマダ電機さんの勝利~♪一番早い取り付け工事日は一週間後の8月1日!!(^-^)//""ぱちぱち って、喜んでる場合じゃない。一番早くても1週間は待つのじゃ。(w_-; ウゥ・・すぐに、ヤマダ電機へ走った。かみさんが、さっき、下調べしておいてくれた在庫ありのエアコンを注文。ポンっと現金で!(ToT)現金で!(ToT)突然の出費は8万円也。涙で目がしみるぅ~。 あ、これは汗でしみてるのかっ。お店に戻ると、デジタル温度計が47度を表示していた。窓もドアも全開にして、やっと40度まで下がってきたぞ。外から吹き込む風のなんとありがたきこと!(^人^)感謝♪炎天下で、お仕事をしている人のことを思えば私はまだ室内だし、ガマン・・・ガマン・・・あと一週間でどれだけ暑さを満喫できるのかしら?(;´д`)ゞ アチィー!!
2008年07月25日
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ゴールデンウィークは、何であるの?真剣に考えてみた。( ̄へ ̄|||) ウーム わからん(以下、ゴールデンウィーク→GWと言う)大型連休じゃなくて、お休みをバラバラに分解して他の月にまわしてほしいよぉ。例えば6月とかさぁ・・・・・( ̄。 ̄ )ボソ...休みは、5月5日の子供の日くらいでいいんじゃないかと・・・ただでさえ、衣替えシーズンで繁忙期なのに・・・(# ̄З ̄) ブツブツGWのおかげで、すごい嵐がやってくる。特にGWの後は、一日中立ちっぱなし、トイレにも行けず夜な夜な仕事をする日々が続いた。もぉ~イヤじゃ、脱走したい!本当は有難いことなんだけど、素直に現状を受け入れられない状態。心がどんどんささくれて、性格がだんだん悪くなっていきそうで怖かった。時々、悪態をついてしまったり・・・。( ゜o゜) ハッ イカン ナニ ヲ ヤッテルンダ (^_^A; \(_ _ ) ハンセイ 少し気持ちの余裕ができたので、ずっと欲しかった物を購入。まっしーとかのんへのプレゼントとして注文したのだが、正直、私が欲しかったもの。それは、「サンキャッチー」 (カットされたクリスタルガラス)サンをキャッチングぅ~太陽の直射日光を当てると小さい虹がいっぱいできる!(分りにくいけど、影になっている方に虹が見えるよ)この虹が幸せを運んでくれる。邪気を払ってくれるんだって。私は今でも、充分幸せだと思うけど、この小さい虹たちを見ていたらちょっと癒されたぁ~うーん、浄化されてるか・ん・じでもね。GW前後に預かった洋服たちで、お店はもうパンク寸前!「お願いだから、早く引き取りに来てくれぇ~」ヽ(*`□´*)/ガヽ(*`○´*)/オー!!! ← また 悪態つきそう。
2008年05月16日
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今日は恒例の春の勉強会♪私のお店は全国展開しているフランチャイズのクリーニング店。毎年3月には会社主催の勉強会と表彰式がある。今回も100名以上のお店の店主が集結した。原油高騰のあおりを思い切り受けているクリーニング業界。とっても厳しい春を迎える。(´ヘ`;) 価格をただ上げるのではなく、付加価値のあるサービス♪お客様の衣類をより良い状態で長く着てもらえるようなサービス提供で乗り切ろう!(`0´)ノ オウ!今日の勉強会で、クリーニングの知識レベルを少しアップできたような気がする。お洋服のアドバイザーとしてがんばるぞぉ~!(^^)!その中で一つだけご紹介。「汗抜きクリーニング」とは衣類の汚れを落とすのはなんと言っても水洗いが一番d(⌒ー⌒) グッ!!真冬でも人間は必ず汗をかいている。が、ウールのズボンを水洗いしたら (ズボンはももの下に汗をかくよ)ぐちゃぐちゃ、しわしわ、縮んでしまう可能性もある。なので、ダメージの少ないドライクリーニングをするわけだけど・・・ドライクリーニングでは「汗」は落とせない。汗の中には、皮脂や塩分も含まれているが、どちらも残留したままに。ドライクリーニングを何度やっても汗の成分は蓄積される。その蓄積された部分がだんだんゴワゴワして黄ばんでくる。そこで、「汗抜きクリーニング」がお勧め。ドライクリーニングの溶剤の中に汗抜きの洗剤を入れることによって「汗」をスッキリ抜いてくれるのだ。(ニオイも取れちゃうよ)これで、ズボンはさっぱりして、ゴワつきがなくなって着心地がよい。直接肌に触れるものは、「汗抜き!」がゼッタイお勧め。セーターやブラウス、制服のスカートなんかもね~勉強会の後、一年間頑張ったお店は表彰される。今年も賞状をいただけた。( ̄。 ̄)ホット。景品を開けて(⌒▽⌒;) オッドロキーおせんべい(2缶)とフルーツの盛り合わせだったよ。10年目を向かえ、売上前年対比を1%でもアップできるようにがんばりまーす。Fight!!(o^-^)尸~''
2008年03月04日
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2008年2月16日で、「クリーニング店」が丸9周年。ついに、10年目を迎えた~(^-^)//""ぱちぱち 9年前のオープン当時は、かのんはまだお腹の中にいて妊娠6ヶ月だった。そのかのんが、数日前に「ママ、アルバイトしたい」と言い出して、ちょうど、お店の9周年記念の土曜日にアルバイトデビューとなった。衣替えの時期は、早朝&夜遅くまで仕事をするので猫の手も借りたい。もし、かのんが本当に戦力になってくれたら、繁忙期もバラ色になるかも~?っとほのかな期待♪今までは、3桁以上の数字がわからなかったけど2年生になると、1,000までの数字が理解できるので、教えるのも楽チン。シール貼りや引渡票の整理など簡単な作業をやってもらえた。まだ、研修中だからってことで、時給は安いよ。2時間半で200円。(しっかり記録しておくんだって)お金を稼ぐとはどんなに大変なことか?母はどんな仕事をしてお金をもらっているのか?色々、学んでくれるといいんだけどね・・・(^^;)次の日(日曜日)、子供たちとゲームセンターへ行った。かのんは、UFOキャッチャーや、ルーレットゲームで景品をゲットするのが大好きで、必ずチャレンジする。ゲゲゲの鬼太郎バージョンの ガチャピンたち(600円)スーパーマリオカート の帽子(200円)ガチャピンたち→私、 帽子→まっしーへ プレゼントしてくれた。しかし、合計800円つぎ込んでいる。ついつい、ゲットするまでやめない、熱くなるタイプなんだよね。これじゃ、アルバイト代もパ~っとなくなってマイナスになる可能性大。┐(-。ー;)┌ヤレヤレかのんは、「アルバイト頑張ってお金を貯めるもん!」っと張り切っている。お金の大切さがわかっているのか?いないのか?ε-(;ーωーA フゥ…お店の9周年を祝ってくれるかのように?満開を迎えた「アマリリス」 アップルローズ色とってもいい香りがして、癒される。本当は春と夏が大好きなのに、繁忙期の事を考えると「春が一番怖い」σ(・_・)。今年はかのんのおかげでアップルローズ色の春が迎えられるとうれしいな~(*^_^*)
2008年02月17日
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「コンビニにあったらいいなと思うサービス」は、1位「クリーニング」2位「行政機関のサービス代行」3位「郵便局のサービスの代行」4位「薬の販売」5位「荷物預かりサービス」(インターネットユーザーにアンケート調査した結果)今日、かみさんが東京都内へ出張に行ってコンビへ寄ったら、クリーニング受付ボックス?みたいなのがあったよ~っと教えてくれた。都内の某コンビニでは、24時間クリーニング受付をやっているんだって。このボックス?で受付と引き渡しをどうやってやるのかは不明。(利用経験のある人は教えて欲しい)たしかに、クリーニング店が24時間営業だったらお客様はかなり便利だと思う。でも、取次店をやっている者としては、疑問と不安がいっぱい。レンタルDVDのように返却ボックスへ入れて終わりってわけにはいかないもんね。預かる側としては、お客様と洋服の相互確認をしたいしお渡しの際も、仕上がり品の確認をやらせて欲しい。水洗いとドライの両方できるものもあれば、ドライクリーニングのみだったり素材によっては、洗えないものだってあるわけで・・・それを説明したい。それから、お客様は意外と自分の洋服を見ていないことがある。受付の時に、虫食いやシミ、糸引き、ほころび、ボタン取れ等を発見すると、お客様は気がついていなかったってことが多い。ポケットの中を確認しない常連さんもいたりする。何度、定期券やハンカチを見つけてきたことか~ボックスに入れるためには、お客様自身でちゃんとチェックしなければならないのだと思うが、大丈夫かな~っと心配になる。コンビニで取り扱わない理由は、クリーニングも行政機関のサービス代行等も受付、取次ぎ、扱いがちょっと面倒で難しいからだと思うんだよね。コンビニの店員さんに負荷をかけ過ぎるのもかわいそう。ボックス対応なら、なんとかできるのかな?・・・( ̄  ̄;) うーんそうは言っても、無人ボックスにしたいくらいクリーニングの取次ぎは割りに合わない商売とも言える。1枚116円のYシャツに最低2回の接客が必要で、一日中お店に縛られるんだもん。(;・・)ゞウーンそれでも、お客さんとの出会いは楽しく得るものが多い。コンビニのように便利ではないし、店主はこんなσ(^^) のだけど、私に会いに来てくれる(?)お客様を大切にしたいと思った。
2007年10月17日
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先週、お店に見知らぬオジサンが礼服を持ってご来店。市内でお葬式があったとのことだった。オジサンは私の父と同じくらいの年齢で70歳過ぎくらいかと思われた。オジサン:「うちの娘のダンナの親が亡くなって葬儀があったんだよ~」 うちの娘のダンナのこと知ってると思うよ?」って (⌒▽⌒;) いや、私は初めて会ったオジサンの娘さんのダンナさんなんて知らないと思う。まじょ:「え?ダンナさんって誰ですか?」一応聞いてみた。オジサン:「○○ー○○○○○○ー でドラムやってるんだよ。」失礼だけど、オジサンの口からカタナカのバンド名が出るってことだけでも驚きだけど、そのバンドでドラムやってる人が義理の息子ってこと?まじょ:「えええーーーーー!!!」たしかにそのバンドのメンバーは埼玉県出身だったわ。CMソングに起用されることもあるし、テレビやラジオに出るからもちろん知ってる知ってる!!全国ツアーをやっちゃうくらいメジャーバンドである。まじょ:「じゃぁ、メンバーの方もみんな葬儀にいらしていたんですね。」オジサン:「メンバーどころじゃなくて○木ひろしや岩○ひろみも来たよ」っと葬儀に訪れた面々には芸能人もたくさんいたと教えてくれた。演歌歌手まで来るなんて芸能人のお付き合いは大変だと思った。そして、そのオジサンが昨日またご来店。またまた、ビックリしたのがオジサンの娘さんと私は、小・中学校が一緒で近所の2つ下の子だった。残念ながら中学卒業以来、会っていないので知らなかったがあのおとなしかったあの女の子が!?10才も年が離れてるし、バンドのメンバーとどこでどう出会うのか??オジサンに馴れ初めを聞いたけど「知らねぇ~」っとかわされた。(~o~)それから、今朝のフジテレビ「めざましテレビ」に水切り(石投げ遊び)の名人が出ていた。うわあっ!これまたもっと近所に住んでいるオジサン!!いまだに会話したことはないんだけど・・・何度もテレビに出ているという噂は聞いていたがこれだったのか!\(◎o◎)/!水切り うっ うまい!石が生きているかのように川の表面をピョンピョン飛び跳ねて行くよ!こりゃ、名人だわ。HPもあったよ → 水切り遊び「水きり倶楽部」私の周りにもちょっとした有名人がいるんだな~
2007年10月05日
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少々、お店が忙しくなってきてパソコン見る時間がにゃい。うちのお店はクリーニング店ではあるけれど洋服のお直しからオーダーメイドも受付してます。私も少しはミシンを使えるけどお客様の服はちゃんと外注でお願いるのでご安心を・・・。あるお客様からエプロンのオーダーメイドの依頼を受けた。エプロンなんてオーダーするの?って思う人もいると思うけど・・・エプロン好きな私は(゜ー゜)(。_。)ウンウン納得。「メガネは顔の一部です~♪」ってCMが遠い昔にあったけど私にとっちゃ「エプロンは身体の一部です。」仕事柄、毎日朝から晩までエプロンしてるんだもーん。そして、エプロンしたままどこへでも行っちゃう。友達からの「駅前歩く時くらいエプロン外したら?」って助言もなんのその。近所に買い物に行くと、よく店員さんと間違えられる。(^^;;私にとっては「体系(DEBU)隠し」でもあるし・・・いつも携帯や鍵はエプロンのポケットに入れて生活しているのでエプロン外したら携帯はどこに入れよう?カギはどこにしまう?って戸惑ってしまうのだ。(^^)そのお客様は販売のお仕事をしているそうで高級なエプロンを何枚も買ったけど自分の希望とおりのエプロンになかなか出会えない。思い切って理想のエプロンをオーダーすることに・・・そのお値段8千円!これは、型紙から作ってもらって生地代金込みなので決して高くない。その気持ちはわかるな~ま、私のエプロンはいつも既製品の安物だけどね。そのお客様から「とうきびチョコ」ってお菓子をいただいた。これ美味しいんだよね~北海道物産展で買ってきてくれたんだけど北海道へ行ったら「白い恋人」と「とうきびチョコ」をお土産に買っちゃうね。うれしくて一人でとうきびチョコの積み木をやった。ここまでが限界だった~(^。^;)でも・・・今朝、体重を計ってもう「とうきびチョコ」を食べるのもやめることにする~。だって、1ヶ月前のコンサートの時よりも1.5キロも増えているんだもん。1ヶ月前にもどりたーい!驚異的な体重増加に唖然!!
2007年03月14日
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毎年行われるクリーニング店の研修会へ参加して来た。近隣の3市からクリーニング店のおばちゃん、おじちゃんσ(^_^)のような おねえさんが100名以上結集する。今回は県の消費生活支援センターの方の講習があって、近年のクリーニング相談、苦情などの事例を画像付きで説明頂いた。最近はクリーニング業者泣かせの衣類が多い。デザイナーによるファッション性が先行していこともあるが、洗濯に適していない素材・染色・加工の衣類が多い。では、どんな衣類を選ぶべきか?素材は分っても、染色とか加工方法はわからんって時は・・・「法定品質表示」タグがきちんと衣類に付いているもの 素材(例、綿75% ポリエステル25%)と洗い方が表記してある。 取り扱い方法などが細かく記載されている。 製造元と販売会社名と連絡先(電話番号など)が載せてある。以上の情報があれば、万が一問題がおきても対処方法がある。製造元、販売メーカーに問い合わせできるから安心。今度からは、購入前に表示タックもチェック!クリーニングが難しい衣類の代表選手をあげると外国製品(海外で買ったもの)ブランド物でお値段もそれなりに高いとしても、日本の気候(湿度や温度)に合わないためにクリーニングした後に衣類にトラブルが起こることが多い。トラブルが起きても、問い合わせ先が日本にないので要注意。寿命の短い製品合成皮革(人工皮革)、ポリウレタン、ポリウレタンコーティングの衣類は、製造から3年が寿命と言われている。買ってからまだ1シーズンしか着用していなくても製造から3年経過していれば、もう危険。クリーニング後に、しわ→ひび→剥離してしまう可能性がある。真っ白のダウンダウンは軽量であったかいのが売りなので表地はだいたいポリエステルの薄い生地でできている。中の羽毛はメーカーによっては、海外(中国など)の羽根を使っていることが多い。きちんと処理してあるきれいな羽根を詰めてあるならよいがそうでない場合は危険。クリーニングした後に、白いダウンの縫い目に羽毛の汚れが染み出してしまう。白や薄い色のダウンを買うならきちんとメーカーを選んだ方がよい。その他に前年度の実績に対して表彰式もあってお店として色々な目標を達成すると海外旅行ご招待もあり♪今年の海外旅行の行き先はサンフランシスコだって。私は、表彰状と景品(お店のキャラクター人形12コ)だけだった。(^^;; ←せんたくや くん
2007年03月09日
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色々なことがあって忘れていた! *色々なことって、ほぼコンサートで2月16日でお店が8周年を迎えていたのだ!今日は、クリーニング店の店主が数人集まって情報交換&研修会があった。来月は100人以上集まる研修会も控えている。いよいよクリーニング業界の繁忙期が迫ってるよ~!私のお店は全国にチェーン展開してる取次ぎ店なので個人の営業店ではあるけれど、研修などで色々な情報交換もできる。通常の会社ならベテランの域に入るだろう私の年齢でもこの業界では、まだまだ若い!ひよっこさ~母くらいの年代の方も多いから、30代だと逆に目立ってしまう。年齢など関係なく日頃の悩みや困ったことなどを話し合うと「そうそう!同じ!同じ!」って話が盛り上がる。まさに、韓流話しで盛り上がるのと同じだわね。(*^^)vクリーニング店のお仕事は、「地域密着型のボランティア活動!」って思うようにしている。時給は2月なら380円くらい。朝5時からお仕事するほど一番忙しい4月で900円くらいかな~個人のお店のよいところではあるけれど・・・早朝7時前にお客様から電話があったり夜10時過ぎにお客様が自宅へピンポーンっといらしてパジャマ姿のまま接客したこともある。人間の嘔吐物が付いているお洋服だって、猫ちゃんがおしっこしちゃったお布団だって日常的に持ち込まれ( ̄□ ̄;)ギョッ っとすることもあったが、最近は慣れてきた・・・(^^;;おじいちゃん、おばあちゃんとお話ししたり、子供を持つお母さんに何かと教えてもらったり韓国好きな奥様と盛り上がったり、小さいお子ちゃまに投げキスされたりいろ~んな人との繋がりが8年間お店をやって来られた理由。こんなに接客下手でもなんとかなったもんだ。先日、学童保育へかのんをお迎えに行った時先生:「かのんちゃんのお母さん!お仕事は何時まですか?」っと聞かれてかのん:「ママは夜7時までお仕事で、お休みは日曜日だけなんだよ!」っと私より先に答えてくれた。聞いていた私は、何故だかじーんとうれしくなった。 かのんはきっと色んなこと理解してくれているんだよね。これからも「地域密着型ボランティア活動」のお仕事頑張らなきゃね!
2007年02月22日
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昨年3月にあった事件の続報!突然、お店に電話が!「○居警察ですが、そちらは○○店ですか~?T店の人からそちらにも侵入した男がいたと聞いたのですが、現場確認してますので、そちらへ行きます。」 *T店とは同じクリーニング店(゜ロ゜;)エェッ!?○居警察ってうちの管轄の警察じゃないよ!ナニゴト?なんと、昨年3月にお店に不法侵入?していた例の男!その男のことで立ち寄ったと言うのだ。刑事さん:「こちらにも、入ったそうですが何も捕られてはいませんか?」まじょ:「はい、お店に勝手に入っていただけで何も捕られてません。」刑事さん:「今、この車に犯人が乗っているんです。」(゜ロ゜;)エェッ!?車に乗ってるの?顔が見たい!見てみたい!って思ったけどまじょ:「背は刑事さんくらいの175センチくらいで、刑事さんよりちょっと細身ですか?」刑事さん:「そうですね」まじょ:「黒っぽいスーツ着てます?」刑事さん:「そうです。じゃ、間違いないですね。昨年末に捕まえましたので。」(゜ロ゜;)エェッ!? その男は、うちのお店では未遂(物色だけ)に終わったけどその後、うちから数キロ離れているT店にも入ってお店の現金を盗んでいた。盗みに入ったお店を刑事さんと本人で現場確認していたってわけなのだ。さっそく、T店に電話して詳しい事情を聞いたところ・・・T店では、刑事さんに「犯人と会って、一発なぐりますか?」なんて言われたそうだが会わなかったそうだ。男は4歳の時、両親が離婚して父親に引き取られ二人で暮らしていたが、その後高校を中退。現在は、父親とも別で住所不定、身寄りが誰もいないのだと言う。所持金は190円でT店の盗まれたお金は当然、戻ってこないそうだ。うちからだいぶ離れた管轄の警察で、やっと逮捕された!!ε-(;ーωーA フゥ… よかった。それから、もう一つ今日はかのんの熱が下がり、うれしそうに登校していった。(ー。ー)フゥ。。。 安心した。
2007年01月23日
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お店で見つかったニセ10円玉?の続報10円玉だって偽物なら届けねば!っと思いお店から一番近い警察の駐在所へ行ってみた。駐在所にいたのは、若い好青年のおまわりさん。私としては、そんなに期待(どんな期待?)はしていなかったけど意外な結果となった。今まで偽コインなどの扱いがないようで若いおまわりさんは、どうしてよいのわからない様子。○谷警察の○○部長(上司)に電話で確認。大きさも違うし、見た目も違うし、どう見ても本物とは思えないんだけど・・・「今まで、ニセ10円玉が出たという、前例はありません。製造の際、間違えてしまった物かもしれませんので古銭商などに確認したらどうでしょうか?今後、同じような10円玉が見つかったら連絡します。」っていう、電話の向こうの○○部長さんのご指示を伝えてもらった。結局、届け出ることもできなかった・・・前例って?この10円玉が前例になるかもよ!古銭商?そんな特殊なお店ないわょ~希少価値のある10円玉? マッサカ~ ウッソー!?そういうことなら、自力でなんとかしなきゃ!まず、10円玉のことでわかったのは大きさが違う! 本物は23.5ミリ ニセ?10円玉は22ミリしかない。神社のような絵は「平等院鳳凰堂」(が描かれているのだが、ニセ?10円玉は建物の形は分かるが、屋根や建物のギザギザがない。これだけの証拠がありながら、ニセものか分からないってどういうことなんだろう・・・?( ̄~ ̄;) ウーン今、別の作戦を練っております。(^^;;
2007年01月18日
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お店の金庫(ってほどのモンじゃないけど)で発見!偽物の10円玉!? 左 右 何気なくお客様にお釣りをお返ししようとしたらきれいに並んでる10円玉の中で一つだけなんだか変!! と気が付く。同じ平成八年製造の10円玉を探し、並べて比較する。大きさが一回り違うのだ。 重さは同じ感じなんだけど・・・オモチャにしてはよく出来過ぎてるよな~お客様からお預かりした時は全く気が付かなかったわっ。・・・( ̄  ̄;) うーん どーしよ?ご主人が警察官のお客様がいらっしゃるので、まずはその方へ相談してみる。見てもらったら、オモチャではないだろうっという見解で偽10円玉として発見者が地元の警察に届けるのがよいとの判断だった。w( ̄△ ̄;)wおおっ! やっぱり!でもぉ~ (・・? 偽10円玉って聞いたことない・・・もしかして10円じゃニュースにならないのかいな。偽500円玉ならわかるけど、10円を偽造しても手間ばかりかかって、意味がない気もするんだけどぉ~海外で偽造されたってこともあるからね。届け出なくっちゃ!さて、この偽10円、どっちが本物かわかるかな?(^ー^* )フフ♪
2007年01月13日
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今、お店に募金箱があります。たっくんを救う会 元気だった小学6年の男の子が、ある日突然心臓の病気になってしまいました。心臓移植をするしか方法がなく、海外での手術のために7,000万円を目標に募金活動をやています。同じ市内の小学校に通う男の子ということもあって市内のスーパーや公民館などさまざまな所に募金箱が設置されいる。私も何か協力できないかと思っていたら、あるお客さんから募金箱の設置をお願いされて、快く引き受けさせてもらった。が、募金はあくまでも個人の善意で強制はできないし積極的にお願いしてもどうかと・・・考えていた。善い人はやっぱりいるもので・・・内容は知らなかったけど、お財布の小銭を捜して募金箱に入れてくれるお客さんもいらっしゃる。あるお客さまAさん・・・夏物衣類をたくさん持ち込みしてくれてグレードの高いコースのクリーニングで出そうか?悩んでいた。Aさん「やっぱりもったいないから普通のコースで♪」っと言った後、この募金箱を見つけて、Aさん「募金したいと思っていたんだ~」っと、千円札をポンっと入れてくれた。ついでに「みの○んたとか、細○先生が一言、テレビで言ってくれりゃいいのにね~」って、ごもっともな発言!たしかに、テレビの力は大きいと思う。クリーニング代はもったいないけど、募金なら千円も惜しくない!って心意気に感動してしまった。次にご来店のお客様も・・・お客様Bさん「募金箱を見かけたけど、振込みに行こうと思ってたのよ~」なんだか、スーパーなどに設置されている募金箱はいまいち募金しにくいらしい。っと、募金箱に入れてくれたのがなんと!輝ける 一万円札!まじょ 「(゜ロ゜;)エェッ!? 一万円もいいんですか!!」つい、余計なことを言ってしまった!まじょ 「どもう、すみません。ありがとうございます!」私のお金じゃないないけど、すごく有り難い気持ちになった。募金箱を設置してよかった!私も少しだけ貢献できてる!これは自慢なのだけど、うちのお店に来るお客様は善い人が多い!私が口下手でも、ちゃんと募金してくださる人はいるのだ。とってもうれしくって、募金の事をかみさんに話してみた。かみさんからのお告げ~だからって、勘違いしちゃいけないよ!募金してくれた人はすごく善い人だけど、しないと悪い人って思っちゃダメだよ。Σ(^∇^;)ええへへ~そう、私も勘違いするところだった。人それぞれ、いろんな考えの人がいるもんね。ただ、私を信じて募金を託してくれたことがうれしかった。みんなの善意が実を結びますように・・・追記:募金は目標額を超えました。3月28日にシカゴに向け出発し22日前に心臓移植手術を受けることができました。5月7日に退院して7月17日に日本に帰ってきました。元気になり、頑張っているそうです。
2006年12月13日
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久しぶりにお店でのお話私の仕事はクリーニング店の受付なのでいつもニコニコ、テキパキ受付けしなきゃ~なんだけど時々 うぎゃ~ イヤだ~ってこともある。先日、お客さんからお預かりした毛足の長いジュータン。お預かりした際に、茶色のマメのようなものがたくさん付着していた。まじょ:「これは何でしょうね?」お客さん:「ゴミかな?ムシかな?」なんて言いながら何個か外にポイっと捨てた。疑問が残るまま、お預かりした。よ~く 茶色のマメを見ると、やっぱり虫?さらにジュータンを広げてみると毛虫が!!茶色のマメの正体はアメリカシロヒトリのさなぎだった。ジュータンの毛足が長いから住み心地が良かったらしい。さなぎから毛虫になろうとしているのもいて一つずつ、いや一匹ずつなんとか排除した。涙ちょちょぎれだった~もぅ!!暖かくなり使わなくなってビニールに入れたまま外に出して木の下に放置していたとのことで、タマゴを産み付けられていたのだ。そして、今日は猫の毛がいっぱい付いてるジャケットを預かった。 コロコロのテープでやってもなかなか取れない。15分くらいコロコロかけてやっと取れた。脱いだまま部屋に置いておいたら猫が乗っちゃって毛だらけ~って、そのままお店に持って来られた。猫の毛も人間の毛もクリーニングすれば綺麗になると思われているかもしれないけど、それは大間違い!一枚だけで洗うのではないので、他の物にも毛が付いてしまうし繊維の中に入って取れにくくなる場合もある。動物の毛は自宅で取るのがマナーかな~って思うんだけどおかまいなしの人が多いので正直困ってますぅ~お店で受付した 珍しいもの。○猫が中に入ってオシッコしちゃったという、ビトンの皮のバック。○ハンカチ 1枚 (普通の綿のハンカチ)○バスタオル 1枚 (普通のバスタオル)○1メートル以上あるクマのぬいぐるみ次はどんな珍品が登場するのか?
2006年08月29日
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春分の日を境にぐーんとお客さんが増えるのがクリーニング店のお仕事。季節労働者の季節!!これから初夏までが勝負っす。毎日ブログをアップするのが目標だったけど少し危なくなってまいりました。アップされていない日はお店で真剣に働いてる日ってこと。(>。
2006年03月22日
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今日はクリーニング店の研修会。会場に店主100人以上が結集~その内容は社長のお話や衣替えの季節(繁忙期)に向けての心構え、問題が起こらないための対策などなど・・・表彰式も行われ、優秀だったお店は海外旅行にご招待♪うちのお店は別の表彰の対象で、表彰状と景品をお持ち帰り。残念ながら海外旅行には、まだぜんぜん手が届かない・・・。昼食を挟んで、クリーニングの取次ぎに関してのお勉強。なんだけどぉ・・・うぅ~お腹痛い・痛い。気持ちが悪くて、息づかいもおかしくなってきた。だんだん寒くなり、身体中から汗が出てくる。もう、我慢できない!退席しよう・・・って思っていたらお隣の男性が”息の荒い・冷や汗女”に気がついてくれて会場の外へ脱出させてくれた。陣痛のような周期で腹痛がやってくる。吐き気もあって、トイレでしばらくうずくまっていた。人目につく場所だけど、もう恥ずかしいとか言ってられない!会場の外のソファーにうつ伏せになる。女性に背中をさすってもらい、お母さんにさすってもらってるみたい~っと子供の気持ちになったりして。あらら・・・「ガンバルゾー」ってシュプレシコールが聞こえ、横になっている間に、研修は終了してしまった。少し落ち着いたのでなんとか家路に着く。このまま寝ていたいけど、お客様が来店する予定だったのでお店を開けた~この腹痛の原因を考えてみよう。思い当たるのは、いつも食べていないような豪華なお弁当?ダイエット宣言してから、油ものは控えていたもんね。。もしや胃袋がびっくりした?周期的な腹痛に疑問を持ちながら仕事をしていたら夕方になり、なんと生○になっていたのに気がついた!早っ原因がわかってよかった・・・ってあんなひどい状況になるものなの?女性の身体ってわからないな~ちなみに、ダイエット宣言してから体重はまったく変化なし。ますます、自分の身体ってわからない。なぜ減らないの(努力が足りない?)
2006年03月08日
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昨日は3月3日ひな祭り♪朝のめざましテレビでてんびん座は12位・・・でも、そんなの一度も気にしたことないモンね。ルンルン♪しているところに悪夢が訪れた。 午後3時頃は一番人通りが少ない時間。お店にはトイレがないため、その都度自宅へ帰る。(これが面倒なの)自宅とお店は細い道を挟んで真向かいで徒歩15歩くらい。あ~さっぱり!と気分も爽快になってお店に戻る。お客様が出入りする正面の入口をガラっと開けるとぉ店内に、見知らぬ男性が立っていた。しかも、カウンターより奥の通常お客様は立ち入らない場所から出てきた。まじょ 「わぁあああああ!!!!びっくりしたぁ!!!」 びっくりし過ぎて「びっくりした」「びっくりした」「びっくりした」そればかりが口から出てくる。1年分の「びっくり」を使ってしまった。その男性がニヤっとしたようにも見えた。男性「あのぉ、聞きたいことがあって・・・コートを出したら明日できますか?」まじょ「はい、明日夕方できます」それ以外は何も口から出てこず呆然としていたら男性は無言のまま徒歩で帰ってしまった。何?ナニ?なに?本当にそういう理由で来たわけ???どうしてお店の奥から出てくるわけ???トイレくらいとカギもかけずにお店を空けた私が悪いけど・・・結局、思わせぶりな事を言っておきながらはコートは持って来なかった。それから、従業員専用口のドアのカギが中から閉められていた。あの男性が店内に入ってからカギをかけたのに違いない。今度はゾゾゾーっと怖くなった。その後、かのんに話したら名探偵カノンの事情聴取がはじまった。カノン「で、その人は何歳くらい?」 まじょ「はい、20代です」カノン「服装は?」 まじょ「黒っぽい服です」カノン「髪の毛は?」 まじょ「黒で、短いです」カノン「肌の色は?」 まじょ「色白ではないです」さらに、実際の動きを交えて現場検証も行われた。名探偵カノンの推理の結果「それは、お金を取るために来たんだよ!」まじょもそう思ってしまいそう・・・。でも、お金もお預かりした服も大丈夫。ホッ~ほよょ・・・・初めてお店に一人でいるのが怖いと思ってしまった。本当にあれは何だったのか?追記:その後真実がわかりました!後日談へ
2006年03月04日
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\(◎o◎)/!今日、気がついた。今月でお店が7周年を迎えたってこと。正確には2月16日オープンだったので、8年目に突入~ずっとOL生活をしていたまじょが妊娠6ヶ月で退職しその3日後にお店をオープンさせて・・・もう7年~出産前日まで仕事してたっけ (^^)vなぜクリーニング店だったか?っていうと1.家の周りにクリーニング店が1件もない。2.高校生の頃、アルバイトをしていた。3.子供がいてもできる仕事だと思った。1.2は正解だったような気がするけれど3.は大ハズレ。自宅とは別にお店を建てたのもあって、子供を見ながらお店をやっていくのは、なかなか至難の業。今、思えば母乳で二人を育てたのも大変だった。9ヶ月で歩き初めてしまったかのんを追いかける日々に疲れて1歳10ヶ月で保育園へ預ける選択をしてしまった。子供にとって自分にとってこの仕事を続けるべきかどうか毎日葛藤していた。でも、よいお客様に恵まれて、常連さんもいっぱいできて先輩主婦の方々にいろいろ教えてもらってここまで来れた。実は、今も葛藤している部分があるけれどもう少し続けようかな~っと思っている。季節労働者は来月からが本番ダヨォ~!!。(>_
2006年02月23日
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今日はクリーニング取次店の集まりがありました。お昼ご飯を食べながら情報交換・意見交換の場を設けるという会社の方針。クリーニング店の店主は女性がほとんどで、年齢は50代~60代の子育て卒業主婦が多い。その中では自分は下ぁ~の方の年齢・・・(と勝手に思っている)意見交換っと言えども、ベテランの店主たちは日頃のうっぷんを会社へ訴える日でもある。クリーニング店の仕事は意外にも細かくて奥が深い。そしてさまざまな問題が発生する。大雑把で無神経な私でさえ問題を抱え眠れない日があったりする。(やっぱりデリケートなO型)今日の話で一番印象的だったのは、クリーニング店に望む事は?というアンケートの結果。1位に輝いたのは「仕上がりが良い」「値段が安い」ではなくて「接客が良い」だった!!そっか~仕上がりも値段も取次店の私達にはどうにもできない時があるけど接客を良くする事ならできるわ!っと気持ちを新たにした取次歴7年のまじょでした。(今頃、気が付いたか?)
2006年02月02日
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この冬真っ只中にクリーニング店に来店される方は「このセーターまだ着たいけど、シミつけちゃって」という方がほとんど。シミは付けてすぐ!遅くても1週間以内が勝負!じゃ、クリーニングに出そうっと・・・「ちょっと待った!!」ウール100%のものは基本的には水洗いは×デス。クリーニング店でお預りしたら"ドライクリーニング"します。ドライの特徴は衣類を傷めず、型崩れなく、縮みを防いで洗う。衣類にダメージを与えない代わりに汗汚れ・(水溶性の)シミが落ちにくい。クリーニングする前にただのお水を含ませたガーゼなどでトントンっとたたくだけで落ちちゃうシミもあります。 食べこぼしのシミを水でトントンと叩いてみるだけでホラ、目立たない!このシミをほっとくと落ちないんだなぁ~春まで気付かずにいると、空気によって酸化して繊維を黄色に染めてしまうので、もっと落ちにくいシミに変身!シミは早めの対処!決して強くこすらない!(こするとそこだけ毛羽立っちゃうからね)それからドライクリーニングで全体を洗うと完璧。
2006年01月20日
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たまにご来店いただいているおばあちゃんから「コタツ布団」お預かりしました。真冬に持ってきていただけるのは理由あり。ネコがおしっこしちゃったそうです。袋から出すとすごいシミ・シミ・シミ!&臭い!ちょっとのおしっこではなく全体にかなりの量しちゃったのね。ねこちゃん・・・一応お預かりしました。動物の尿は水洗いをするしかありません。しかも臭いは取りきれません。特にお布団は中の綿までしみこんでいるので難しいーーー!どう洗われてくるのか?結果はまた書き込みします。==結果==コタツ布団は無事に洗われて納品されました。見た目はきれいに見えます。臭いもだいぶお預かり時点より少なくなったようです。それでも、完全に臭いが抜けるのは難しいのでネコちゃんにおしっこされないように、気をつけましょう。
2006年01月12日
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