私訳・源氏物語

　車には安全性や運転する楽しさはもちろんあってほしいのですが、
レクサスには車そのものに、華やかさとpleasure感があります。

何と言ったらいいでしょうか、この車で遊ぶ楽しさ、
満足感が積まれている感覚になるのです。

　それからレクサス販売店の、顧客に対する「おもてなし」の姿勢には、
学ぶべきものがあると感じました。

今まで家族の車を含めて、私も何社か見に行ったことがありますが、
レクサスには経験したことのない接客サービスがあり、
とても気持ち良く買い物ができました。

　そのせいでしょうか、今回のハイブリッド車のリコールは、
気の毒にも残念にも思います。

しかし視線が顧客に向いているなら、
きっと今の危機的状況も乗り越えることができるでしょう。